Käyttänyt palvelua, % vastanneista

Transkriptio

1 Suomen Kuntaliitto / Marianne Pekola-Sjöblom, marraskuu 2015 ARTTU2: KUNTALAISTUTKIMUS 2015 KUNTALAISET SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN KÄYTTÄJINÄ JA ARVIOITSIJOINA PERUSTULOSTAULUKOITA Liitetaulukko 1. Sosiaali- ja terveyspalvelujen käytön yleisyys viimeisen 12 kuukauden aikana kuntalaiskyselyyn vastanneiden osalta ARTTU-kunnissa vuonna Palvelua käyttäneiden -osuudet yhteensä sekä kunnittaiset vaihteluvälit (). Käyttänyt palvelua, vastanneista Palvelua käyttäneiden lkm palvelua käyttäneiden -osuudet kunnittain: min-max Toimeentulotuki 4, ,0-7,1 Perheneuvola 4, ,0-9,5 Vammaisten palvelut 3, ,1 Vanhusten kotipalvelu 3, ,9-8,8 Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) 2, ,5-5,8 Lastensuojelun palvelut 1, ,1 Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) 1, ,7 Lapsiperheiden kotipalvelu 1, ,7 Päihdepalvelut 1, ,0 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto ,7-90,4 Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto ,2-82,4 Hammashoito ,5-70,5 Sairaalahoito ,2-40,7 Kouluterveydenhuolto ,0-23,5 Äitiys- ja lastenneuvola ,6-26,1 Terveyskeskuksen vuodeosasto ,1 Mielenterveyspalvelut ,4-10,6 Kotisairaanhoito ,0-10,4

2 Liitetaulukko 2. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) vuonna Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1=palvelu hoidettu erittäin huonosti,, 5= erittäin hyvin, 0=ei osaa sanoa. Vastausvaihtoehto ei osaa sanoa mukana N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto Hammashoito Äitiys- ja lastenneuvola Kouluterveydenhuolto Sairaalahoito Kotisairaanhoito Terveyskeskuksen vuodeosasto Mielenterveyspalvelut Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) Vanhusten kotipalvelu Lapsiperheiden kotipalvelu Perheneuvola Lastensuojelun palvelut Vammaisten palvelut Päihdepalvelut Toimeentulotuki Liitetaulukko 3. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) vuonna Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1=palvelu hoidettu erittäin huonosti,, 5= erittäin hyvin. Ilman vastausvaihtoehtoa ei osaa sanoa N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto Hammashoito Äitiys- ja lastenneuvola Kouluterveydenhuolto Sairaalahoito Kotisairaanhoito Terveyskeskuksen vuodeosasto Mielenterveyspalvelut Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) Vanhusten kotipalvelu Lapsiperheiden kotipalvelu Perheneuvola Lastensuojelun palvelut Vammaisten palvelut Päihdepalvelut Toimeentulotuki

3 Liitetaulukko 4. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuudesta/saavutettavuudesta vuonna Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1= saatavuus/saavutettavuus erittäin huono,, 5= saatavuus/saavutettavuus erittäin hyvä, 0=ei osaa sanoa. Vastausvaihtoehto ei osaa sanoa mukana N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto Hammashoito Äitiys- ja lastenneuvola Kouluterveydenhuolto Sairaalahoito Kotisairaanhoito Terveyskeskuksen vuodeosasto Mielenterveyspalvelut Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) Vanhusten kotipalvelu Lapsiperheiden kotipalvelu Perheneuvola Lastensuojelun palvelut Vammaisten palvelut Päihdepalvelut Toimeentulotuki Liitetaulukko 5. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuudesta/saavutettavuudesta vuonna Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1= saatavuus/saavutettavuus erittäin huono,, 5= saatavuus/saavutettavuus erittäin hyvä. Ilman vastausvaihtoehtoa ei osaa sanoa N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto Hammashoito Äitiys- ja lastenneuvola Kouluterveydenhuolto Sairaalahoito Kotisairaanhoito Terveyskeskuksen vuodeosasto Mielenterveyspalvelut Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) Vanhusten kotipalvelu Lapsiperheiden kotipalvelu Perheneuvola Lastensuojelun palvelut Vammaisten palvelut Päihdepalvelut Toimeentulotuki

