JIK KY:N FYSIOTERAPIAN STRATEGIA 2015-2018 Näppä Miia Timo Järvi Etelämäki Maria Hakala Reetta Mäki-Mantila Nina Reiniö Sari Kaartunen Päivi Johtokunta 27.3.2015 Yhtymäkokous
PERUSTEHTÄVÄ: perustehtävä on tuottaa laadukkaita ja kustannustehokkaita fysioterapiapalveluja JIK-alueen väestölle. Fysioterapiassa arvioidaan asiakkaan/potilaan liikkumista, toimintakykyä ja toimintarajoitteita sekä annetaan siihen liittyen ohjausta, neuvontaa ja terapeuttista harjoittelua sekä tarvittaessa apuvälinepalvelua. Tavoitteena on tukea asiakasta/potilasta saavuttamaan hänelle paras mahdollinen liikkumis- ja toimintakyky, huomioiden hänen voimavaransa, toimintaympäristönsä sekä erilaisten palvelujärjestelmien tarjoamat mahdollisuudet kuntoutumiseen. Fysioterapia tekee tiivistä yhteistyötä eri tahojen ja muiden ammattiryhmien kanssa. ASIAKAS 1. Palveluiden laatu ja saatavuus TOIMENPIDE 1.1 Fysioterapiahenkilökunnan ammattitaito ja osaaminen 1.2 Riittävä vakinaisten määrä, tarvittavat sijaiset ja harkitut henkilöstövalinnat avoimiin toimiin TAVOITETASO/ MITTARI VASTUUTAHO 1.1.1 Täydennyskoulutus vähintään 3-5 päivää vuosi 1.1.1 hoitotyön johtaja, 1.2.1 Henkilöstö on jakautunut tasapuolisesti ja henkilöstö on pysyvää. 1.2.2 Työ on hyvin organisoitua ja priorisoitua sekä työnkuvien kehittäminen ja rajaaminen on painopisteiden mukaista. Työnkuvat on päivitetty säännöllisesti tai tarpeen mukaan. 1.2.3 Jalasjärven 50% toimen vakinaistaminen 100% toimeksi 1.3 Fysioterapia on vaikuttavaa 1.3.1 Vaikuttavuuden arviointi potilaskohtaisesti, kirjaus Efficaan ja palauteviesti lähettävälle taholle 1.3.2 Fysioterapiasuositukset ja näyttöön perustuva tutkimustieto käytössä 1.2.1, 1.2.3 Osastonhoitaja ja hoitotyön johtaja, johto 1.2.2 Osastonhoitaja ja 1.3.1 1.3.2-1.3.3,
2. Asiakasnäkökulman huomiointi 1.4 Fysioterapiayksikköjen säilyttäminen lähipalveluna 1.3.3 Asiakastyytyväisyyskysely toteutettu 1.4.1 Fysioterapia toteutuu neljässä eri toimipisteessä JIKin alueella 1.5 Hoitoon pääsy on nopeaa 1.5.1 Fysioterapeutin suoravastaanotolle pääsee 3 päivän sisällä, ei-kiireelliset asiakkaat fysioterapeutti tai lääkäri arvioi tapauskohtaisesti tai hoitopolkujen ohjeistuksen mukaisesti 2.1 Yksilöllinen fysioterapiasuunnitelma 2.2 Fysioterapeuttiset kuntoutussuunnitelmat 2.1.1 Yksilöllinen fysioterapiasuunnitelma ja sen seuranta toteutuu avoimessa vuorovaikutuksessa yhdessä asiakkaan kanssa 2.2.1 Pitkäaikaista fysioterapiaa saavien kuntoutussuunnitelmat on laadittu moniammatillisesti kuntoutustyöryhmässä 2.2.2 Kuntoutussuunnitelmat on laadittu pitkäaikaissairaiden kuntoutuksen järjestämistä koskevan kriteeristön mukaisesti 2.3 Hoito- ja palvelusuunnitelmat 2.3.1 Osallistuminen hoito- ja palvelusuunnitelman tekoon tarpeen mukaan yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa JIK ky:n johto 2.1 Asiakas, 2.1.2 Asiakas,, lääkäri, tarvittavat yhteistyötahot 2.2 Asiakas, tarvittavat yhteistyötahot ja PROSESSIT/PALVELUTUOTANTO 1. Palvelutarpeisiin vastaaminen TOIMENPIDE TAVOITETASO/ MITTARI 1 Fysioterapiapalvelut 1.1.1-1.8.1 Fysioterapiapalvelut ovat oikea-aikaisia ja oikein kohdennettuja. Ennaltaehkäisevä ja terveyttä edistävä toiminta on huomioitu kaikessa toiminnassa 1.1 Apuvälinepalvelu 1.1.1 Apuvälinetarpeen arviointi tapahtuu yksilöllisesti ja Alueellisen apuvälinekeskuksen apuvälineen luovutusperusteiden mukaisesti 1.1.2 Fysioterapeuttisen ohjaus-ja neuvontakäynnin tarve arvioidaan apuvälinepalvelun yhteydessä 1.1.3 Apuvälinekirjaaminen on THL:n ohjeistuksen mukainen VASTUUTAHO,, lääkäri, alueellinen apuvälinekeskus, asiakas, JIK ky johto, ammattimiehet
1.1.4 Apuvälineiden huolto ja kuljetus toteutuu sujuvasti ja laadukkaasti 1.2 Osastokuntoutus 1.2.1 Tulosyyn tai toimintakyvyn mukainen kuntoutuksen jatkuva tarpeen arviointi ja toteutus moniammatillisesti yhteistyössä. Resurssit kohdentuvat oikein. 1.2.2 Kuntoutussuunnitelma laadittu ja tavoitteet asetettu osastojaksolle yhteistyössä hoitohenkilökunnan kanssa. Arviointi viikottain. 1.2.3 Aktiivinen yhteistyö osastolla ja kuntoutuksen asiantuntijana toimiminen, osaston kuntosalin aktiivinen käyttö 1.2.4 Aktiivinen yhteistyö kotiutumistilanteessa potilaan, hoitohenkilökunnan, kotihoidon ja omaisten kanssa 1.3 Polikliininen fysioterapeuttinen ohjaus ja neuvonta 1.3.1 Yhteisesti sovittujen hoitosuositusten mukainen toiminta 1.3.2 Kiireellisyyden arviointi jatkuvaa 1.4 Veteraanikuntoutus 1.4.1 Veteraanikuntoutus toteutuu veteraanien toimintakyvyn, Valtiokonttorin ohjeistuksen sekä paikallisesti sovittujen käytäntöjen ja resurssien mukaisesti. 1.5. Pitkäaikainen yksilöfysioterapia 1.6 Ryhmätoiminta osana fysioterapiapalveluja 1.7 Ikäihmisten kotona asumisen tukeminen 1.5.1 Kuntoutussuunnitelma on laadittu pitkäaikaissairaiden kuntoutuksen järjestämistä koskevan kriteeristön mukaisesti ja se tarkistetaan vähintään vuosittain 1.5.2 Ostopalvelujen kriteeristö on määritetty ja käytännöt ovat yhtenäisiä 1.5.3 JIKin pitkäaikaissairaiden kuntoutuksen järjestäminen - kriteeristö on päivitetty 1.6.1 Ryhmiin valikoidutaan kuntoutussuunnitelma- tai sairausperusteisesti yksilöllisen tarpeen mukaan 1.6.2 Uusia ryhmiä perustaan tarpeen mukaan 1.6.3 Yhtenäinen luentomateriaali tai tuntisuunnitelma käytössä sovituissa ryhmätoiminnoissa 1.7.1 Asunnonmuutostyö- ja apuvälinearvioinnit toteutuvat yhteistyössä 1.7.2 Kuntoutuksen asiantuntijana toimiminen 1.7.3 Toimintakykyä ylläpitävää toimintaa kehitetään edelleen henkilöstö, osaston hoito, lääkäri, tarvittavat yhteistyötahot, tarvittavat yhteistyötahot 1.5.1 Fysioterapeutti, lääkäri, tarvittavat yhteistyötahot, kuntoutustyöryhmä 1.5.2-1.5.3 ylilääkäri, hoitotyön johtaja, ft- 1.6 1.7.1-1.7.4 henkilöstö, kotihoito, asumisyksiköt ja muut tarvittavat yhteistyötahot,
1.8 Fysioterapeutin suoravastaanottotoiminta 1.7.4 Ennaltaehkäiseviä palveluja kehitetään 1.7.5 Fysioterapeutin rooli on määritelty ikääntyneiden palveluissa 1.7.6 Fysioterapiaresurssien lisääminen ikääntyneiden palveluihin 1.8.1 Akuutti selkävastaanottotoiminta jatkuu ja suoravastaanottotoimintaa laajennetaan muihin tuki- ja liikuntaelinongelmiin 2. Palvelurakenne 2.1 Lähipalveluperiaate 2.1.1 Palvelut tuotetaan lähimmässä toimipisteessä resurssien mukaan 3. Yhteistyön ja toiminnan kehittäminen 4. Toimitilat ja välineistö 3.1 toimintatapojen yhtenäistäminen ja kehittäminen 3.2 Alueelliset ja valtakunnalliset hoitosuositukset 3.3 Yhteistyö yksityisten palvelutuottajien kanssa 3.4 Yhteistyö verkostojen kanssa 3.1.1 Suunnitelmallinen pienryhmätyöskentely 3.1.2 Yhtenäisten tutkimus- ja testilomakkeiden kokoaminen ja käyttöönotto 3.2.1 Yhtenäisten kriteerien, hoitosuositusten ja toimintaohjeiden mukainen toiminta 3.2.2 Fysioterapiahenkilökunnan aktiivinen ote yhteistyöhön sosiaalitoimi, kunnan tekninen osasto 1.7.5-1.7.6 henkilöstö, JIK ky johto 1.8.1 johto, ylilääkäri, lvo:n ja JIK ky:n johto fysioterapia, hoitotyön johtaja, ylilääkäri,, lääkäri 3.3.1 Palautejärjestelmän kehittäminen (Media-keskus) Ft-, yksityiset palveluntuottajat, oh, tietohallinto, shp 3.4.1 Valtakunnalliset teemapäivät huomioitu toiminnassa 3.4.2 Yhteistyön kehittäminen ja työnjaon selkeyttäminen kuntien liikuntatoimien ja kolmannen sektorin kanssa 3.5 Moniammatillinen yhteistyö 3.5.1 Kuntoutustyöryhmätyöskentely selkeää ja tehokasta 3.5.2 Yhteistyö tiivistä JIKin sisällä eri ammattiryhmien kanssa 3.5.3 Perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon työryhmiin osallistutaan tarpeen mukaan 4.1 Ajanmukainen välineistö ja työtilojen toimivuus 4.1.1 toimisto- ja työtilat ovat riittävät ja ergonomiset 4.1.2 Terapiavälineistö on ajanmukaista Fysioterapia,, verkostot, kuntien liikuntatoimet, lääkäri, tarvittavat yhteistyötahot JIK ky:n johto, kiinteistön omistaja,
4.1.3 Tietotekniikan ja sähköisten palvelujen käyttö on mahdollista mm. potilasohjauksessa TALOUS 1. Talousarvion realistisuus TOIMENPIDE TAVOITETASO/ MITTARI VASTUUTAHO 1.1 Talousarvion laatiminen suunnitelmallisesti ja mahdolliset painopistealueet huomioiden 1.1.1 Toimintaa ja taloutta seurataan suunnitelmallisesti kuukausittain ja osavuosikatsauksella 3x vuodessa. 1.1.2 Sijaismäärärahat huomioitu budjetissa 2. Tuotetut palvelut 2.1 Oma toiminta 2.1.1 Toimintaa seurataan käyntitilastojen pohjalta 3-4x/v 2.1.2 Suoriteperusteiden luominen toiminnan ja talouden seurantaa varten vuodelle 2016. 2.2 Ostopalvelut 2.2.1 Ostopalvelutoiminta on suunniteltua ja kohdennettua yhteisesti sovittujen kriteerien mukaisesti. 2.2.2 Palvelusetelijärjestelmän käyttöönoton arviointi 2.2.3 Ostopalveluihin budjetoitu riittävästi määrärahoja hoitotyön johtaja JIK ky johto, ft-henkilöstö,, hoitotyön johtaja, lääkäri, JIK ky johto HENKILÖSTÖ 1. Osaava, motivoitunut ja yhteistyökykyinen henkilöstö TOIMENPIDE TAVOITETASO/ MITTARI VASTUUTAHO 1.1 Ammattitaidon kehittäminen ja ylläpito 1.1.1 Täydennyskoulutus 3-5 pv/v/hlö. 1.1.2 Koulutussuunnitelma on laadittu ja se päivitetään vuosittain. Koulutukset on kohdennettu painopisteiden mukaisesti. 1.2 Kehittävä työote 1.2.1 Käytäntöjä tarkastellaan kriittisesti ja niitä kehitetään 1.3 Aktiivinen ja rakentava kanssakäyminen muiden toimijoiden kanssa 1.3.1 Yhteistyömuotoja kehitetään aktiivisesti 1.3.2 Fysioterapiahenkilökunnan osallistuminen ja vaikuttaminen yhteisten asioiden ja toimintojen suunnittelussa ja toteutuksessa huomioitu, tarvittavat yhteistyötahot
2. Työn organisointi/ johtaminen 3. Kilpailukykyinen palkkaus 4. Myönteinen työilmapiiri 1.3.2 Effica-viestin käyttö aktiivista 2.1 Kehityskeskustelut 2.1.1 Kehityskeskustelut käydään säännöllisesti 1x/v Fysioterapiahenkilöstö ja 2.2 Palaverikäytännöt ja tiedon kulku molempiin suuntiin 2.3 Osaaminen on hyödynnetty ja oikein kohdennettu 2.2.1 Paikalliset yksikköpalaverit 1-4x/kk ja JIK- yhteiset palaverit 4x/v 2.3.1 Selkeä vastuu- ja tehtävänjako 2.3.1 Työnkuvat päivitetty 2.4 Hyvä perehdytys 2.4.1 perehdytyskansio on ajantasalla 3.1 Työn vaativuuden arviointi 3.1.1 Työn vaativuus näkyy palkkauksessa JIK ky:n johto, 4.1 Avoin ilmapiiri 4.1.1 Asioista keskustellaan avoimesti ja rakentavasti 4.1.2 Toimitaan yhdessä yhteisten tavoitteiden mukaisesti 4.2. Sitoutuminen työhön hyvää 4.2.1 Itsenäinen työote ja vastuunotto omasta työstä 4.2.2 Työssäjaksaminen hyvää ja sairaspoissaolot vähäisiä 4.2.3 JIK Välittävä työyhteisö -toimintamalli käytössä 4.3 Tyhy-toiminta 4.3.1 Suunniteltua yhteistä tyhy-toimintaa on vuosittain 4.3.2 Resurssit ovat riittävät tyhy-toiminnan toteuttamiseen, JIK ky:n johto,,