Uudista ja uudistu messut 24.9.03 Wanha Satama, Helsinki Sali E71 Integron näyttelyalue E96
Homoilla ja rockbändeillä voittajaksi Amerikkalainen tutkimus nostaa suvaitsevaisuuden kaupunkien keskeiseksi menestystekijäksi inhimillisen lahjakkuuden ja teknologian kehityksen rinnalle Amerikkalaisen aluetieteen professorin Richard Floridan mukaan olemme siirtyneet aikaan, jossa talouskasvun keskeisin lähde on luovuus. Työmarkkinoilla se on ensisijaisesti "luovien luokan" eli innovaatioita tuottavien ja itsenäisiä päätöksiä tekevien ominaisuus
Jos moninaisuuden hyödyntäminen on kilpailuetu kaupungeille voisiko se olla sitä myös yrityksille, organisaatioille, asiantuntijaryhmille
Ominaisuudet - potentiaali Visionääri, luova, idearikas Verkostoituva, yhteistyöhakuinen Organisaation oppiminen mahdollistuu, joustavuus kasvaa ja toiminta tehostuu Luo ja tyydyttää asiakastarvetta = edelläkävijyys ja kilpailukyky Tavoite- /tuloskeskeinen 4 x 1 = 4 4 x 4 = 16 Tarkka,analyyttinen
Abilities Potential Osaaminen (erilaisuusosaaminen) Moderni henkilöstöfunktio on jo siirtymässä yksilökeskeisestä tietojen ja taitojen tarkastelusta (abilities) ryhmän potentiaalin tarkasteluun: miten toteutuu, että ryhmä on enemmän kuin jäsentensä summa? Potentiaali on siis erilaisia ominaisuuksia tietojen ja taitojen takana sen valjastaminen kääntää potentiaalin yrityksen osaamiseksi ja kompetenssiksi = erilaisuusosaaminen. Jos henkilöstöstä on saatava enemmän irti, ja erilaisuusosaamisen kautta yrityksen tehokkuus on nostettavissa (12), niin MIKSI EMME MAHDOLLISTAISI TOIMIMISTA OMIEN VAHVUUKSIEN SUUNNASSA?
Erilaisuusosaaminen osaksi yrityksen strategiaa 1. Kun joku asia voidaan kuvata ja määritellä 2. Sitä voidaan myös arvioida ja mitata 3. Jonka jälkeen sitä voidaan kehittää Toisinsanoen: 1. Uskomuksista faktoihin ja 2. henkilöstöpörhöstä liikkeenjohdon kielelle, ja ennenkaikkea 3. potentiaalista hyötyihin!
Perinteinen (rationalistinen) osaamisnäkemys - haasteita Keskittyy tietoihin (knowledge) ja taitoihin (skills) osaaminen = tiedot x taidot x asenne muuttuvia ja vaikeita pitää ajan tasalla -> tavoitetaso ja yksilöllinen kehitys joissain määrin vertailukelvottomia (henkilösidonnaiset osaamisen arviointijärjestelmät) Osaaminen määritetään irrallaan tilanteesta ei huomioida että ihmiset käyttävät tietoja ja taitoja eri tavalla ja eri suhteessa suorittaessaan samaa työtä. Ero johtuu erilaisista ominaisuuksista ja tavasta toimia (behaviour ja attitude).