4 Liitetaulukko 6. Kuntalaisten arviot sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta sekä saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa Niiden osuudet, jotka pitävät palvelua hyvin hoidettuna sekä palvelun saatavuutta ja saavutettavuutta hyvänä (). (suluissa - osuudet ilman eos-vastauksia). Käyttö vastanneista Hyvin hoidettu, kaikki ml eos (suluissa pl eos) palvelua käyttäneet Saatavuus ja saavutettavuus hyvä, kaikki palvelua ml eos käyttäneet (suluissa pl eos) Sairaan-/terveydenhoitajan (72) (55) 58 vastaanotto Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto (61) (38) Sairaalahoito (68) (58) Hammashoito (64) (39) Äitiys- ja lastenneuvola (76) (73) Kouluterveydenhuolto (63) (63) Kotisairaanhoito 4,8 15 (45) (41) Terveyskeskuksen vuodeosasto 5,4 14 (42) (41) Mielenterveyspalvelut 5,3 11 (37) 61 8 (32) Perheneuvola 4,0 13 (48) (45) Vanhusten kotipalvelu 3,4 11 (32) (32) Vanhusten palveluasuminen 2,2 13 (38) (32) Vanhusten laitoshoito 1,5 14 (29) (27) Vammaisten palvelut 3,5 11 (39) 55 9 (37) Toimeentulotuki 4,9 9 (32) 39 7 (30) Päihdepalvelut 1,1 6 (30) 54 5 (28) Lapsiperheiden kotipalvelu 1,1 5 (23) 47 4 (21) Lastensuojelun palvelut 1,9 7 (28) 44 6 (30) N Liitetaulukko 7. Kuntalaisten arviot sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta ja saatavuudesta / saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa käyttökokemuksen mukaan Keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä paremmin hoidettu ja sitä parempi saatavuus/saavutettavuus. (Ilman eosvastauksia). Palvelujen hoito Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus ei-käyttäjät käyttäjät ei-käyttäjät käyttäjät Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto 3,36 4,05 3,20 3, Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 3,00 3,77 2,74 3, Sairaalahoito 3,51 4,07 3,45 3, Hammashoito 2,86 3,99 2,53 3, Äitiys- ja lastenneuvola 3,81 4,33 3,78 4, Kouluterveydenhuolto 3,48 3,93 3,56 3, Kotisairaanhoito 3,16 4,13 3,13 3, Terveyskeskuksen vuodeosasto 3,10 3,83 3,09 3, Mielenterveyspalvelut 2,95 3,67 2,86 3, Perheneuvola 3,30 4,01 3,26 3, Vanhusten kotipalvelu 2,91 3,55 2,93 3, Vanhusten palveluasuminen 3,14 3,54 2,92 3, Vanhusten laitoshoito 2,91 3,34 2,80 3, Vammaisten palvelut 3,15 3,61 3,13 3, Toimeentulotuki 2,98 3,09 2,91 3, Päihdepalvelut 2,99 3,59 2,94 3, Lapsiperheiden kotipalvelu 2,77 3,44 2,68 3, Lastensuojelun palvelut 2,93 3,19 2,96 3, N

5 Liitetaulukko 8. Sosiaali- ja terveyspalvelujen hoitoa ja palvelujen saatavuutta/saavutettavuutta koskevien arvioiden korrelaatiot yksittäisten palvelujen tasolla Palvelut sektoreittain ja palvelun saaman korrelaation suuruuden mukaisessa järjestyksessä. Kaikki korrelaatiot erittäin merkitsevällä tasolla. Palvelun hoidon sekä saatavuuden ja saavutettavuuden väliset korrelaatiot 2015: Mielenterveyspalvelut.77** Kotisairaanhoito.75** Terveyskeskuksen vuodeosasto.73** Hammashoito.70** Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto.68** Kouluterveydenhuolto.67** Äitiys- ja lastenneuvola.65** Sairaalahoito.64** Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto.64** Lapsiperheiden kotipalvelu.80** Toimeentulotuki.79** Vanhusten kotipalvelu.77** Vammaisten palvelut.74** Päihdepalvelut.73** Perheneuvola.72** Lastensuojelun palvelut.71** Vanhusten palveluasuminen.68** Vanhusten laitoshoito..68**

