PÄIHDEPALVELUJEN HANKINTA / LAITOSVIEROITUS JA LAITOSKUNTOUTUS 1. Sopijaosapuolet Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä Tilaaja) PL 114 03101 NUMMELA Y-tunnus 2187280-1 ja Palveluntuottaja Osoite Y-tunnus Molemmat jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet 2. Sopimuksen yhteyshenkilöt: Palveluntuottajan yhteyshenkilö: Tilaajan yhteyshenkilö: Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle. 3. Sovellettavat yleiset sopimusehdot Siltä osin kuin tässä sopimuksessa tai liitteissä ei nimenomaisesti ole toisin sovittu, sopimukseen sovelletaan valtionvarainministeriön 1.7.2014 päivittämiä Julkisten palveluhankintojen yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä JYSE 2014 Palvelut ehtoja). 4. Määritelmät Sopimuksessa sovelletaan seuraavia määritelmiä: Palvelukuvaus tarkoittaa tässä Sopimuksessa määriteltyä palvelukuvausliitettä, jossa on kuvattu Palvelun sisältö, sovittu laatutaso, laatutason mittaus/seurantatavat, palvelunsuorittajat sekä tarvittaessa Palvelun käyttäjät, Palvelun suorittamisaikataulu ja suorituspaikka. Sopimus tarkoittaa tätä hankintasopimusta.
Palvelu tarkoittaa tässä Sopimuksessa ja Palvelukuvauksessa yksilöityä Palvelua. Asiakas tarkoittaa sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetussa laissa (jatkossa asiakaslaki, 812/2000) tarkoitettua asiakasta ja potilaan asemasta ja oikeuksista annetussa laissa (jatkossa potilaslaki, 785/1992) tarkoitettua potilasta. 5. Sopimuskausi Sopimuskausi on 1.9.2016 31.8.2018. Tilaajalla on oikeus jatkaa sopimuskautta kahdella (2) optiovuodella, jotka voidaan ottaa käyttöön yksi tai useampi vuosi kerrallaan. Tilaaja tekee päätöksen option käytöstä erikseen. Option käyttämisestä ilmoitetaan viimeistään 4 kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Tilaaja varaa oikeuden olla ottamatta optiovuotta käyttöön kaikkien toimittajien kanssa. 6. Sopimuksen kohde ja tavoitteet Tämä sopimus ja sen alaiset liitteet koskevat Palveluntuottajan Tilaajalle toimittamia Palveluita. Tähän sopimukseen kuuluvat seuraavat osa-alueet: (tarpeeton poistetaan) 1. Laitosvieroitushoito 2. Laitoskuntoutushoito Sopimuksen kohteena on xx.xx.2016 päivätyn tarjouspyynnön mukaisen palvelun (jäljempänä Palvelun ) hankinta. Palvelu on kuvattu tarkemmin liitteessä Palvelukuvaus. Tämä sopimus ei sisällä Tilaajan määräostovelvoitetta Palveluntuottajalta eikä tuota Palveluntuottajalle yksinoikeutta myydä Palvelua Tilaajalle. Sopimuksen tavoitteena on toteuttaa korkealaatuisten palvelujen hankinta kilpailukykyisin hinnoin Tilaajan käyttöön. 7. Palvelun sisältö ja laatu Palvelun sisältö ja laatu on tarkemmin kuvattu liitteessä Palvelukuvaus. Palvelu tulee tuottaa suomen kielellä. Palveludokumentaation sekä Palveluun liittyvän koulutuksen tulee olla suomenkielistä. Palveluun
sisältyy tulkkipalvelut. Palveluiden on oltava tämän sopimuksen ja sen liitteiden mukaisia, sovelluttava sovittuun käyttötarkoitukseen ja toimittava sovitulla tavalla. Tuotteen ja siihen liittyvien Palveluiden on toimitushetkellä täytettävä sellaiset lainsäädännössä ja viranomaismääräyksissä asetetut vaatimukset, jotka ovat voimassa sopimuksen tekohetkellä tai jotka on sopimuksen tekohetkellä säädetty tulemaan voimaan sopimuskauden aikana. Mikäli Palvelun virheet ovat olennaisia tai toistuvia, Tilaajalla on oikeus päättää Sopimus JYSE kohdan 13 mukaisesti. Sopimuksen päättyessä Tilaajalla on oikeus saada haltuunsa ja omistukseensa kaikki kappaleet JYSE kohdassa 6.3 tarkoitetusta dokumentaatiosta kohdan 23 mukaisen avustamisvelvoitteen puitteissa. 