Tulosyhteenveto N=382. Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy

Putkiremonttibarometri 2011 Tulosyhteenveto N=382 Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy

Putkiremonttibarometri 2011, toteutus Tutkimuksen sisältö 1. Vastaajan taustatiedot 2. Taustatiedot viimeisimmästä ä putkiremonttikohteesta 3. Hankkeen valmistelu ja päätöksenteko 4. Hankesuunnittelu ja suunnittelu 5. Käytetyt saneerausmenetelmät ja hankkeen toteutus 6. Yritysten arviointi 7. Tulevaisuus, haasteet Tiedonkeruu: - Web-vastaaminen - Vastaaminen: 13.01. 31.1.20111 - Yhteensä 382 vastausta - Toteutuneiden putkiremonttien arvioita 203 Isännöintiliitto ry 2

Vastaajat: asema ja ikä Tehtävä isännöintiyrityksessä Vastaajan ikä Tekninen isännöitsijä (14) 4 % Muu (16) 4 % Yli 60 vuotta 12 % Alle 30 vuotta 5 % 31 40 vuotta 16 % 51 60 vuotta 38 % 41 50 vuotta 28 % Isännöitsijä (352) 92 % Isännöintiliitto ry 3

Taustatietoja 2011 Kuinka monessa isännöimässäsi taloyhtiössä putkiremontin toteutus alkaa vuonna 2011? % N Ei yhtään 54 % 206 1 3 120 2 9 % 34 3 3 % 10 4 4 5 tai enemmän 3 Ei vastausta 2 % 8 Kuinka montaa putkiremonttia yhteensä olet itse ollut toteuttamassa isännöimissäsi kiinteistöissä? % N En yhtään 24 % 93 1 2 26 % 100 3 4 2 75 5 6 12 % 46 7 tai enemmän 17 % 65 Ei vastausta 3 Viimeisin valmistunut putkiremontti Ei vastausta(8) 2 % 90 80 Vuonna 2010 (165) 43 % 70 60 Vuonna2009 (38) 1 50 40 Vuonna 2008 tai aiemmin (77) 2 30 20 10 Ei valmistuneita putkiremontteja(94) 25 % 0 1 2 3 4 5 Toteutuneet remontit (kpl) kiinteistön valmistumisvuosikymmenen mukaan 4 2 43 77 45 17 Putkiremontoidun kiinteistön keskimääräinen ikä 45 vuotta 1920 1930 1950 1960 1970 1980 Ei vastausta Isännöintiliitto ry 4 9

Taustatiedot viimeisimmästä putkiremonttikohteesta Uusimaa (50) Pohjois Pohjanmaa Pohjanmaa (19) Varsinais Suomi (18) Pirkanmaa (18) Satakunta (17) Kanta Häme (14) Päijät Häme (11) Keski Suomi (9) Pohjois Savo (8) Etelä Karjala l (8) Pohjois Karjala (7) Kymenlaakso (7) Keski Pohjanmaa (5) Etelä Savo (5) Lappi (3) Etelä Pohjanmaa (3) Pohjanmaa (2) Kainuu (2) Itä Uusimaa (2) Ei vastausta (3) 9 % 9 % 9 % 8 % 7 % 5 % 4 % 4 % 4 % 3 % 3 % 2 % 2 % 24 % Kiinteistön/taloyhtiön sijainti (maakunta) 5 % 1 15 % 2 25 % Isännöintiliitto ry 5

Hankkeen valmistelu ja päätöksenteko (N203, vuonna 2009 tai 2010 valmistuneet putkiremontit) Isännöintiliitto ry 6

Oliko remontoitavassa kiinteistössä tehty jokin seuraavista? (vertailu vuoden 2010 tuloksiin suluissa) Viemäriputkiston kuntotutkimus 5 (48%) 46 % (50%) 3 % Kiinteistön kuntoarvio 49 % (52%) 47 %(46%) 4 % Korjausohjelma (PTS) Käyttövesiputkiston kuntotutkimus 45 % (46%) 5 (48%) 4 % 42 % (45%) 53 % (52%) 4 % Kyllä Ei En osaa sanoa Energiakatselmus 14 %(16%) 8 (79%) 5 % 2 4 6 8 10 Isännöintiliitto ry 7

