Jyväskylän kaupungin yhdenvertaisuussuunnitelma Liite 2: Toimialojen kuntalaiskyselyt

Transkriptio

1 Jyväskylän kaupungin yhdenvertaisuussuunnitelma Liite 2: Toimialojen kuntalaiskyselyt

2 Liite 2: Toimialojen kuntalaiskyselyt Yhdenvertaisuuden edistäminen, syrjintä ja osallisuus Perusturva (N=194) Vastausvaihtoehdot yhdenvertaisuuden toteutuminen ja osallistumisen mahdollisuus (1=huonosti, 2=en osaa sanoa ja 3=hyvin), syrjinnän kokemus (1=kyllä ja 2=ei) Avosairaanhoito, päivystys ja terveyskeskussairaala Sairaanhoidon ensiavussa ja 16,06% 31,09% 52,85% 193 2,37 3 päivystyksessä Suun ja hampaiden hoidon 14,58% 38,54% 46,88% 192 2,32 2 ensiavussa ja päivystyksessä Lääkäreiden ja hoitajien 22,8% 22,28% 54,92% 193 2,32 3 vastaanotoilla terveysasemilla Laboratoriopalveluissa 7,33% 20,42% 72,25% 191 2,65 3 Kuntoutus- ja terapiapalveluissa 18,75% 52,08% 29,17% 192 2,1 2 Suun ja hampaiden hoidossa 21,88% 31,77% 46,35% 192 2,24 2 Terveyskeskussairaalassa 13,3% 47,34% 39,36% 188 2,26 2 Yhteensä 16,41% 34,75% 48,84% ,32 2 Sairaanhoidon ensiavussa ja päivystyksessä 7,98% 92,02% 188 1,92 2 Suun ja hampaiden hoidon 6,08% 93,92% 181 1,94 2 ensiavussa ja päivystyksessä Lääkäreiden ja hoitajien vastaanotoilla 12,5% 87,5% 192 1,88 2 Laboratoriopalveluissa 2,66% 97,34% 188 1,97 2 Kuntoutus- ja terapiapalveluissa 8,57% 91,43% 175 1,91 2 Suun ja hampaiden hoidossa 8,11% 91,89% 185 1,92 2 Terveyskeskussairaaloissa 7,53% 92,47% 186 1,92 2 Yhteensä 7,64% 92,36% ,92 2 Sairaanhoidon ensiavussa ja 25,53% 39,36% 35,11% 188 2,1 2 päivystyksessä Suun ja hampaiden hoidon ensiavussa 19,15% 47,34% 33,51% 188 2,14 2 ja päivystyksessä Lääkäreiden ja hoitajien vastaanotoilla 22,51% 29,84% 47,64% 191 2,25 2 Laboratoriopalveluissa 13,9% 40,11% 45,99% 187 2,32 2 Kuntoutus- ja terapiapalveluissa 19,44% 57,22% 23,33% 180 2,04 2 Suun ja hampaiden hoidossa 18,18% 40,64% 41,18% 187 2,23 2 Terveyskeskussairaaloissa 17,84% 54,59% 27,57% 185 2,1 2 Yhteensä 19,53% 44,03% 36,45% ,

3 Lasten ja perheiden palvelut ja opiskelijaterveydenhuolto Äitiys- ja lastenneuvolat 3,31% 54,55% 42,15% 121 2,39 2 Kouluterveydenhuolto 4,96% 54,55% 40,5% 121 2,36 2 Opiskelijaterveydenhuolto 4,13% 60,33% 35,54% 121 2,31 2 Perheneuvolat 4,96% 67,77% 27,27% 121 2,22 2 Lapsiperheiden kotipalvelut 6,61% 72,73% 20,66% 121 2,14 2 Lapsioikeudelliset palvelut 5,79% 76,86% 17,36% 121 2,12 2 Lastensuojelu 6,67% 69,17% 24,17% 120 2,17 2 Yhteensä 5,2% 65,13% 29,67% 846 2,24 2 Äitiys- ja lastenneuvolat 5,61% 94,39% 107 1,94 2 Kouluterveydenhuolto 5,66% 94,34% 106 1,94 2 Opiskelijaterveydenhuolto 3,67% 96,33% 109 1,96 2 Perheneuvolat 3,77% 96,23% 106 1,96 2 Lapsiperheiden kotipalvelut 6,86% 93,14% 102 1,93 2 Lapsioikeudelliset palvelut 6,06% 93,94% 99 1,94 2 Lastensuojelu 7% 93% 100 1,93 2 Yhteensä 5,49% 94,51% 729 1,94 2 Äitiys- ja lastenneuvolat 7,27% 64,55% 28,18% 110 2,21 2 Kouluterveydenhuolto 10,91% 58,18% 30,91% 110 2,2 2 Opiskelijaterveydenhuolto 10,09% 70,64% 19,27% 109 2,09 2 Perheneuvolat 8,49% 73,58% 17,92% 106 2,09 2 Lapsiperheiden kotipalvelut 7,77% 78,64% 13,59% 103 2,06 2 Lapsioikeudelliset palvelut 6,67% 78,1% 15,24% 105 2,09 2 Lastensuojelu 8,82% 73,53% 17,65% 102 2,09 2 Yhteensä 8,59% 70,87% 20,54% 745 2,

