Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen
|
|
- Yrjö Halonen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015
2 Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori
3 Sisältö 1. Taloudelliset tavoitteet Valtorin strategiassa ja niiden toimeenpano 2. Miltä näyttää tulevaisuus? 3. Valtorin palveluhintojen muodostuminen, laskutus ja yleiskustannuslisä 49
4 Valtorin strategian toimeenpano Strategiset tavoitteet Strategian toimeenpanosuunnitelma Strategiset tavoitteet Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne 1. Nykyisten palvelu- ja asiakaskohtaisten suoriteperusteisten kustannusten selvittäminen 2. Toimintasuunnitelmien laatiminen ja tavoitteiden asettaminen palvelujen kulujen kehitykselle 4. Toimivan talousraportoinnin ja talousohjauksen rakentaminen tavoitteiden saavuttamisen varmistamiseksi 3-4/15 3-9/15 3/15-12/16 Kriittiset menestystekijät Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous 5. Tuotteistettujen palvelujen hinnoitteluun siirtyminen tuotteistusaikataulun mukaisesti 6. Toimittajasopimuksien kehitysprojektien suunnittelu ja tavoitteiden asettaminen projektitasolla sekä näiden huomioiminen taloudellisissa suunnitelmissa 7. Suunnittelu- ja ennusteprosessin luominen Valtoriin /15 Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä 8. Palvelujen kustannukset/käyttäjä, suorite 9. Palvelujen kulujen benchmarking, kotimaiset tutkimukset, kansainväliset tutkimukset kehityskohteet 8/ Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia
5 Valtorin strategian mukainen kustannuskehitys Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia 51
6 Sisältö 1. Taloudelliset tavoitteet Valtorin strategiassa ja niiden toimeenpano 2. Miltä näyttää tulevaisuus? 3. Valtorin palveluhintojen muodostuminen, laskutus ja yleiskustannuslisä 52
7 Miltä näyttää tulevaisuus? Tuotteistus ja kehityshankkeiden avulla kustannusäästöihin Työasemien yhtenäistäminen = VALTTI Valtti työasemia Valtti työasemia Valtti työasemia M 10 M 25 M Käyttäjätuen resurssien optimointi ja ristiinkäyttö (yhtenäinen tiketöintäjärjestelmä) 1 M 2 M 3 M Valtion konesalistrategian jalkautus ml.tiedon K & K palvelu 0 M 3 M 6 M Lähiverkkojen kehitys 0,9 M 1,75 M 2,6 M Runko- ja toimipisteverkkojen kehitys 4 M 4,95 M 7,2 M yhteensä 7,9 M 21,7 M 43,8 M 53
8 Sisältö 1. Taloudelliset tavoitteet Valtorin strategiassa ja niiden toimeenpano 2. Miltä näyttää tulevaisuus? 3. Valtorin palveluhintojen muodostuminen, laskutus ja yleiskustannuslisä 54
9 Palveluhintojen muodostuminen Tuotteistetut palvelut Valtori laskuttaa tuotteistettujen palvelujen kulut sovittujen yksikköhintojen ja asiakkaan käyttämän volyymin mukaisesti. Tuotteistettujen palvelujen hinnat pitävät sisällään kaikki välilliset ja välittömät kulut. Tuotteiden hinnoittelua tarkastellaan vuosittain toiminta- ja taloussuunnittelun yhteydessä. Valtorin tavoitteena on siirtyä tuotteistettuihin palveluihin ja käynnissä on monia tuotteistusprojekteja, kuten esimerkiksi VALTTI-työasemapalvelut. 55
10 Tuotekustannuslaskelma Tuotteen suorat ja välilliset kulut Muutos Palkat ja palkol sos kulut 0 0 Lomapalkat ym henkilösidonnainen kulu 0 0 Henkilökulut yhteensä Lisenssit Laiteylläpito Jatkuvapalvelu työ ja tiketit Sovellustoimittajan tukityöt Jaettu infra Muut kulut Ulkoiset kulut YK-lisä ulkoisiin kuluihin 0 0 Kulut yhteensä Investointien poistot Poistot 0 0 Kulut + poistot yht Tuotetettu kappalemäärä 0 Kulut / kpl 0 56
11 Palveluhintojen muodostuminen Jatkuvat palvelut Valtoriin on siirtynyt ja siirtyy toimintasiirtojen yhteydessä käyttötuki-, päätelaite-, tietoliikenne- ja käyttöpalveluita sekä projekti- ja asiantuntijapalveluita. Siirtyneen ko. toimintojen henkilöstön lisäksi siirtyy asiakkaan ulkoisten toimittajien kanssa tekemät sopimukset. Valtori kirjaa näiden jatkuvien palveluiden sekä henkilötyön että toimittajasopimuksien kulut asiakas- ja palvelutasolla. Asiakasta laskutetaan asiakastasolle toteutuneiden kustannusten mukaisesti. 57
12 Miten Valtori laskuttaa? Laskutuksen täsmäytys ja laskutusennusteen päivitys Siirtoprojektin yhteydessä kartoitetaan siirtyvät vastuut, henkilöstö ja sopimukset. Asiakkaan kanssa tehdään sopimuksen hintaliite, jossa on palveluittain sovittu Valtoriin siirtyvien palvelujen kustannukset. Asiakkaan kanssa sovitaan siirtyvän henkilötyön määrä ja arvo. Valtori laskuttaa ko. hintaliitteen mukaista kustannustasoa kuukausittain eli arviolaskuttaa asiakasta palveluittain. 58
13 Miten Valtori laskuttaa? Laskutuksen täsmäytys ja laskutusennusteen päivitys Toteutuneet ulkoiset kulut (= toimittajasopimuksien kulut) täsmäytetään asiakkaan arviolaskutukseen 4 kuukauden välein eli tammi-huhtikuun täsmäytetään toukokuussa touko-elokuu täsmäytetään syyskuussa syys-joulukuun tammikuun alussa. Uusien asiakkaiden osalta ulkoisten kulujen täsmäytys tehdään viimeistään 9 kuukauden kuluttua eli kun as is -vaihe päättyy. Henkilökulujen osalta arviolaskutuksen täsmäytys tuntikirjausten mukaisiin henkilökuluihin alkaa as is -vaiheen jälkeen (9 kuukautta). 59
