Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori

Transkriptio

1 Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori

2 Mikä on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut. Valtorista asiakkaat saavat käyttöönsä markkinoiden parhaan ja sitoutuneimman valtionhallinnon ict:n asiantuntemuksen. Tavoitteena on, että valtion toimialariippumattomat ICT-palvelut ovat kilpailukykyisiä, laadukkaita, ekologisia, tietoturvallisia ja asiakastarpeet täyttäviä. 2

3 Faktoja Valtorista Henkilöstö n. 615 henkilöä Toimii 35 paikkakunnalla Sopimuskanta n. 153 M Työasemia hoidossa n kpl Palvelimia vastuulla n kpl 3

4 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit Päällekkäisiä sopimuksia Erikoisosaaminen ei ole kaikkien asiakkaiden käytössä Kehitysvaiheet TORI-tehtävien kokoaminen 01 / 2014 > 12 / 2015 Toiminnan yhtenäistäminen 06 / 2014 > 12 / 2016 Hyötyjen toteutuminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen 01 / 2015 > 12 / 2018 Tavoitetila Asiakaslähtöisyys Julkishallinnon edelläkävijä Kilpailukykyiset, laadukkaat ja joustavat palvelut Yhtenäiset prosessit Ekologiset ratkaisut Vaatimusten mukainen tietoturva ja varautuminen Paras asiantuntemus Hyvä asiakastyytyväisyys Hyvä henkilöstötyytyväisyys Kustannustehokkuus

5 Ihmiset ja osaaminen Hyvä työpaikka Yhteinen toimintatapa Kumppanuus Tyytyväiset asiakkaat Jatkuva kehittyminen Tulema Tekeminen ja seuranta Valtorin tavoitteet Valtorin henkilöstöllä on tehtäviinsä tarvittava työkyky, taito ja osaaminen, työtyytyväisyys ja motivaatio sekä taitavalla johtamisella tuotetut onnistumisen mahdollisuudet. Henkilöstön oikea määrä, osaaminen ja sijainti. Vastuullisuus Asenne 5

6 Palvelut ja prosessit Strategiset tavoitteet Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja teknologiat Yhteentoimivat kokonaispalvelut Kriittiset menestystekijät Hallittu palvelutuotteistus ja jatkuva kehittäminen Kokonaisarkkitehtuuri Palvelunhallintajärjestelmä Mittarit Palvelujen, prosessien ja teknologioiden yhtenäistämisaste Palvelutasomittarit 6

7 Valtori kehittää toimintaansa ja palvelujaan ISO/IEC laatustandardin periaatteiden mukaisesti 7

8 Valtorin asiakkaat Valtorin arvolupaus asiakkaille Kilpailukykyiset, asiakastarpeet täyttävät palvelut Turvallisuuden ja varautumisen erityistarpeet huomioitu Paras ja sitoutunein valtionhallinnon ICT-asiantuntemus Nopeasti muutoksiin sopeutuvat ICT-palvelut Julkishallinnon edelläkävijä 8

9 Talous Liikevaihtoennuste (M ) Strategiset tavoitteet Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne Kriittiset menestystekijät Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä. Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia. 9

10 Valtorin tehostamispotentiaali Palvelualuekohtaisesti tehostuminen realisoidaan käyttäen mm. seuraavia keinoja: Hyvällä asiakasyhteistyöllä Palveluiden tuotteistamisella Yhtenäisillä ja tehokkailla prosesseilla Oikea osaaminen kaikkien käytössä Tehokkaalla hankinnalla ja volyymihyödyillä Lisenssien keskitetyllä hankinnalla ja hallinnoilla Käyttäjä- ja tukipalveluissa työasemien vakioinnilla ja tehokkaalla palvelutuotannolla Käyttöpalveluissa konesalien ja palvelinhallinnan yhtenäistämisellä Tietoliikenteessä keskitetyllä hankinnalla ja hallinnoinnilla 10

11 Mikä muuttuu? Ennen Jälkeen Asiakkaan tarve toimialariippumattomille palveluille Toimittaja 4 Asiakkaan tarve toimialariippumattomille palveluille Valtori 11

12 Hyödyt asiakkaille Kustannustehokkaat ICT-palvelut koko valtiokonsernille. Asiakkaan käytössä on markkinoiden paras ja sitoutunein valtionhallinnon ICT:n asiantuntemus. Valtionhallinnon organisaatiot voivat keskittyä omaan perustoimintaansa ja siihen liittyvän tietotekniikan kehittämiseen. Valtori huolehtii keskitetysti tarjoamiensa ICT-ratkaisujen hankinnasta, toimivuudesta, ylläpidosta ja kehittämisestä. Palvelut sopeutuvat nopeasti toiminnan volyymimuutoksiin ja niiden kustannukset asiakkaalle muuttuvat volyymin mukaan. 12

13 Valtoria kehitetään yhdessä Asiakkaiden kanssa asiakasneuvottelukunnan panos palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen Henkilöstön kanssa strategiatyön verkkoaivoriihi toimitilojen ja työympäristön kehittäminen palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen osaamisen jatkuva kehittäminen Toimittajakumppanien kanssa palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen Yhteistyö = Lisäarvo 13

14 Kiitos! Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Toimitusjohtaja Kari Pessi p kari.pessi[at]valtori.fi 14 Valtori Kari Pessi