TERVETULOA TUTUSTUMAAN MENUMATIN ATERIAPALVELUUN! VALTAKUNNALLISET SAS- JA KOTIUTUSHOITAJAPÄIVÄT LAPPEENRANTA

Transkriptio

1 TERVETULOA TUTUSTUMAAN MENUMATIN ATERIAPALVELUUN! VALTAKUNNALLISET SAS- JA KOTIUTUSHOITAJAPÄIVÄT LAPPEENRANTA MENUMAT OY

2 MENUMAT LYHYESTI Liikevaihto 3,1 M, henkilökuntaa n. 20 Asiakkaita ~ yli 40 kunnan alueella Ruokatoimittajat: Starfood Finland Oy (Vantaa) ja Kruunu Herkku Oy (Juva) Valion kylmälogistiikka käytössä Kotimaisuusaste toiminnassa ~98 %,

3 MENUMAT PALVELUN SISÄLTÖ Menumatin kotiateriapalvelussa yhdistyvät hyvä ruoka, toimituspalvelu sekä ruokien laadukas säilytys ja turvallinen valmistus kotiin toimitettavalla palvelulaitteella Ruokalistalla nyt 71 pääruokaa ja 31 jälkiruokaa Laktoositon, gluteeniton, vähälaktoosinen, pehmeä, maidoton Erilliset listat rikastetuista ja soseutetuista ruoista Kattava info annoskuvineen kaikista ruoista verkkokaupassa Menumatin pakastin ja uuni varmistavat turvallisen ruokailun

4 MENUMAT PALVELU SISÄLTÖ

5 PALVELUN AVULLA MAHDOLLISTETAAN 1) Helposti herkullinen, täysipainoinen ateria senioreille jokaisena päivänä 2) Ruokailija saa valita päivittäin ateriansa ja syödä juuri sitä ruokaa, mistä itse pitää 3) Ateriat valmiiksi pakattuja ravitsemussuositusten mukaisia n. 400 g annoksia 4) Testattu ja turvallinen elintarvikeprosessi 5) Ei hävikkiä

6 MIKSI MENUMAT? Asiakkaamme arvostavat: Valinnanvapautta saa syödä mitä ja milloin haluaa Turvallisuutta ja hyvää ravitsemusta aina ruokaa kotona / ei tarvitse pelätä nälkää Ruoan hyvää laatua ja laajaa ruokavalikoimaa tämä on kuin ravintolassa olisi Erinomaista asiakaspalvelua palveluhenkilöt tuttuja ja aina aikaa läsnä läsnäololle Visio: Menumat on Suomen halutuin ateriapalvelu. Erilaistumme muista ateriapalveluista Tuemme paremmin koko päivän ruokailua ja arkea kotona Lisäämme näkyvyyttä, tunnettuutta, läsnäoloa kaikkialla Suomessa

7 PALVELUN TILAUS, KÄYTTÖÖNOTTO JA KÄYTTÄMINEN 1. Päätös palvelun käyttöönotosta Asiakkailla mahdollisuus tutustua Menumat palveluun monin eri tavoin 1. Päätös palvelusta Kotihoito Esitteet ja ruokalistat Palvelun esittelyt eri tilaisuuksissa Toimiva Huusholli yms. palvelun esittelypisteet Menumatin verkkosivuilla kattavasti tietoa 4. Palvelun käyttö 2. Palvelun tilaaminen Palvelulaitteet kotiutusyksikössä tutustuttavana Menumatin kumppanien kautta Asiakas/hoitaja/omainen päättävät palvelun käyttöönotosta 3. Palvelun aloitus

8 PALVELUN TILAUS, KÄYTTÖÖNOTTO JA KÄYTTÄMINEN 2. Palvelun tilaaminen Palvelun tilaaminen helppoa ja riskitöntä Palvelu tilataan olemalla yhteydessä Menumatiin 1. Päätös palvelusta Tilauksen palvelun käytöstä voi tehdä puhelimitse, sähköpostilla, www-sivujen kautta, verkkokaupasta tai telefaxilla 4. Palvelun käyttö 2. Palvelun tilaaminen Palvelun aloitusta varten tarvitaan vain asiakkaan yhteystiedot, ensimmäinen ateriatilaus sekä haluttu palvelun käyttöönottopäivä 3. Palvelun aloitus

