Jyväskylän yliopisto JY:n laatutyö Ainejärjestötapaaminen 20.3.2007 Pirjo Halonen Laatupäällikkö pirjo.halonen@adm.jyu.fi 014 260 1180 050 428 5315 1
Jyväskylän yliopisto Yliopistot ja ammattikorkeakoulut on velvoitettu tekemään laadunvarmistusjärjestelmä vuoteen 2011 mennessä. Korkeakoulujen arviointineuvosto (KKA) tarkastaa eli auditoi järjestelmän jokaisessa korkeakoulussa. JY:n auditointi on marraskuussa 2008. 2
Jyväskylän yliopisto Mitä laatutyö on? Asioiden tekemistä järjestelmällisesti Toiminnan suunnittelua vastaamaan tavoitteita Toimintaprosessien mallintamista Toiminnan seurantaa ja arviointia Dokumentointia Tiedottamista avoimuutta KEHITTYMISTÄ 3
Miksi laatutyötä Jyväskylän yliopisto tehdään? Ei siksi, etteikö toiminta olisi jo nyt laadukasta! Sen tarkastelemiseksi, onko toiminta tavoitteiden mukaista. Toimintojen sujuvuuden lisäämiseksi Toiminnan systematisoimiseksi Palvelujen parantamiseksi Tulosten parantamiseksi Kilpailukyvyn ylläpitämiseksi Yliopiston toimintojen jatkuvaksi parantamiseksi 4
Miten laatutyötä Jyväskylän yliopisto tehdään? Tavoitteena on laadunvarmistusjärjestelmä: Common Assessment Framework (CAF) kehikko, jossa käydään läpi seuraavat asiat: 5
Yleinen CAF-malli Toiminta Tulokset Henkilöstöjohtaminen Henkilöstötulokset Johtajuus Strategiat ja toiminnan suunnittelu Prosessit ja muutosjohtaminen Asiakas- ja kansalaistulokset Keskeiset suorituskykytulokset Kumppanuudet ja resurssit Yhteiskunnalliset tulokset 6 Innovatiivisuus ja oppiminen
Miten laatutyötä Jyväskylän yliopisto tehdään? tiedekuntakohtainen web-sivusto johtaminen opetus tutkimus yhteiskunnallinen vuorovaikutus Suunnittelu Toteutus Arviointi Kehittäminen 7
Toiminta ja tulokset JY:n malli Suunnittele Toteuta Arvioi Kehitä Johtajuus Strateginen johtaminen Henkilöstöjohtaminen Asiakkuuksien ja resurssien johtaminen Perustehtävät opetus tutkimus yhteiskunnallinen vuorovaikutus 8 Innovatiivisuus ja oppiminen
Alustava ja keskeneräinen hahmotelma kuhunkin CAF-STAK-pariin tulevista asioista CAF Suunnittelu Toteutus STAK Arviointi Kehittäminen Perustehtävät Opetus Opintohallinnon strategiset tavoitteet Koulutusohjelmasuunnittelu Opiskeluprosessit Mittarit ja indikaattorit Arvioinnin organisointi Tavoitteiden toteutumisen seuranta Opetuksen hallinnollisten prosessien kehittäminen tavoitteita vastaaviksi Tutkimus Tutkimushallinnon strategiset tavoitteet Tutkimusstrategiasuunnittelu Tutkimusvoimavarasuunnitte lu Tutkimusprosessit Mittarit ja indikaattorit Arvioinnin organisointi Tavoitteiden toteutumisen seuranta Tutkimuksen suuntaaminen yliopiston tavoitteita vastaavaksi Yhteiskunnallinen vuorovaikutus Strategisten vuorovaikutusten määrittely Strategiset tavoitteet Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen prosessit Mittarit ja indikaattorit Arvioinnin organisointi Tavoitteiden toteutumisen seuranta Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen kehittäminen yliopiston tavoitteita vastaavaksi 9
Alustava ja keskeneräinen hahmotelma kuhunkin CAF-STAK-pariin tulevista asioista, jatkuu CAF Suunnittelu Toteutus STAK Arviointi Kehittäminen Johtaminen Strateginen johtaminen Missio Visio Tavoitteiden asettaminen Strateginen johtaminen Strategiset tavoitteet Toiminta- ja taloussuunnitelma Organisaatio Tavoitteiden suuntainen toiminta Vastuiden määrittely Vuosikello Tavoitteiden toteutumisen seuranta Lyhyen aikavälin haasteet Pitkän aikavälin haasteet Henkilöstöjohta minen Strategiasta johdettava henkilöstösuunnittelu Henkilöstöstrategia Henkilöstö(poliittinen)ohjelma Henkilöstötavoitteet Lyhyen aikavälin henkilöstösuunnittelu Vastuiden määrittely Henkilöstörakenteen ja tavoitteiden yhteys Lyhyen aikavälin haasteet Pitkän aikavälin haasteet Asiakkuuksien johtaminen Asiakkaiden määrittely Sidosryhmien määrittely Asiakastavoitteet Asiakasvaatimusten selvittäminen Sidosryhmävaatimusten selvittäminen Vastuiden määrittely Tavoitteiden toteutumisen seuranta Yhteiskunnallisten yhteyksien kehittäminen n johtaminen Laadunvarmistusjärjestelmän tavoitteet Laatupolitiikka n organisointi Vastuiden määrittely Opiskelijoiden osallistuminen Dokumentaatio Yliopiston läpäisevät prosessit Laadunvarmistusjärjestelmän toimivuuden ja tavoitteiden toteutumisen seuranta Johdon katselmus Tavoitteiden saavuttamiskeinojen kehittäminen 10