6 Taulukko 9. Tyytyväisyys- ja saavutettavuusarviot sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisindeksien tasolla 2015: Positiivisesti, neutraalisti ja kriittisesti suhtautuvien osuudet vastanneista Jakaumat indeksien arvojen mukaan; arvo yli 3: positiivisesti ja arvo alle 3: kriittisesti suhtautuvat Palvelutyytyväisyys tyytyväiset, neutraalit, tyytymättömät, N Sosiaalipalvelut Terveyspalvelut Saatavuus/saavutettavuus hyvänä pitävät, keskinkertaisena huonona pitävät, N pitävät, Sosiaalipalvelut Terveyspalvelut Taulukko 10. Kooste kuntalaisten palvelutyytyväisyys-, saavutettavuusarvioista sosiaali- ja terveyspalveluissa kuntakoon, Tilastokeskuksen tilastollisen kuntaryhmityksen sekä liitosstatuksen mukaan tarkasteltuna Keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi indeksin arvo, sitä suurempi palvelutyytyväisyys/saavutettavuus. Kunnan kokoluokitus: Palvelutyytyväisyys Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus Terveys- Sosiaali- Terveys- Sosiaali- KAIKKI 3,83 3,23 3,37 3, Kuntakoko: alle 5000 as. 3,94 3,49 3,62 3, as. 4,03 3,50 3,67 3, as. 3,85 3,36 3,44 3, as. 3,94 3,28 3,52 3, as. 3,76 3,10 3,20 2, Yli as. 3,74 3,08 3,25 2, Tilastollinen kuntaryhmitys: Kaupunkimaiset kunnat 3,79 3,13 3,29 2, Taajaan asutut kunnat 3,88 3,33 3,49 3, Maaseutumaiset kunnat 3,94 3,49 3,59 3, Muutosluokitus: Kuntaliitoskunnat 3,79 3,16 3,27 2, Muut kunnat 3,86 3,27 3,44 3, N=

