Kuntatekniikan palvelut haltuun järkevällä tuotteistamisella Kuntatekniikan päivät Ville Niukko p. 050 525 5645 ville.niukko@kuntamaisema.fi Nopea näköala parempaan palvelukokonaisuuteen
Maisema-mallin kehitys Syksy 2006: Kumppaniksi löytyy Sitra ja Maisemahankkeissa 21 kuntaa Kuntamaisema Oy perustetaan keväällä 2008 Kevät ja kesä 2010: Uusi tietokantamalli sekä tekniset palvelut mukaan Talvi 2010: Maisema-kuntia jo yli 70 ja 45 jatkuvaa käyttäjää, sivistyspalvelut mukaan Raision malli syntyy syksyllä 2005 Tilaaja-tuottaja -malli, tilaus- ja resurssitaulukot ja prosessien parantaminen
Sosiaali- ja terveyspalveluiden tuoteryhmät Vastaan- Vastaanottopalvelut Varhaiskasvatus (sis. laboratorio ja otto- kuvantaminen) Aikuisten psykososiaaliset palvelut Perhepalvelut Työterveys Suun terveydenhuolto Hoito- ja hoivapalvelut (sis. vanhustenpalvelut) Vammaispalvelut Aikuissosiaalityö Erikoissairaanhoito Kuntoutuspalvelut Ympäristöterveydenhuolto Hallinto Varhaiskasvatus
Sivistyspalveluiden tuoteryhmät Varhaiskasvatus Perusopetus Lukio ja muu toisen asteen opetus Työväenopisto Kirjasto Kulttuuripalvelut Teatteri Museo Musiikkiopisto Liikuntapalvelut Nuorisotyö Hallinto
Teknisten palveluiden tuoteryhmät Kaavoituspalvelut Kiinteistö- ja mittauspalvelut Kunnallistekniset suunnittelu- ja rakennuttamispalvelut Tilapalvelut Liikenneverkkopalvelut Joukkoliikennepalvelut Kone-, kalusto- ja materiaalipalvelut Viheraluepalvelut Vesihuoltopalvelut Lämpöhuoltopalvelut Jätehuoltopalvelut Ruokapalvelut Satamalaitos Pienvenesatama Tietohallintopalvelut Ympäristöasiat Hallinto
Tuotteistaminen oikealla tasolla Tuoteryhmä Avataan resurssi- ja tilaustaulukoilla VERTAILTAVUUS KUNTIEN VÄLILLÄ Suurtuote / moduuli Kustannukset kohdennetaan resurssitaulukon kautta VERTAILTAVUUS KUNTIEN VÄLILLÄ Kustannukset kohdennetaan resurssitaulukon kautta Tuote / toimintayksikkö KUNNAN TAI YHTEISTOIMINTA-ALUEEN SISÄINEN VERTAILU Lillukanvarsituote Toimintolaskenta, tehdään vain tarvittaessa TARVITAAN VAIN, JOS JOKIN NS. PALAA PUNAISELLA
Tilaustaulukko - suurtuotteiden tiedot ja johtamisen työkalu Kaupunki: Toimiala: Tekninen toimi Palvelu: Liikenneverkkopalvelut Vastuuhenkilö: Asiakasryhmät: TILAUS TA 2011 Liikenneväylien kunnossapito Hoidetut liikenneväylät (m2) 1 519 075 Kesäkunnossapito ( /m²) 0,20 Talvikunnossapito ( / m²) 0,41 Kunnossapito yhteensä ( / m²) 0,61 Liikenneväylien kunnossapito yhteensä 920 262 Katuvalaistus ja liikenteen ohjauslaitteet Valaisimet (kpl) 9 600 / valaisin 90,5 Ohjauslaitteet (kpl) 24,0 / ohjauslaite 4 040,0 Yhteensä ( ) 965 837 Muut palvelut /asukas 0,6 Yhteensä ( ) 15 500 Kulut yhteensä 1 901 599 Kulut yhteensä / asukas 78 Tuotot 500 703 Netto 1 400 896 Tuottajan viesti tilaajalle:
Tilaustaulukko - suurtuotteiden tiedot ja johtamisen työkalu Kaupunki: Toimiala: Tekninen toimi Palvelu: Viheraluepalvelut Vastuuhenkilö: Asiakasryhmät: TILAUS Puistojen hoito ja ylläpito, m² TA 2011 578 500 1. hoitoluokan puistot, m² 24 500 1. hoitoluokan puistot ( /m²) 6,43 2. hoitoluokan puistot, m² 209 000 2. hoitoluokan puistot ( /m²) 0,89 3. hoitoluokan puistot, m² 345 000 3. hoitoluokan puistot ( /m²) 0,26 Puistojen hoito ja ylläpito yhteensä ( /m²) 0,75 Muu maisemanhoito ( /m²) 0,06 Yhteensä ( ) 450 503 Leikkipaikat, m² 55 000 /m² 2,45 Yhteensä ( ) 134 652 Metsät, ha 27 /ha 2 940 Yhteensä ( ) 79 369 Muut palvelut /asukas 4,47 0 Yhteensä ( ) 109 118 Kulut yhteensä 773 642 Kulut yhteensä/asukas 31,7 Tuotot 327 540 Netto 446 102 Tuottajan viesti tilaajalle:
Maisema-malli ja suurtuotteistaminen käytännössä Talousarvio Toimintaluvuilla rakennemuutokset läpinäkyviksi ja vaikutus kokonaisuuteen selville (eurot, suoritteet, kohdennus ja laatu) Tuottajan viestissä tilaajalle kerrottava, miten muutokset toteutetaan Toteuma Suurtuotteiden ko. ajankohdan toteuman mukaiset hinnat näkyvissä Jos ei olla toteutumisuralla, muutoksen syy esiin kysynnän muutos, kustannuspaineet Tuottajan viestissä tilaajalle kerrottava, mitä muutoksia tullut ja miksi Tilinpäätös Toteutuiko tilaus suunnitellusti ja jos ei, miksi ei Vertailuraportti Oman toiminnan vertaaminen muihin kuntiin - sijainti kuntamaisemassa
Maisema-malli ja suurtuotteistaminen käytännössä Selkeiden suurtuotteiden avulla läpinäkyvyys järjestämisvastuussa oleville ja demokratialle Punaisella palavat kalliit suurtuotteet esiin uskottavasti ja riittävällä tasolla Osaoptimoinnista pitää pyrkiä kohti kokonaisoptimointia Ei tuijoteta lillukanvarsiin, vaan keskitytään kokonaisuuksiin Järkevä tuotteistaminen on lopulta kuitenkin vain työkalu arkipäivän johtamiselle Johtajuutta tarvitaan organisaation kaikilla tasoilla