14 Miltä asiakkaan kulukehitys näyttää suhteessa viime vuoden kuluihin? Laskutuksen täsmäytyskaudella 1-8/2015 asiakkaan kustannukset lisättynä Valtorin yleiskustannuslisällä alittavat hintaliitteen eli edellisen vuoden tason. Asiakastason raportit tulee jakoon lähtien ja täsmäytyksiä käydään läpi asiakkaiden kanssa lähtien. Täsmäytyksen yhteydessä päivitetään yhdessä asiakkaan kanssa asiakkaan laskutusennuste. Valtori laskuttaa Palkeiden Kieku-sovelluksella eli SAP:n manuaalilaskutusohjelmistolla. 60
15 Valtorin yleiskustannusten kohdistusmalli 2015 Miten Valtori veloittaa asiakkailta Valtorin yleiskulut Henkilösidonnaiset kulut kohdistetaan henkilökulujen suhteessa Lomien, poissaolojen ja lomarahojen kulut käsitellään Palkeiden laskentamallissa yleiskuluna Toimisto, HR ja työvälineet kuten päätelaitteet Muut Valtorin yleiskulut kuten talous, hankinta, asiakkuudenhallinta kohdistetaan muiden kuin henkilökulujen suhteessa. 61
16 Kiitos! Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli p tiina.pulli[at]valtori.fi 62
Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori
Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori Mikä on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Valtori tuottaa
LisätiedotValtori Kehittäminen ja laatu
Valtori Kehittäminen ja laatu Kehitysjohtaja Sari-Anne Hannula Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Kehittäminen ja laatu Tavoite ja tarkoitus: Kehittämisen systematisointi
LisätiedotValtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi
Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan.
LisätiedotValtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän. 15.10.2015 Sari-Anne Hannula
Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän esittely Sari-Anne Hannula Ohjelma 9.30 Tilaisuuden avaus Sari-Anne Hannula, kehitysjohtaja, Valtori Toiminnanohjausjärjestelmä Valtorin palvelunhallintaprosessien
LisätiedotSeuraavaksi: Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori: Strategiasta toteutukseen. Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015
Seuraavaksi: Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori: Strategiasta toteutukseen Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015 Strategiasta toteutukseen Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori
LisätiedotValtorin kustannuslaskennan malli. Marjukka Posio ja Hanna Kuikka
Valtorin kustannuslaskennan malli Marjukka Posio ja Hanna Kuikka Valtorin tarpeet kustannuslaskennalle Valtori toimittaa toimialariippumattomat ict-palvelut valtionhallinnon organisaatioille. Rahoitusmalliltaan
LisätiedotTORI-hanke Virtun näkökulmasta. Jouko Junttila, Valtori Haka- ja Virtu-seminaari 18.3.2014
TORI-hanke Virtun näkökulmasta Jouko Junttila, Valtori Haka- ja Virtu-seminaari 18.3.2014 Mikä on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat
LisätiedotTORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013
TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 Ajankohtaista TORI-palvelukeskuksen strategiakarttaa työstettiin työpajassa 5.2.2013 TORI-palvelukeskuksen ja asiakkaan rooleja, tehtäviä ja vastuita
LisätiedotValtorin strategia. Päivitetty 16.10.2015
Valtorin strategia Päivitetty 16.10.2015 Toiminta-ajatus, ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit
LisätiedotValtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015
Muistio 1 (5) n asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015 Aika ti 3.2.2015 klo 14.05 16.00 Paikka Osallistujat nh Merikotka, Ympyrätalo (9. krs), Siltasaarenkatu 18 20 A, Helsinki Jäsenet: tietohallintojohtaja
LisätiedotMiten saat Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelun käyttöösi?
Miten saat Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelun käyttöösi? Palvelupäällikkö Timo Karppanen, Valtori Konesali- ja kapasiteettipalvelujen myyntipäällikkö Keijo Sukanen, Tieto Tavoitteena hallittu polku
LisätiedotValtorin strategian toimeenpanosuunnitelma 16.10.2015
Valtorin strategian toimeenpanosuunnitelma 16.10.2015 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä
LisätiedotTORI-siirtoprojektit. Toukokuu 2014
TORI-siirtoprojektit Toukokuu 2014 Aikataulutus Toimialariippumattomien ICT-tehtävien siirtoaikataulu on hyväksytty kansliapäällikkökokouksessa 24.6.2013 Yksikkökohtaisesta siirtoprojektista on laadittu
LisätiedotValtorin asiakasyhteistyö
Valtorin asiakasyhteistyö Asiakaspalvelujohtaja Jukka Rautanen Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Esityksen sisältö Asiakasyhteistyön käynnistyminen Asiakasyhteistyön toimintamalli
LisätiedotValtorin palveluiden tuotteistaminen ja yhtenäistäminen. Valtorin asiakaspäivä Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto
Valtorin palveluiden tuotteistaminen ja yhtenäistäminen Valtorin asiakaspäivä Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Palvelut ja prosessit Strategiset tavoitteet Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja
LisätiedotValtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus 13.6.2014 Hallituksen kokous 18.6.2015. Kari Pessi
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Tilannekatsaus 13.6.2014 Hallituksen kokous 18.6.2015 Kari Pessi Valtorin tilannekatsaus Hyväksytyt siirtoprojektit Määräaikaiset rekrytoinnit Johdon
LisätiedotHR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)
HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tammikuu 2014 Joulukuu 2014 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tervetuloa
LisätiedotMISSÄ MENNÄÄN VALTORISSA?