7 Liitetaulukko 11. Kuntalaisten tyytyväisyys sosiaali- ja terveyspalvelujen hoitoon sekä saatavuuteen ja saavutettavuuteen ARTTU2-tutkimuskunnissa erilaisten yksilöominaisuuksien mukaan tarkasteltuna Palvelutyytyväisyys- sekä saatavuus- ja saavutettavuusindeksien keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys/sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus Palvelutyytyväisyys Saatavuus ja saavutettavuus Sosiaali- Terveys- Sosiaali- Terveys- KAIKKI 3,23 3,83 3,06 3,37 Sukupuoli: mies 3,28 3,80 3,17 3,39 nainen 3,19 3,86 2,97 3,35 Ikä: v 3,20 3,59 3,09 3, v 3,26 3,73 3,14 3, v 3,16 3,74 3,05 3, v 3,10 3,72 2,96 3, v 3,24 3,89 3,00 3, v 3,40 4,04 3,18 3,54 Äidinkieli: suomi 3,21 3,82 3,04 3,36 ruotsi 3,47 3,95 3,22 3,52 Koulutus: kansa-/peruskoulu 3,32 3,95 3,14 3,49 ylioppilas, ammattikoulu/ kurssi 3,21 3,73 3,06 3,33 opisto- tai koulutason tutkinto 3,10 3,83 2,94 3,31 alempi korkeakoulu-/amk-tutkinto 3,19 3,78 3,09 3,34 ylempi korkeakoulututkinto 3,31 3,83 3,08 3,58 jokin muu 3,49 3,87 3,15 3,40 Ammattiasema: johtava asema 3,38 3,83 3,19 3,67 ylempi tai alempi toimihenkilö 3,19 3,77 2,97 3,32 työntekijä 3,18 3,75 3,06 3,29 yrittäjä, maatalousyrittäjä 3,23 3,75 3,07 3,35 opiskelija 3,14 3,60 3,01 3,29 hoitaa lapsia/omaista/kotia 3,36 3,94 3,19 3,57 työtön tai lomautettu 3,10 3,62 2,98 3,21 eläkeläinen 3,29 3,97 3,08 3,46 Nykyinen työnantaja: yritys 3,22 3,72 3,12 3,30 oma yritys, itse työllistynyt 3,22 3,79 3,05 3,37 järjestö, yhdistys tms. 3,37 3,74 3,08 3,32 valtio tai muu julkinen 3,18 3,80 2,97 3,32 kunta tai kuntayhtymä, 3,17 3,83 3,02 3,35 kunnan yhtiö tai liikelaitos 2,99 3,76 2,72 3,20 ei työelämässä 3,25 3,90 3,06 3,42 Perhemuoto: Asuu yksin 3,23 3,82 3,05 3,39 2+ aikuista ei alaikäisiä 3,16 3,84 3,02 3,34 2+ aikuista, on alaikäisiä 3,33 3,83 3,15 3,43 1 aikuinen, on alaikäisiä 3,28 3,73 3,09 3,35 Kotitalouden nettotulot: alle 500 e/kk 3,00 3,48 2,77 3, e/kk 3,28 3,85 3,14 3, e/kk 3,23 3,84 3,06 3, e/kk 3,26 3,85 3,08 3, e/kk 3,18 3,82 3,02 3, e/kk 3,19 3,83 3,06 3,32 yli 5000 e/kk 3,31 3,83 3,09 3,38 Kodin sijainti: kuntakeskusta 3,84 3,24 3,09 3,39 lähiö, reuna-alue 3,79 3,19 2,99 3,31 haja-asutusalue 3,89 3,29 3,14 3,46 Kunnassa asuinaika: alle vuoden 3,87 3,22 3,19 3, vuotta 3,77 3,36 3,11 3, vuotta 3,81 3,18 3,07 3, vuotta 3,80 3,19 3,06 3, vuotta 3,80 3,17 3,01 3,37 yli 20 vuotta / aina 3,85 3,23 3,05 3,37 Mitä puoluetta äänestäisi: KOK 3,29 3,89 3,14 3,43 PS 3,17 3,68 3,00 3,22