Uusi osaamiskäsitys Tiedot (knowledge) Taidot (skills) Asenne (attitudes) Erilaisuusosaaminen (behaviours) Jotka vaikuttavat työsuoritukseen Joita voidaan arvioida Joita voidaan kehittää Lynn Crawford
Erilaisuus osaamisena - ominaisuudet - kuvataan ominaisuuksia ei vain taitoja - mennään siis pykälän verran taitojen taakse: yksilöllinen tapa toimia - käyttää tietoja ja taitoja - arvosteluasteikko siirtyy yksilöstä organisaation tasolle: erilaisuuden määrä ja kyky hyödyntää - olemassaolevaa pääomaa yrityksissä - hyödyntäminen edellyttää osaamisen kuvaamista ja rekisteröintiä: luotettava mittari, joka ei arvota, erottelee ja jolla massakuvaaminen onnistuu
PEILI - Käyttäytymistyyli - Kuvaa erilaisuutta käyttäytymisessä: ei arvota eikä arvostele - Tarkastelee vain ulkoista käyttäytymistä, ei selitä koko ihmistä. Antaa käyttäytymistyylin kuvauksen, joka on suhteellisen pysyvä ominaisuus perustuen pitkälti piirreteorioihin ja synnynnäiseen temperamenttiin. - Perustuu käyttäytymistieteellisiin ja kielitieteellisiin tutkimuksiin (mittarin luotettavuus tutkittu gradutyöllä Helsingin yliopiston kanssa keväällä 2003) - Minä muiden silmin: 5 ihmisen arvio ja oma arvio - Internetpohjainen ohjelma - Oma tuotemerkki v. 2001 - Yritysmaailmassa käytössä yli 20 vuotta, jona aikana tutkimusta mittarin luotettavuudesta ja toimivuudesta sekä kehitystyötä
Käyttäytymistyylin prosessi 1. Henkilökohtaiset tunnukset sähköpostilla Integrosta. 2. Ensin osallistuja täyttää itsearvion. 5. Vastaukset tallentuvat tunnistamattomina Integron palvelimelle tietokantaan. Marja Ville Pekka Tiina Riitta 4. Valitut henkilöt täyttävät Internetpohjaisen kyselylomakkeen (n. 10 min). 6. Josta profiilien kokonaisuus tulostetaan ja annetaan kouluttajalle, joka jakaa profiilit purkutilanteessa. 3. Osallistuja lähettää viestin viidelle valitsemalleen ystävälle ja pyytää heiltä arviota.
Käyttäytymistyylit - viitekehys Epämuodollinen EDISTÄVÄ + aloitteellinen + innostuva / -tava + kekseliäs - ailahtelevainen - ei vie loppuun - liioitteleva + me-henkinen + sovitteleva + ihmiskeskeinen - tavoitteeton - vaikea sanoa ei - tuuliviiri KANNATTAVA Hallitseva Mukautuva MÄÄRÄTIETOINEN + päättäväinen + tavoitteellinen + tehtäväkeskeinen - tunteeton - määräilevä - lannistava + looginen + asiakeskeinen + perusteellinen - hidas - hiuksenhalkoja - eleetön ERITTELEVÄ Muodollinen
Erilaisuusosaamisen laajuus ja systemaattisuus 1. Osaamiskartoitus / osaamisen kuvaaminen: inhimillinen pääoma Peili käyttäytymistyyli 2. Osaamisrekisteri - Yrityksen erilaisuuden taso tai kuva - Hakuominaisuudet 3. Johtopäätökset ja soveltaminen, mm. - rekrytointi: osaamisen täydentäminen organisaatiossa / tiimeissä - uudelleensijoittuminen (vahvuudet ja tehtävien vaatimukset) - koulutus: erilaisuus ja luottamus (esimies- / tiimit jne) - muutosankkurit (edelläkävijät) - projektityö (erilaiset projektit, erilainen osaaminen) - jne
Erilaisuusosaaminen Edistävä organisaatio Osaaminen keskittyy: Innovatiivisuuteen energisyyteen luovuuteen visionäärisyyteen Osaamisvajetta saattaa esiintyä: yhteistyössä harkitsevaisuudessa tavoitteellisuudessa kärsivällisyydessä asioiden loppuunsaattamisessa Erityinen haaste johtamisessa on aikaansaada yhteisesti hyväksytyt tavoitteet ja pelisäännöt, sekä pystyä pitämään niistä kiinni. Tämä porukka lähtee käsistä, jos siihen antaa mahdollisuuden!