8. Sopijaosapuolten vastuut Tilaaja vastaa siitä, että se suorittaa palvelusta tämän sopimuksen mukaisen vastikkeen sovitun maksuehdon mukaisesti. Palveluntuottaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Palveluntuottaja vastaa siitä, että Palvelu täyttää tässä sopimuksessa tai sen liitteissä yksilöidyt vaatimukset ja määritykset, ja että noudattaa osaalueen palvelukuvausta. Palveluntuottaja vastaa siitä, että toimitus tehdään sovitun mukaisesti, huolellisesti sekä tehtävän edellyttämällä ammattitaidolla ja että toimituksesta vastaavilla henkilöillä on tehtävien edellyttämä koulutus ja pätevyys tehtäviinsä. Palveluntuottajan on nimettävä sopivan kelpoisuuden omaavaa ja kokenutta henkilökuntaa toteuttamaan ja täyttämään tästä sopimuksesta johtuvat velvoitteet. Palveluntuottajalla on oltava kaikki resurssit ja työvälineet, joita Palvelun suorittaminen saattaa vaatia, lukuun ottamatta asioita, jotka on yksilöity Tilaajan vastuulle kuuluviksi. Palveluntuottaja huolehtii tilaajavastuulain alaisten todistusten ja selvitysten toimittamisesta Tilaajalle vähintään lain asettamissa määräajoissa. Palveluntuottaja vastaa näiden tietojen tarkistamisesta omilta alihankkijoiltaan.
9. Palvelun tuottamiseen osallistuva henkilökunta Palveluntuottajan tulee käyttää Palvelun tuottamisessa tarjouksessa nimettyjä henkilöitä. Palveluntuottajalla on oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvontavastuu. Mikäli tarjouksessa nimetty henkilö ei Osapuolista riippumattomista syistä voi osallistua Palvelun tuottamiseen, pyrkii Palveluntuottaja nimeämään hänen tilalleen yhtä pätevöityneen henkilön. 10. Sopimuksen käyttö Kilpailutuksen perusteella on muodostettu hankintasopimus useamman palveluntuottajan kanssa siten, että jokaiselle osa-alueelle saadaan riittävä määrä palveluntuottajia. Hankinnat valituilta toimittajilta tehdään sopimuksessa olevan liitteiden palvelukuvausten mukaisesti. Sopimuskauden aikana palveluntuottaja valitaan kunkin asiakkaan kohdalla yksilöllisen tarpeen, harkinnan ja palvelun soveltuvuuden perusteella. Asiakkaan yksilöllinen tarve ja erityiset olosuhteet ratkaisevat, minkälaisia palveluja tilaaja kulloinkin järjestää. Mikäli asiakkaan palveluntarpeen kannalta soveltuvia palveluntuottajia on useampia, tilaaja valitsee näistä hinnaltaan halvimman. 11. Alihankkijoiden käyttö Mikäli Palveluntuottaja käyttää alihankkijoita, vastaa Palveluntuottaja alihankkijoidensa työn tekemisestä ja lopputuloksen laadusta kuin omasta työstään. Palveluntuottajan on ilmoitettava käyttämänsä alihankkijat tilaajalle kirjallisesti. Tilaaja voi perustellusta syystä kieltää Palveluntuottajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa. Alihankkijoiden ketjuttaminen on kielletty. 12. Hinnat ja hintojen tarkistaminen Sopimuksen hinnat ovat ilman arvonlisäveroa. Hinnat ovat voimassa kiinteinä vähintään 31.8.2018 saakka. Palveluntuottaja ei peri Asiakkailta asiakasmaksua, vaan sen tekee Tilaaja. Mahdollinen hinnantarkistusesitys tulee tehdä vähintään kuusi kuukautta