8 RKP 3,48 3,98 3,30 3,57 KESK 3,39 3,94 3,22 3,50 KD 3,38 3,93 3,18 3,53 SDP 3,18 3,92 3,05 3,41 VAS 3,00 3,72 2,80 3,21 VIHR 3,13 3,75 2,89 3,28 Muu puolue/ryhmittymä 3,18 3,55 2,94 3,31 Ei halua sanoa/eos/ei äänestä 3,10 3,72 2,95 3,27 N (max)= Liitetaulukko 12. Kuntalaisten arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) sekä palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU-kunnissa vuonna 2015: Vaihteluita eniten selittävät yksilöominaisuudet. (ryhmien välinen ero tyytyväisyysindeksin arvojen välillä vähintään 0,10) Palvelutyytyväisyys Tyytyväisimmät: Vähiten tyytyväiset: PT: Ikä 70+ vuotta vuotta Puoluekannatus RKP jokin muu puolue Ammattiasema eläkeläinen opiskelija Kotitalouden nettotulot yli 500 e/kk alle 500 e/kk Koulutus kansa-/peruskoulu ylioppilas, ammattikoulu tai kurssi Asuinaika nykyisessä kunnassa 1-2 vuotta vuotta Nykyinen työnantaja ei työelämässä yritys Äidinkieli ruotsi suomi Perhemuoto 2+ aikuista, ei alaikäisiä lapsia 1 aikuinen, on alaikäisiä lapsia Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue PT: Puoluekannatus RKP VAS Nykyinen työnantaja järjestö, yhdistys tms. kunnan yhtiö tai liikelaitos Kotitalouden nettotulot yli 5000 e/kk alle 500 e/kk Ikä 70+ vuotias vuotias Ammattiasema johtava asema työtön tai lomautettu Äidinkieli ruotsi suomi Perhemuoto 2+ aikuista, ei alaikäisiä lapsia 1 aikuinen, on alaikäisiä lapsia Koulutus kansa-/peruskoulu, opisto- tai koulutason tutkinto ylempi korkeakoulututkinto Asuinaika nykyisessä kunnassa alle 1 vuotta 1-2 vuotta Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus Positiivisimmin arvioivat: Vähiten positiivisesti arvioivat: PS: Ammattiasema johtava asema työtön tai lomautettu Puoluekannatus RKP VAS Ikä 70+ vuotta vuotta Koulutus ylempi korkeakoulututkinto opisto- tai koulutason tutkinto Kotitalouden nettotulot e/kk alle 500 e/kk Nykyinen työnantaja ei työelämässä kunnan yhtiö tai liikelaitos Äidinkieli ruotsi suomi Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue Asuinaika nykyisessä kunnassa alle 1 vuotta 6-10 vuotta PS: Puoluekannatus RKP VAS Nykyinen työnantaja yritys kunnan yhtiö tai liikelaitos Kotitalouden nettotulot e/kk alle 500 e/kk Ikä 70+ vuotta vuotta Ammattiasema johtava asema, hoitaa lapsia/kotia ylempi tai alempi toimihenkilö, työtön tai lomautettu Koulutus kansa-/peruskoulu, opisto- tai koulutason tutkinto Sukupuoli mies nainen Äidinkieli ruotsi suomi Asuinaika nykyisessä kunnassa alle 1 vuotta vuotta Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue Perhemuoto 2+ aikuista, on alaikäisiä lapsia 2+ aikuista, ei alaikäisiä lapsia

9 Liitetaulukko 13. Kuntalaisten tyytyväisyys sosiaali- ja terveyspalvelujen hoitoon sekä saatavuuteen ja saavutettavuuteen ARTTU2-tutkimuskunnissa vuonna Palvelutyytyväisyys- sekä saatavuus- ja saavutettavuusindeksien keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys/sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus Terveyspalvelut Palvelutyytyväisyys Sosiaalipalvelut Saatavuus ja saavutettavuus Terveys- Sosiaalipalvelut palvelut Askola 4,00 3,62 3,67 3,39 Espoo 3,89 3,32 3,48 3,00 Hattula 4,27 3,45 3,93 3,55 Hirvensalmi 3,59 3,47 3,09 3,31 Hollola 4,25 3,53 4,04 3,42 Hämeenkoski* 4,33 3,69 4,18 3,69 Hämeenlinna * 3,83 3,08 3,37 2,92 Inari 3,95 3,48 3,57 3,32 Jalasjärvi* 4,01 3,33 3,65 3,42 Jyväskylä * 3,74 3,19 3,19 2,96 Kankaanpää 3,77 3,22 3,42 3,13 Keitele 4,12 3,78 3,94 3,61 Kemiönsaari* 3,95 3,67 3,54 3,39 Keuruu 3,80 3,25 3,39 3,29 Kokkola 3,93 3,35 3,43 3,11 Kotka 3,59 3,04 3,01 2,88 Kurikka 3,84 3,29 3,45 3,30 Kuusamo 3,97 3,59 3,61 3,46 Lappeenranta * 3,65 3,02 3,02 2,74 Lempäälä 4,10 3,43 3,75 3,41 Liperi 3,69 3,34 3,25 3,15 Mikkeli 3,86 3,18 3,27 2,91 Mustasaari 3,91 3,61 3,50 3,42 Nivala 3,75 3,10 3,33 3,01 Oulu * 3,64 3,01 3,11 2,80 Paltamo 3,63 3,12 3,15 2,97 Parkano 3,89 3,48 3,63 3,27 Petäjävesi 4,02 3,54 3,70 3,37 Pudasjärvi 3,91 3,42 3,42 3,05 Raasepori* 3,72 3,03 3,32 2,83 Raisio 3,81 3,07 3,32 3,15 Rautalampi 4,05 3,30 3,84 3,23 Salo * 3,87 3,04 3,35 2,85 Sipoo 4,07 3,63 3,60 3,37 Säkylä 4,44 3,40 4,36 3,43 Tampere 3,76 3,00 3,24 2,80 Tornio 3,85 3,29 3,24 3,08 Turku 3,73 2,95 3,25 2,78 Vaasa 3,71 3,28 3,09 3,08 Vantaa 3,68 3,02 3,20 2,93 Vimpeli 3,53 3,60 3,08 3,29 Vöyri * 4,19 3,63 3,90 3,53 KAIKKI 3,83 3,23 3,37 3,06 min-max 3,53-4,44 2,95-3,78 3,01-4,36 2,74-3,69