MISSÄ MENNÄÄN VALTORISSA? TORI-hankkeen päätösseminaari Kari Pessi Mistä kaikki alkoi? (21.9.2012) 2 Mikä olisi ollut hyväksi? (29.9.2013) Aamulehti 29.9.2013 Pääkirjoitussivu 2 Tori-keskus Tampereelle
LisätiedotPäätelaitepalvelu VALTTI valtionhallinnon henkilöstön käyttöön
Päätelaitepalvelu VALTTI valtionhallinnon henkilöstön käyttöön Tuotevastaava Jyrki Lehtonen & Projektipäällikkö Jouni Tiainen, Valtori Valtio Expo 17.5.2016 Päätelaitepalvelu VALTTI Tuotevastaava Jyrki
Lisätiedot- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija -
- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - TEE YHTEISTYÖTÄ Kuntien palvelukeskukset monistavat parhaita toimintatapoja ja ratkaisuja ARKI SUJUVAKSI KuntaPron osakkaana voit ulkoistaa palveluja joustavasti
LisätiedotTekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelun parantamiseksi Valtorissa ja Palkeissa
Pyyntö 1 (7) Tietopyyntö Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelun parantamiseksi Valtorissa ja Palkeissa Pyyntö 2 (7) Sisällys 1 Yleistä tietopyynnöstä... 3 2 Hankkeen ja tulevan hankinnan tausta sekä osa-alueet...
LisätiedotUusia tuulia henkilöstöjohtamisen tueksi haasteita ja mahdollisuuksia. Valtio Expo klo Markku Kivioja, Valtiokonttori
Uusia tuulia henkilöstöjohtamisen tueksi haasteita ja mahdollisuuksia Valtio Expo 8.5.2018 klo 11 12 Markku Kivioja, Valtiokonttori Uskallammeko onnistua? Henkilöstöjohtamisen tahtotilasta toimeenpanoon
LisätiedotKonesalit kompaktiin pakettiin: Valtori toteuttaa valtion konesalistrategiaa
Konesalit kompaktiin pakettiin: Valtori toteuttaa valtion konesalistrategiaa Valtio Expo Tuotevastaava Marko Altonen, Valtori Valtion konesalistrategian taustaa Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelustrategia
LisätiedotVäestörekisterikeskuksen (VRK) toimialariippumattomien ict-tehtävien toimintosiirtoprojektin loppuraportti 1.0
Raportti 1 (10) Väestörekisterikeskuksen (VRK) toimialariippumattomien ict-tehtävien toimintosiirtoprojektin loppuraportti 1.0 Raportti 2 (10) MUUTOSHISTORIA Versio Päiväys Laatija Muutoksen kuvaus 0.1
LisätiedotValtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 4/2016
Muistio 1 (6) Valtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 4/2016 Aika ma 16.5.2016 klo 10.00 12.00 Paikka Osallistujat Poissa Valtori, Lintulahdenkatu 5, Helsinki, nh Monitoimi B (1. krs) toimialajohtaja Max
LisätiedotPalkeet Asiakasneuvottelukunnan uudet tuulet. Kieku-foorumi Risto Hakoila, UM
Palkeet Asiakasneuvottelukunnan uudet tuulet Kieku-foorumi Risto Hakoila, UM Uudistettu asiakasneuvottelukunta on aloittanut tänä vuonna Valtiovarainministeriön asettamispäätös 6.2.2017 Asiakasneuvottelukunta
LisätiedotICT-palveluiden tuottaminen ja hallinta valtionhallinnossa
ICT-palveluiden tuottaminen ja valtionhallinnossa Sari-Anne Hannula, kehitysjohtaja Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Esityksen sisältö Valtion toimialariippumaton ict koottiin yhteen
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelma 4: Talousohjelma
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 4: Talousohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto Järvenpään kaupunki TALOUSOHJELMA 1 Talousohjelman tausta ja lähtökohdat Järvenpään kaupunki TALOUSOHJELMA
LisätiedotKiekun kustannuslaskennan ratkaisu - jakopalkat
Kiekun kustannuslaskennan ratkaisu - jakopalkat Nykytilanne ja jatkosuunnitelmat Juho Ajo Kiekun kustannuslaskennan ratkaisun sisältö: tilanne 2.9.2013 Meno- ja tulokirjaukset siirretään esijärjestelmistä
LisätiedotMiksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä?
Miksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä? Seija Friman 6.5.2015 Tilaisuus, Esittäjä Työajan kohdentaminen Kiekun myötä Kustannuslaskenta & tuottavuusnäkökulma Työajan kohdentaminen mahdollistaa kustannusten
LisätiedotSEUDULLISEN KUNTAPALVELUTOIMISTON HENKILÖSTÖ- JA TALOUSPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS VUODELLE 2010
SEUDULLISEN KUNTAPALVELUTOIMISTON HENKILÖSTÖ- JA TALOUSPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS VUODELLE 2010 Sivu 1 / 5 SEUDULLISEN KUNTAPALVELUTOIMISTON PALVELUSOPIMUS VUODELLE 2010 1. Sopimuksen sisältö Tämä sopimus
LisätiedotValtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 6/2015
Muistio 1 (6) n asiakasneuvottelukunnan kokous 6/2015 Aika ke 26.8.2015 klo 14.00 16.00 Paikka nh Merikotka, Ympyrätalo (9. krs, A-porras), Siltasaarenkatu 18-20 A, Helsinki Osallistujat Poissa toimialajohtaja
LisätiedotTalousjohtamisen näkökulmia varhaiskasvatuspalveluissa
Talousjohtamisen näkökulmia varhaiskasvatuspalveluissa Johtajuusfoorumi 19.3.2013 Tampere Arto Lamberg Varhaiskasvatusjohtaja TIIVISTELMÄ Palveluiden järjestäminen Kunnan toiminnassa on keskeistä strategisten
LisätiedotTYÖNANTAJAYHTEISTYÖ MUUTOKSESSA. Maakuntafoorum Henkilöstöjohtaja Kirsi-Marja Lievonen
TYÖNANTAJAYHTEISTYÖ MUUTOKSESSA Maakuntafoorum 19.9.2018 Henkilöstöjohtaja Kirsi-Marja Lievonen Varautumisen linjaukset helmikuu 2017 sote- ja maakuntauudistukseen Muutoksen kohteena Vantaalla noin 3 500
LisätiedotKiekun palkkakustannusten kohdistamisessa tehtävät muutokset
Kiekun palkkakustannusten kohdistamisessa tehtävät muutokset 12.6.2015 12.6.2015 Kiekun palkkakustannusten jaon kehittäminen 2013-2016 - > 31.12.2013 2014 2015 - > 2016-> Jakopalkkalaskennan tulosten siirto
LisätiedotTietotekniikkaosaston lähituen kampuspalvelukeskusten käynnistäminen
Tietotekniikkaosaston lähituen kampuspalvelukeskusten käynnistäminen Matti Lattu tietotekniikkapäällikkö Tietotekniikkaosasto Tietotekniikkapalveluiden työnjako Helsingin yliopistossa ennen vuotta 2007
LisätiedotValtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016
Valtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016 Toiminta-ajatus, ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Lähtötilanne Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit
LisätiedotOrganisaatiomuutosten toteuttaminen: mitä pitää huomioida?
Organisaatiomuutosten toteuttaminen: mitä pitää huomioida? Kieku-käyttäjäpäivät 20.9.2016 Marjo Rättyä Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi ORGANISAATIORAKENTEEN LUOMINEN
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 4/ (5) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Esityslista 4/2013 1 (5) 17 Sosiaali- ja terveysviraston jatkosopimus HEL-keskuspalveluista HEL 2013-002514 T 02 08 02 01 Päätösehdotus Esittelijä päättänee oikeuttaa sosiaali- ja terveysviraston
LisätiedotTestauspalvelu laadunvarmistajana Arekin monitoimittajaympäristössä. Satu Koskinen Teknologiajohtaja, Arek Oy
Testauspalvelu laadunvarmistajana Arekin monitoimittajaympäristössä Satu Koskinen Teknologiajohtaja, Arek Oy Agenda Arek yrityksenä Testauspalvelun uudelleen järjestelyt 2014 Vastuut ja käytännön työnjako
LisätiedotKajaanin Mamsellin toimintastrategia
Kajaanin Mamsellin toimintastrategia 2019 2022 Missio Kajaanin Mamselli tuottaa laadukkaita ja kilpailukykyisiä ateria- ja puhtaanapitopalveluja kestävän kehityksen mukaisesti, yhteistyössä kumppaneiden
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 4/ (6) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 4/2013 1 (6) 71 Sosiaali- ja terveysviraston jatkosopimus HEL-keskuspalveluista HEL 2013-002514 T 02 08 02 01 Päätös päätti oikeuttaa sosiaali- ja terveysviraston tekemään
LisätiedotKIEKUN TUKI KUSTANNUSLASKENNALLE. Juho Ajo, ratkaisupäällikkö Valtiokonttori, Kieku
KIEKUN TUKI KUSTANNUSLASKENNALLE Juho Ajo, ratkaisupäällikkö Valtiokonttori, Kieku Esityksen sisältö Palkkakustannusten jako nykytilanne ja kehittämissuunnitelmat Kustannusten kohdentamismalli tilanne
LisätiedotPREPAID VAI ON-DEMAND? Cloud 9 hintaliite
PREPAID VAI ON-DEMAND? Cloud 9 hintaliite PREPAID JA ON-DEMAND YHDESSÄ TAI ERIKSEEN Cloud 9 mahdollistaa että asiakkaat voivat yhdistää saumattomasti Prepaid ja On-Demand resursseja. Asiakkaat voivat ottaa
LisätiedotValtion Hankintapäivä Sopimus- ja toimittajahallinnan kehittäminen Valtorissa
Valtion Hankintapäivä 9.2.2016 Sopimus- ja toimittajahallinnan kehittäminen Valtorissa Mikko Vuorikoski Siirtyneitä sopimuksia Tänään Tavoite 2018 Toimittajien lukumäärä n. 400 Toimittajasopimuksia n.