ennen sopimuskauden päättymistä. Mikäli hinnoista ei päästä yhteisymmärrykseen, Tilaaja ei ota optiokautta käyttöön. Hinnantarkistusesityksessä on yksilöitävä ne kustannustekijät, joihin vedotaan hinnanmuutoksessa. Vetoamista yleiseen kustannustason nousuun ei voida pitää hyväksyttävänä perusteena hintojen korottamiselle. Hintoja voidaan tarkistaa sosiaalialan palveluyksiköitä koskevassa työehtosopimuksessa tulevan muutoksen ja elinkustannusindeksin muutoksen johdosta seuraavasti: Sosiaalialan palveluyksiköitä koskevan työehtosopimuksen muutos voi vaikuttaa enintään 70 %:n osuuteen kuukausihinnasta. Jollei ole olemassa voimassa olevaa työmarkkinasopimusta, korotus lasketaan työnantajaliiton arvioimasta tai päättämästä tulevan kalenterivuoden palkkaratkaisun kustannusvaikutuksesta. Elinkustannusindeksin (1951:10=100) vuosimuutos voi vaikuttaa enintään 30 %:n osuuteen kuukausihinnasta. Muutos seuraavalle vuodelle lasketaan edellisen vuoden elokuun lopun tilanteesta kuluvan vuoden elokuun lopun tilanteeseen. Esimerkiksi vuoden 2018 muutos lasketaan vuoden 2016 elokuun lopun pistemäärän ja vuoden 2017 elokuun lopun pistemäärän erotuksesta laskettuna prosenttilukuna. Vertailuajankohtana on sopimuksen allekirjoituskuukausi. Palveluntuottaja sitoutuu siihen että tämän sopimuksen hinnat pysyvät kilpailukykyisinä koko sopimuskauden ajan. Varmistaakseen kilpailukykynsä Palveluntuottaja pyrkii kehittämään jatkuvasti toimintansa tuottavuutta vähintään oman toimialansa tuottavuuskehityksen mukaisesti. Osapuolet seuraavat edellä mainittuja tuottavuus- ja hintakehitystietoja säännöllisesti. Ostajalla on oikeus käynnistää hinnantarkistusneuvottelut, mikäli edellä mainitut tuottavuusja hintakehitysseurannat antavat siihen aihetta. Hintojen alennuksista sovitaan kirjallisesti. Hintojen tulee sisältää kaikki sivukulut, kuten materiaali-, laskutus- ja toimistokulut. Palvelun siirtäminen, peruuntuminen ja hankkimatta jättäminen ei aiheuta maksuvelvollisuutta tilaajalle. 13. Laskutus, maksuehto ja viivästyskorko JYSE kohtien 10.2, 10.3. ja 10.4 selvennykseksi todetaan, että maksuaika alkaa kulua laskua vastaan vasta, kun Palvelu on toimitettu hyväksytysti
ja sopimuksenmukaisesti. Myös toistuvaismaksua koskevan suorituksen on oltava sopimuksenmukainen, ennen kuin siihen liittyvien laskujen maksuaika alkaa kulua. Lasku voidaan maksaa, kun palvelu on toimitettu sopimusehtojen mukaisesti. Laskutus tapahtuu kuukausittain siten, että yhdellä laskulla laskutetaan kaikki ko. kuukautena tuotetut palvelut. Laskussa tulee eritellä palvelua saaneet asiakkaat ja heidän maksusitoumuksensa tulee olla laskun liitteenä. Verkkolaskuoperaattori on CGI CGI:n välittäjätunnus on 003 7035 75029 OVT-tunnus on 003 7218 72801 Ostolaskujen osoite: Perusturvakuntayhtymä Karviainen Ostolaskut PL 1002 03101 Nummela Palvelun hinnat tulee ilmoittaa laskussa eriteltyinä. Laskuissa on mainittava ALV=0 Veroton sosiaalipalvelu arvonlisäverolain (1501/1993) 37 :n ja 38 :n mukaan. Maksuehto on 30 päivää netto laskettuna toimitusajankohdasta tai laskun saapumispäivästä sen mukaan, kumpi on myöhäisempi. Viivästyskorko on kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen. Tilaajan tilikausi on kalenterivuosi ja laskutuskauden tulee päättyä vuodenvaihteeseen. 14. Vakuutukset Palveluntuottajalla on oltava tässä sopimuksessa kuvattua toimintaa kattava toiminnan vastuuvakuutus, joka korvaa kolmannelle osapuolelle aiheutettuja suoria henkilö- ja esinevahinkoja. Vastuuvakuutuksen vakuutusmäärän tulee olla vähintään yksi (1) miljoona euroa. Vastuuvakuutuksen tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan. Palveluntuottaja vastaa edustamiensa tuotteiden tuotevastuuvakuutuksista. Palveluntuottaja huolehtii lisäksi oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. Palveluntuottaja antaa pyydettäessä Tilaajan tutustuttavaksi ko. vakuutuskirjat.
