Tutkimusyhtiö. HR Intelligence to support business success

Transkriptio

1 Tutkimusyhtiö Corporate Image Oy HR Intelligence to support business success

2 Corporate Image Oy Perustettu 1986 Eik Erikoisosaamineni i globaalit henkilöstö- ja johtamis Toimipisteet Espoo, Turku, Tukholma ja Lontoo Omistus suomalainen, yksityinen ja riippumaton Jäsenyydet HENRY, SMTL ja ESOMAR Yhteistyökumppanit HR-palveluissa ja kehittämisessä: HRM Partners Oy, Psycon Oy, Wise Group AB, TPG AS Toteutamme kaikki kansainvälisen ISO 20252:2006 laatustandardin mukaisesti Yritys kuuluu korkeimpaan AAA-luottoluokkaan (Dun & Bradstreet) Corporate Image Oy

3 Corporate Imagen tutkimusosaaminen ja resurssit Yli 30 kokopäivätoimista HR-tutkimuksen ja -konsultoinnin ammattilaista. Kokemus yli henkilöstötutkimuksen toteutuksesta. Avainhenkilöiden esitutkimushaastattelut. Mahdollisuus täysin räätälöityyn tutkimukseen. Jokainen vastaaja voi vastata omalla äidinkielellään Internetin kautta tai paperilomakkeella. Edistyksellinen Cixtranet Pro tutkimus- ja raportointijärjestelmä 40 kielellä. Käytännönläheiset valmennuskonseptit ja kokeneet osaajat tutkimuksen ratkaisukeskeisen hyödyntämisen tukemiseen. 100 % aikataulutakuu jos tutkimus myöhästyy sovitusta aikataulusta, on se asiakkaalle kokonaan ilmainen! Corporate Image Oy

4 Asiakkaitamme PeoplePower Corporate Image Oy

5 People Powe er Employee Engagement -mitä se on ja miten sitä voi tutkia? Corporate Image Oy

6 Engagement Kertoo kuinka myönteisesti henkilöstö suhtautuu omaan työhönsä, organisaatioon ja sen edustamiin arvoihin sekä kuinka valmiit he ovat tarvittaessa tekemään ylimääräisiäkin ponnistuksia organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi. LEADERSHIP COMMITMENT ENGAGEMENT SUCCESS PERFORMANCE On olemassa selkeää ja todistettua näyttöä, että korkea Engagement korreloi voimakkaasti yksilön, ryhmän ja yrityksen suorituskykyyn k vaikuttamalla henkilöstön pysyvyyteen liikevaihtoon, tuottavuuteen, asiakaspalveluun ja sitoutuneisuuteen. (Conference Board) Corporate Image Oy

7 Engagementin keskeisiä vaikutussuhteita Asiakas- tyytyväisyys Pe ople Työhyvinvointi Voimaan- nuttaminen Powe er Taloudellinen tulos Työnantajakuva Engagement Poissaolot Sitoutuneisuus Johtamis- kulttuuri Tuottavuus Corporate Image Oy

8 People Powe er Engagement-painotteisen henkilöstötutkimuksen hyödyt ja parhaat käytännöt Corporate Image Oy

9 Ammattimaisesti toteutetun henkilöstötutkimuksen merkitys Strateginen merkitys: Korostaa koko organisaation yhteenkuuluvuutta ja tasa-arvoa: kaikilta kysytään samaan aikaan ja saadaan myös koko yrityksen kokonaiskuva. Viestinnällinen merkitys: Vahva viesti siitä, että johto on kiinnostunut henkilökunnasta. Toiminnan kehittämistä suuntaava merkitys: Sitä saat mitä mittaat, eli kun tutkimus kohdistuu tietyille fokusalueille ja tuottaa näitä luotaavat luotettavat mittarit benchmarkeineen, ihmiset i ymmärtävät ät mitä asioita it heidän odotetaan kehittävän. Corporate Image Oy

10 Engagement-tutkimuksen hyödyt organisaatiolle Hyödyt johdolle: Kokonaiskuva yrityksen tilasta sekä organisaation toimivuudesta. Keino vaikuttaa henkilöstön ö sitoutumiseen, i työhyvinvointiin i ii ja liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen. Hyödyt esimiehille: Työkalu arkipäivän toiminnan johtamiseen ja laadukkaan esimiestyön kehittämiseen. Hyödyt henkilöstölle: Mahdollisuus osallistua organisaation kehittämiseen ja ilmaista omaan työhön liittyviä mielipiteitä. Corporate Image Oy

11 Normien merkitys ja niistä saatavat hyödyt Ulkoisen vertailutiedon käyttö antaa merkittävän lisäarvon tulosten tulkinnassa, koska erityyppisissä henkilöryhmissä ja kysymyksissä keskimääräinen tyytyväisyystaso vaihtelee huomattavasti. Näin esim. palkitsemiseen tai tiedottamiseen liittyvien kysymysten vastauksia ei tulisi suoraan verrata vaikkapa ryhmän yhteishenkeä tai työn mielekkyyttä mittaavien kysymysten tuloksiin, vaan siihen tarvitaan vertailuaineiston mahdollistama kalibrointi. i Ilman ulkoista vertailuaineistoa tutkimustulosten tulkinta johtaa usein itsestäänselvyyksiin johtopäätöksiä tehtäessä (palkkausta ja tiedonkulkua arvostellaan ja työntekijävaltaiset ryhmät ovat esimiehiä ja johtoa tyytymättömämpiä lähestulkoon kaikilla tutkimuksen osa-alueilla). Eri maista tulleiden vastausten vertailu: Eri maissa vallitsee erilainen vastaamiskult- tuuri. Onkin ehdottomasti vältettävä vertaamasta eri maista tulleita vastauksia toisiinsa ilman maakohtaista normiaineistoa, jolloin kulttuurivaikutukset ik t k t voidaan huomioida. id Corporate Image Oy

12 PeoplePower -tutkimusmalli ja -mittarit Engagement ja sen keskeiset driverit Pe ople Sitoutuminen Powe er Johtaminen Engagement (outcome) Todellinen suoritustaso: Asiakastyytyväisyys, sairauspoissaolot, henkilöstön vaihtuvuus, taloudellinen tulos jne. Suorituskyky yy

13 Pe ople Yhteystiedot Corporate Image Oy Valkjärventie 7 A Espoo info@corporateimage.fi Power Muut toimipisteet Turku Läntinen Pitkäkatu 33, FIN-20100, Finland Stockholm (Undersökningsbolag Corporate Image AB) Andra Hötorgshuset, Sveavägen 13, 14 tr, Stockholm, Sweden, London (Research Company Corporate Image Ltd.) 20 Broadwick Street, Soho, London, W1F 8HT, United Kingdom, Corporate Image Oy