Tekijöiden vaikutus putkiremontin suunnittelun käynnistämiseen? Vastausasteikko: 1=Ei merkitystä - 5=Erittäin suuri merkitys Putkistossa ilmenneet vuodot Putkistojen tukkeumien ja sakkaumien aiheuttamat toimintahäiriöt Viemäriputkiston sisäisessä kuntotutkimuksessa tehdyt havainnot Saniteettitilojen ttitil puutteelliset t vesieristykset i t Käyttövesiputkiston sisäisessä kuntotutkimuksessa tehdyt havainnot Korjausavustus Tarve parantaa saniteettitilojen toiminnallisuutta 262 2,62 3,44 3,24 327 3,27 3,06 3,24 3,26 3,2 3,1 2,99 3,71 3,6 4,09 4,26 2011 2010 6 4 2 4 2 4 2 % % % % 5 26 % 6 % 12 % 5 % 29 % 2 15 % 18 % 1 7 % 15 12 25 24 18 % 5 % Kiinteistön kuntoarviossa tehdyt havainnot PTS:ssä oli otettu kantaa remontin ajankohtaan Vakuutusturva ei ollut riittävä 3,02 3,17 2,82 2,74 2,65 2,65 4 2 27 % 19 % 18 % 18 % 8 % 1 Kiinteistön energiatehokkuuden parantaminen Käyttöveden heikentynyt laatu 2,63 2,58 2,55 2,56 1 2 3 4 5 4 2 2 23 % 2 15 % 14 % 6 % Isännöintiliitto ry 8

Hankkeen valmistelu ja päätöksenteko (vertailu vuoden 2010 raportointiin ii suluissa) Varmistettiinko remontin eri vaiheiden osalta tilaajavastuulain mukaiset velvoitteet? 89 % 5 %6 % Harkittiinko muita suuria remontteja tehtäväksi samaan aikaan putkiremontin kanssa? 48 % (55%) 5 (44%) Kiinnitettiinkö menetelmien valinnassa huomiota ympäristövaikutuksiin / energiansäästökysymyksiin? 45 % (45%) 5 (52%) 4 % Nähtiinkö putkiremontti päätöksentekovaiheessa myös energiaremonttina? Harkittiinko toteutuksen tilaamista kokonaistoimituksena (KVR, suunnittele toteuta sopimusmalli) 44 % 52 % 4 % 24 %(20%) 73 % (80%) 2 % Kyllä Ei En osaa sanoa Harkittiinko hankkeen rahoittamiseksi lisärakentamista (ullakot, laajennukset, uusi rakennus)? 2 (18%) 79 % (82%) Oliko hankkeesta päätettäessä esillä yhteistyö naapuriyhtiöiden ihtiöid kanssa? 8 % (10%) 9 (90%) 2 4 6 8 10 Isännöintiliitto ry 9

Harmaan talouden ongelmien kohtaaminen projektin eri vaiheissa Vastausasteikko 1=Ei lainkaan - 5=Erittäin paljon Suunnitteluvaihe Toteutusvaihe 10 87 % 10 79 % 4 & 5 8 8 vastauksia 6 6 kpl 6 4 4 2 6 % 4 % 2 % 2 4 & 5 vastauksia 9 kpl 1 6 % 3 % Kenen toimesta energiakysymykset nousivat esille? Voit valita useampia vaihtoehtoja Isännöitsijä 56 % Hallitus 44 % Konsultti, suunnittelija 34 % Asukkaat 2 Muu taho, mikä 2 % Ei vastausta 26 % 1 2 3 4 5 6 Isännöintiliitto ry 10

Hankesuunnittelu ja suunnittelu (N203, vuonna 2009 ja 2010 valmistuneet putkiremontit) Isännöintiliitto ry 11