15. Vahingonkorvaus JYSE-ehtojen kohdan 16 lisäksi sovelletaan seuraavaa: Välitön ja välillinen vahinko määritellään kauppalain 67 :ssä säädetyllä tavalla. 16. Kestävä kehitys Sopijapuolet sitoutuvat edistämään tarkoituksenmukaisilla toimintatavoilla ympäristöystävällisyyttä ja kestävää kehitystä toteuttaessaan tätä sopimusta. Toimintatapoja kehitetään hyvässä yhteistyössä. 17. Sopimusseuranta Tilaaja valvoo toiminnan sopimuksenmukaisuutta. Palveluntuottajan tulee raportoida sopimuksen yhteyshenkilölle palvelunkuvaukseen liittyvät asiat sekä tehdä kerran vuodessa asiakastyytyväisyyskysely ja raportoida sen tuloksista. Lisäksi palveluntuottajan tulee tehdä ja luovuttaa Tilaajalle kuukausittain tilastoraportointia asiakasmääristä, keskeytyksistä yms. kokonaisuutena. JYSE 5 luvun lisäksi sovitaan seuraavaa: Tilaaja seuraa erilaisin laadunvalvontamenetelmin Palveluntuottajan toimintaa niin palvelutoiminnan ja palvelun laadun kuin laskutuksen oikeellisuuden osalta. Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajan pyytämät selvitykset ja tiedot sovittuun määräaikaan mennessä. Tilaajan tekemät huomautukset palveluiden toimittamisessa havaituista puutteista ja virheistä osoitetaan Palveluntuottajan yhteyshenkilölle, joka ryhtyy välittömästi tarvittaviin toimenpiteisiin niiden korjaamiseksi. Palveluntuottaja poistaa todennetun virheen ja virheeseen johtaneen syyn viipymättä. Todennettujen virheiden osalta Palveluntuottaja laatii viipymättä kirjallisen selvityksen tapahtuneesta ja toimittaa sen Tilaajalle 30 päivän kuluessa. 18. Sanktiot Mikäli palveluntuottaja ei joltakin osin, palvelutuominnan hyväksytyn aloittamisen jälkeen, täytä tämän sopimuksen liitteenä olevassa "palvelukuvaus" - mainittuja palvelun vaatimuksia, Tilaajalla on oikeus
sopimussakkoon osoittamatta, että rikkomuksesta on aiheutunut vahinkoa. Sopimussakko lasketaan palveluntuottajalle kuukausittain maksettavasta kokonaiskorvauksesta siten, että se on suuruudeltaan 5 % sovitusta vuorokausi- tai jaksohinnasta ja laskettuna niiltä päiviltä, jolloin palveluntuottajan tarjoama palvelu ei täytä edellisessä kappaleessa mainittua palvelukonseptia. Jos sopimusrikkomus johtuu palveluntuottajan tuottamuksesta, on kaupungilla oikeus saada palveluntuottajalta vahingonkorvaus viivästyksen aiheuttamista välittömistä kuluista ja vahingoista siltä osin kuin ne ylittävät edellä mainitun sopimussakon. Jos palveluntuottaja on menetellyt tahallisesti tai törkeän huolimattomasti, on hän velvollinen korvaamaan kaupungille myös viivästyksestä aiheutuvat välilliset vahingot. Jos sopimuskauden aikainen palvelun laadun valvonta osoittaa, että palvelun laatu ei vastaa sitä, miten palvelu on palvelukonseptissa määritelty, tilaaja ei ohjaa palveluun uusia asiakkaita. Asiakassijoitukset voivat jatkua vasta, kun palveluntuottaja on kirjallisesti ja hyväksytysti osoittanut palvelun täyttävän edellytetyt laatuvaatimukset. Jos palveluntuottaja ei korjaa