Opiskelijan rooli Jyväskylän yliopisto laatutyössä Opiskelija on opetuksen vastaanottajana asiantuntija! Opiskelija on koulutusohjelmansa osittainen asiantuntija. Opiskelija näkee asioita eri perspektiivistä kuin opettaja tai hallintohenkilö. Opetuksen välittömän laadun voi arvioida käytännössä vain opiskelija. Kehittämisehdotukset ovat hyvin tarpeellisia. on jatkuvaa kehittämistä. 11
Opiskelijoiden Jyväskylän yliopisto ajatuksia ja ideoita 1 Palautteet Nyt kirjavaa Olisi oltava yhteiset pelisäännöt palautteen keräämisessä Millaista palautetta opettajat haluavat? (Ei riitä, että taulun käyttö on 3.5!) Bio- ja ympäristötieteellä hyvä esimerkki opiskelijoiden analysoimasta palautteesta Ongelma: eri tiedekuntien kurssien palautteen perusteet Suullisen palautteen liika henkilöityminen Opiskelijan todellisen oppimisen palautetta pitäisi kerätä enemmän Oppimistavoitteiden määrittelemättömyys 12
Opiskelijoiden Jyväskylän yliopisto ajatuksia ja ideoita 2 HOPS Jollain laitoksella kerran vuodessa oman HOPS-ohjaajan kanssa tarkastelu. Kaikki opiskelijat eivät tule HOPSohjauksiin. Seuranta saattaa ontua. Opettajien tieto HOPS:sta ja kiinnostus HOPS:aan vähäistä. 13
Opiskelijoiden Jyväskylän yliopisto ajatuksia ja ideoita 3 Opiskelijaedustus hallinnossa Ei tahdo ehtiä Ei tunnu olevan vaikutusta Arviointi kuntoon! Henkilöityminen Opiskelijat suunnitteluun mukaan 14
Opiskelijoiden Jyväskylän yliopisto ajatuksia ja ideoita 4 Varhaiskasvatuksella opiskelijajohtoiset laitoskokoukset Opetuksen iltapäivä bio- ja ympäristötieteiden laitoksella Opettajien palaute opiskelijoille Palautetta kerätään yleensä vain luentosarjan jälkeen Voi olla oppimispäiväkirja tai kommentaari kurssin aikana Palautteen palaute puuttuu usein 15
Jyväskylän yliopisto Opiskelija mukana Laatukoulutuksissa, erityisesti opetuksen laadussa ideat laadunvarmistusjärjestelmän opetusosioon Laadunvarmistusjärjestelmän kehittämistyössä vähintäänkin kommentoijina ja keskustelijoina 16
Jyväskylän yliopisto Laatupäällikkö Osallistuu opiskelijoiden opetuksen kehittämistilaisuuksiin. Pitää jatkuvaa yhteyttä ylioppilaskuntaan ja ainejärjestöihin. Käy puhumassa isoille kursseille jonkin luennon alussa. Kuuntelee opiskelijoiden kaikki ideat. 17
Esimerkki tavoitteiden syntymisestä valtakunnan hallitusohjelmasta laitostasolle Tuloksellisuus <Process Name> Hallitusohjelma Tutkimus Tutkimus, koulutus ja innovaatiotoiminta kansainvälistyvät Opetus Tieteen kansainvälinen näkyvyys lisääntyy Tiedekunta tai laitos Jyväskylän yliopisto Opetusministeriö Tietellinen tutkimus osaamisen perustana 18 Opintoaikoja nopeutetaan 2. asteelta korkeakoulutukseen siirtymisaikaa vähennetään opiskelijavalintaa kehittämällä Kaksiportainen tutkintorakenne käyttöön Yliopistojen yhteisvalintajärjestelmään siirtymisen selvittäminen Tutkintovaatimusten mitoittaminen sellaisiksi, että tavoiteajassa valmistuminen on mahdollista Henkilökohtaiset opintosuunnitelmat otetaan käyttöön Opintojen läpäisyn tehostuminen ja tutkintojen suoritusajan lyheneminen Tutkinnonuudistuksen laadukas toteuttaminen Osallistuminen kv. tutkimushankkeisiin Opiskelijavalintojen kehittäminen Valintayksikköjen määrää vähennetään Tutkijakoulutuksen kansainvälistyminen tehostuu Tutkijakoulutukseen rekrytoidaan ulkomaisia opiskelijoita ja tutkijoita Valmistaudutaan valtakunnallisen yhteishakujärjestelmän käyttöönottoon Valinnoissa hyödynnetään enemmän lukion päättötodistusta ja ylioppilastutkintoa Väittelijöiden mediaani-ikä 32 v. Vuonna 2009 tutkijakoulujen opiskelijoista 15 % on ulkomaalaisia 50 % uusista opiskelijoista on samana tai edellisenä vuonna 2. asteen päättäneitä Liiketoimintaosaamisen ja yrittäjyysopintojen opiskelumahdollisuus kaikille Laaditaan tutkimusstrategia Metodikoulutuksen tarjontaa yhtenäistetään Kandidaattivaiheen koulutuksen yhtenäistäminen Opettajankoulutukseen uusia toimintamalleja Laaditaan tdk- ja laitoskohtaiset tutkimusstrategiat Tohtorikoulutettavat valitaan tutkimusstrategiassa määritellyille painopistealueille Tutkimuksen johtaminen ja organisointi paranee Tutkijakoulutuksen opiskelijavalinta tehostuu Kansainvälisen tutkimusrahoituksen lisääminen Tutkijakoulutuksen ohjausjärjestely tehostuu Kehitetään yliopistoa profiloivia laadukkaita tutkimuskeskittymiä Yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen yhteistyötä kehitetään