HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPAA LIIKETOIMINTAA. Mona Rundberg Konsultti, Great Place to Work

Transkriptio

1 HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPAA LIIKETOIMINTAA Mona Rundberg Konsultti, Great Place to Work

2 1. Great Place to Work Institute

3 Missiomme Parannamme yhteiskuntaa, auttamalla organisaatioita kehittämään parempia työpaikkoja.

4 Great Place to Work Institute Yhdysvalloissa vuonna 1991 perustettu tutkimus- ja konsultointiorganisaatio Tuotteiden ja palveluiden kehityksen taustalla yli 25 vuoden tutkimustyö Toimintaa yli 45 maassa, kuudessa maanosassa Tutkimukseemme osallistuu vuosittain noin 5500 organisaatiota Euroopassa tutkimme vuosittain yli 1700 organisaatiota Suomessa tutkimme vuosittain noin 150 organisaatiota

5 2. Hyvä työpaikka

6 Avainasemassa vuorovaikutussuhteet Johto Työntekijät luottavat organisaationsa johtoon Työntekijä ja nauttivat työtovereidensa kanssa työskentelystä. Työ Työkaverit...ovat ylpeitä siitä, mitä tekevät...

7 TGIF vs. TGIM Sunnuntaina miettii, että olisipa jo huomisaamu, että pääsisi töihin! työntekijä Novia Finland Työtä tehdään hyvällä asenteella ja töihin on kiva tulla, maanantainakin 3 Step IT Täällä elämä pitenee kun nauraa niin paljon. - Solita Firmassa on aina jotain jännää tekeillä ja joka päivä on mukava tulla töihin, vielä n. 10 vuoden jälkeenkin. - Descom Työpäivän aikana en katso kelloa sillä silmällä, että kauanko täällä vielä täytyy olla, vaan sillä silmällä että: Hitsi, tää päivä loppuu kesken! Svea Perintä Ihanaa aamulla mennä töihin!!! Leaf myyyntiorg. Tämä on työpaikka, johon paluuta alkaa odottamaan kesäloman viimeisinä päivinä! -Tutoris

8 Hyvä työpaikka johdon näkökulma Hyvässä työpaikassa saavutetaan organisaation tavoitteet ihmisten kanssa, jotka haluavat tehdä parhaansa ja jossa työskennellään yhdessä tiiminä tai joukkueena ja kaikki tämä tapahtuu luottamuksen ilmapiirissä.

9 Kulttuuristrategia

10 Organisaatiokulttuurien ääripäät Kaupankäynti-kulttuuri Minimoiva Giftwork -kulttuuri Antelias Tavanomainen Ainutlaatuinen Persoonaton Henkilökohtainen Irrallinen Kokonaisvaltainen

11 Kaksi näkökulmaa 2/3 1/3 Trust Index Työntekijän näkökulma Culture Audit Johdon näkökulma

12 Työpaikan neljä.laa Korkea Culture Audit Hotelli Työmaa Great Place to Work Verstas Matala Trust Index Korkea

13 3. Hyvän työpaikan taloudelliset hyödyt

14 Tuottavuus

15 Taloudelliset hyödyt - enemmän työnhakijoita Enemmän työnhakijoita 5 x työntekijämäärä IKEA 1300 vs Futurice 145 vs. 1500

16 Taloudelliset hyödyt - vähemmän sairaspoissaoloja Enemmän työnhakijoita 5 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 %

17 Huonon johtamisen hinta Suomessa menetetään vuosittain puoli miljoonaa työvuotta ennenaikaisen eläköitymisen ja sairauspoissaolojen takia. Tämän menetyksen arvo on yli 20 miljardia vuodessa. Tämä on noin 20 % nykyisestä vuosittaisesta työpanoksesta.

18 Johtaminen on palveluammatti Johto Työntekijät Esimiehet Esimiehet Työntekijät Johto

19 Taloudelliset hyödyt - sitoutuneempi henkilöstö Enemmän työnhakijoita 5 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 %

20 Sitoutuminen 33 % 48 % 19 % Sitoutuneet engaged Hengaajat disengaged Sabotöörit activelydisengaged Lähde: Gallup Q12

21 Uuden ajan motivaattorit Itsenäisyys Kyvykkyys Merkitys

22 Tarinan voima Minulla on unelma vs. Minulla on suunnitelma

23 Taloudelliset hyödyt - korkeampi asiakastyytyväisyys Enemmän työnhakijoita 5 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 %

24 Taloudelliset hyödyt - parempi laatu Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä Parempi laatu 2 % 70 % laatuvirheistä johtuu työntekijän, esimiehen, johdon tai kaikkien kolmen puutteellisesta motivaatiosta

25 Taloudelliset hyödyt - enemmän innovaatioita Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä Parempi laatu 2 % 70 % laatuvirheistä johtuu työntekijän, esimiehen, johdon tai kaikkien Enemmän kolmen innovaatioita puutteellisesta motivaatiosta Keskimäärin n. 55 koulutustuntia 93 % tuonut markkinoille uusia tuotteita tai palveluita viimeisen kolmen vuoden aikana.