LisätiedotHuippuyksiköiden kustannusraportointi
Huippuyksiköiden kustannusraportointi 12.11.2013 Sirpa Nummila 1 Suomen Akatemia soveltaa kokonaiskustannusmallia hakemusten laatimisessa, rahoituspäätösten valmistelussa, rahoituspäätöksissä ja niiden
LisätiedotKokeilun käynnistämisen valmistelu: Ohjelmaan ensimmäisen vaiheen strategisen ja operatiivisen toiminnan valmistelu
TOIMINTASUUNNITELMA 2017-2018 1. LIITE OHJELMASUUNNITELMAAN Vuosi 2017 Kokonaisuus Toimenpiteet Kuukausi Tammikuu Vaihe 1 : - Ohjelman strategisen viitekehyksen selvittäminen ja alustava suunnittelu seudun
LisätiedotValtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus 1.8.2014 Hallituksen kokous 8.8.2015. Kari Pessi
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Tilannekatsaus 1.8.2014 Hallituksen kokous 8.8.2015 Kari Pessi Valtorin tilannekatsaus Sisäisen tarkastajan rekrytointi Jyväskylän toimipisteen avajaiset
LisätiedotLoppuyhteenveto. Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi
Loppuyhteenveto Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi Anna-Maija Karjalainen: Useiden ict-strategioiden yhdistäminen Sähköisestä asioinnista tulee tehdä ensisijainen asiointitapa. Digitalisointia
LisätiedotHasa-Tays, yhdistäminen
Hasa-Tays, yhdistäminen Talouden alatyöryhmä Työsuunnitelma 21.4.2017 Toimeksianto Talousryhmän toimeksianto: Ryhmä suunnittelee, kuinka toteutetaan vuoden 2018 taloussuunnittelu ja palvelusopimukset tilaajien
LisätiedotPalveluinfo Virtuaalitapahtuma
Palveluinfo 8.3.2019 Virtuaalitapahtuma Palveluinfo 8.3. Rekrytointipalvelut kumppaninasi HR-erityisasiantuntija Maiju Lovio, Verohallinto ja Rekrytointipäällikkö Tiia Vahvelainen, Palkeet Sisältö Mitä
LisätiedotHUS:N TOIMINNAN JA TALOUDEN SEURANTA. Tammi- maaliskuu 2015 Valtuuston kokous 29.4.2015, toimitusjohtaja Aki Lindén
HUS:N TOIMINNAN JA TALOUDEN SEURANTA Tammi- maaliskuu 2015 Valtuuston kokous 29.4.2015, toimitusjohtaja Aki Lindén 23.4.2015 maaliskuu 2015 1 28.4.2015 HYKS aloitti sairaanhoitoalueena vuonna 2006. Deflatoitu
LisätiedotMMM TORI-siirtoprojektin ohjausryhmän 5 pöytäkirja
Pöytäkirja 1 (5) MMM TORI-siirtoprojektin ohjausryhmän 5 pöytäkirja Aika 3.3.2015, klo 9:0 11:30 Paikka Osallistujat, Läsnä HKI: VM: Mariankatu 9 Pullonkaula / videoneuvotteluhuoneet / Valtori Virtuaalihuone
LisätiedotTietotuen suunnittelu hoitolinjojen sairaalassa
Tietotuen suunnittelu hoitolinjojen sairaalassa Kaarina Tanttu, VSSHP, T- Pro hanke VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI kaarina.tanttu@tyks.fi HOSPITAL DISTRICT OF VARSINAIS-SUOMI Hoitolinjojen sairaalan
LisätiedotPalveluinfo Virtuaalitapahtuma
Palveluinfo 7.9.2018 Virtuaalitapahtuma Palveluinfo 7.9.2018 Koulutuspalvelu Rekrytointipalvelu Mari Eerikäinen Prosessipäällikkö, HRD Koulutuspalvelu Palvelun kuvaus Koulutuspalvelu tarjoaa ajan tasalla
LisätiedotPalvelukatalogi liiketoiminnan tukena
Palvelukatalogi liiketoiminnan tukena itsmf risteily 10.2.2011, Eija Hallikainen DataCenter Finland Oy:n palvelutarjooma Korkean käytettävyyden energiatehokkaat konesalipalvelut Laadukkaat etä- ja lähitukipalvelut,
LisätiedotESPOON KAUPUNGIN TYTÄRYHTEISÖIDEN TALOUSTOIMINTOJEN KILPAILUTUS. Kilpailutuksella valitaan yksi sopimustoimittaja ja yksi varatoimittaja.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) ESPOON KAUPUNGIN TYTÄRYHTEISÖIDEN TALOUSTOIMINTOJEN KILPAILUTUS 1. Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon kaupungin tytäryhteisöiden taloustoimintojen hoito.
LisätiedotInkoo 2020 18.6.2015
Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoon missio Inkoon kunta luo edellytyksiä inkoolaisten hyvälle elämälle sekä tarjoaa yritystoiminnalle kilpailukykyisen toimintaympäristön. Kunta järjestää inkoolaisten peruspalvelut
LisätiedotICT muutos kunta- ja palvelurakennemuutoksessa. Selvitysvaiheen tehtävät
ICT muutos kunta- ja palvelurakennemuutoksessa Selvitysvaiheen tehtävät Kunta- ja palvelurakennemuutos Selvitysvaiheen tehtävät 1.0. Selvitysvaiheen projektointi Suunnittelu 1.1. Nykytilan kuvaaminen 1.2.
LisätiedotArviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä
Arviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä Laadun varmistus päätöksenteon pohjana 10.3.2015 Kuntatalo, B 3.8 Turun kaupunki Hyvinvointitoimiala Laatuasiantuntija, terveyspalvelujen
LisätiedotPrepaid vai On-demand? Cloud 9 hintaliite
Prepaid vai On-demand? Cloud 9 hintaliite Yhdessä tai erikseen Cloud 9 mahdollistaa että asiakkaat voivat yhdistää saumattomasti Prepaid ja On-demand resursseja. Asiakkaat voivat ottaa peruskuorman edullisena
LisätiedotSOPIMUS KUSTANNUSTEN JAKAMISESTA JOENSUUN KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSPAL- VELUIDEN YHTEISTOIMINTA-ALUEEN PÄÄTTYMISEN JÄLKEEN
SOPIMUS KUSTANNUSTEN JAKAMISESTA JOENSUUN KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSPAL- VELUIDEN YHTEISTOIMINTA-ALUEEN PÄÄTTYMISEN JÄLKEEN 1. Sopimuksen osapuolet Tämän sopimuksen sopijaosapuolet ovat Joensuun kaupunki,
LisätiedotMonitoimilaitteet ja niihin liittyvät palvelut. Sopimusnumero KLKH137
Monitoimilaitteet ja niihin liittyvät palvelut Sopimusnumero KLKH137 Kohde Sopimuksen kohteena ovat monitoimilaitteet ja niihin liittyvät palvelut: Laitteet, ominaisuudet määritellään asiakastarpeen perusteella
LisätiedotValtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori valtionhallinnon toimalariippumattomien ict-palveluiden tuottajana
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori valtionhallinnon toimalariippumattomien ict-palveluiden tuottajana Tivia roadshow Jyväskylä 26.1.2016 Kari Pessi Toimitusjohtaja Kari Pessi Paljasjalkainen
LisätiedotPalkkatietämys Suomessa -tutkimuksen ja sen tulosten hyödyntäminen työpaikalla
Palkkatietämys Suomessa -tutkimuksen ja sen tulosten hyödyntäminen työpaikalla Henkilöstöjohtaja Leena Nyström Hartwall Työsuojelurahaston Tutkimus tutuksi tapaaminen 16.11.2012 15.11.2012 Member of the
LisätiedotTaloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki
Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki Heli Hirvelä palvelukeskuksen johtaja Tampereen kaupunki Tampereen kaupunki työntekijöitä 16 000 kokonaismenot (tp 2005) 1 306 milj. euroa
LisätiedotLiite 1: Vastuu yhtiön kustannuksista (1/2) Yhtiön kustannusten kohdistamismalli
Liite 1: Vastuu yhtiön kustannuksista (1/2) Yhtiön kustannusten kohdistamismalli Kustannukset kohdistetaan aiheuttamisperiaatteella joko suoraan käyttäjille tai ensin palvelulle ja sitten sen käyttäjille
LisätiedotOHJE: Henkilökierron (VirkamL 20 ) hallinnolliset prosessit. Osaamisen joustava hyödyntäminen hanke
OHJE: Henkilökierron (VirkamL 20 ) hallinnolliset prosessit Osaamisen joustava hyödyntäminen hanke Sisältö Tässä ohjeessa annetaan ohjeet virkamieslain 20 mukaisten valtionhallinnon sisäisten henkilökiertojen
LisätiedotVerkostoitumalla osaaminen ja tekeminen pysyy Suomessa- Case Normet
Verkostoitumalla osaaminen ja tekeminen pysyy Suomessa- Case Normet Vesa Salminen Spiral Business Services Oy KILPAILUKYKYÄ KUSTANNUSTEHOKKAALLA HANKINNALLA MITEN VARMISTETAAN SUOMEN PK-TEOLLISUUDEN TULEVAISUUS?
Lisätiedot1 (5) Luonnos 1 PÖYTYÄN KANSANTERVEYSTYÖN KUNTAYHTYMÄ PERUSSOPIMUS I YLEISET MÄÄRÄYKSET. 1 Kuntayhtymän nimi ja kotipaikka
1 (5) Luonnos 1 PÖYTYÄN KANSANTERVEYSTYÖN KUNTAYHTYMÄ PERUSSOPIMUS I YLEISET MÄÄRÄYKSET 1 Kuntayhtymän nimi ja kotipaikka Kuntayhtymän nimi on Pöytyän kansanterveystyönkuntayhtymä ja sen kotipaikka on
LisätiedotHelsinki-Uudenmaan metropolimaakunnan tilapalvelut ja Maakuntien Tilakeskus Oy; Lähtökohdat ja valmistelun tilanne
Helsinki-Uudenmaan metropolimaakunnan tilapalvelut ja Maakuntien Tilakeskus Oy; Lähtökohdat ja valmistelun tilanne Carl Slätis 9.2.2018 Tilajohtaja Uusimaa2019-hanke Uudenmaan asukasluku 1.650.000 Uusimaa
LisätiedotYLE HR raportointi 2010. Marjut Mäkinen (YLE) ja Sarah Raissadati (Ciber)
YLE HR raportointi 2010 Marjut Mäkinen (YLE) ja Sarah Raissadati (Ciber) Sisällys Ylen SAP tausta SAP HR osa-alueet Raportointiroolit Raportoinnin rakenne HR BW raportit YLE esimerkkejä Haasteet Tulevat
LisätiedotValtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 2/2015
Muistio 1 (6) Valtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 2/2015 Aika ke 18.3.2015 klo 14.00 16.00 Paikka Osallistujat nh Merikotka, Ympyrätalo (9. krs), Siltasaarenkatu 18 20 A, Helsinki tietojohtaja Tiina
LisätiedotKuntien ja kuntayhtymien toimintamenojen kasvuprosentit
% 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0-1 -2 8,6 Kuntien ja kuntayhtymien toimintamenojen kasvuprosentit 1991-2022 -0,5 5,6 2,9 2,8 5,2 7,2 5,1 5,2 5,2-3 -4-4,4-5,1-5 -6 1) 2) 2) 3) 4) 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01
LisätiedotSASTAMALAN RUOKA- JA PUHTAUSPALVELUT OY
Palvelusopimus SASTAMALAN RUOKA- JA PUHTAUSPALVELUT OY Hoitokatu 6 A, PL 23, 38200 Sastamala, www.servi.fi etunimi.sukunimi@servi.fi, Y-tunnus: 2414170-5 Sisällys 1. Sopijapuolet... 3 2. Määritelmät...