Erilaisuusosaaminen Määrätietoinen organisaatio Osaaminen keskittyy: Tehokkuuteen tuloksellisuuteen tavoitteellisuuteen aikatauluihin Osaamisvajetta saattaa esiintyä: yhteistyössä ihmissuhdetaidoissa kärsivällisyydessä visionäärisyydessä monipuolisuudessa Erityinen haaste johtamisessa on aikaansaada yhteistyötä ja erilaisia rooleja ryhmässä. Tässä porukassa jokainen haluaa olla johtaja ja vauhti on kova!
Erilaisuusosaaminen Kannattava organisaatio Osaaminen keskittyy: verkostoitumiseen yhteistyöhön kumppanuuteen diplomatiaan viihtyvyyteen Osaamisvajetta saattaa esiintyä: rohkeudessa tavoitteellisuudessa päätöksenteossa tuloksellisuudessa Erityinen haaste johtamisessa on aikaansaada rohkeaa ja tavoitteellista toimintaa. Vastuunotto ja negatiivisten asioiden kohtaaminen ja käsittely on tälle porukalle kaikkein vaikeinta.
Erilaisuusosaaminen Erittelevä organisaatio Osaaminen keskittyy: tarkkuuteen harkitsevaisuuteen asiantuntijuuteen analyyttisyyteen pitkäjänteisyyteen Osaamisvajetta saattaa esiintyä: rohkeudessa vuorovaikutuksessa päätöksenteossa aikatauluissa visionäärisyydessä Erityinen haaste johtamisessa on aikaansaada tuloksellista toimintaa. Hidas toiminta ja liiallisesti yksityiskohtiin tarttuminen voivat estää tämän porukan menestyksen ei nähdä metsää puilta.
Erilaisuusosaaminen Osaava organisaatio Organisaatiossa on erilaista osaamista luonnostaan, jolloin jokainen lahjakas yksilö voi toimia itselleen vahvoilla ominaisuuksilla antaen silloin kaiken osaamisensa käyttöön. Erilaisuus tuo mukanaan myös tahattoman loukkaamisvaaran. Tämä organisaatio asettaa johtamiselle kaikki edellämainitut haasteet: johtajan joustavuus on avainasemassa! Jos johtaa vain yhdellä tavalla, saa käyttöönsä vain yhden tyyli osaamisen osaaminen kaventuu yhden em. vahvuuden varaan. Erilaisuuden johtaminen edellyttää ennenkaikkea ihmissuhdetaitoja: oman henkilökohtaisen OY Minä AB:sa ja oman Oy Organisaatio Ab:nsa tuntemusta!
Erilaisuus yrityksen kompetenssina systeeminen ajattelu Taloudellisen tuloksen strategia Osaamisstrategia - liikevaihto - tulos - osakkeiden arvo - tiedot, taidot - näkemykset Oy Yritys Ab - erilaisuus: ikä, kulttuuri, tyyppi - henkinen fiilis Sisäisen toiminnan strategia - yhteistyöverkosto - org. rakenne - jne Asiakkuus- strategia - Markkinointistrategia Tuotekehitysstrategia - Asiakkuudet
Keskeisiä seikkoja: Erilaisuus on yrityksissä olemassaolevaa potentiaalia. Erilaisuuden olemassaolo sinällään ei tee autuaaksi, vasta sen valjastaminen ja hyödyntäminen muuttavat potentiaalin kompetenssiksi. Erilaisuuden kuvaaminen ja näkyväksi tekeminen mahdollistaa sen arvioimisen ja hyödyntämisen osaamisena. Osaamisen arviointi tapahtuu organisaatiotasolla. Tärkeää systemaattisuus, laajuus ja sopivat menetelmät: luottamus pohjana. Kysymys positiivisesta resurssien käytön tehostumisesta. = Osaaminen mukaan strategiseen suunnitteluun yhtenä osaamisalueena. Tunnusluvut 12 ja 80 % - tutkimus niiden pitävyydestä.
Yhteyshenkilönä Integrossa toimii Program Manager Niina Salminen p. 09-548 7301, gsm 050 385 8154 e-mail: niina.salminen@integro.fi Osoite: Lisätietoja Läkkisepänkuja 2 A 02650 ESPOO www.integro.fi