Kasvatuskumppanuus varhaisena, avoimena yhteistyönä

Samankaltaiset tiedostot
Kasvatuskumppanuus varhaisena, avoimena yhteistyönä

Kasvatuskumppanuus perheen ja päivähoidon yhteistyökäytäntöjä koskevina puhetapoina

Kasvatuskumppanuus puheena

Kasvatuskumppanuus arjessa - Moniammatillinen kumppanuus - Kehittämistyön näkökulmaa

Kasvatuskumppanuus lapsen kasvun tukena

KASVATUSKUMPPANUUS KODIN JA PÄIVÄHOIDON VÄLILLÄ

Kasvatuskumppanuus ammatillisena suhteena - toimintaympäristönä saamelainen varhaiskasvatus

Perhekeskus kevätseminaari Marjatta Kekkonen. Erityisasiantuntija Lasten, nuorten ja perheiden palvelut yksikkö, THL

Sammon päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Perhekeskukset Suomessa

YHDESSÄ LAPSEN PARHAAKSI

KUUSAMON KAUPUNGIN PÄIVÄKOTIEN LASTENTAR- HANOPETTAJIEN AMMATILLISEN KASVUN KOKE- MUKSIA KASVATUSKUMPPANUUSKOULUTUKSESTA

Päiväkoti Saarenhelmi

TYÖRUKKANEN MUISTIO 7/10

I Kasvattajana muuttuvassa maailmassa. Kasvatuskaaoksesta yhteiseen ymmärrykseen...17

KANNUSTAVA KOMMUNIKOINTI LAPSEN ITSETUNNON VAHVISTAJANA. PÄIJÄT-HÄMEEN VARHAISKASVATTAJA tapahtuma Piia Roos (Janniina Elo)

Pappilan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Yhteiskehittämällä kohti toimintakulttuurin muutosta

Varhainen puuttuminen kasvatus- ja perheneuvolan Maija Rauhala Projektityöntekijä, Leevi-hanke

Lapset puheeksi -menetelmä

Esityksen sisältö. Kumppanuusajattelu ja yhteisöllisyys Uudenlainen työorientaatio Yhteisen käsitepohjan luominen Tutkimuksellinen ote kehittämiseen?

LAPSEN KUVA LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA. Julkisuuslaki 24 1 mom. 25-k.

Yhdessä työskentelyn tarve, tahto ja taito. VIP-verkosto, Raasepori Tiina Vormisto, palveluesimies, verkostokoordinaattori

Villilän päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Tanja Saarenpää Pro gradu-tutkielma Lapin yliopisto, sosiaalityön laitos Syksy 2012

VARHAISKASVATUKSEN TYÖSUUNNITELMA JANAKKALAN KUNTA PIKKUNIITUN VUOROPÄIVÄKOTI

Pääkaupunkiseudun Lape Yhteiskehittämispäivä MONITOIMIJAINEN ARVIOINTI. Hanna Tulensalo Kehittämispäällikkö Pelastakaa Lapset ry.

PERHEKESKUKSEN KOHTAAMISPAIKAN KRITEERIT. Marjatta Kekkonen, THL Ulla Lindqvist, LSKL Esityksen nimi / Tekijä

Varhaiskasvatussuunnitelma

Varhaisen tuen työmenetelmät asiakastyössä - kuule ja tule kuulluksi - haahoilusta vuoropuheluun, ajoissa Kajaani

VARHAISKASVATUS SUUNNITELMA

Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015

VISIO. Suomi, jossa jokainen nuori saa, osaa ja haluaa olla mukana, toimia ja vaikuttaa valitsemallaan tavalla.

TYÖVALTAINEN OPPIMINEN / TOP-Laaja

Lapsen ja kasvattajan välinen suhde:

Kämmenniemen päivähoitoyksikön varhaiskasvatussuunnitelma

LASTEN JA NUORTEN MIELENTERVEYDEN EDISTÄMINEN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ

Hyvinvointioppiminen varhaiskasvatuksessa

Perhepäivähoidon varhaiskasvatussuunnitelma

Kasvattajan merkitys lapsen hyvinvoinnille päivähoidossa

Yhteenveto VASU2017 verkkokommentoinnin vastauksista. Opetushallitus

Monitoimijainen perhevalmennus

Laaja 4-vuotistarkastus - Vanhempien kokemuksia laajasta 4- vuotistarkastuksesta. Tekijät: Lehto Marjo ja Lehto Sari

