Sisällys 1 Johdanto 2 Huomioi 11 1.1 Taustaa pitkäjännitteisyyttä yritysostokeskusteluun....11 1.2 Kirjan keskeinen viesti..............................14 1.3 Kirjan sisältö......................................17 1.4 Olennaisia termejä.................................18 1.5 Mihin kirja pohjautuu kirjan taustamateriaali........19 1.6 Vaikuta!..........................................20 1.7 Lämmin kiitos.....................................21 hiljaiset voimat ennen ostoa 23 2.1 Henkinen tila ostettavassa yrityksessä ennen ostoa......24 2.1.1 Miten henkilöstö suhtautuu itse yritysostoon...25 2.1.2 Miten henkilöstö suhtautuu uuteen omistajaan.29 2.1.3 Monia reaktioita kautta organisaation.........41 2.1.4 Ostoa edeltävän henkisen tilan vaikutus oston jälkeiseen vaiheeseen........................43 2.2 Yritysten yhteensopivuusasteen arviointi ennen ostoa...46 2.2.1 Yritysten yhteensopivuusasteen määrittäminen.46 2.2.2 Aiemman yritysostokokemuksen vaikutus yrityskulttuuriin............................55 Sisällys 5
2.3 Evaluointivaiheessa unohdetut tekijät syyt ja seuraukset........................................59 2.3.1 Tiedonkulku ei ole avointa yrityskauppatilanteessa.................................60 2.3.2 Kuuluvatko inhimilliset tekijät evaluointilistalle?....................................60 2.3.3 Epähuomion seuraukset esimerkkejä........61 2.4 Yhteenveto evaluointivaiheen merkityksestä yritysoston onnistumisen kannalta..............................62 2.5 Yritysostajan ostoa edeltävä hiljaisten voimien muistilista.........................................65 3 Hiljaiset voimat ja yhteensulauttamisen johtaminen 67 3.1 Strategiset linjaukset oston jälkeen....................67 3.1.1 Integraatiostrategian valinta..................68 3.1.2 Tulevan yritysstrategian valinta...............69 3.2 Yhteensulauttamisen peruspilarit.....................70 3.2.1 Yhteensulauttamisen suunnittelu.............71 3.2.2 Oston jälkeisen toiminnan nopeus............72 3.2.3 Visio ja tavoitteet tulevalle...................73 3.2.4 Yhteensulauttamisen työkalut................74 3.2.5 Oston jälkeinen viestintä.....................75 3.3 Asenteet yhteensulauttamisen onnistumistekijänä......77 3.3.1 Yhteistyötä tukevat asenteet.................79 3.3.2 Muutosta edistävät asenteet..................80 3.3.3 Oppimista edistävät asenteet.................81 3.4 Yhteensulauttamisen keskeiset roolit..................82 3.4.1 Integraatiojohtaja ja ekspatriaatit keskeisen muutosagentin roolissa......................83 3.4.2 Maaorganisaatioiden ja paikallisen integraatiojohtajan käyttö....................87 3.4.3 Ostetun yrityksen johdon osallistaminen muutokseen................................88 3.4.4 Ostavan yrityksen ylimmän johdon huomion merkitys...................................92 3.4.5 Ostavan yrityksen henkilöstön rooli...........93 6 Sisällys
3.5 Tuhoisat tunnereaktiot yritysten rajapinnoissa.........94 3.5.1 Ostavan yrityksen negatiiviset tunnereaktiot, niiden syyt ja seuraukset.....................95 3.5.2 Ostetun yrityksen negatiiviset tunnereaktiot, niiden syyt ja seuraukset....................106 3.6 Yhteenveto.......................................114 3.7 Yritysostajan integraation johtamiseen liittyvä hiljaisten voimien muistilista................................115 4 Maakulttuurien hiljainen voima kansainvälisissä yritysostoissa 117 4.1 Mitä maakulttuurit ovat............................118 4.2 Käyttäytymiselliset maakulttuurierot.................120 4.2.1 Erot vuorovaikutustavoissa..................121 4.2.2 Erot johtamiskäytännöissä..................127 4.2.3 Yhteenveto erojen merkitys?...............142 4.3 Paikalliskulttuurien merkitys.......................145 4.3.1 Osa identiteettiä...........................146 4.3.2 Osataanko paikalliskulttuuri huomioida?.....146 4.3.3 Tarkentaa kulttuurikarttoja..................146 4.4 Maakulttuurierojen vaikutustavat yritysostoissa.......147 4.4.1 Maakulttuurien vaikutus yhteistyöhön........147 4.4.2 Suomalaisille ominainen yhteensulauttamistyyli.....................................152 4.4.3 Maakulttuuritaustan vaikutus ostetun yrityksen yhteensulautumiskäytökseen................155 4.5 Kulttuuriset rajapinnat ja kulttuurikolareiden todennäköisyys...................................157 4.5.1 Yrityksen kansainvälisyyden aste.............157 4.5.2 Toimintojen globaali integraatio vs. hajautuneisuus............................158 4.5.3 Työtehtävä ja asema........................159 4.5.4 Osastokohtaiset erot.......................159 4.6 Systeemiset maakulttuurierot.......................160 4.6.1 Kilpailudynamiikka........................160 4.6.2 Asiakkuus................................160 4.6.3 Toimialatekijät............................161 4.6.4 Organisaatiotekijät.........................161 Sisällys 7
