EMK-Esimiehisyydestä kilpailuetu Tuula Laukkarinen 13.3.2014
JCDecaux Olemme siellä missä ihmiset ovat ulkona.
JCDecaux Group - Maailman suurin ulkomainosyhtiö Liikevaihto 2012 2 623 miljoonaa euroa Henkilöstö 10 484 työntekijää Toiminta 1 002 800 mainosvälinettä yli 55 maassa: maailman johtava ulkomainosyhtiö kadunkalusteissa ja joukkoliikenteessä sekä kaupunkipyörien vuokrauspalvelun tarjoajana
JCDecaux Finland Oy Liikevaihto 2013 24,1 miljoonaa euroa Henkilöstö n. 70 työntekijää Kansainvälisyys Osa maailman johtavan kadunkalusteyhtiön, ranskalaisen JCDecaux'n, verkostoa Toiminta Laajan peiton kaupunkimedia, joka tavoittaa aktiivisen kaupunkiyleisön
EMK mitä se on? Yhtenäinen tapa toimia esimiehenä Jaetaan vastuun lisäksi valta johdettaville Työ on merkityksellistä arvostus Minua arvostetaan pidän siitä mitä teen Jotta voin pitää työstäni, minun tulee voida vaikuttaa tekemisiini valta
Mitä hyötyä? Työtyytyväisyys nousee Työhyvinvointi paranee Tehokkuus paranee Kilpailukyky paranee Kannattavuus paranee Tulevaisuudessa kovin kilpailu käydään pätevästä työvoimasta!!
Mistä kaikki alkoi?
Kilpailuedun rakentuminen
Hyvinvoinnin ja tuottavuuden rakentuminen
Hyvä esimies Kuuntelee ja on empaattinen Antaa valtaa ja vastuuta toimia Toimii johdonmukaisesti, (ennalta arvattava) ja on luotettava Antaa palautetta On helposti lähestyttävissä On tasapuolinen On oikeudenmukainen ja rehellinen On kannustava ja innostava Osaa viestiä ja on avoin On kiinnostunut ja valvoo (Lähellä ja kaukana) Puolustaa omaa tiimiä ja on sen äänitorvi Toimii esimerkillisesti On visiointikykyinen ja kertoo tavoitteet, odotukset Hallitsee tunteensa Kehittää toimintaa
Esimiehen toolkit
Yhteinen toimintatapa
V6
V6
V6
V6
Kohtaamisia Henkilökohtainen kohtaaminen vähintään 1 kerta /kk jokaisen johdettavan kanssa Johdettavan oikeus, henkilökohtainen audienssi Ryhmä-/toimintotapaamiset Projektitapaamiset Adhocit
Coaching - Jokainen johtaja ja päällikkö on itse velvollinen järjestämään eli pyytämään itselleen coachin 2 krt / kuukausi Varmistetaan esimiestyön laatu ja tasaisuus
Coachi - Alussa coacheina vain joryläiset, myöhemmin myös muut esimiehet - Ristiincoachaaminen -> organisaation oppiminen - Coachi on tapettia, ei puhu
Valmistautuminen KOVA -lomake - Coachattava täyttää Kova-lomakkeen suunnitteluosion ennen coachingia - Kova lomake käydään coachin kanssa läpi (n. 15-20 min) ennen varsinaisen coaching-tilaisuuden alkua. - Kova -lomake voi sisältää luottamuksellista informaatiota eikä sitä siksi tallenneta verkkoon. Coaching lomake - Coachi tulostaa coaching lomakkeen ja täyttää sen käsin coachaus tilanteessa.
