TERVETULOA SERVIN KOTIPALVELUATERIA- ASIAKKAAKSI!

Transkriptio

1 TERVETULOA SERVIN KOTIPALVELUATERIA- ASIAKKAAKSI! SASTAMALAN RUOKA- JA PUHTAUSPALVELUT OY

2 Tarjoamme kotipalveluaterioilla perinteisiä suomalaisia makuja ravitsemussuositukset huomioiden. Kalenterivuoden juhlapyhät on huomioitu ruokalistalla perinteisillä juhlaherkuilla. Aterioissa huomioidaan yleisimmät erityisruokavaliotiedot. Kotipalveluateriat valmistetaan Hopunkallion keittiöllä Sastamalassa. Ateriat toimitetaan asiakkaille kylmäkuljetuksena, jolloin voitte kuumentaa ja nauttia aterianne oman aikataulunne mukaisesti. Ateriat toimitetaan kaksi kertaa viikossa: tiistaisin ja keskiviikkoisin ja perjantaisin tai lauantaisin.

3 Kotipalveluateriaan sisältyy: pääruoka lisäkkeineen salaatti tai puuro tai suolainen leivonnainen tai mehu jälkiruoka tai hedelmä Ateriakokonaisuus ei sisällä leipää, levitettä eikä ruokajuomia. Kotipalveluateria vastaa keskimäärin kolmasosaa päivän suositellusta ravintoaineiden ja energian saannista.

4 TOIMITUSPÄIVÄT Kotipalveluateriat toimitetaan asiakkaille kylmäkuljetuksella kaksi kertaa viikossa: tiistain tai keskiviikkona ja perjantaina tai lauantaina. Ateriakuljetukset hoitaa Enset Oy, jonka kuljettajat tunnistat Enset Oy:n työasusta. Kuljettaja huolehtii ateriat jääkaappiin asti, ja ateriatoimitusten helpottamiseksi kuljetusyhtiölle voidaan luovuttaa asiakkaan avain. Tarvittaessa kuljettaja myös avaa ja lämmittää päivän ateriapakkauksen. Mikäli kuljettaja ei pysty toimittamaan aterioita asiakkaalle, ne palautuvat keittiölle ja laskutetaan ennakkotilauksen mukaisesti. Tiistaisin/keskiviikkoisin toimitetaan keskiviikon, torstain ja perjantain ateriat. Perjantaisin/lauantaisin toimitetaan lauantain, sunnuntain, maanantain ja tiistain ateriat. Juhlapyhät saattavat muuttaa aterioiden toimituspäiviä, mutta muutoksista tiedotetaan aina erikseen.

5 KOTIATERIAPALVELUIDEN TOIMITUKSEN PERUUTTAMINEN TAI ATERIOIDEN LISÄÄMINEN TOIMITUKSEEN Ateriat peruutetaan soittamalla Hopunkallion keittiölle, puh tai lähettämällä sähköpostia, osoitteeseen Tiistain/keskiviikon kuljetuksen ateriat peruutus maanantaina klo 13 mennessä Perjantain/lauantain kuljetuksen ateriat peruutus torstaina klo 13 mennessä Peruutusta tehtäessä tulee ilmoittaa: asiakkaan/asiakkaiden nimet ajanjakso, jolta ateriat peruutetaan Ateriatoimitukset voidaan peruuttaa myös toistaiseksi. Mikäli haluat tilata lisäaterioita, voit ottaa yhteyttä joko Hopunkallion keittiölle, puh tai kotihoitoon.

6 KAUPPAKASSIPALVELU Kauttamme voitte tilata peruselintarvikkeita kotiinne ateriapalvelutoimituksen yhteydessä. Kauppakassin tilaaminen on mahdollista silloin, kun asiakkaalle toimitetaan kyseisenä päivänä myös kotipalveluaterioita. Kauppakasseja toimitetaan tällä hetkellä vain perjantain/lauantain kuljetusten yhteydessä. Elintarvikkeet tilataan tilausomakkeella, joita toimitamme Hopunkallion keittiöltä ateriakuljetuksen yhteydessä. Täytetty tilauslomake annetaan kuljettajalle, joka toimittaa sen edelleen Hopunkallion keittiölle. Tilaus perjantaina/lauantaina tai tiistaina/keskiviikkona toimitus perjantaina/lauantaina ATERIAPAKKAUKSEN SÄILYTTÄMINEN JA LÄMMITTÄMINEN Kaikki ateriapalvelupakkaukset tulee aina säilyttää jääkaapissa päiväyksien mukaisesti. Ateriapalvelupakkauksen lämmittäminen onnistuu parhaiten mikroaaltouunissa. Kalvo lähtee helpommin irti lämmitetystä pakkauksesta.

7 NÄIN LÄMMITÄT ATERIAPAKKAUKSEN Varmista pakkauksen etiketistä, että olet valinnut oikean päivän aterian. 2. Tee lämmitettävään ateriapakkaukseen muutama pieni reikä haarukalla. 3. Lämmitä ateriaa mikroaaltouunissa täydellä teholla 1,5-3 minuuttia 4. Anna lämmön tasaantua yhden minuutin ajan ennen pakkauksen avaamista. 5. Avaa ateriapakkaus käyttäen pakkauksen reunassa olevaa repäisykulmaa.

8 YHTEYSTIEDOT Kotipalveluateriasopimukseen liittyvät yhteydenotot Kiikka, Keikyä, Kiikoinen, Mouhijärvi, Suodenniemi, Karkku -alueiden asiakkaat Asiakasohjaaja Anu Lehtinen puh Muut Sastamalan alueet Asiakasohjaaja Teija Suuniittu puh Laskutukseen liittyvät yhteydenotot Palvelusihteeri Sari Takanen puh Kotipalveluaterioiden toimituksiin liittyvät yhteydenotot ensisijaisesti arkisin klo 8-16 Hopunkallion keittiö puh Kuljetusaikatauluihin ja avaimiin liittyvät yhteydenotot Janne Lehtinen, Enset Oy puh SASTAMALAN RUOKA- JA PUHTAUSPALVELUT OY