4 Sosiaalipalvelut Sosiaalipäivystyksessä 6,67% 70,48% 22,86% 105 2,16 2 Kriisikeskus Mobilen palveluissa 1,9% 63,81% 34,29% 105 2,32 2 Toimeentulotuen palveluissa 10,19% 64,81% 25% 108 2,15 2 Sosiaaliasemilla 7,62% 65,71% 26,67% 105 2,19 2 Maahanmuuttajien palveluissa 1,9% 80,95% 17,14% 105 2,15 2 Lastensuojelussa 4,76% 76,19% 19,05% 105 2,14 2 Asumispalveluissa 6,67% 67,62% 25,71% 105 2,19 2 Nuorisovastaanotolla 2,88% 87,5% 9,62% 104 2,07 2 Nuorten aikuisten palvelukeskuksessa 3,81% 86,67% 9,52% 105 2,06 2 Yhteensä 5,17% 73,71% 21,12% 947 2,16 2 Sosiaalipäivystyksessä 5,75% 94,25% 87 1,94 2 Kriisikeskus Mobilen palveluissa 2,25% 97,75% 89 1,98 2 Toimeentulotuen palveluissa 6,82% 93,18% 88 1,93 2 Sosiaaliasemilla 9,2% 90,8% 87 1,91 2 Maahanmuuttajien palveluissa 2,33% 97,67% 86 1,98 2 Lastensuojelussa 4,6% 95,4% 87 1,95 2 Asumispalveluissa 2,27% 97,73% 88 1,98 2 Nuorisovastaanotolla 3,49% 96,51% 86 1,97 2 Nuorten aikuisten palvelukeskuksessa 3,49% 96,51% 86 1,97 2 Yhteensä 4,46% 95,54% 784 1,96 2 Sosiaalipäivystysessä 6,59% 72,53% 20,88% 91 2,14 2 Kriisikeskus Mobilen palveluissa 6,45% 70,97% 22,58% 93 2,16 2 Toimeentulotuen palveluissa 12,09% 69,23% 18,68% 91 2,07 2 Sosiaaliasemilla 7,69% 73,63% 18,68% 91 2,11 2 Maahanmuuttajien palveluissa 5,56% 83,33% 11,11% 90 2,06 2 Lastensuojelussa 7,69% 73,63% 18,68% 91 2,11 2 Asumispalveluissa 5,49% 75,82% 18,68% 91 2,13 2 Nuorisovastaanotolla 4,44% 84,44% 11,11% 90 2,07 2 Nuorten aikuisten palvelukeskuksessa 4,49% 87,64% 7,87% 89 2,03 2 Yhteensä 6,73% 76,74% 16,52% 817 2,1 2 35

