MISSÄ MENNÄÄN VALTORISSA?

Transkriptio

1 MISSÄ MENNÄÄN VALTORISSA? TORI-hankkeen päätösseminaari Kari Pessi

2 Mistä kaikki alkoi? ( ) 2

3 Mikä olisi ollut hyväksi? ( ) Aamulehti Pääkirjoitussivu 2 Tori-keskus Tampereelle Valtion sirpaleisen ict-toimen takia menetetään satoja miljoonia euroja, ja käytäntö on johtanut tehottomuuteen sekä päällekkäistyöhön Valtion keskitetyn perustietotekniikan Tori-keskus on syytä sijoittaa Tampereelle. Tampere on vaihtoehdoista ylivoimaisin, koska hankkeen vaatimat kustannustehokkuus, toimintavarmuus ja toimialariippumattomuus toteutuvat täällä ylivoimaisesti parhaiten. Tampereella on jo valmiiksi vahva ict-sektori, sekä teknisen yliopiston koulutustarjonta. Alan osaajia alueelta siis löytyy. Tampereen keskeinen maantieteellinen asema tietoliikenneyhteyksineen helpottaa uuden Tori-palvelukeskuksen toimintaa. Tori-hanke osoittaa, kuinka vaikeaa järkevienkin esitysten läpivienti valtionhallinnossa on. Valtiovarainministeriö käynnisti jo kesäkuussa vuonna 2010 hankkeen, jonka tarkoituksena oli perata julkisen hallinnon tietojärjestelmäviidakko ja yhdenmukaistaa esimerkiksi ict-sektorin hankinnat. Nyt vihdoin näyttää siltä, että lähes neljän vuoden uurastuksen jälkeen valtionhallinnon tieto- ja viestintätekniset perustoimet saadaan yhteisen hallinnon alle. Kun pääpaikaksi valitaan vielä Tampere, hidas päätöksenteko saa hyväksyttävän lopputuloksen. 3

4 Mitä ennakoitiin?

5 Mitä sitten päätettiin? (TORI-uutiskirje) Laki valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä hyväksytty eduskunnassa Eduskunta hyväksyi 13. joulukuuta lain valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä. Lain 5 :n mukaan yhteisiä perustietotekniikka- ja tietojärjestelmäpalveluja tuottaa ja kehittää valtiovarainministeriön hallinnonalalla toimiva palvelukeskus. Palvelukeskuksen tehtävistä säädetään tarkentavasti valtioneuvoston asetuksella, jonka luonnos on lausuntokierroksella saakka. Asetuksessa säädetään myös palvelukeskuksen nimi, jonka on tarkoitus olla Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Laki tulee voimaan , jonka myötä myös palvelukeskus on perustettu. Palvelukeskuksen päätoimipaikaksi Jyväskylä Valtiovarainministeriön päätöksellä valtion perustietotekniikka- ja tietojärjestelmäpalveluja tuottavan palvelukeskuksen päätoimipaikaksi tulee Jyväskylä. Päätöksen perusteluissa todetaan, että Jyväskylän vahvuuksia päätoimipaikan sijoittamispaikkakuntana ovat ICTtoimialan monipuolinen klusteri, johon kuuluvat julkishallinto, teollisuus ja palvelusektori sekä kyberturvallisuuteen liittyvä panostus. Päätoimipisteeseen sijoittuu siellä jo nykyisin toimialariippumattomia ICT-tehtäviä tekevän henkilöstön lisäksi n. 20 henkeä, johon kuuluu mm. palvelukeskuksen toimitusjohtaja sekä osa ylintä johtoa. Palvelukeskus päättää itse muista toimipaikoistaan. Palvelukeskus toimii hajautetusti ympäri Suomea, lähellä asiakkaitaan. 5

6 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit Päällekkäisiä sopimuksia Erikoisosaaminen ei ole kaikkien asiakkaiden käytössä Kehitysvaiheet TORI-tehtävien kokoaminen 01 / 2014 > 12 / Toiminnan yhtenäistäminen 06 / 2014 > 12 / 2016 Hyötyjen toteutuminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen 01 / > 12 / 2018 Tavoitetila Asiakaslähtöisyys Julkishallinnon edelläkävijä Kilpailukykyiset, laadukkaat ja joustavat palvelut Yhtenäiset prosessit Ekologiset ratkaisut Vaatimusten mukainen tietoturva ja varautuminen Paras asiantuntemus Hyvä asiakastyytyväisyys Hyvä henkilöstötyytyväisyys Kustannustehokkuus 6

7 Valtorin asiakkaat Valtionhallinto Ministeriöt Virastot Laitokset Muu julkinen hallinto Valtion liikelaitokset Julkisoikeudelliset laitokset Välillinen julkishallinto Yritykset ja yhteisöt Kunnalliset viranomaiset: kunnat ja kuntayhtymät Kaikki Valtorin palvelut Valitut Valtorin palvelut Kun tuottamisen järjestäminen on valtionhallinnon vastuulla ja Kun palveluita on tarkoitettu käytettävän yleisesti ja laajasti julkisten hallintotehtävien tukena Muut laissa tai asetuksessa säädetyt Valtion tietoja viestintätekniikkakeskus Valtori 7