Kehrä II -kehittämishanke. Myyrmäen ja KivA:n varhaiskasvatuksen laajennettu johtoryhmä

VARHAINEN PUUTTUMINEN

Perhe on paljon enemmän kuin siitä kerrotut tarinat

OSALLISUUDEN JOHTAMINEN. Marianna Kokko Varhaiskasvatuspäällikkö

KESKUSPUISTON PÄIVÄKODIN VASU

Kaksiportainen Lapset puheeksi - menetelmä koulun arjessa

OHOI osaamista vuorohoitoon henkilöstökoulutus - Lapsen hyvinvoinnin tukeminen vuorohoidon arjessa

SUUNNITELMA KASVATTAJAYHTEISÖN TOIMINTA- TAVOISTA

Monialaisen yhteistyön kehittämistarpeet lastensuojelun työskentelyn alkuvaiheissa - alustavia tutkimustuloksia

Sateenkaari Koto Päiväkodit täynnä pieniä ihmeitä

Tukevasti päivähoidosta esiopetuksen kautta kouluun ja alakoulusta yläkouluun. Merja von Schantz, projektisuunnittelija

Jyväskylän seudun Perhe -hanke Perheen parhaaksi Projektipäällikkö KT, LTO Jaana Kemppainen

Yksikön toimintasuunnitelma. Varhaiskasvatusyksikkö Seulanen-Vaskiniitty

Monialaiset verkostot lasten ja nuorten hyvinvointia takaamassa

VARHAISKASVATUKSEN YDIN PERUSTUU LAPSEN KASVUN YMMÄRTÄMISELLE KASTEPISAROITA POIMIMASSA- SEMINAARI TERVETULOA!

Aidon kohtaamisen. loppuhuipentuma! Saara Hanhela, LAPE Etelä-Savo , Saimaa Stadium

Perhesosiaalityö varhaisen tuen palveluissa

Hakeminen. Päivähoitoyksikössä toteutetaan yhteisesti suunniteltua/laadittua toimintakäytäntöä uusien asiakkaiden vastaanottamisessa.

Verkostomaisen toiminnan pääperiaatteet, edellytykset ja parhaat käytännöt. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

Kangasalan kunta/ Varhaiskasvatus Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Sääntökirjan erityinen osa Liite 1

Ounasrinteen päiväkoti Kasvua ja oppimista arjessa pienryhmätoiminnan

Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä!

Varhaiskasvatussuunnitelma. Vanhemmuutta tukien, yhteistyössä kotien kanssa annetaan lapsille turvallinen kasvuympäristö.

Raahen kaupunki LAPSI PUHEEKSI- VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA - VANHEMPIEN LOMAKE

Kohtaamisen taito. Aito kohtaaminen. Saara Hanhela, LAPE Etelä-Savo. LAPE-päivät , Tampere

Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Ydinprosessi: KASVATUSKUMPPANUUDEN ALOITTAMINEN

Kuusamon lastensuojelun ja varhaiskasvatuksen yhteistyötä kehittämässä

OSALLISUUS JA YHTEISÖLLISYYS

LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA

PED005 Opetuksen suunnittelu, toteutus ja arviointi II: TVT

Pirkanmaan LAPE. Kohtaamispaikkatoiminnan kehittäminen Pirkanmaalla

Perhekeskukset Suomessa

Varhaiskasvatuksen arvioinnin toteuttaminen

Kodin ja koulun yhteistyö 2.0 vanhempien osallisuus tulevaisuuden koulussa

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus 30 op

Mihin on kadonnut vuorovaikutus väliltämme?

Orientaatioseminaari. Kehittämistehtävä: Tukevasti alkuun ja vahvasti kasvuun varhaisen puuttumisen ja pedagogisen tuen avulla

STM rahoittama Kehittyvä Napero hanke

Lapset puheeksi neuvonpidolla verkostot tueksi

Yksikön toimintasuunnitelma. Varhaiskasvatusyksikkö Meripirtti

Aloituskeskustelusta 1 (8)

LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA / 20

Kaukajärven päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Lapsille, nuorille ja perheille parempi kunta ja maakunta - miten sen teemme?