sopimusrikkomustaan 30 päivän kuluessa siitä, kun tilaaja on tätä kirjallisesti vaatinut, on tilaajalla oikeus purkaa sopimus. Lisäksi tilaajalla on oikeus purkaa sopimus myös muissa tapauksissa, joissa palveluntuottajan sopimusrikkomus on olennainen. Näissä tapauksissa noudatetaan sopimusehtokohdassa "Sopimuksen purkaminen" mainittuja menettelytapoja. Purkaminen tehdään kirjallisesti. Palveluntuottajan havaitessa, ettei hän voi noudattaa sovittua Palvelun aloittamisajankohtaa, Palveluntuottajan on ilmoitettava siitä välittömästi Tilaajalle sekä kerrottava ajankohta, jolloin Palvelun tuottaminen alkaa. Mikäli Palvelun tuottamisen aloitus viivästyy sovitusta, Tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palvelun viivästyksestä on aiheutunut vahinkoa. Oikeutta sopimussakkoon ei ole, jos viivästys johtuu Tilaajan syyksi luettavasta seikasta. Selvyyden vuoksi todetaan, että nimettyä henkilöstöä koskeva vaje tulkitaan Palvelun käynnistämisvaiheessa viivästykseksi. Sopimussakko on 80 euroa jokaiselta alkavalta päivältä jolla Palveluntuottaja ylittää sovitun aloitusajan. Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakko Palveluntuottajalle maksettavista maksuista.
Jos Palvelun tuottamisen aloitus viivästyy enemmän kuin 10 päivää, on Tilaajalla oikeus välittömästi purkaa sopimus Sopimuksen kohdan 22 mukaisesti. Jos viivästys johtuu Palveluntuottajan tuottamuksesta, on Tilaajalla oikeus saada Palveluntuottajalta Sopimuksen kohdan 16 mukainen vahingonkorvaus viivästyksen aiheuttamasta välittömistä vahingosta siltä osin kuin se ylittää edellä mainitun sopimussakon. Jos Palveluntuottaja on menetellyt tahallisesti tai törkeän huolimattomasti, on hän velvollinen korvaamaan Tilaajalle myös viivästyksestä aiheutuvat välilliset vahingot. 19. Sopimuksen siirtäminen Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Sopijaosapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Sopijaosapuolia koskeva osakeyhtiölain mukainen jakautuminen ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon, vaan sopimus siirtyy sellaisenaan uuden yhtiön vastattavaksi. Tilaajalla on kuitenkin jakautumisen yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus 4 kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen. Sopijaosapuolet sitoutuvat tiedottamaan toiselle sopijaosapuolelle hyvissä ajoin mahdollisista sulautumis- ja jakautumis-suunnitelmistaan. 20. Ylivoimainen este Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle mahdollisimman pikaisesti sen ilmaannuttua. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista sopimusosapuolista riippumatonta ja ennalta arvaamatonta seikkaa, joka on sopimusosapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka vaikutuksia sopimusosapuoli ei voi välttää eikä voittaa. 21. Sopimuksen muutokset Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja heidän toimivaltaiset edustajansa ne allekirjoittaneet. Yhteyshenkilön vaihtuminen ei edellytä sopimuksen muutosta.