5 Mielenterveys ja päihdepalvelut Psykologipalveluissa 24,27% 57,28% 18,45% 103 1,94 2 Psykiatrian palveluissa 24,27% 59,22% 16,5% 103 1,92 2 Nuorisovastaanotolla 10% 79% 11% 100 2,01 2 Päihdepalveluissa 11,11% 78,79% 10,1% 99 1,99 2 Yhteensä 17,53% 68,4% 14,07% 405 1,97 2 Psykologipalveluissa 8,7% 91,3% 92 1,91 2 Psykiatrian palveluissa 9,89% 90,11% 91 1,9 2 Nuorisovastaanotolla 3,53% 96,47% 85 1,96 2 Päihdepalveluissa 4,76% 95,24% 84 1,95 2 Yhteensä 6,82% 93,18% 352 1,93 2 Psykologipalveluissa 14,89% 67,02% 18,09% 94 2,03 2 Psykiatrian palveluissa 13,98% 70,97% 15,05% 93 2,01 2 Nuorisovastaanotolla 7,95% 82,95% 9,09% 88 2,01 2 Päihdepalveluissa 8,99% 84,27% 6,74% 89 1,98 2 Yhteensä 11,54% 76,1% 12,36% 364 2,

6 Vanhuspalvelut Palveluohjaus ja neuvonta 21,67% 51,67% 26,67% 120 2,05 2 Kotona-asuvien kotihoito 32,5% 54,17% 13,33% 120 1,81 2 Päiväkeskustoiminta 12,4% 53,72% 33,88% 121 2,21 2 Ympärivuorokautinen hoito 24,37% 63,03% 12,61% 119 1,88 2 Asumispalvelut 22,31% 63,64% 14,05% 121 1,92 2 Liikkuminen ja kuljetus 24,17% 53,33% 22,5% 120 1,98 2 Yhteensä 22,88% 56,59% 20,53% 721 1,98 2 Palveluohjaus ja neuvonta 5,77% 94,23% 104 1,94 2 Kotona-asuvien kotihoito 5,61% 94,39% 107 1,94 2 Päiväkeskustoiminta 2,91% 97,09% 103 1,97 2 Ympärivuorokautinen hoito 4,95% 95,05% 101 1,95 2 Asumispalvelut 6,8% 93,2% 103 1,93 2 Liikkuminen ja kuljetus 8,49% 91,51% 106 1,92 2 Yhteensä 5,77% 94,23% 624 1,94 2 Palveluohjaus ja neuvonta 12,96% 63,89% 23,15% 108 2,1 2 Kotona-asuvien kotihoito 13,89% 68,52% 17,59% 108 2,04 2 Päiväkeskustoiminta 10,19% 75% 14,81% 108 2,05 2 Ympärivuorokautinen hoito 14,95% 71,03% 14,02% 107 1,99 2 Asumispalvelut 15,89% 72,9% 11,21% 107 1,95 2 Liikkuminen ja kuljetus 16,67% 68,52% 14,81% 108 1,98 2 Yhteensä 14,09% 69,97% 15,94% 646 2,

7 Vammaispalvelut Palveluohjauksessa ja neuvonnassa 13,54% 59,38% 27,08% 96 2,14 2 Henkilökohtaisessa avussa 20,83% 54,17% 25% 96 2,04 2 Liikkumisessa ja kuljetuksissa 17,71% 47,92% 34,38% 96 2,17 2 Kehitysvammapalveluissa 6,32% 66,32% 27,37% 95 2,21 2 Kehitysvammaisten päivä- ja 6,38% 62,77% 30,85% 94 2,24 2 työtoiminnassa Asumispalveluissa 14,89% 58,51% 26,6% 94 2,12 2 Yhteensä 13,31% 58,14% 28,55% 571 2,15 2 Palveluohjauksessa ja neuvonnassa 10,59% 89,41% 85 1,89 2 Henkilökohtaisessa avussa 5,95% 94,05% 84 1,94 2 Liikkumisessa ja kuljetuksissa 12,05% 87,95% 83 1,88 2 Kehitysvammapalveluissa 6,25% 93,75% 80 1,94 2 Kehitysvammaisten päivä- ja työtoiminnassa 3,8% 96,2% 79 1,96 2 Asumispalveluissa 5% 95% 80 1,95 2 Yhteensä 7,33% 92,67% 491 1,93 2 Palveluohjauksessa ja neuvonnassa 11,24% 67,42% 21,35% 89 2,1 2 Henkilökohtaisessa avussa 6,74% 74,16% 19,1% 89 2,12 2 Liikkumisessa ja kuljetuksissa 10,11% 70,79% 19,1% 89 2,09 2 Kehitysvammapalveluissa 3,45% 77,01% 19,54% 87 2,16 2 Kehitysvammaisten päivä- ja 4,55% 73,86% 21,59% 88 2,17 2 työtoiminnassa Asumispalveluissa 5,68% 73,86% 20,45% 88 2,15 2 Yhteensä 6,98% 72,83% 20,19% 530 2,

