Duunitalkoot Työterveyslaitoksen uusi internetpalvelu - kohti toimivaa ja tuloksellista vuoropuhelua työpaikoilla Tapio Lahti apulaisylilääkäri, projektipäällikkö Työterveyslaitos Työnteon mielekkyys pakkasella (Työolobarometriaineistot 1992 2006) Työnteon mielekkyyden muutoksen balanssiluku* koko palkansaajakunnassa 1992-2006 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 * Balanssiluku = muutoksen parempaan ja huonompaan suuntaan nähneiden erotus prosenttiyksiköinä. Ylöstalo, Alasoini 2006 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 2 Työkyky on aina suhteessa työn vaatimuksiin Perhe Yhteiskunta Työkyky Lähiyhteisö Lähiyhteisö Työ Arvot Työ Työolot Työn sisältö ja vaatimukset Työyhteisö ja organisaatio Esimiestyö ja johtaminen Arvot Asenteet Motivaatio 0 % 50 % Osaaminen Terveys Ammatillinen osaaminen Terveys Toimintakyky Ilmarinen 2003 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 3 1
Sairauspoissaolojen kustannukset 100 hengen yritys 8 tunnin työpäivä keskipalkka 10 euroa/tunti, henkilösivukulut 33 % 230 tuntia lakisääteisiä palkallisia poissaoloja keskimäärin 10 päivää sairauspoissaoloja, joista 80 % 1-2 päivän poissaoloja vuosittainen kokonaistyöaika 2.080 tuntia, teoreettinen kokonaistyöaika 1.850 h tehokas työaika 1.770 tuntia tehokkaan työtunnin hinta 15,63 euroa Lyhyet sairauspoissaolot saadaan vähenemään puoleen. tehokas työaika kasvaa 1.802 tuntiin tehokkaan työtunnin hinta nyt 15,35 euroa tehokkaiden työtuntien määrä kasvaa 3.200:lla kokonaishyöty on 50.126 euroa eli 1,8 % kokonaistyövoimakuluista Ahonen ja Otala 2005 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 4 Druvan-hanke 2002-2005 Dragsfjärdin kunnassa toteutettu hanke 2002 05 Dalmed Oy:n johtava työterveyslääkäri Ove Näsman Hankenin professori Guy Ahonen kunnan johto Työterveyshuoltopanostus 20 eurosta 400 euroon! Sijoitetun pääoman tuotto 46 %! Rissa (toim.) 2007, TTK Työturvallisuuskeskus Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 5 Druvan-hanke 2002-2005 Johtamisen kehittäminen esimiesten jatkuva kouluttaminen esimiesten teemapäivät 1-2 kertaa vuodessa kehityskeskustelut/synttärirupattelu Työn ja työympäristön kehittäminen Työyhteisön kehittäminen Liikunta Elämäntapamuutokset Rissa (toim.) 2007, TTK Työturvallisuuskeskus Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 6 2
Työilmapiirin parantuminen 8,2 8,1 8 7,9 7,8 7,7 7,6 7,5 2002 2003 2004 2005 2006 Rissa (toim.) 2007, TTK Työturvallisuuskeskus, Ahonen 2007 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 7 Sairauspoissaolojen kehitys 18 17,7 päiviä/tt/vuosi 16 14 12 10 8 9 15,3 13,5 12,6 12,2 11,1 9,9 9,5 9,9 Dragsfjärd Suomen kunnat 6 2001 2002 2003 2004 2005 Rissa (toim.) 2007, TTK Työturvallisuuskeskus, Ahonen 2007 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 8 Proaktiivinen työyhteisö Henkilöstön vaikuttamismahdollisuudet ja vastuun lisääntyminen Työn omistajuuden kokemus (riippumaton sosioekonomisesta ryhmästä työyhteisössä) Luottamuksen ilmapiiri ja sitä kautta sosiaalisen pääoman vahvistuminen Yhteenkuuluvaisuudentunne, keskinäisen auttamisen periaate ja vahva turvallisuuskulttuuri Kokeilunhalu, innovatiivisuus, osaaminen, työnilo Hyvämaineisuus, uskottavuus Korkea asiakastyytyväisyys Virtanen 2005, Ylöstalo 2005, Antila 2006 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 9 3