10 Liitetaulukko 14. Yksityisten palvelujen käytön yleisyys ARTTU-kuntalaiskyselyyn vastanneiden keskuudessa vuonna 2015 (). Palvelua käyttäneet, Palvelua ei käyttäneet, Palvelua käyttäneet, lkm Lääkäripalvelut Hammashoito Kotipalvelu Vanhusten palveluasuminen Vanhusten laitoshoito N Liitetaulukko 15. Kuntalaisten arviot yksityisten palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun ARTTU-kunnissa vuonna Vastausten -jakaumat. Yksityisen palvelun laatu on suhteessa vastaavaan kunnalliseen: parempi yhtä hyvä huonompi eos N Lääkäripalvelut Hammashoito Vanhusten palveluasuminen Kotipalvelu Vanhusten laitoshoito Liitetaulukko 16. Kuntalaisten arviot yksityisten palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun ARTTU-kunnissa vuonna Tarkastelu sen mukaan onko itse käyttänyt yksityistä palvelua viimeisen 12 kuukauden aikana. Vastausten -jakaumat. Yksityistä palvelua viimeisen 12 kk:n aikana käyttäneiden () arviot yksityisestä palvelusta Ne, jotka eivät käyttäneet yksityistä palvelua viimeisen 12 kk:n aikana () parempi yhtä huonompi eos N parempi yhtä huonompi eos N hyvä hyvä Lääkäripalvelut Hammashoito Kotipalvelu Vanhusten palveluasuminen Vanhusten laitoshoito Liitetaulukko 17. Sekä kunnallista että yksityistä palvelua käyttäneiden arviot vastaavasta palvelusta kunnallisella ja yksityisellä puolella ARTTU-kunnissa vuonna Yksityisen palvelun laatu on suhteessa Kunnallinen palvelu on hoidettu: vastaavaan kunnalliseen: N= huonompi yhtä hyvä parempi eos huonosti (1+2) ei hyvin, ei huonosti (3) hyvin (4+5) eos Lääkäripalvelut Hammashoito Kotipalvelu * Vanhusten palveluasuminen Vanhusten laitoshoito * vertailu tehty kunnallisen vanhusten kotipalvelun kanssa Liitetaulukko 18. Sekä kunnallista että yksityistä palvelua käyttäneiden arviot kunnallisesta palvelusta ARTTU-kunnissa vuonna Tarkastelukohteina lääkäri- ja hammashoitopalvelut. (Luokittelu arviointiasteikolla 1-5: arvo yli 3=positiivinen arvio, arvo 3=neutraali arvio ja arvo alle 3=negativiinen arvio) negatiivinen arvio neutraali arvio positiivinen arvio Lääkäripalvelut: Palvelujen hoito (pl vaihtoehto eos) Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus Hammashoito: Palvelujen hoito (pl vaihtoehto eos) Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus N=

11