Palaute Coaching lomake - Coachi antaa palautteen coachattavalle ja ottaa lopuksi coaching -lomakkeeseen coachattavan allekirjoituksen. - Johdettava saa jäädä kuuntelemaan palautetta - Kysymysten määrät kirjataan arvostusta lisää
EMK:n ensimmäinen kriisi Coachaaminen vei liikaa aikaa esimiehiltä Myyntiryhmäpäälliköt vapautettiin coaching vastuusta myymään -> paine muita esimiehiä kohtaan kasvoi -> Vähennettiin coaching tapaamisten määrä yhteen /kk Lopulta päätettiin, että olemme harjoitelleet 1,5 vuotta tehokkaasti K.O.V.A.a, joten luovuimme coachauksesta (esimiesaamut, caset)
Emme luovu kaikesta! Valmistautuminen koettiin tärkeäksi Synnytettiin uudenlainen EMK Score, jota esimiehet täyttivät viikottain Vastuu kohtaamisten agendasta ja puheenjohtajuudesta siirrettiin johdettaville!! Vastuu arvioinnista annettiin johdettaville!!
ESIMIESVALMENNUKSEN SCORECARD 2013 7-10 toimenpidettä 4-6 toimenpidettä 1-3 toimenpidettä Loma Viikko 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 lasdkfjaö 10 10 10 10 10 10 10 0 10 10 10 0 0 10 10 10 10 9 0 7 9 0 0 0 0 0 0 0 lasdkfjaö 10 10 0 0 9 8 9 0 10 10 10 0 10 0 9 10 10 0 10 10 10 10 10 10 10 10 9 0 aölsdkj 8 10 10 10 9 10 10 0 9 10 10 10 8 10 8 10 10 9 6 10 10 10 10 10 10 10 8 0 aölsdkfj 10 10 10 10 10 10 10 0 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 0 0 aösldk 6 6 7 6 0 4 6 6 6 6 5 0 8 7 6 7 10 0 7 0 6 6 7 6 5 7 0 0 daölsdkjf 10 10 10 10 10 10 10 0 10 10 10 10 0 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 0 0 0 0 aösldfkja 10 10 10 10 10 4 5 5 10 6 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 0 aösdlkfjasöf 8 10 10 10 10 0 10 8 8 7 10 8 8 10 10 10 10 10 10 10 10 10 9 10 10 8 10 7 aödlkfja 2 2 3 8 8 7 7 6 6 7 6 0 8 8 8 0 8 0 0 9 7 0 8 0 0 7 0 0 Tuula Laukkarinen 0 0 8 8 6 8 8 8 9 7 10 7 0 9 9 10 0 9 7 9 8 9 8 10 10 0 9 0 aölsdkfajsdfö 0 10 10 9 7 6 0 0 8 7 5 10 5 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 8 8 9 0 0 öalsdkfjasdf 7 8 10 10 9 5 7 10 7 7 10 6 0 7 6 10 10 7 7 8 10 6 10 10 7 7 6 9
Seuranta 1+1 palaute 4 kertaa vuodessa EMK kysely kerran vuodessa Työtyytyväisyyskysely kerran vuodessa > muutosten analysointi yhdessä johdettavien kanssa > toimenpidesuunnitelma
Miksi tapamme johtaa on tärkeää? Henkilökohtaiset tavoitteet, joiden toteutumista esimies seuraa Tavoitteet johdettavan aloitteesta Tyyli on vapaa, tuloksiin pääseminen keskiössä Luottamus korvaa kontrollin Koko henkilöstö voittopalkkion piirissä Työhyvinvointia!!
Tilanne tänään EMK 2.0 haastattelut Kartoitetaan yksilöllisiä kehityskohteita esimiehille Linjaorganisaatio toimii, murros käynnissä
Käynnissä nyt EMK 3.0 EMK vahvistanut linjaorganisaatiota -> fokusta myös prosessivastuullisiin ja projektityöskentelijöihin -> K.O.V.A ja V6 Mä haluan 2015 strategiaprosessi (kevät 2014) Viestintävalmennus/strategiajalkautus http://liideriblog.fi/
KIITOS!! Tuula Laukkarinen tupu@jcdecaux.fi www.jcdecaux.fi