4.6.5 Lainsäädännölliset tekijät...................162 4.6.6 Yhteenveto onnistumisen edellytykset......162 4.7 Onnistunut työskentely yli kulttuurirajojen...........163 4.7.1 Sokeus vs. valveutuneisuus maakulttuurieroille 164 4.7.2 Ylidiplomaattisuus ja varovaisuus kulttuureja kohdatessa................................164 4.7.3 Rasismin pelko?...........................165 4.7.4 Oletus samankaltaisuudesta.................166 4.7.5 Avoimuuden kautta keskusteluun............167 4.7.6 Erojen huomioiminen kautta yritysoston......168 4.7.7 Kansainvälisen kokemuksen merkitys........168 4.8 Kielierot yritysostotilanteissa.......................170 4.8.1 Kielitaidosta on etua.......................170 4.8.2 Yhteisen kielen puute haastaa yhteistyön......170 4.8.3 Englanti vieraana yhteisenä kielenä vs. kotikielenä................................170 4.8.4 Entä jollei englantia osata?..................171 4.8.5 Miten pärjätä suomenkielisessä yrityksessä?...171 4.9 Yhteenveto.......................................172 4.10 Yritysostajan maakulttuuristen hiljaisten voimien muistilista........................................173 5 Yhteensulauttamisen jälkeisen muutoksen johtaminen 177 5.1 Yhteensulauttamisen haaste........................177 5.2 Rakenteellisen muutoksen kulttuuriset ulottuvuudet...181 5.2.1 Emoyhtiön koon muutos ja sen kulttuuriset seuraukset................................182 5.2.2 Emoyhtiön omistajuusmuodon muutos ja sen kulttuuriset seuraukset.....................184 5.2.3 Yrityksen kansainvälisyysasteen kasvu ja sen kulttuuriset seuraukset.....................185 5.2.4 Yritysrakenteen muutos ja sen kulttuuriset seuraukset................................186 5.2.5 Toimintatapojen muutos ja sen kulttuuriset seuraukset................................191 8 Sisällys
5.2.6 Talousraportoinnin muutokset ja sen kulttuuriset seuraukset................................193 5.2.7 Rakenteen ja kulttuurin vuorovaikutus........196 5.3 Yhteenveto.......................................197 5.4 Yritysostajan muistilista oston jälkeisen muutoksen suhteen..........................................199 6 Henkinen tila ostetussa yrityksessä oston jälkeen 201 6.1 Mikä henkinen tila?...............................201 6.2 Henkisen tilan ailahtelut yritysoston yhteydessä.......202 6.3 Mitkä tekijät vaikuttavat henkisen tilan muutoksiin integraation aikana?...............................204 6.3.1 Integraation johtaminen, asenteet ja roolit....205 6.3.2 Yritysoston jälkeiset muutokset..............206 6.3.3 Maakulttuuri- ja kielierojen tiedostaminen....208 6.3.4 Ajankohtaiset tekijät.......................208 6.3.5 Yhteenveto hiljainen negatiivinen vai positiivinen voima?........................209 6.4 Yritysostajan muistilista ostetun yrityksen henkisen tilan suhteen..........................................210 7 Yritysostojen lopputulos 213 7.1 Kohti kulttuurista muutosta........................213 7.1.1 Minkälaista kulttuurista muutosta yritysoston jälkeen toteutuu?..........................214 7.1.2 Ostavien yritysten kulttuurinmuutosstrategiat.232 7.1.3 Yhteenveto...............................238 7.2 Kohti yritysidentiteetin muutosta....................239 7.2.1 Mikä yritysidentiteetti, miksi?...............239 7.2.2 Yritysidentiteetin kerroksellisuus yritysoston seurauksena..............................240 7.2.3 Miten aikaansaada yritysidentiteetin muutosta?................................252 7.2.4 Yhteenveto...............................260 Sisällys 9
7.3 Yritysostojen taloudellinen tuloksellisuus.............261 7.3.1 Yritysostojen tuloksellisuuden mittarit........262 7.3.2 Yritysostojen tuloksellisuuden taustatekijät....263 7.3.3 Yhteenveto...............................269 7.4 Yritysostajan muistilista oston lopputuleman suhteen..271 8 Yhteenveto 275 8.1 Miksi integratiivinen näkökulma yritysoston integraatioon on tarpeen?......................................275 8.2 Tulosten hyödynnettävyys kotimaisten ostojen osalta..278 8.3 Integratiivinen malli askel askeleelta...............279 8.3.1 Hiljaiset voimat ostoa edeltävässä vaiheessa...280 8.3.2 Hiljaiset voimat yhteensulauttamisvaiheessa...283 8.3.3 Hiljaiset voimat ja oston lopputulema........288 8.3.4 Yritysostojen pitkän aikavälin vaikutus.......290 8.4 Hiljaisten voimien käsite...........................292 8.4.1 Mikä on vallitseva huomiokenttä?............292 8.4.2 Mitä hiljaiset voimat ovat?..................294 8.4.3 Yritysostojen lähtökohtainen kompleksisuus...295 8.4.4 Yhteenveto...............................296 8.5 Merkittävimmät opit..............................297 Lähteitä inspiraation tueksi 299 10 Sisällys