Elinkeino- liikenne- ja ympäristökeskusten sidosryhmätutkimus Keski-Suomen tulokset

Transkriptio

1 Elinkeino- liikenne- ja ympäristökeskusten sidosryhmätutkimus 2011 Keski-Suomen tulokset MYR tulevaisuusfoorumi Ylijohtaja Tutkimuksen toteutus Toteutus Internet-kyselynä helmi-maaliskuussa 2011 Kaksi erillistä kyselyä: 1.Muille sidosryhmille suunnattu kysely (viranomaiskumppaneille, muille kumppaneille, palveluntuottajille ja TE-toimistoille) 2. Ohjaaville ministeriöille ja virastoille suunnattu kysely Keski-Suomen ELY-keskus,

2 ELY-keskukset keräsivät sidosryhmien yhteystietolistat Tavoite: 50 yhteystietoa/sidosryhmätyyppi/ely-keskus Listoilta poistettiin päällekkäisyydet Vastaajan sidosryhmätyyppi päätettiin ELY-keskuksen/tutkimuksen toteuttajan toimesta, mutta vastaajat itse päättivät mitä ELY-keskusta arvioivat ELY-keskuksittain vastausprosenttia ei voida määrittää. Sidosryhmätyypit Tutkimukseen Vastanneita (N) kutsuttuja (N)* KES KES Viranomaiskumppanit ,1 Muut kumppanit ,6 TE-toimistot ,4 Palveluntuottajat ,6 Yhteensä ,7 Vastaajat Vastausprosentti (%) Keski-Suomen ELY-keskus, Tutkimuksen sisältö Tutkimuksessa oli taustakysymysten lisäksi viisi kokonaisuutta: 1. Mielikuva ELY-keskuksesta 2. ELY-keskuksen toiminnan vaikuttavuus 3. Tyytyväisyys ELY-keskuksen toimintaan 4. ELY-keskuksen kanssa tehdyn yhteistyön merkitys 5. ELY-keskuksen toiminnan käynnistymisen onnistuminen Vastaajaa pyydettiin arvioimaan tiettyä ELYkeskusta, lukuun ottamatta viimeistä kokonaisuutta. Keski-Suomen ELY-keskus,

3 Mielikuva Keski-Suomen ELY-keskus, ELY-keskuksen toiminnan vaikuttavuus KES 3,48 3,58 3,17 3,22 Keski-Suomen ELY-keskus,

4 Tyytyväisyys Keski-Suomen ELY-keskus, ELY-keskuksen kanssa tehdyn yhteistyön merkitys Keski-Suomen ELY-keskus,

5 ELY-keskuksen kanssa tehdyn yhteistyön merkitys Keski-Suomen ELY-keskus, Käynnistymisen onnistuminen Keski-Suomen ELY-keskus,

6 Keski-Suomen ELY-keskus, Keski-Suomen ELY-keskus,

7 Yhteistyön lisääminen muiden toimijoiden kanssa Sidosryhmäyhteistyön kehittäminen (alueellisia yhteispalavereita, säännöllisiä tapaamisia) Ennakoivampi ja toiminnallisempi yhteistyö Yhteistyöhankkeita kuntien järjestöjen ja maakuntaliiton kanssa Asiakaslähtöisyyden lisääminen Jalkautuminen kentälle Tavoitettavuuden lisääminen (esim. puhelinvaihde ei toimi) Byrokratian vähentäminen Ehdotuksia toiminnan kehittämiseksi I (avoimista) Tiedottamisen ja viestinnän kehittäminen Näkyvyyden ja tunnettavuuden lisääminen (mediassa) Viestinnän selkeyttäminen (esim. Internet sivut) Järjestelmällinen tiedottaminen toiminnasta kansalaisille ja sidosryhmille Enemmän julkisia tilaisuuksia ja toiminnan avoimuutta Keski-Suomen ELY-keskus, Ehdotuksia toiminnan kehittämiseksi II (avoimista) Toiminnan selkeyttäminen Sisäisen toiminnan ja vastuualueiden selkeyttäminen Toimintatapojen yhtenäistäminen Työnjaon selkeyttäminen maakuntaliiton kanssa Toiminnan kehittäminen Enemmän paikallista politiikkaa, alueen erityisongelmien tunnistaminen Ohjaamista yli maakuntarajojen Seutukunnallisen painotuksen lisääminen toiminnassa Hankehallinto joustavammaksi Asiantuntemuksen lisääminen Aluetuntemuksen vahvistaminen ja näkemyksellisyyden lisääminen Koulutuksen lisääminen Substanssiosaamisen lisääminen Henkilö ja talousresurssien lisääminen Keski-Suomen ELY-keskus,

8 Lopuksi Saimme palautteena sekä risuja & ruusuja Paljon aineistoa toiminnan edelleen kehittämiseen Seuraavasta palautteesta on hyvä jatkaa: Jos kaikki ELYt saataisiiin Keski- Suomen tasolle, Suomi menisi vauhdilla eteenpäin Keski-Suomen ELY-keskus,