JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 4 osatavoitteeseen

Transkriptio

1 Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 2010, 2009, 2008 Yhteistyökumppanuus Jyvälän Setlementti ry

2 3 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 4 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Jyvälää pidetään luotettavana Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla täysin eri 1Päätavoite melko eri 2 en osaa sanoa 3 2 kpl (25%) melko samaa 4 6 kpl (75%) täysin samaa Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä on luotettava yhteistyökumppani sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmi-maaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,8 75 % vastaajista oli täysin samaa 0 % vastaajista oli eri 2. Osatavoite: Jyvälän palvelutoiminta on laadukasta Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri täysin eri 1 melko eri 2 en osaa sanoa 3 melko samaa 4 täysin samaa 5 kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,5 50 % vastaajista oli täysin samaa 0 % vastaajista oli eri

3 3. Osatavoite: Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri. täysin eri 1 kpl (12,5%) 3 kpl (37,5%) melko eri en osaa melko sanoa samaa täysin samaa kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,3 50 % vastaajista oli täysin samaa 12,5 % vastaajista oli eri 4. Osatavoite: Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri täysin eri melko eri en osaa melko sanoa samaa täysin samaa kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,5 50 % vastaajista oli täysin samaa 0 % vastaajista oli eri * Kysely tehtiin seuraavien sidosryhmien edustajille: Efector, ELY -keskus, Jyväskylän aikuisopisto, Jyväskylän kansalaisopisto, Jyväskylän kaupungin opetuspalvelut, Jyväskylän kaupunki, Jyväskylän kristillinen opisto, Jyväskylän päivähoitotoimisto, Jyväskylän seurakunta, Jyväskylän työvoiman palvelukeskus, Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry, Majakkasaaren päiväkoti, Setlementtiliitto, Setlementtiopistot, TE -toimisto/ työllistämisen tukipalvelut

4 Tililuokka Tililuokka muodostuu 4 tavoitteesta JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI 2010 Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa 6=samaa 5=osittain samaa 4=ei samaa eikä eri 3=osittain eri 2=eri 1=vahvasti eri Tavoite Jyvälää pidetään luotettavana Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On luotettava sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 90 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä on luotettava (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=41/113) Tavoite Palvelutoiminta on laadukasta Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 78 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=41/113)

5 Tavoite Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 68 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä on heille tärkeä yhteistyökumppani (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=41/113) Tavoite Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 71 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 2 % vastaajista on asiasta eri (2-1). (n=41/113)

6 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU 2009 Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa 6=samaa 5=osittain samaa 4=ei samaa eikä eri 3=osittain eri 2=eri 1=vahvasti eri Jyvälää pidetään luotettavana Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On luotettava sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri 92 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä on luotettava (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=35/75) Palvelutoiminta on laadukasta Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri 86 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä tuottaa hyvänlaatuista palvelua (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=36/75)

7 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri 69 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä on tärkeä yhteisyökumppani heille (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=36/75) Jyvälä toteuttaa ydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on eri tai vahvasti eri 64 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 3 % on asiasta eri (2-1). (n=36/75)

8 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU 2008 Jyvälän ydinsidosryhmiksi vuodelle 2008 on määritelty Suomen Setlementtiliitto ry, Jyvälän Setlementti ry:n hallitus, henkilökunta, rahoittajat ja media. Jyvälän ydinsidosryhmille tehdyssä kyselyssä selvitettiin vastaajien mielipiteitä Jyvälästä, sen palveluista ja roolista yhteistyökumppanina. Sähköpostikyselyjä lähetettiin yhteensä 11, vastaajia oli yhteensä 58 henkilöä (51%). Kysely suoritettiin asteikolla 1 5: 1=täysin eri 2=melko eri 3=ei samaa eikä eri 4=melko samaa 5=täysin samaa Jyvälää pidetään luotettavana % vastaajista on sitä että väittämä on luotettava sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin. Korkeintaan 10% on sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 89% vastaajista pitää Jyvälää luotettavana. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti Palvelutuotanto/toiminta a on laadukasta Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä, että väittämä Tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti 89% vastanneista on sitä että Jyvälä tuottaa hyväläätuista palvelua/toimintaa. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 10

9 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä, että väittämä On tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti 89% vastaajista pitää Jyvälää tärkeänä yhteistyökumppanina. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti Jyvälä toteuttaa ydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä, että väittämä Toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti 78% vastaajista on sitä että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 11