Esimiestyö ja työn mielekkyys työn mielekkyys lisääntyy esimies on avoin riittävästi palautetta tukea ja rohkaisua ei muutosta työn mielekkyys vähenee esimiestyö heikkoa vaikea sanoa esimiestyö hyvää Antila 2006 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 10 Esimiehen merkitys 5 työn imu 4,5 4 3,5 saa esimiestukea 3 2,5 ei esimiestukea vähän oppilasongelmia paljon oppilasongelmia Hakanen 2004 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 11 Keskustelevuuden vaikutus menestykseen Myönteisten asioiden suhde kielteisiin Kiinnostus toisiin / oma näkökulma Toisista / itsestä puhuminen Tuottavimmat tiimit 5,6 1,1 0,9 Keskikasti 1,9 0,7 0,6 Heikoimmin tuottavat 0,4 0,05 0,03 Losada ja Heaphy 2004, Fredrikson 2003 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 12 4
Tasaveroinen vuoropuhelu 1. Jokaisen oma kokemus on arvokas ja ainutlaatuinen. 2. Kaikki ovat yhdenvertaisia ja kaikki perustelut yhtä oikeutettuja. 3. Kaikille annetaan mahdollisuus käsitellä asiaa. 4. Vuorovaikutus perustuu aktiivisuuteen jokaisen näkemyksen esiintuomiseksi. 5. Kaikilla on vastuu siitä, että kukin voi ilmaista haavoittumatta oman käsityksensä. 6. Yhteisen käsityksen luominen edellyttää erilaisuuden hyväksymistä ja perustelemista. 7. Vuoropuhelulla tähdätään sellaiseen yhteisymmärrykseen, joka mahdollistaa käytännön toimet. Gustavsen ja Engelstad 1989 Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 13 Duunitalkoot www.ttl.fi/duunitalkoot Uusi internetpalvelu, joka auttaa työpaikkoja parempaan keskustelukulttuuriin ja ihmiskeskeisempään johtamistyyliin internetissä interaktiivinen integratiivinen itsepalveluperiaate ilmainen (=maksuton) Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 14 KESTO-ohjelmasta palvelutuotteeksi (1) (Delfoi-) tutkimus 2004-2005 Asiakaslähtöinen konseptointi 1 Suomen Tykyverkosto 17.5. koulutuskonsortio 24.5. Työturvallisuuskeskus/kuntaryhmä 30.5. TSR 2.6. työelämäohjelmat 14.6. Valtiokonttori 19.6. 2006 2007 Tutkimustyöpajat koulutuskonsortio 23.1. työelämäohjelmat 31.1. TTL tutkijapaja 1.2. Valtiokonttori 7.2. Suomen Tykyverkosto 8.2. KEVA 9.2. Delfoistit ja seurantaryhmä 14.2. Asiakaslähtöinen konseptointi 2 EK 15.8. SAK 21.8. KT 22.8. STTK 12.9. Akava 15.9. Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 15 5
KESTO-ohjelmasta palvelutuotteeksi (2) Web-suunnittelu ja -toteutus 2004-2005 2006 2007 Testauspilotointi SRV Viitoset Vantaan kaupunki Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 16 KESTO-ohjelmasta palvelutuotteeksi (3) Tutkimusraportin julkaisu Palvelun julkaisu Koulutus Kouluttajakoulutus 2004-2005 2006 2007 Markkinointi Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 17 Kävijäseuranta 2.000 3.000 käyntiä / kk Duunitalkoot Tapio Lahti Teknologiateollisuus 18.12.2007 18 6