9 PALVELUN TILAUS, KÄYTTÖÖNOTTO JA KÄYTTÄMINEN 3. Palvelun aloitus Menumat toimittaa palvelulaitteiston ja 1.ateriatilauksen sovittuna ajankohtana 1. Päätös palvelusta Laitteisto asennetaan asiakkaan osoittamaan paikkaan asunnossa Asiakas perehdytetään palvelun käyttöön ja eri tilausvaihtoehtoihin ja tilauskanaviin Omatoiminen/avustettu/automaattinen tilaus 4. Palvelun käyttö 2. Palvelun tilaaminen Tilauskanavina toimivat puhelin, sähköposti, www-sivut, verkkokauppa sekä telefax 3. Palvelun aloitus Tyypillisesti lämmitetään ensimmäinen ateria yhdessä

10 PALVELUN TILAUS, KÄYTTÖÖNOTTO JA KÄYTTÄMINEN 4. Palvelun käyttö Asiakas käyttää palvelua itse tai avustetusti (ajastusmahdollisuus) Laitteella voi lämmittää 1 tai 2 ateriaa kerrallaan Menumat toimittaa lisää ruokaa sovitulla palvelumallilla Asiakkaan/omaisen/kotihoidon tilausten mukaan Sovitulla toimitusrytmillä Menumat muistuttaa haluttaessa puhelimitse asiakasta tilaamaan aterioita kun palvelulaitteessa esim. 4 ruokaa jäljellä Ateriatoimitusten yhteydessä tarkistetaan laitteen toiminta sekä opastetaan ja neuvotaan tarvittaessa lisää Toimitusten yhteydessä tiedustellaan samalla myös seuraavaa tilausta Samalla otetaan käytetyt ateriarasiat mukaan 4. Palvelun käyttö 1. Päätös palvelusta 3. Palvelun aloitus 2. Palvelun tilaaminen

11 MENUMAT TÄÄLLÄ Menumat palvelu on saatavilla jo hyvin kattavasti Suomessa pohjoisinta aluetta lukuun ottamatta Ota meihin yhteyttä niin katsotaan yhdessä palvelun aloitus Palvelu saadaan tyypillisesti käyttöön 1-3 työpäivässä tilauksesta isossa osassa maata

12 HINNOITTELUSTA LYHYESTI Palvelun käytöstä asiakasta laskuttaa kunta tai Menumat 1) Kunnan laskutusperusteena sen määrittämä ateriamaksu 2) Menumat laskuttaa suoraan yksityisiä asiakkaitaan erillisen hinnaston mukaan

13 KEHITYSASKELEET VUONNA 2017 Uusi juuri vaihdettu ruokalista (mm. juhlaruokia) Aamu- ja välipalatuotteet, tulossa vahvasti mukaan tarjontaan Uusi laajennettu jäätelövalikoima Kauppa-apuvalikoima Verkkokauppa startannut elokuussa 2017

14 VIERAILU TOIMIVASSA HUUSHOLLISSA Tänään on ohjelman mukaan klo mahdollista tutustua Toimivaan Huusholliin Samalla on mahdollista tutustua Menumatin palveluun tarkemmin, olemme paikalla kertomassa lisää Myös Mikkelissä, Turussa, Tampereella, Nummelassa, Lohjalla, Helsingissä, Vantaalla, Hankasalmessa ja monessa muussa kunnassa palvelu esillä kotiutusyksiköissä, kodinomaisissa esittelytiloissa tms. Olemme mukana kymmenissä tilaisuuksissa vielä tämän vuoden aikana (vanhusten viikon tilaisuudet, seniori- ja apuvälinemessut jne.)

15 HERKKUHETKI YHDESSÄ Menumat on kehittänyt pienryhmien ruokailuja varten uuden fiksumman palvelumallin, joka tekee ruokailun järjestämisestä edullista, turvallista ja vaivatonta Mallin avulla säästetään logistiikkakuluissa sekä helpotetaan viikonloppujen ja lomaaikojen ruokailun järjestämistä Esimerkiksi päivätoiminnassa uusi palvelu aktivoi asiakkaita yhteisölliseen ja hyödylliseen ruoan ympärillä tapahtuvaan tekemiseen

16 LOPUKSI Osallistukaa arvontaan Arvonnan päävoittona 1 x Herkkukori Lisäksi arvotaan 4 x Leffaliput

17 MENUMATIN YHTEYSTIEDOT Asiakaspalvelu: puh (ma-pe klo , huoltopäivystys viikonloppuisin)

18 KIITOS HUOMIOSTANNE Jan Weppling, myyntijohtaja Menumat Oy p