Hankesuunnittelua koskevia kysymyksiä Oliko suunnittelijoiden ammattitaito riittävä? Oliko suunnittelijat helppo löytää? 88 % 87 % 6 % 6 % 1 3 % Kilpailutettiinko suunnittelu? 76 % 23 % Selvitettiinkö osakkaiden mielipiteitä ja tarpeita kyselyllä hankesuunnitteluvaiheessa tai sitä ennen? 75 % 23 % 2 % Ovatko pankkien tarjoamat rahoitusmallit putkiremonttien rahoittamiseen riittävän osakaslähtöisiä? 72 % 17 % 1 Tehtiinkö taloyhtiössä hankesuunnittelu? 69 % 29 % 2 % Käytiinkö hankesuunnittelussa läpi eri menetelmävaihtoehtoja (ns. perinteiset menetelmät, teollisesti esivalmistetut elementit ja ns. uudet menetelmät)? Tuotiinko urakoitsijan valintakriteerit esille urakkatarjouspyyntöasiakirjoissa? tö ki j i 66 % 64 % 32 % 32 % 3 % 5 % Kyllä Ei En osaa sanoa Oliko taloyhtiössä osakasvetoinen hanketyöryhmä? 48 % 5 Oliko taloyhtiössä keskusteltu miten yhtiötä halutaan ylläpitää (peruskorjataanko k vai haetaanko lisäaikaa ik peruskorjauksen k tekemiseen) tk ja ohjasiko tämä hankesuunnittelua? Onko putkiremonttien rahoitukseen tarjottava kevyen pääomavastikkeen rahoitusmalli tuttu (esim. Suomen Hypoteekkiyhdistys)? 26 % 46 % 66 % 47 % 7 % 8 % Oliko vakuutusyhtiöiden mielipiteillä vaikutusta menetelmävalintaan 18 % 8 2 % 2 4 6 8 10 Isännöintiliitto ry 12

Urakkatarjoukset Kuinka monta urakkatarjousta pyydettiin? 1 2 % 2 3 9 % 4 14 % Kuinka monta urakkatarjousta saatiin? 5 tai enemmän 7 En osaa sanoa / Ei vastausta 2 % 1 3 % 2 4 6 8 2 8 % 3 17 % 4 27 % 5 tai enemmän 4 En osaa sanoa / Ei vastausta 4 % 1 2 3 4 5 Isännöintiliitto ry 13

Kuinka suuri merkitys seuraavilla tekijöillä oli urakoitsijan valinnassa? Vastausasteikko: 1=Ei merkitystä - 5=Erittäin suuri merkitys Isännöitsijän omat aikaisemmat kokemukset urakoitsijasta 4,46 2 Hinta 4,44 6 % Osaaminen 4,41 4,37 6 5 46 % Referenssit 4,11 3,93 4 Aikataulu Takuu Lisäpalvelujen saatavuus Menetelmä Urakoitsijan esittämät laadunvarmistuskäytännöt Suunnittelijan suositus Menetelmien ja materiaalien ympäristövaikutukset 2,57 3,5 3,5 3,4 3,48 3,33 3,34 3,27 3,23 3,11 306 3,06 4,1 4,11 1 2 3 4 5 2010 2011 2009 2010 6 4 2 4 2 4 2 4 2 38 % 54 % 2 % 27 % 32 % 2 9 % 7 % 2 4 % 6 % 23 % 26 % 23 % 2 % 19 % 24 % 38 % 1 4 % 4 % Isännöintiliitto ry 14

Yleiset kokemukset hankkeen valmistelusta ja urakoitsijan valinnasta Vastausasteikko: 1=Hyvin paljon eri mieltä - 5=Hyvin paljon samaa mieltä Tarjouksia saatiin riittävästi (määrä) Tarjoukset olivat hyvin laadittuja (laatu) 4,15 4,08 3,91 3,92 6 4 2 6 4 2 39 % 4 5 % 12 % 1 2 3 4 5 5 EOS 17 % 24 % 6 % Tarjousten vertaileminen oli helppoa Tiedonsaanti vaihtoehtoisista menetelmistä oli helppoa Hankesuunnittelija tarjosi riittävästi tietoa uusista menetelmistä 3,88 4,05 3,58 3,65 355 3,55 3,54 1 2 3 4 5 2010 2011 2009 2010 6 4 2 6 4 2 4 18 % 48 % 24 % 6 % 2 % 39 % 28 % 1 12 % 1 25 % 3 13 % 2 2 2 % 8 % Isännöintiliitto ry 15