8 Sivistys (N=128) Vastausvaihtoehdot yhdenvertaisuuden toteutuminen ja osallistumisen mahdollisuus (1=huonosti, 2=en osaa sanoa ja 3=hyvin), syrjinnän kokemus (1=kyllä ja 2=ei) Varhaiskasvatus, perusopetus ja nuorisopalvelu Päivähoito 8,66% 31,5% 59,84% 127 2,51 3 Esiopetus 5,51% 30,71% 63,78% 127 2,58 3 Nuorisopalvelut (tilat ja neuvonta) 12,5% 51,56% 35,94% 128 2,23 2 Oppilashuolto 10,24% 34,65% 55,12% 127 2,45 3 Perusopetus (1-6) 14,29% 27,78% 57,94% 126 2,44 3 Perusopetus (7-9) 15,87% 37,3% 46,83% 126 2,31 2 Lukiot ja ammatillinen koulutus (JAO) 16,54% 44,09% 39,37% 127 2,23 2 Opistot ja aikuiskoulutus 4,72% 47,24% 48,03% 127 2,43 2 Korkeakoulut (yliopisto, JAMK) 3,15% 48,82% 48,03% 127 2,45 2 Taiteen perusopetus 3,2% 72% 24,8% 125 2,22 2 Kansalaisopisto 4,8% 39,2% 56% 125 2,51 3 Yhteensä 9,05% 42,24% 48,71% ,4 2 Päivähoito 8,2% 91,8% 122 1,92 2 Esiopetus 4,17% 95,83% 120 1,96 2 Nuorisopalvelut (tilat ja neuvonta) 4,35% 95,65% 115 1,96 2 Oppilashuolto 3,36% 96,64% 119 1,97 2 Perusopetus (1-6) 7,5% 92,5% 120 1,93 2 Perusopetus (7-9) 8,55% 91,45% 117 1,91 2 Lukiot ja ammatillinen koulutus (JAO) 4,27% 95,73% 117 1,96 2 Opistot ja aikuiskoulutus 1,71% 98,29% 117 1,98 2 Korkeakoulut (yliopisto, JAMK) 3,45% 96,55% 116 1,97 2 Taiteen perusopetuksessa 1,77% 98,23% 113 1,98 2 Kansalaisopisto 2,5% 97,5% 120 1,98 2 Yhteensä 4,55% 95,45% ,95 2 Päivähoito 9,92% 42,15% 47,93% 121 2,38 2 Esiopetus 9,84% 49,18% 40,98% 122 2,31 2 Nuorisopalvelut (tilat ja neuvonta) 4,13% 63,64% 32,23% 121 2,28 2 Oppilashuolto 9,84% 54,1% 36,07% 122 2,26 2 Perusopetus (1-6) 9,09% 47,93% 42,98% 121 2,34 2 Perusopetus (7-9) 11,48% 55,74% 32,79% 122 2,21 2 Lukiot ja ammatillinen koulutus (JAO) 7,44% 57,02% 35,54% 121 2,28 2 Opistot ja aikuiskoulutus 4,1% 54,92% 40,98% 122 2,37 2 Korkeakoulut (yliopisto, JAMK) 4,2% 60,5% 35,29% 119 2,31 2 Taiteen perusopetus 3,33% 71,67% 25% 120 2,22 2 Kansalaisopisto 3,97% 59,52% 36,51% 126 2,33 2 Yhteensä 7,03% 56,02% 36,95% ,3 2 39

