Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015 *Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) *Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta Marianne Pekola-Sjöblom Kuntaliitto Marraskuu 2015
Kuntalaistutkimuksessa 2015 tarkastellut kunnalliset palvelut 2015 Terveyspalvelut: 1. Mielenterveyspalvelut 2. Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 3. Terveyskeskuksen vuodeosasto 4. Kouluterveydenhuolto 5. Hammashoito 6. Kotisairaanhoito 7. Sairaalahoito 8. Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto 9. Äitiys- ja lastenneuvola Sosiaalipalvelut: 1. Toimeentulotuki 2. Lastensuojelun palvelut 3. Vanhusten laitoshoito 4. Lapsiperheiden kotipalvelu 5. Vanhusten palveluasuminen 6. Vanhusten kotipalvelu 7. Päihdepalvelut 8. Vammaisten palvelut 9. Perheneuvola Sivistys- ja kulttuuripalvelut: 1. Nuorisopalvelut 2. Kulttuuripalvelut 3. Liikuntapalvelut 4. Kansalais- ja työväenopisto 5. Kirjastopalvelut Tekniset palvelut: 1. Kunnallinen asuntotarjonta 2. Kunnallinen tonttitarjonta 3. Rakennusvalvonta 4. Kaavoitus 5. Teiden ja katujen hoito 6. Joukkoliikennepalvelut 7. Ympäristön siisteys 8. Kunnallistekniikka 9. Kierrätystoiminta 10.Jätehuolto Koulutuspalvelut: 1. Lasten päivähoito 2. Esiopetus 3. Oppilas-/opiskelijahuolto 4. Erityispalvelut 5. Oppilaiden koulupalvelut 6. Perusopetus, luokat 1-6 7. Perusopetus, luokat 7-9 8. Aamu- tai iltapäivätoiminta 9. Lukiokoulutus 10.Ammatillinen koulutus 2 [pvm]
Palvelutyytyväisyys- sekä palvelujen saatavuus- ja saavutettavuusindeksit ovat seuraavista palvelusta muodostettuja summamuuttujia: Sosiaalipalvelut (9 palvelua): Vanhusten palveluasuminen, vanhusten laitoshoito, vanhusten kotipalvelu, lapsiperheiden kotipalvelu, perheneuvola, lastensuojelun palvelut, vammaisten palvelut, päihdepalvelut ja toimeentulotuki. Terveyspalvelut (9 palvelua): Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto, sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto, hammashoito, äitiys- ja lastenneuvola, kouluterveydenhuolto, sairaalahoito, kotisairaanhoito, terveyskeskuksen vuodeosasto ja mielenterveyspalvelut. Koulutuspalvelut (10 palvelua): Lasten päivähoito, esiopetus, perusopetus luokat 1-6, perusopetus luokat 7-9, lukiokoulutus, ammatillinen koulutus, erityisopetus, oppilas-/opiskelijahuolto, aamu- tai iltapäivätoiminta ja oppilaiden koulukuljetus. Sivistys- ja kulttuuripalvelut (5 palvelua): Kansalais- ja työväenopisto, kirjastopalvelut, kulttuuripalvelut, liikuntapalvelut ja nuorisopalvelut. Tekniset palvelut (6-10 palvelua): (Tyytyväisyys 10 palvelua, saatavuus ja saavutettavuus 6 palvelua): Kunnallinen asuntotarjonta, kunnallinen tonttitarjonta, joukkoliikennepalvelut, rakennusvalvonta, jätehuolto, kierrätystoiminta sekä teiden ja katujen hoito, kunnallistekniikka, kaavoitus ja ympäristön siisteys. 3 [pvm]
Palvelutyytyväisyys yleisellä tasolla ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys. (Kunnat aakkosjärjestyksessä). Hämeenkoski Jalasjärvi 4 3,74 3,81 3,72 3,75 3,87 3,80 3,77 3,63 3,84 3,80 3,60 3,93 3,63 3,87 3,61 3,84 3,85 3,85 3,74 3,62 4,00
Arviot kunnallisten palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta yleisellä tasolla ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski Jalasjärvi 5 3,64 4,10 3,66 3,76 3,81 3,53 3,81 3,98 3,61 3,57 3,66 3,84 3,71 3,44 3,77 3,80 3,43 3,85 3,43 3,53 3,48 3,82 3,57 3,75 3,79 3,75 3,64 3,58 3,52 3,58 3,51