LisätiedotKertomusluonnoksesta annetut lausunnot 4/2019 Keskitetyt ICT-palvelut ja -hankinnat 303/54/2017
Kertomusluonnoksesta annetut lausunnot 4/2019 Keskitetyt ICT-palvelut ja -hankinnat 303/54/2017 Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori, 11.12.2018. Valtiovarainministeriö, 19.12.2018. Hansel
LisätiedotValtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin asiakaspäivä TERVETULOA!
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin asiakaspäivä TERVETULOA! Ohjelma 8.00 9.00 Aamukahvit (Linnanpiha, 1. krs) 9.00 9.10 Tervetuloa (Pörssisali, 2. krs) asiakaspalvelujohtaja Jukka Rautanen,
LisätiedotTAHE-projekti Kymenlaaksossa
TAHE-projekti Kymenlaaksossa I. valinnanvapauspilotti 1.7.2018 II. vapaaehtoinen sote ky 1.1.2019 III.sote- ja maakunta 1.1.2020 1.1.2017-31.1.2019 Tähän mennessä TAHE-tietojärjestelmä Tehty esiselvitykset
LisätiedotSEUDULLISEN KUNTAPALVELUTOIMISTON HENKILÖSTÖ- JA TALOUSPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS VUODELLE 2009
Liite 2 Seutuhallitus 5.6.2008 SEUDULLISEN KUNTAPALVELUTOIMISTON HENKILÖSTÖ- JA TALOUSPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS VUODELLE 2009 Sivu 1 / 6 Sivu 2 / 6 SEUDULLISEN KUNTAPALVELUTOIMISTON PALVELUSOPIMUS VUODELLE
LisätiedotTietohallinnon arvo liiketoiminnalle
Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle Viikko-seminaari 27.9.2007 Lauri Byckling, Deloitte Mitä on arvo Arvon määritelmiä: Hyöty suhteessa hintaan Laatu suhteessa odotuksiin Saatu lisähyöty Tietohallinnon
LisätiedotHR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)
HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tammikuu Joulukuu 2015 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Ketunpolku 3, PL 52, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tervetuloa päivittämään
LisätiedotKuntari - tiedolla johtamisen järjestelmä
Kuntari - tiedolla johtamisen järjestelmä Tiedolla johtamisen järjestelmä, joka tarjoaa tärkeimmät tavoitteiden seurantaa tukevat tiedot toiminnan eri osa-alueilta Talous Oy-talous Henkilöstö Indikaattorit
LisätiedotVero TORI-siirtoprojekti, ohjausryhmä. 1 Esityslistan hyväksyminen. 2 Edellisen kokouksen pöytäkirjan hyväksyminen
Pöytäkirja 1 / 5 Vero TORI-siirtoprojekti, ohjausryhmä Aika klo 13-14:25 Paikka Osallistujat Lync Puheenjohtaja: Markku Heikura, tietohallintojohtaja, Verohallinto Jäsenet: Verohallinto Juha Vuojärvi,
LisätiedotValtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus 10.10.2014 Hallituksen kokous 17.10.2015. Kari Pessi
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Tilannekatsaus 10.10.2014 Hallituksen kokous 17.10.2015 Kari Pessi Valtorin tilannekatsaus Asiakas Asiakasneuvottelukunnan terveiset Siirtoprojektien
LisätiedotPuitesopimuksen osapuolet ja soveltaminen
Puitesopimus Keski-Suomen työpajoilla tapahtuvaa nuorisoasteen koulutuksena toteutettavaa opetussuunnitelmaperusteisen koulutuksen opintojaksojen suorittamista koskien Puitesopimuksen osapuolet ja soveltaminen
LisätiedotKilpailu ja teknologia tuottavuuden kulmakivet infrarakentamisessa? Eero Karjaluoto Pääjohtaja Tiehallinto
Kilpailu ja teknologia tuottavuuden kulmakivet infrarakentamisessa? Eero Karjaluoto Pääjohtaja Tiehallinto Infra Rakentaminen ja palvelut 2001-2005 Loppuseminaari 2.3.2006 Infra-ohjelma on tukenut alan
LisätiedotLoppukäyttäjän perustietotekniikkapalvelut nyt ja tulevaisuudessa
Loppukäyttäjän perustietotekniikkapalvelut nyt ja tulevaisuudessa Valtorin asiakaspäivä Projektipäällikkö Sari Stenman & ryhmän vetäjä Jyrki Lehtonen Loppukäyttäjän perustietotekniikkaratkaisun kehityspolku
LisätiedotValtion konesali- ja kapasiteettipalvelu mistä on kyse Valtorin ja Tiedon välisessä palvelusopimuksessa?
Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelu mistä on kyse Valtorin ja Tiedon välisessä palvelusopimuksessa? Hankintajohtaja Mikko Vuorikoski, Valtori mikko.vuorikoski[at]valtori.fi Kyse ei ole vain palvelinkapasiteetista
LisätiedotKYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016
KYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016 Kuntayhtymän asettamat tavoitteet Tilipäätöksessä nollatulos Sijoitusrahaston korko on 3 % Peruspääoman korko on 1 % 18.3.2016 ep016 2 Taloussuunnitelma 2016-2018
LisätiedotFORSSAN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ SOSIAALIHUOLLON PALVELUJEN TUOTTEISTUSPERIAATTEET VUONNA 2016
FORSSAN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ FORSSAN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ SOSIAALIHUOLLON PALVELUJEN TUOTTEISTUSPERIAATTEET VUONNA 2016 1 Sisällys TUOTTEISTUKSEN LÄHTÖKOHDAT... 3 HALLINNON KUSTANNUSTEN
LisätiedotLaskutus. ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy. Suuntaa menestykseen
Laskutus ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 Käyttöliittymäuudistuksen taustaa Osoitteiden määräytyminen laskulle Laskun muodostaminen Laskuhotelli
LisätiedotTyössäoppimisjakson päiväkirja
1 1. työviikko Päivämäärä alkoi - päättyi Työaika tuntia Poissaolot tuntia (* 2. työviikko Työaika Poissaolot 2 3. työviikko Työaika Poissaolot 4. työviikko Työaika Poissaolot 3 5. työviikko Työaika Poissaolot
LisätiedotMaailma muu(uu meidän on muute(ava toimintatapojamme
Maailma muu(uu meidän on muute(ava toimintatapojamme Kanna(ava liiketoiminta vaa5i johtamista mitä se on? (Risto Harisalo) Management asioiden johtamista Suunnittelua Organisointia ja roolitusta Ohjausta
LisätiedotOsaaminen osana ICT-palvelukeskuksen laatua. Riitta Hiltunen
Osaaminen osana ICT-palvelukeskuksen laatua Riitta Hiltunen 17.2.2016 Aihe ja tavoitteet Tutkimuskohteena ICT-palvelukeskus ja sen palvelutoimintansa viitekehityksenä käyttämän ISO20000-palveluhallintajärjestelmän
LisätiedotMitä on tehty ja saavutettu? Seurantaseminaari
tuotteistus Hiiden terveyskeskusten toimintakäytäntöjen kehittämishanke Mitä on tehty ja saavutettu? Seurantaseminaari Lähtökohta! Lohjan perusturvalautakunta 20.8.2003: Perusturvakeskus käynnistää välittömästi
LisätiedotRovaniemellä 5.-6.11.2009 Tietojärjestelmien rooli tiedon vertailukelpoisuudessa
DRG-Käytt yttäjäpäivät Rovaniemellä 5.-6.11.2009 Tietojärjestelmien rooli tiedon vertailukelpoisuudessa Tietojärjestelm rjestelmätyöryhmän n tehtävät Tukea muiden työryhmien työtä Varmistaa tiedon yhdenmukaisuus
LisätiedotPuhepalveluiden kehittäminen
m Alueiden ja hallinnon kehittäm Hallinnon, alu e k e h it y k s e n j a s is äis e n t u r v allis u u d e n inis t e r iö. Puhepalveluiden kehittäminen Kihlakuntien puhepalvelut kihlakunta? puhepalvelujen
LisätiedotFacta Osoiterekisterin ja KRYSP-Osoitteet rajapinnan käyttöönotto
Facta Osoiterekisterin ja KRYSP-Osoitteet rajapinnan käyttöönotto Helsingin kaupunki TARJOUS 288448 1.6.2015 SISÄLLYSLUETTELO 1 TARJOUKSEN KOHDE... 3 2 FACTA OSOITEREKISTERI... 3 3 KRYSP-OSOITTEET RAJAPINTA...
Lisätiedot2. Kohteessa sijaitsevat ja tätä sopimusta koskevat rakennukset
Käyttökustannusten jako vuokranantajan ja vuokralaisten välillä osoitteessa Halistentie 4 Tämä asiakirja koskee osoitteessa Halistentie 4 olevien rakennusten seuraavien käyttökustannusten: lämpö, sähkö,
LisätiedotFinancial Statement Scorecard as a Tool for Small Business Management 1 LIIKEVAIHTO / TUOTTEIDEN ARVONLISÄVEROTON MYYNTI ASIAKASULOTTUVUUS
YRITYKSEN MAKSUKYKY JA STRATEGINEN JOHTAMINEN HELSINKI 29.1.2010 OTM, KTM MIKKO HAKOLA 1 TULOSLASKELMAPERUSTEINEN MITTARISTO JOHDON KONTROLLITYÖVÄLINEESTÄ Financial Statement Scorecard as a Tool for Small
Lisätiedot