9 Kulttuuri ja liikuntapalvelut (N=74) Vastausvaihtoehdot yhdenvertaisuuden toteutuminen ja osallistumisen mahdollisuus (1=huonosti, 2=en osaa sanoa ja 3=hyvin), syrjinnän kokemus (1=kyllä ja 2=ei) Kulttuuri ja liikuntapalvelut Kirjastopalveluissa 4,05% 24,32% 71,62% 74 2,68 3 Sisäliikuntapalveluissa 16,67% 29,17% 54,17% 72 2,38 3 Ulkoliikuntapalveluissa 12,5% 30,56% 56,94% 72 2,44 3 Ohjatussa liikunassa 8,45% 40,85% 50,7% 71 2,42 3 Liikuntapaikkojen tilavarauksissa 15,49% 57,75% 26,76% 71 2,11 2 Matkailupalveluissa 1,37% 56,16% 42,47% 73 2,41 2 Tapahtumapalveluissa 5,48% 30,14% 64,38% 73 2,59 3 Museopalveluissa 4,11% 35,62% 60,27% 73 2,56 3 Kaupunginteatterin palveluissa 6,94% 25% 68,06% 72 2,61 3 Jyväskylä Sinfonian palveluissa 4,23% 57,75% 38,03% 71 2,34 2 Muissa kulttuuripalveluissa 2,82% 47,89% 49,3% 71 2,46 2 Yhteensä 7,44% 39,47% 53,09% 793 2,46 3 Kirjastopalveluissa 1,39% 98,61% 72 1,99 2 Sisäliikuntapalveluissa 5,56% 94,44% 72 1,94 2 Ulkoliikuntapalveluissa 4,29% 95,71% 70 1,96 2 Ohjatussa liikunassa 4,29% 95,71% 70 1,96 2 Liikuntapaikkojen tilavarauksissa 5,8% 94,2% 69 1,94 2 Matkailupalveluissa 1,45% 98,55% 69 1,99 2 Tapahtumapalveluissa 2,86% 97,14% 70 1,97 2 Museopalveluissa 1,45% 98,55% 69 1,99 2 Kaupunginteatterin palveluissa 1,43% 98,57% 70 1,99 2 Jyväskylä Sinfonian palveluissa 1,49% 98,51% 67 1,99 2 Muissa kulttuuripalveluissa 1,45% 98,55% 69 1,99 2 Yhteensä 2,87% 97,13% 767 1, Kirjastopalveluissa 4,11% 24,66% 71,23% 73 2,67 3 Sisäliikuntapalveluissa 8,45% 35,21% 56,34% 71 2,48 3 Ulkoliikuntapalveluissa 7,25% 31,88% 60,87% 69 2,54 3 Ohjatussa liikunassa 4,29% 41,43% 54,29% 70 2,5 3 Liikuntapaikkojen tilavarauksissa 10,29% 48,53% 41,18% 68 2,31 2 Matkailupalveluissa 2,78% 50% 47,22% 72 2,44 2 Tapahtumapalveluissa 2,82% 42,25% 54,93% 71 2,52 3 Museopalveluissa 2,82% 43,66% 53,52% 71 2,51 3 Kaupunginteatterin palveluissa 2,78% 37,5% 59,72% 72 2,57 3 Jyväskylä Sinfonian palveluissa 4,35% 47,83% 47,83% 69 2,43 2 Muissa kulttuuripalveluissa 1,41% 43,66% 54,93% 71 2,54 3 Yhteensä 4,63% 40,54% 54,83% 777 2,5 3