Tyytyväisyys sosiaalipalvelujen hoitoon ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski Jalasjärvi 2,95 3,23 3,62 3,32 3,45 3,47 3,53 3,08 3,48 3,33 3,19 3,22 3,25 3,35 3,04 3,29 3,02 3,34 3,18 3,61 3,10 3,01 3,12 3,48 3,54 3,03 3,07 3,30 3,04 3,63 3,40 3,00 3,29 3,28 3,02 3,60 3,63 6 www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015
Arviot sosiaalipalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski Jalasjärvi 2,74 2,83 2,85 2,80 2,78 3,00 2,92 2,96 2,88 2,91 2,80 2,97 2,93 3,06 3,01 3,41 3,15 3,27 3,37 3,05 3,15 3,23 3,08 3,08 3,39 3,55 3,31 3,32 3,13 3,61 3,39 3,29 3,11 3,30 3,46 3,41 3,37 3,43 3,29 3,53 7 [pvm] www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015
Tyytyväisyys terveyspalvelujen hoitoon ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski Jalasjärvi 4,00 4,27 4,25 4,33 3,95 4,01 3,74 3,77 4,12 3,95 3,80 3,93 3,84 3,97 4,10 3,86 3,75 3,64 3,63 4,02 3,72 3,81 4,05 3,87 3,76 3,85 3,71 3,68 3,53 4,19 4,44 8 www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015
Arviot terveyspalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujien arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski Jalasjärvi 3,37 3,48 3,93 3,09 4,04 4,18 3,37 3,57 3,19 3,94 3,54 3,39 3,43 3,01 3,45 3,61 3,02 3,75 3,25 3,27 3,50 3,33 3,11 3,15 3,63 3,32 3,32 3,84 3,35 3,60 3,24 3,24 3,25 3,09 3,20 3,08 3,90 4,36 9 [pvm] www.kunnat.net/arttu2 M. Pekola-Sjöblom / KDJ / marraskuu 2015
Tyytyväisyys koulutuspalvelujen hoitoon ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys. (Kunnat aakkosjärjestyksessä). Hämeenkoski* Jalasjärvi* 3,86 3,97 3,93 3,56 4,05 4,04 3,94 3,79 3,86 3,85 3,71 3,94 4,11 3,53 3,79 4,05 3,80 3,76 4,04 3,94 4,10 3,80 4,11 4,15 3,82 3,86 3,86 3,93 4,08 10
Arviot koulutuspalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski* Jalasjärvi* 3,86 3,81 3,96 3,97 3,75 3,38 4,15 3,76 3,82 4,11 3,82 3,93 4,13 4,06 4,16 3,33 3,79 4,03 3,85 3,95 3,79 4,06 3,96 3,87 4,09 3,85 4,13 3,88 3,93 3,81 4,00 4,13 11
Tyytyväisyys sivistys- ja kulttuuripalvelujen hoitoon ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys. (Kunnat aakkosjärjestyksessä). Hämeenkoski* Jalasjärvi* 4,16 3,87 4,22 4,05 4,08 4,12 4,12 4,25 4,29 4,16 4,22 4,32 4,32 4,27 4,11 4,27 4,15 4,08 4,15 3,98 4,17 4,20 4,11 4,15 4,13 4,21 4,22 4,05 4,20 4,21 4,17 4,37 4,27 4,24 4,16 4,11 4,02 4,32 12
Arviot sivistys- ja kulttuuripalvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski* Jalasjärvi* 4,04 4,13 4,02 4,06 4,10 4,03 4,12 4,06 4,22 3,94 4,12 4,20 3,96 4,00 4,03 4,08 3,96 4,04 3,96 4,15 4,19 4,06 4,10 4,08 4,05 3,99 13
Tyytyväisyys teknisten palvelujen hoitoon ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys. (Kunnat aakkosjärjestyksessä). Hämeenkoski* Jalasjärvi* 3,55 3,46 3,50 3,68 3,48 3,37 3,66 3,51 3,54 3,51 3,46 3,52 3,48 3,46 3,74 3,51 3,62 3,64 3,45 3,46 3,46 3,54 3,48 3,52 3,61 3,44 3,55 3,74 3,60 3,46 3,50 3,57 14
Arviot teknisten palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015. Kunnittaiset summamuuttujan arvot asteikolla 1-5, mitä suurempi arvo, sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. (Kunnat aakkosjärjestyksessä) Hämeenkoski* Jalasjärvi* 3,52 3,77 3,54 3,72 3,75 3,52 3,27 3,64 3,66 3,58 3,52 3,47 3,77 3,68 3,66 3,64 3,86 3,56 3,58 3,60 3,66 3,84 3,66 3,43 3,57 3,87 3,52 3,55 3,57 3,54 3,68 3,87 15