Mikä seuraavista urakkamalleista on mielestäsi todennäköisin seuraavassa, useita työlajeja sisältävässä korjaushankkeessasi? Kokonaisurakka, jossa pääurakoitsija vastaa kokonaisuudesta ja tilaa itse aliurakat omilla sopimuksilla Alistettu sivu urakka, urakka jossatyömaan kokonaisjohto on pääurakoitsijalla, mutta taloyhtiö kilpailuttaa erillisurakat KVR urakka, jossa sama toimija sekä suunnittelee että toteuttaa kokonaisurakan 6 % 23 % 73 % En osaa tässä vaiheessa sanoa 3 % Joku muu malli 2 4 6 8 Isännöintiliitto ry 16

Kuinka tyytyväinen olit seuraaviin asioihin hankesuunnitteluvaiheessa? Vastausasteikko: 1=Hyvin tyytymätön - 5=Hyvin tyytyväinen Tiedonkulku rakennuttajan ja projektin johdon välillä Tiedonkulku urakoitsijan ja isännöitsijän välillä Suunnittelutyön laatu Tiedonkulku projektin johdon ja suunnittelijoiden välillä Tiedonkulku urakoitsijan ja asiakasyhtiön välillä Suunnittelutyön resurssien saatavuus Suunnittelutyön aikataulujen pitävyys Valvonta 2 % 2 % 3,98 3,89 3,88 3,82 3,78 3,66 3,59 3,56 1 2 3 4 5 6 4 2 6 4 2 4 2 6 4 2 15 % 47 % 26 % 7 % 7 % 13 % 27 % 5 35 % 2 6 % 1 15 % 1 4 % 8 % 25 % 4 13 % 9 % Isännöintiliitto ry 17

Käytetyt saneerausmenetelmät ja hankkeen toteutus (N203, 2009 ja 2010 valmistuneet putkiremontit) Isännöintiliitto ry 18

Saneerauksen kohde ja menetelmä (kooste saneeratuista kohteista, vuonna 2009 ja 2010 valmistuneet remontit) SANEERATTU KOHDE MENETELMÄT N % KÄYTTÖVESIJOHDOT Vanhat reitit, putket 'metritavarasta' 38 23 % Vanhoille reiteille esivalmisteisia elementtejä hyödyntämällä: 2 Uudet reitit, putket 'metritavarasta' 84 5 Uusille reiteille esivalmisteisia elementtejä hyödyntämällä: y 40 24 % Pinnoitus 2 TALON SISÄPUOLISET VIEMÄRIT (ei sisällä pohjaviemäreitä) Perinteiset menetelmät 105 77 % Uudet menetelmät (sujutus, pinnoitus) 20 15 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 11 8 % POHJAVIEMÄRIT Perinteiset menetelmät 83 69 % Uudet menetelmät (sujutus) 25 2 Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 12 1 TONTTIVIEMÄRIT Perinteiset menetelmät 80 82 % Uudet menetelmät (sujutus) 14 14 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 3 3 % Isännöintiliitto ry 19

Talon sisäpuoliset viemärit: saneeraus ja menetelmä N % Ei korjattu tai uusittu 60 3 Vanha reitti: valurautaputket 22 1 Vanha reitti: muoviputket 35 17 % Uusi reitti: muoviputket 35 17 % Uusi reitti: valurautaputket 13 6 % Sujutus 3 Pinnoitus 17 8 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 11 5 % Muu, mikä? 3 En osaa sanoa / Ei vastausta 4 2 % Uusi reitti: muoviputket Vanha reitti: muoviputket Vanha reitti: valurautaputket Pinnoitus Uusi reitti: valurautaputket Em. menetelmien yhdistelmä Sujutus 2 % 16 % 13 % 1 8 % 26 % 26 % 1 2 3 Isännöintiliitto ry 20

Pohjaviemärit: saneeraus ja menetelmä N % Ei korjattu tai uusittu 69 34 % Uusiminen vanhoille paikoille, valurautaputket 31 15 % Uusiminen vanhoille paikoille, muoviputket 52 26 % Sujutus 25 12 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 12 6 % Muu, mikä? 12 6 % En osaa sanoa / Ei vastausta 2 Uusiminen vanhoille paikoille, muoviputket Uusiminen vanhoille paikoille, valurautaputket Sujutus Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 26 % 2 1 43 % 2 4 6 Isännöintiliitto ry 21