26 Hyvän työpaikan taloudelliset hyödyt Korkeampi tuottavuus Työnhakijoiden määrä ja taso Tuotteiden ja palvelun laatu Innovaatiot & riskinotto Pienemmät kustannukset Matalampi vaihtuvuus Pienempi muutosvastarinta Vähentyneet poissaolot = Suurempi asiakastyytyväisyys ja kannattavuus

27 Hyvän työpaikan taloudelliset hyödyt 2012 Great Place to Work Institute Inc.

28 Suomen parhaat työpaikat 2013 Yleinen sarja ( työntekijää) 1. Futurice 2. Microsoft 3. Fondia 4. Pipelife Finland 5. Vincit 6. Novia Finland 7. Solita 8. Eficode 9. Sininen Meteoriitti 10. Oulun Työterveys 11. Arcusys 12. Bonnier Publications 13. Karttakeskus Step IT 15. SBS Finland 16. Enfo 17. Svea Rahoitus & Perintä 18. Affecto Finland 19. Newsec 20. Mandatum Life 21. Rapal 22. Hilti (Suomi) 23. Smilehouse 24. Vahanen-yhtiöt 25. SAS Institute 26. Siili Solutions 27. Descom 28. DMP 29. Vaadin 30. Scandinavian Marketing Gainer Suuret organisaatiot (500 + työntekijää) 1. IKEA 2. Diacor terveyspalvelut 3. Yliopiston Apteekki 4. Katri Antell 5. McDonald s Pienet organisaatiot (15-49 työntekijää) 1. Amgen 2. SICK 3. Frami 4. Kartanokylpylä Kaisankoti 5. Kärkimedia 6. Mainostoimisto Ilme 7. Efima 8. Mars Finland 9. Borenius & Co 10. Estime 11. ComIQ 12. Marski Data 13. Visma Severa 14. Saanio & Riekkola 15. WWF Suomi

29 Parempityöelämä.fi - ilmoittaudu mukaan GPTW:n missiotyötä Suomen 50 parasta työpaikkaa esittäytyy Johtamiskäytänteet Visio, missio, arvot Yrityskulttuuri organisaation itsensä kertomana Yrityskulttuuria kuvaava käytäntö Jaossa hyväksi todettuja käytänteitä Suomen parhaista työpaikoista Joka viikko uusia blogeja Suomen parhaiden työpaikkojen johtajilta (otsikolla: Palveluammatissa ) Tulenkantajilta Mahdollisuus ilmoittautua mukaan liikkeeseen paremman työelämän puolesta. Jokainen mukaan ilmoittautuva organisaatio saa käyttää vapaasti:

30 Suomen parhaat työpaikat -tutkimus vs. perinteinen henkilöstötutkimus Näkökulmana Trust Index, ei keskiarvo tuloksista Ainutlaatuinen benchmark konkretisoi kehittymismahdollisuudet & ohjaa kehittymään hyväksi, ei keskiverroksi. Mahdollisia benchmarkkeja: Suomen parhaat työpaikat Euroopan parhaat työpaikat Toimialan parhaat työpaikat Kokoluokan parhaat työpaikat Hyvää työpaikkaa arvioidaan kahdesta näkökulmasta: Työntekijät: kokemus hyvästä työpaikasta (Trust Index -kysely) Organisaation johto: yrityskulttuuria tukevat prosessit (Culture Audit) Työnantajakuvan kehittäminen Sisäinen työnantajakuva: positiivinen viesti henkilöstölle, että halutaan benchmarkata parhaisiin Ulkoinen työnantajakuva: mahdollisesti saatava tunnustus Suomen parhaat työpaikat -listalla

31 Asiakkaitamme 2012 Great Place to Work Institute Inc.

32 Yhteenvetona If you treat people like they make a difference to your company, they will. - Dr. Goodnight / SAS Institute

33 Jokaisesta työpaikasta voidaan tehdä hyvä työpaikka! Mona Rundberg Liity keskusteluun hyvistä työpaikoista: