Ajankohtaista ruokapalvelusta / Säästötoimenpiteet ja niiden vaikutus Kaupunginhallituksen palvelutoimintojaosto 17.11.2014



Samankaltaiset tiedostot
Helena Särkijärven ym. aloite lähiruoan käyttöä edistävän hankkeen käynnistämiseksi Paraisten kaupungissa

Helsingin kaupunki Esityslista 9/ (5) Kaupunginvaltuusto Kj/

Tilaohjelma 2014 Ympäristöpalvelut PS

TAMMELAN KOULUT vastausta

KOUKUN HELMEN KOTIATERIAPALVELU

Koukun Helmen kotiateriapalvelu. Palveluksessanne!

Luomu keittiöissä. Luomuruokaseminaari Mikkeli

Syödään yhdessä - ruokasuositukset lapsiperheille Palveluesimies Päivi Ylönen

Makuaakkoset-diplomi päiväkotiruokailuun

Vastausten määrä: 53 Tulostettu :30:22 kaikki vastaukset ovat mukana

Seinäjoen kaupunki ruokapalvelut Viikko 44/2017

1. Koulusi Vastaajien määrä: 37

LUOMUKO KALLISTA? Luomun käyttöhintavertailu ammattikeittiöissä

Espoo Catering -liikelaitos Kohokohtia arjesta juhlaan

Koukun Helmen kotiateriapalvelu

1. Koulusi Vastaajien määrä: 58

avuksi ammattikeittiöiden arkeen Anna Kara

Hollolan kunta. koulujen ja varhaiskasvatuksen. ruokapalvelun asiakaskysely marraskuussa 2018

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 43/ (5) Kaupunginhallitus Asia/

1. Koulusi Vastaajien määrä: 33

Menumat kotiateriapalvelut itsenäistä elämää kotona!

TERVETULOA TUTUSTUMAAN MENUMATIN ATERIAPALVELUUN! VALTAKUNNALLISET SAS- JA KOTIUTUSHOITAJAPÄIVÄT LAPPEENRANTA

ONNISTUU! LUOMU ON MAHDOLLISTA

ELINTARVIKKEIDEN VASTAANOTTOTARKASTUKSET

Asiakaslähtöinen ruokailu on osa hoivaa Tampereen Ateria Liikelaitos

Ruoan hinta vs. asiakasvaatimukset. Miten selviämme tulevaisuuden haasteista? Elina Särmälä, ruokapalvelujohtaja Saimaan Tukipalvelut Oy

Näytön arviointi arviointikeskusteluun osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja tai työpaikkaohjaajat ja opettaja

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 16/ (5) Kaupunginhallitus Kj/

Sodankylän kunnan keskuskeittiöhanke

LASTEN KOULURUOKAKAMPANJA

1. Koulusi Vastaajien määrä: 96

Informaatio voimassa 1. syyskuuta lähtien 2017 Lue enemmän: Ateriat kotiin. Kotiin kuljetuksen ohjeet

Ravitsemusfoorumi 2015 Ikääntyneiden ruokapalvelut kehittyvät käytäntöä ja hyviä kokemuksia Lappeenrannassa

Lomautusten vaikutukset ruokapalveluissa. Kiinteistöpalveluliikelaitos Johtokunta Paula Juvonen

Espoon kaupunki Pöytäkirja 85. Valmistelijat / lisätiedot: Pirkko Hagerlund, puh etunimi.sukunimi@espoo.fi

Pitääkö kotimaista ruokaa brändätä Suomessa? Tiivistelmä Agronomiliiton jäsenseminaari

Henkilöstöravintola Kapyysin talous- ja toimintaraportti

À la carte -ruoanvalmistus 30 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija osaa

Koulujen ruokapalveluiden asiakastyytyväisyyskysely Alakoulut

Sodankylän kunnan keskuskeittiöhanke

HINNASTO alkaen

Case Helsinki - päiväkotien siirtyminen luomuun

Sesonginmukaisuus Mustasaaren kunnan ruokapalveluissa

Asiakaskysely Nisulanmäen koulun 9-luokkalaisille helmikuussa 2017

Valtuustoaloite: Ruokapalveluiden hintatason selvittämiseksi ja järjestämiseksi vanhustenhuollossa

Uuden suosituksen tausta. Syödään ja opitaan yhdessä - uudet kouluruokailusuositukset

Tehostettu ruokavalio Kaija Mäkelä, ravitsemispäällikkö Sofia Eklund, ravitsemusterapeutti

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 16/ (7) Kaupunginhallitus Kj/

Yhteenveto ravitsemuskoulutuksen työstöstä Tapanilan hiihtomajalla

Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat TERRA

Tilaajan ja toimittajan välinen yhteistyö ja toimintatavat päiväkodeissa

Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat. Nova

TERVETULOA SERVIN KOTIPALVELUATERIA- ASIAKKAAKSI!

525 Tampereen päivä 2017 ja Tampereen päivän yleisötapahtuman toteutusperiaatteet. Valmistelija / lisätiedot: Rantanen Teppo T, Kuosmanen Taru

Cook & Chill ruoanvalmistusmenetelmän vaikutukset ruoan ravintoaineisiin

Terveyttä ruoasta Mistä koostuu hyvä ruokavalio?

Suurkeittiön ruokatuotanto 20 osp. Ammattitaitovaatimukset

Arkea & Lagerblad Foods. Tuotekehitysyhteistyö. Paula Juvonen

Naantalin kaupungin Ateriapalvelu

Siikalatvan kunnassa on nykytilanteessa 6 kunnallista valmistuskeittiötä ja 6 jakelukeittiötä (kunnan oma ja Helmen ruokatuotanto).

KUNTALAISTEN JA VALTUUTETTUJEN TEKEMIEN ALOITTEIDEN KÄSITTELY

Kohdekohtainen palveluohjelma, Joensuun kaupunki, päiväkodit ja ryhmät

Kouluruokailun ravitsemukselliset tavoitteet Ravitsemusterapeutti Liisa Mattila

Asiakastilaisuus Stadsstyrelsens sektion för servicetjänster / Kaupunginhallituksen palvelutoimintojaosto

Vastuulliset Ruokapalvelut Tekme Oy Päivi Lindholm

Lähiraaka aineiden hyödynnettävyys hankkijan, päättäjän ja tarjoajan näkökulmasta. Sirpa Korhonen FCG Efeko Oy

Yhteenveto ravitsemuskoulutuksen työstöstä Tapanilan hiihtomajalla

Espoon kaupunki Pöytäkirja 88. Kaupunginhallitus Sivu 1 / 1

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan toimintasuunnitelma

Haasteena eri yksiköiden henkilökunnasta vanhustyön. Pelkosenniemen kunta

Ravitsemushoidon käytäntöjä kehittämässä Keski-Suomessa

Näyttöympäristö ravintolakeittiöt (esim. Kissanviikset, Pöllövaari, Figaro, Huviretki, Fransmanni jne.)

Turun ruokapalvelut Hiilijalanjälki. Teemu Helonheimo Suomen ympäristökeskus SYKE

RUOKAPALVELUSOPIMUS POMARKUN KUNTA POHJOIS-SATAKUNNAN PERUSPALVELUKUNTAYHTYMÄ

Ravitsemussuositusten toteutuminen Rovaniemen ruokapalvelukeskuksen ruokalistoissa:

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 4/ (9) Varhaiskasvatuslautakunta Vakaj/

HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO

LUOMUA ILMAN LISÄKUSTANNUKSIA

Raision kaupunki - Kouluruokailun asiakastyytyväisyyskysely Toukokuu 2016 / Sari Koski, Anne Haapanen

Tilaajan ja toimittajan välinen yhteistyö ja toimintatavat kouluissa

Selvitys ja selitys Raision Vanhemmat ry:n hallintokanteluun ruokahuollon lakon aikana

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 8/ (6) Opetuslautakunta OTJ/

Tehostettu palveluasuminen

Catering-alan perustutkinto, suurtalouskokki, 3.vuosi

Sydänmerkkiaterioiden kehittäminen Savo Cateringissa

Akuutti arviointi- ja kotikuntoutusyksikkö (AAKU) Kesäkuu Järvenpää

SANASTO HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO: KOKKI

Naantalin kaupungin Ateriapalvelussa on lisätty paikallisesti tuotettujen lähiraakaaineista. kalatuotteiden käyttöä. Strategiassa

ERITYISRUOKAVALIOT RASEKON OPPILAITOKSISSA OPAS

Ateriapalvelut osana ikäihmisten hyvää hoitoa Ritva Mikkonen, ravitsemussuunnittelija

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin

Asiakastyytyväisyyskysely

Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, jatkossa Tilaaja ja. Osapuolet yhdessä Osapuolet, tai kumpi tahansa erikseen Osapuoli

Mitä perinteitä uudenvuoden viettoon kuuluu kotimaassasi? Mitä tiedät suomalaisten joulunvietosta?

KOULURUOKAILU. Sano minulle mitä syöt minä sanon, millainen olet Jean Anthelme Brillat Savarin

Tässä yhteydessä Espoon kaupunki sitoutuu neuvottelemaan sopimushinnoista ja erilaisten kannustimien käyttöönotosta.

Koulujen ruokapalveluiden asiakastyytyväisyyskysely Henkilökunta

METSOKANKAAN KOULU PATAMÄESSÄ. Lukuvuosi

Perusraportti Asiakastyytyväisyys alakoulut 2019

AMMATILLISET TUTKINNON OSAT (135 osp) Kaikille pakollinen tutkinnon osa (30 osp) Asiakaspalvelun osaamisala / tarjoilija (60 osp)

Transkriptio:

Ajankohtaista ruokapalvelusta / Säästötoimenpiteet ja niiden vaikutus Kaupunginhallituksen palvelutoimintojaosto 17.11.2014

Ruokapalvelun Ruokapalvelun taloudelliseen tilanteeseen johtaneita syitä ja toimenpiteitä on käsitelty kaupunginhallituksessa mm.: Kaupunginhallitus 15.9.2014 Kaupunginhallitus 3.10.2014 Ruokapalvelun omissa, sisäisissä palavereissa aihetta on käsitelty erityisesti syksyllä 2014 Toimenpide-ehdotuksia on kuunneltu, mikäli niitä on annettu Toimenpide-ehdotuksista ja niiden toteuttamisista on keskusteltu henkilökunnan kanssa Toimenpiteitä talouden kurissa pitämiseen on otettu käyttöön, mitkä eivät valitettavasti ole olleet riittäviä

Käyttöön otettuja toimenpiteitä Kaupunginhallitukselle annetuissa selvityksissä mainittuja: Kone- ja laitehuollot Viikoitain ylimääräistä suunnittelua ja tarvittaessa muutosta mm. ruokalistoissa Henkilökunnan kierrättäminen Sijaistusten hoitaminen ensisijaisesti omalla henkilökunnalla Haasteena useat samanaikaiset poissaolot ja kaikkien asiakkasryhmien akuutti palvelutarve samaan aikaan, monessa eri yksikössä Ulkopuolisten sijaisten käytöltä ei vältytä kokonaan (vaihtoehtona jonkin/joidenkin asiakasryhmien jääminen ilman palvelua) Suunnitelmalliset ruokalistamuutokset, joista tiedotettiin yksiköiden johtajia (rehtorit, päiväkodinjohtajat, vanhushuollon esimiehet, asiakasosastojen osastojohtajat, RP-henkilöstö)

Lähettäjä: Niina Isberg Lähetetty: den 23 oktober 2014 17:08 Aihe: Kosthållet informerar - Ruokapalvelu tiedottaa Ruokapalvelun vastuualueella on talousennusteiden perusteella todellinen riski ylittää kuluvan vuoden talousarvio. Jotta ylitys voidaan pitää minimissään, on ruokapalvelussa ryhdytty tarvittaviin toimenpiteisiin. Toimenpiteitä pyritään tekemään siten, että niiden vaikutus asiakkaisiin on minimaalinen. Toimenpiteet sisältävät mm. ruokalistamuutoksia (pääsääntöisesti arkipäiviin) kuten: o Tarjottavien ruokalajien muuttaminen edullisempaan vaihtoehtoon o Naudan palaliha vaihdetaan jauhelihaan sian palaliha pysyy toistaiseksi o Joitakin kappaletuotteita otetaan listalta pois ja ruoka muutetaan esim. kastikkeeksi/keitoksi o Keittojen (ja kouluissa puurojen) määrä lisääntyy o Silakkapihvit muutetaan silakoiksi (kerran syksyllä) o Makkararuokien määrää lisätään (nykyisin 6 kertaa /14 viikossa) o Salaattitarjontaa tarkistetaan o Vanhusten ruokailu: jälkiruoka tarjotaan keittopäivinä ja viikonloppuna /pyhäpäivinä o Tämä käytäntö on sovittu vanhustyön kanssa yhdessä ja otetaan kaikissa ruokapalvelun yksiköissä käytäntöön viimeistään 1.11.2014 (ellei toiminta ole jo käytössä) o Itsenäisyyspäivä, joulu ja uusivuosi ovat vielä kuluvan vuoden juhlapyhiä, jotka on perinteisesti huomioitu myös ruokalistalla niin tulemme tekemään tänäkin vuonna, mutta jotain perinteisestä tarjonnasta saatamme kuitenkin joutua karsimaan Ruokapalvelu ottaa mielellään vastaan ideoita, erityisesti juhlapyhien, ruokatarjoilusta, missä on huomioitu haastava Muutoksiin liittyvillä valinnoilla teemme edelleen parhaamme, että jokaisen asiakasryhmän aterioiden ravintosisältö tulee toteutumaan ruokalistakierron aikana (14 viikkoa). Ruokaa valmistetaan edelleen riittävä määrä, jotta kenenkään ei siitä syystä pitäisi jäädä nälkäiseksi. Mikäli määrissä on mielestänne huomauttamista, ilmoittakaa siitä välittömästi ruoan valmistavaan keittiöön. Ruoan menekki suhteessa paikalla olleisiin ruokailijoihin on ruokapalvelulle aina erityisen tärkeä tieto, sillä tarkoitus ei ole myöskään valmistaa ruokaa poisheitettäväksi. Toivon asiakkailta ymmärrystä tilanteeseen näillä maltillisilla toimenpiteillä pystymme kuitenkin vielä takaamaan mahdollisimman monipuoliset ja täysipainoiset ateriat. Yhteistyöterveisin Niina

Tiedottamisesta aiheutunut yleinen keskustelu Ruokalista on erittäin keskeinen työväline ruokapalvelutoiminnassa, se määrittää mm: Mitä ja milloin asiakkaille tarjotaan? Mikä on tarjottavien aterioiden ravintosisältö? Mutta myös: Mitä ostetaan? Koska ostetaan? Mitä koneita/laitteita tarvitaan? Kuinka paljon henkilökuntaa tarvitaan? Mihin aikaan henkilökuntaa tarvitaan?

Tiedottamisesta aiheutunut yleinen keskustelu Toimija (=ruokapalvelu) määrittää ruokalistan sisällön huomioiden mm.: Asiakasryhmille suunnatut valtakunnalliset ravintosisältösuositukset Asiakkaiden toiveet Huomiotava kuitenkin, että julkisen ruokapalvelun on tarkoitus täyttää toiveita keskimäärin ei yksilöllisesti jokaista. Elintarvikelainsäädäntö ja asetus Mutta myös: Toiminnalle annetut taloudelliset resurssit Henkilökunta Koneet ja laitteet Elintarvikkeet Muu materiaali Toiminnalle muutoin astettuja toiveita ja tavoitteita Kuten lähiruoka ja kotimaisuus

Tiedottamisesta aiheutunut yleinen keskustelu Ruokalistan suunnittelu on äärimmäisen ohjattua joko valtakunnallisilla ja/tai kunnan sisäisillä ohjeistuksilla Siitä huolimatta ruokalista on yksi tärkeimmistä työkaluista ruokapalvelutoiminnan hallinnassa Tiedotteen mukaiset muutokset Ei oleellista vaikutusta ravintosisältöihin ruokalistakierron aikana On pyritty huomioimaan myös asiakastoiveita Ei vaikuta valmistettaviin määriin Ei vaikuta valmistettavien ruokien laatuun Jossain tapauksissa jopa päin vastoin Eivät ole riittäviä tasapainottamaan arvioitua talousarvioylitystä