Tonttiviemärit: saneeraus ja menetelmä N % Ei korjattu tai uusittu 95 47 % Uusiminen vanhoille paikoille, valurautaputket 24 12 % Uusiminen vanhoille paikoille, muoviputket 56 28 % Sujutus 14 7 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 3 Muu, mikä? 7 3 % En osaa sanoa / Ei vastausta 4 2 % Uusiminen vanhoille paikoille, muoviputket 58 % Uusiminen vanhoille paikoille, valurautaputket 25 % Sujutus 14 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 3 % 2 4 6 Isännöintiliitto ry 22

Kooste menetelmistä (vertailu vuonna 2010 valmistuneet ja vuosina 2008-2009 valmistuneet remontit) SANEERATTU KOHDE % % MENETELMÄT 2008 ja 2009 2010 valmistuneet valmistuneet remontit (N150) remontit (N128) KÄYTTÖVESIJOHDOT N150 N117 Vanhat reitit, putket 'metritavarasta' 23 % 23 % Vanhoille reiteille esivalmisteisia elementtejä hyödyntämällä: 5 % Uudet reitit, putket 'metritavarasta' 5 34 % Uusille reiteille esivalmisteisia elementtejä hyödyntämällä: 24 % 37 % Pinnoitus TALON SISÄPUOLISET VIEMÄRIT (ei sisällä pohjaviemäreitä) N119 N82 Perinteiset menetelmät 77 % 82 % Uudet menetelmät (sujutus, pinnoitus) 15 % 18 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 8 % POHJAVIEMÄRIT N112 N73 Perinteiset menetelmät 69 % 79 % Uudet menetelmät (sujutus) 2 2 Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 1 TONTTIVIEMÄRIT N88 N65 Perinteiset menetelmät 82 % 75 % Uudet menetelmät (sujutus) 14 % 25 % Edellä mainittujen menetelmien yhdistelmä 3 % Isännöintiliitto ry 23

Kylpyhuoneiden saneeraus putkiremontin yhteydessä Uusittiin (kalusteet, vesieristeet, pintamateriaalit, hanat ym.) 67 % Ei korjattu tai uusittu 32 % En osaa sanoa / Ei vastausta 2 % 2 4 6 8 Asennettiinko kytkentäjohdot kylpyhuoneessa pintaan vai rakenteiden sisään? Pinta asennus: kupari 62 % Pinta asennus: komposiitti En osaa sanoa / Ei vastausta Rakenteiden sisään: vuotovesisuojattu kupariputki Rk Rakenteiden tid sisään: iää muoviputki suojaputkessa 2 1 5 % 2 % 2 4 6 8 Isännöintiliitto ry 24

Kosteiden tilojen lämmitys N203, 2009 ja 2010 valmistuneet putkiremontit Lattialämmitys: sähköllä toimiva Seinällä oleva pyyhekuivainteline (ns. rättipatteri ): vesikiertoinen Muu lämmitys 6 % 42 % 4 Lattialämmitys: vesikiertoinen Seinällä oleva pyyhekuivainteline (ns. ä rättipatteri ): i ) sähköllä toimiva i Ei korjattu tai uusittu Ei lämmitystä En osaa sanoa / Ei vastausta 6 % 6 % 3 % 23 % 1 2 3 4 5 Isännöintiliitto ry 25

Huoneistokohtaisten vedenkulutusmittareiden uusiminen / lisääminen (N203, 2009 ja 2010 valmistuneet putkiremontit) Ei uusittu / lisätty 38 % Vedenkulutusmittareiden uusiminen vuosien 2008-2010 tutkimuksissa 7 Lisättiin, sähköiset 2 56 % Lisättiin, manuaaliset Uusittiin, manuaaliset Uusittiin, sähköiset En osaa sanoa / Ei vastausta 3 % 7 % 12 % 19 % 1 2 3 4 6 59 % 54 % 5 Ei uusittu / lisätty 4 45 % 42 % 38 % Uusittiin / lisättiin 3 (sähköiset tai manuaaliset) 2 1 2 % 2008 2009 2010 3 % En osaa sanoa / Ei vastausta Isännöintiliitto ry 26