8 Asiakastarpeita vastaavat ja uusiutuvat palvelut Asiakkaat Strategiset tavoitteet Kriittiset menestystekijät Asiakastarpeita vastaavat ja uusiutuvat palvelut Hallittu siirtyminen yhteisiin poikkihallinnollisiin palveluihin Paras ICT-asiantuntemus valtionhallinnon toiminnasta Hyvä asiakkuudenhallinta Palveluiden toimituskyky Valtorin arvolupaus asiakkaille Kilpailukykyiset, asiakastarpeet täyttävät palvelut Turvallisuuden ja varautumisen erityistarpeet huomioitu Paras ja sitoutunein valtionhallinnon ICT-asiantuntemus Nopeasti muutoksiin sopeutuvat ICT-palvelut Julkishallinnon edelläkävijä Mittarit Asiakastyytyväisyys ja asiakashyöty Kattavuus toimialariippumattomista palveluista Asiakkaat Asiantuntijat Palvelun käyttäjät Tietohallinto Johto Yhteistyö = Lisäarvo Valtori Asiantuntijat Asiakasvastaavat Palveluvastaavat Johto 8

9 Aikaansaamisen kyvykkyys Ihmiset ja osaaminen Tyytyväiset asiakkaat Hyvä työpaikka Tulema Strategiset tavoitteet Hyvä ja arvostettu ICTtyöpaikka Aikaansaamisen kyvykkyys Yhteinen toimintatapa Kumppanuus Jatkuva kehittyminen Tekeminen ja seuranta Kriittiset Palvelu- ja prosessiosaaminen menestys- tekijät Aikaansaamisen kulttuuri Johtaminen Vastuullisuus Asenne Arvot Mittarit Henkilöstötyytyväisyys Osaamistasot Valtorin tavoitteet Valtorin henkilöstöllä on tehtäviinsä tarvittava työkyky, taito ja osaaminen, työtyytyväisyys ja motivaatio sekä taitavalla johtamisella tuotetut onnistumisen mahdollisuudet. Henkilöstön oikea määrä, osaaminen ja sijainti 9

10 Valtorin toiminta-ja palvelukulttuuri ASIAKASTARVETTA VASTAAVAT JA UUSIUTUVAT PALVELUT AIKAANSAAMISEN KYVYKKYYS KUMPPANUUS Tuotan asiakkaalle selkeitä hyötyjä Olen ammattilainen ja luon edelläkävijyyttä JATKUVA KEHITTYMINEN Toimin tehokkaasti yhteen Teen sen minkä lupaan ja vien asiat maaliin KILPAILUKYKYISET KOKONAISPALVELUT VASTUULLISUUS YHTEINEN TOIMINTATAPA 10

11 TORI-palvelut ICT-palvelukartassa Palveluun ohjaus Kansalaisportaali Yritysportaali Hallinnon portaalit Tietovarantopalvelut Yhteiset tietojärjestelmäpalvelut Toimialariippuvat ICTpalvelut Virasto- ja hallinnonalakohtaiset ICTpalvelut kuten ydintoiminnan sovelluspalvelut Toimialariippumattomat ICT-palvelut (TORI-palvelut) Päätelaiteja käyttäjätukipalvelut Viestintätekniset palvelut Tietoliikennepalvelut Käyttöpalvelut Projektija asiantuntijapalvelut Toimistosovellukset Muut palvelut 11

12 Kilpailukykyiset kokonaispalvelut Palvelut ja prosessit Strategiset tavoitteet Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja teknologiat Kilpailukykyiset kokonaispalvelut Kriittiset menestys- tekijät Tuotteistettujen palveluiden käyttöönotot Palvelunhallinta- ja toiminnanohjausjärjestelmä Yhtenäinen arkkitehtuuri ja oikeat teknologiat Mittarit Tuotteistettujen palveluiden yhtenäistämisaste Prosessien yhtenäistämisaste Palvelutasomittarit 12

13 Tuotekehitysprojektit Valtion perustietotekniikkaratkaisu VALTTI Valtion kapasiteettipalvelu VAKA Valtion yhteinen identiteetin- ja käyttövaltuuksien (IdM) hallintapalvelu Kaukoetäkäyttöpalvelu Toimipiste-infran toimitus Toimipisteen tietoliikenneratkaisu (LAN-, WLAN- ja WAN) VY-verkon tietoturvapalvelun tietoturvavalvomo (SOC) Valtion yhteinen julkaisualusta (YJA) (LAN ja WLAN) (WAN) 13

14 Kilpailukykyiset kokonaispalvelut Talous Liikevaihtoennuste (M ) Strategiset tavoitteet Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne Kriittiset menestys- tekijät Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia 14