10 Kaupunkirakennepalvelut (N=76) Vastausvaihtoehdot yhdenvertaisuuden toteutuminen ja osallistumisen mahdollisuus (1=huonosti, 2=en osaa sanoa ja 3=hyvin), syrjinnän kokemus (1=kyllä ja 2=ei) Kaupunkirakennepalvelut Kaavoitus ja tonttituotanto 14,67% 53,33% 32% 75 2,17 2 Kadut ja liikennejärjestelyt 20% 28% 52% 75 2,32 3 Jalankulku ja pyöräily 26,03% 16,44% 57,53% 73 2,32 3 Joukko- ja palveluliikenne 17,81% 23,29% 58,9% 73 2,41 3 Pysäköinti 38,89% 22,22% 38,89% Ympäristöpalvelut ja 10,96% 42,47% 46,58% 73 2,36 2 ympäristötervey-denhuolto Satamat ja venepaikat 13,7% 57,53% 28,77% 73 2,15 2 Jätehuolto 5,48% 17,81% 76,71% 73 2,71 3 Yhteensä 18,4% 32,71% 48,89% 587 2,3 2,5 Kaavoitus ja tonttituotanto 15,49% 84,51% 71 1,85 2 Kadut ja liikennejärjestelyt 13,7% 86,3% 73 1,86 2 Jalankulku ja pyöräily 12,5% 87,5% 72 1,88 2 Joukko- ja palveluliikenne 11,27% 88,73% 71 1,89 2 Pysäköinti 15,49% 84,51% 71 1,85 2 Ympäristöpalvelut ja ympäristöterveydenhuolto 8,57% 91,43% 70 1,91 2 Satamat ja venepaikat 8,7% 91,3% 69 1,91 2 Jätehuolto 2,78% 97,22% 72 1,97 2 Yhteensä 11,07% 88,93% 569 1,89 2 Kaavoitus ja tonttituotanto 24,32% 62,16% 13,51% 74 1,89 2 Kadut ja liikennejärjestelyt 24,66% 57,53% 17,81% 73 1,93 2 Jalankulku ja pyöräily 26,39% 47,22% 26,39% Joukko- ja palveluliikenne 27,4% 49,32% 23,29% 73 1,96 2 Pysäköinti 30,99% 50,7% 18,31% 71 1,87 2 Ympäristöpalvelut ja 19,72% 53,52% 26,76% 71 2,07 2 ympäristöterveydenhuolto Satamat ja venepaikat 18,31% 67,61% 14,08% 71 1,96 2 Jätehuolto 18,57% 54,29% 27,14% 70 2,09 2 Yhteensä 23,83% 55,3% 20,87% 575 1,

11 Hallintopalvelut (N=17) Vastausvaihtoehdot yhdenvertaisuuden toteutuminen ja osallistumisen mahdollisuus (1=huonosti, 2=en osaa sanoa ja 3=hyvin), syrjinnän kokemus (1=kyllä ja 2=ei) Hallinto, viestintä ja työllisyys Yleishallinnon palveluissa 18,75% 37,5% 43,75% 16 2,25 2 Kirjaamopalveluissa 12,5% 50% 37,5% 16 2,25 2 Työllisyyspalveluissa 52,94% 41,18% 5,88% 17 1,53 1 Elinkeinopalveluissa 35,29% 58,82% 5,88% 17 1,71 2 Strategiatyössä 35,29% 52,94% 11,76% 17 1,76 2 Viestinnässä 23,53% 52,94% 23,53% Kansainvälisessä toiminnassa 23,53% 70,59% 5,88% 17 1,82 2 Laskutuksessa 5,88% 52,94% 41,18% 17 2,35 2 Päätöksenteko 23,53% 47,06% 29,41% 17 2,06 2 (tietojen saatavuus, avoimuus) Yhteensä 25,83% 51,66% 22,52% 151 1,97 2 Yleishallinnon palveluissa 23,53% 76,47% 17 1,76 2 Kirjaamopalveluissa 17,65% 82,35% 17 1,82 2 Työllisyyspalveluissa 41,18% 58,82% 17 1,59 2 Elinkeinopalveluissa 29,41% 70,59% 17 1,71 2 Strategiatyössä 41,18% 58,82% 17 1,59 2 Viestinnässä 23,53% 76,47% 17 1,76 2 Kansainvälisessä toiminnassa 29,41% 70,59% 17 1,71 2 Laskutuksessa 17,65% 82,35% 17 1,82 2 Päätöksenteko (tietojen saatavuus, avoimuus) 35,29% 64,71% 17 1,65 2 Yhteensä 28,76% 71,24% 153 1, Yleishallinnon palveluissa 35,29% 47,06% 17,65% 17 1,82 2 Kirjaamopalveluissa 35,29% 52,94% 11,76% 17 1,76 2 Työllisyyspalveluissa 52,94% 35,29% 11,76% 17 1,59 1 Elinkeinopalveluissa 47,06% 52,94% 0% 17 1,53 2 Strategiatyössä 47,06% 29,41% 23,53% 17 1,76 2 Viestinnässä 47,06% 29,41% 23,53% 17 1,76 2 Kansainvälisessä toiminnassa 35,29% 41,18% 23,53% 17 1,88 2 Laskutuksessa 29,41% 52,94% 17,65% 17 1,88 2 Päätöksenteko 47,06% 41,18% 11,76% 17 1,65 2 (tietojen saatavuus, avoimuus) Yhteensä 41,83% 42,48% 15,69% 153 1,74 2

12 Konsernihallinto/Henkilöstöyksikkö