Tehtiinkö putkiremontin yhteydessä uudistuksia/parannuksia johonkin seuraavista? Sähköjärjestelmät Talosaunat Pesutuvat Antennijärjestelmät ja telejärjestelmät Kellari ja varastotilat 53 % 48 % 44 % 37 % 35 % 47 % 5 55 % 63 % 64 % Kyllä Ei En osaa sanoa 30% remonteista on sellaisia, joissa on tehty putkiremontin yhteydessä sekä sähköjärjestelmän, talosaunojen että pesutupien saneeraus Pesutupien ja talosaunojen saneeraus tehdään lähes kaikissa tapauksissa samanaikaisesti Sähköjärjestelmien kanssa tapahtuu usein myös ilmanvaihdon, antenni- ja telejärjestelmien saneeraus Ilmanvaihto 32 % 67 % Piha alueet 22 % 76 % 2 % Hissitit 6 % 9 3 % 5 10 Isännöintiliitto ry 27

Yleiset kokemukset urakoitsijan toiminnasta 6 Vastausasteikko: 1=Heikko - 5=Erinomainen Hinnoittelun pitävyys Työmaajohdon tavoitettavuus Yhteistyö isännöitsijän ja urakoitsijan välillä Työn yleinen laatu 4,03 4,11 3,96 4,08 3,92 4,11 3,88 4,05 4 2 8 6 4 2 3 % Aikataulujen pitävyys 38 3,8 3,93 2010 2011 2009 2010 Muutosten hallinta ja toteutus 3,78 6 3,87 Asukkaiden huomioiminen urakan aikana Asukasviestinnän määrä Asukasviestinnän laatu 3,64 3,86 3,39 3,5 3,35 3,5 1 2 3 4 5 4 2 6 4 2 16 % 48 % 3 58 % 16 % 2 5 % 2 8 % 56 % 15 % 2 % 4 19 % 28 % 1 6 4 2 8 6 4 2 6 4 2 6 4 2 6 4 2 2 % 6 % 14 % 52 % 26 % 4 % 2 59 % 17 % 4 29 % 4 % 9 % 17 % 1 2 3 4 5 6 2 % 9 % 26 % 45 % 16 % 33 % 39 % 17 % 9 % Isännöintiliitto ry 28

Tulevaisuus, haasteet Kaikki vastaajat, N=382 Isännöintiliitto ry 29

Miten katsot putkiremonttien hintojen muuttuvan seuraavan 12 kk:n aikajaksolla Urakkahinnat ovat yli 10% halvempia Urakkahinnat ovat 1 10% 10% halvempia 3 % 5 % Näkymä hintojen kehittymiseen seuraavan 12kk:n jaksolla 2010: +4,8% 2009: +3,5% Urakkahinnoissa ei oleellista muutosta Urakkahinnat ovat 1 10% kalliimpia 2 29 % 45 % 39 % 2010 2011 2009 2010 Urakkahinnatovatyli 10% kalliimpia 18 % 13 % En osaa sanoa / Ei vastausta 12 % 13 % 1 2 3 4 5 Isännöintiliitto ry 30

Arvioi seuraavien asioiden tärkeyden kehittymistä taloyhtiöiden päätöksenteossa lähivuosina? Eri putkiremonttimenetelmien edut ja haitat Urakoitsijan uskottavuus "harmaan talouden" välttämisessä Projektin vastuusuhteiden selkeys ja läpinäkyvyys Energiansäästöratkaisut putkiremontin yhteydessä Remonttien huoneistokohtaiset ht i t läpimenoajat Asumisen helppous huoneistossa remontin aikana Remonttien kokonaiskesto Urakoitsija käyttää omia vakituisia työntekijöitä Esivalmistetut elementit putkiremontin toteutuksessa Urakoitsijan työntekijöiden työsuhdeasiat ovat kunnossa Asumisen tilapäisjärjestelyjen ratkaisut Urakoitsija pystyy esittämään toimivan laatujärjestelmän Käytettävien ttä materiaalien ja menetelmien ympäristöystävällisyys Sijoittajaosakkaiden näkemysten huomioiminen 38 % 44 % 37 % 3 29 % 36 % 25 % 36 % 22 % 32 % 24 % 24 % 12 % 7 % 34 % 5 45 % 33 % 4 47 % 48% 39 % 49 % 36 % 46 % 36 % 44 % 4 2 4 6 8 10 Korostuu merkittävästi Korostuu jonkin verran Isännöintiliitto ry 31