15 Valtorin toimintatapa Alihankkijat Valtori Asiakkaat Ulkoiset Palvelutuottaja 1 Palvelutuottaja 2 Palvelutuottaja n Sisäiset Palvelutuottaja 1 Ostetut palvelut Oma palvelutuotanto Asiakaspalveluiden integrointi Asiakas 1 Asiakas 2 Asiakas 3 Asiakas n Palvelutuottaja n Valtori tuottaa toimialariippumattomat ict-palvelut valtionhallinnolle. Valtori yhdistää palvelutuotannossaan itse tuottamaansa ja markkinoilta hankittua palvelua ja sovittaa palvelut valtionhallinnolle soveltuviksi. 15

16 Mikä muuttuu? Ennen Jälkeen Asiakkaan tarve toimialariippumattomille palveluille Toimittaja 4 Asiakkaan tarve toimialariippumattomille palveluille Valtori 16

17 Valtoria kehitetään yhdessä Asiakkaiden kanssa asiakasneuvottelukunnan panos palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen Henkilöstön kanssa strategiatyön verkkoaivoriihi toimitilojen ja työympäristön kehittäminen palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen osaamisen jatkuva kehittäminen toiminta- ja palvelukulttuurin rakentaminen Toimittajakumppanien kanssa palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen Yhteistyö = Lisäarvo 17

18 Faktoja Valtorista Inari henkilöä henkilöä Kolari henkilöä 51 henkilöä Tornio 2 Rovaniemi 25 Henkilöstö noin 750 henkilöä Toimii 36 paikkakunnalla Sopimuskanta 190,5 M Työasemia hoidossa kpl Palvelimia vastuulla kpl Raahe 1 Kannus 1 Kokkola 3 Vaasa 17 Seinäjoki 4 Oulu 19 Vaala 1 Kajaani 50 Ylivieska 1 Sukeva 1 Iisalmi 1 Kuopio 20 Outokumpu 1 Jyväskylä 27 Joensuu 16 Parkano 1 Mikkeli 13 Savonlinna 3 Pori 7 Tampere 19 Huittinen 1 Hämeenlinna 74 Kouvola 10 Jokioinen 10 Lahti 7 Hyvinkää 1 Turku 26 Kerava 1 Espoo 6 Vantaa 8 Helsinki Imatra 1 Lappeenranta 18 18

19 Valtorin organisaatio pj. Timo Valli Kari Pessi Kimmo Suopajärvi Kimmo Holtinkoski Tiina Pulli Marjut Siintola Sari-Anne Hannula Mikko Vuorikoski Seppo Mellas Jukka Rautanen 19

20 Mielikuva Innovatiivisuus on toiminnan jatkuvaa kehittämistä sekä ideoiden ja innovaatioiden synnyn mahdollistamista. Vastuullinen Vastuullisuus on taloudellista, sosiaalista ja ympäristöllistä vastuunkantoa. Innova- tiivinen Edelläkävijyys, yhteistyö ja asiakaslähtöinen palvelu Tehokas Tehokkuus on asioiden tekemistä oikein. Osaavuus on yksittäisten työntekijöiden ja koko organisaation osaamista. Osaava 20

21 TORI-hankkeen isät ja äidit Timo Valli Jukka Mäkipää Sari-Anne Hannula Esko Vainio Olli-Pekka Rissanen Sami Kivivasara Tuomo Pigg Timo Saastamoinen Marjut Siintola Anna-Maija Karjalainen Tiia Jalonen primus motor - kaiken takana ensimmäinen TORI-persoona TORI-hankkeen muori ja hankepäällikkö projektijohtajien pomo ollako vai eikö olla OY? lakimies vailla vertaa TORI-sparraaja ja viimeisin hankepäällikkö TUVE-mies mutta viihtyi myös TORIlla TORI-lauman kokoon kerääjä TORI-hanke tyylillä maaliin kun muilta loppuivat konstit, niin Tiia keksi vielä TORI-suunnittelutiimi (ks. seuraava sivu) KIITOKSET TEILLE KAIKILLE ILMAN TEITÄ EI OLISI VALTORIA! 21

22 TORI-suunnittelutiimi Sari-Anne Hannula VM Kari Pessi VM Tiia Jalonen VM Marita Sipola VIP Pirkko Rautavirta OTTK Aarno Lankinen OTTK Ilkka Jolma Haltik Anssi Virtanen Haltik Kimmo Rousku VIP Jukka Rautanen VIP Jukka Yli-Koivisto TIKE Anne Sandberg Haltik Marjut Siintola VIP Mari Fallström VIP Mikael Jokela Maanmittauslaitos Teija Uusitalo VK Pia Wessman AHTi Päivi Railotie VIP/VK Pia Ohra-aho VK Taru Vuorenpää VK Harri Honkakari VK Mervi Venäläinen VK 22

23 KIITOS! Toimitusjohtaja Kari Pessi, p , 23