22. Sopimuksen purkaminen Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen, mikäli sopimuksen täyttäminen todetun vapauttamisperusteen johdosta viivästyy yli neljä (4) kuukautta. Tilaaja saa aina purkaa sopimuksen edellä mainitusta määräajasta riippumatta, mikäli viivästymisellä on hänelle olennainen merkitys ja Palveluntuottaja käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää. Sopimuksen purkautuessa Tilaajalla on muissa kuin edellä mainituissa vapauttamisperusteesta johtuvissa purkamistilanteissa oikeus saada Palveluntuottajalta JYSE kohdan 12.3 mukaisen viivästyssakon lisäksi korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä johtuneista välittömistä kuluista ja vahingoista. Viivästyssakon ja korvauksen yhteissumma ei kuitenkaan saa ylittää viivästyssakon laskemisen perusteena olevaa palvelun hintaa. Vahingonkorvaus suoritetaan kuitenkin täysimääräisenä, mikäli viivästyminen tai virhe johtuu myyjän törkeästä tuottamuksesta. Kummallakin sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen päättymään välittömästi vakavissa rikkomuksissa. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. 23. Sopimuksen päättyminen Tilaaja tulee sopimuksen päättyessä kilpailuttamaan tämän sopimuksen piiriin kuuluvat palvelut julkisia hankintoja koskevien säännösten mukaisesti. Palveluntuottaja sitoutuu, Tilaajan niin halutessa, jatkamaan tätä sopimusta voimassaolevin sopimusehdoin siihen saakka kunnes Tilaaja on solminut hankintapäätöksen perusteella uuden hankintasopimuksen. Mikäli Palveluntuottaja valitaan Tilaajan palveluntuottajaksi myös tulevassa kilpailutuksessa, tulevat tarjoajan tarjouksessaan ilmoittamat uudet sopimushinnat voimaan välittömästi hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Tämän sopimuksen purkamisella tai irtisanomisella ei ole sellaisenaan vaikutuksia ennen sopimuksen voimassaolon päättymistä tehtyihin
tilauksiin, toimituksiin, mahdollisiin toimitussopimuksiin tai palvelua koskeviin sopimuksiin. 24. Salassapitovelvollisuus ja tietosuoja Tilaaja toimii tässä sopimuksessa tarkoitettujen palveluiden osalta henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä. Tilaaja vastaa rekisteriselosteen laatimisesta ja palveluntuottaja sen saatavilla olosta omassa toimintayksikössään. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta Tilaajan lukuun. Palveluntuottajaa sitoo laissa säädetty salassapito- ja vaitiolovelvollisuus sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen tuottamisesta. Osapuolet sitoutuvat noudattamaan henkilötietojen käsittelyssä huolellisuutta ja hyvää tietojenkäsittelytapaa. Osapuolet huolehtivat siitä, että palveluja annettaessa tai toiminnassa muuten tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta ei luvatta ilmaista ja että salassapidon ja tietosuojan suhteen noudatetaan voimassa olevia säännöksiä ja määräyksiä. Osapuolet sitoutuvat luovuttamaan salassa pidettäviä tietoja palveluksessaan oleville henkilöille ainoastaan siinä laajuudessa kuin on katsottava välttämättömäksi osapuolten välisen sopimuksen velvoitteiden täyttämiseksi. Osapuolet vastaavat siitä, että sen palveluksessa olevat henkilöt sitoutuvat salassapitosäännöksiin. Palveluntuottaja huolehtii asiakirjahallinnosta ja asiakirjojen säilyttämisestä voimassa olevien säännösten ja määräysten mukaisesti. Yksikössä tehdään asiakkaan hoidon kannalta riittävät ja asianmukaiset kirjaukset. Asiakastietoja käsitellään tietosuoja- ja tietoturvasäännösten mukaisesti. Tilaaja noudattaa toiminnassaan aina lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa tämän sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (22-23 ). Sen lisäksi mitä JYSE 21 luvussa sovitaan, todetaan, että salassapitoa koskevia määräyksiä noudatetaan sopimuskauden päätyttyäkin. 25. Arkistointi Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa siitä, että tämän sopimuksen piiriin kuuluvien asiakirjojen säilyttämisessä, hävittämisessä ja arkistoinnissa noudatetaan voimassa olevia säädöksiä ja niiden nojalla annettuja kunnallisia ohjeita. Asiakassuhteen päättymisen yhteydessä kaikki asiakasta koskevat asiakirjat toimitetaan kaupungin yhteyshenkilölle.
26. Soveltuva laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia Länsi-Uudenmaan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 27. Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys Tämä sopimus liitteineen Tarjouspyyntö xx.xx.2016 Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2014 PALVELUT). Tarjous xx.xx.2016 (tarjouspyynnön mukaisessa laajuudessaan) 28. Allekirjoitukset ja sopimuskappaleet Tämä sopimus on tehty kahtena samansisältöisenä kappaleena, yksi kummallekin Osapuolelle. xx.xx.2016 Perusturvakuntayhtymä Karviainen nimen selvennys asema organisaatiossa Palveluntuottaja nimen selvennys asema organisaatiossa LIITTEET: Liite 1. Palvelukuvaus Liite 1A Laitosvieroitushoito ja/tai Liite 1B Laitoskuntoutushoito Liite 3. Hintaliite