Raision varhaiskasvatuksessa keväällä 2018 huoltajille tehdyn laatukyselyn tulokset

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Kohtaamisen kolme E:tä

SIILIN PÄIVÄKODIN VARHAISKASVATUS- SUUNNITELMA

Transkriptio:

Kasvatuskumppanuus varhaisena, avoimena yhteistyönä Marjatta Kekkonen Erityisasiantuntija, FT, VTM Lasten, nuorten ja perheiden palveluyksikkö, Lanu 4.2.2014 Kasvatuskumppanuus puheena - Marjatta Kekkonen 1

Esityksen sisältö Mitä on avoin varhainen yhteistoiminta? Mitä on kasvatuskumppanuus? Asiakasymmärrys ja sen rakentuminen Dialogisuus ja relationaalisuus Varhaisen avoimen yhteistyön käytännöt Kasvatuskumppanuuden puhekäytännöt Kumppanuusyhteistyö lasten ja vanhempien kanssa 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 2

Kasvatuskumppanuus varhaiskasvatuksessa Kasvatuskumppanuudella varhaiskasvatuksessa tarkoitetaan vanhempien ja henkilöstön tietoista sitoutumista toimia yhdessä lasten kasvun, kehityksen ja oppimisen prosessien tukemisessa. Edellyttää luottamusta tasavertaisuutta kunnioittamista ja kuuntelua Kasvatuskumppanuus lähtee lapsen tarpeista ja sitä ohjaa lapsen etu ja oikeudet. Kasvatuskumppanuudessa yhdistyvät lapselle kahden tärkeän tahon, vanhempien ja varhaiskasvatuksen kasvattajien tiedot ja kokemukset. Erityisenä tavoitteena on tunnistaa herkästi lapsen erityisen tuen tarve ja luoda henkilöstön ja vanhempien väliselle yhteistyölle kumppanuuden ilmapiiri. 4.2.2014

Kasvatuskumppanuudessa edistetään lapsen eri kehitysympäristöissä toimivien aikuisten sitoutumista vuoropuheluun lapsesta 4. Lapsen kokemusten, ihmissuhteiden ja arjen jakaminen sekä myönteinen vahvistaminen 1. Tutustumisen prosessi ja luottamuksen rakentuminen Kasvatuskumppanuus 2. Dialoginen vuoropuhelu 3. Satunnaisista tapaamisista sitoutuneisiin yhteistyösuhteisiin 4.2.2014 Marjatta Kekkonen/Tukevasti alkuun, vahvasti kasvuun 4

Tyytyväisyys työntekijän tapaan kohdella työskennellä lapsen kanssa (Perälä ym. 2011) (erittäin tai melko tyytyväinen %) Työntekijä Huolehtia lapseni turvallisuudesta Päivähoito (n = 328-342) Perusopetus (n =235-243) 92 79 73 Kohtelee lasta arvostavasti 89 81 83 Kertoo hyviä asioita lapsestani 86 78 78 Tukee lapseni vahvuuksia 82 73 67 Arvostaa näkemystäni lapsen tarpeista Omaa taitoja, jotka tukevat lapseni onnistumista Vastaa lapseni yksilöllisiin tarpeisiin Auttaa minua saavuttamaan tietoja ja taitoja, joita tarvitsen lapseni kanssa Ajaa lapsen etua työskennellessään muiden palveluntuottajien kanssa 81 67 71 84 77 68 77 70 60 73 62 66 66 68 68 Neuvola /kouluth (n=588-675) 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 5

Vanhempien tyytyväisyys työntekijän tapaan kohdella työskennellä lapsen kanssa Vanhemmat oli lähes yhtä tyytyväisiä päivähoidon (ka 4,1) kuin esiopetuksen (ka 4,2) tapaan työskennellä lapsen kanssa Heikoimmin työntekijän työtapa lapsen kanssa toteutui neuvolassa, kouluterveydenhuollossa ja koulussa Äitien ja isien välillä ei ollut eroja tyytyväisyydessä työntekijän tapaan työskennellä lapsen kanssa eri palveluissa Perälä, Salonen, Halme ja Nykänen (THL 36/2011) 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 6

Tyytyväisyys työntekijän tapaan työskennellä vanhemman kanssa (Perälä ym. 2011) (erittäin tai melko tyytyväinen %) Työntekijä On huolehtinut, että apua saatavilla On rehellinen, vaikka olisi huonojakin uutisia kerrottavana Päivähoito (n = 328-342) Perusopetus (n =235-243) 70 67 64 84 75 71 Puhuu tavalla, jota ymmärrän 90 84 86 Suojelee perheemme yksityisyyttä Kunnioittaa perheemme arvoja ja uskomuksia Kuuntelee arvostelematta lastani tai perhettämme 75 71 77 74 64 69 84 78 79 On henkilö, johon voin luottaa 83 74 77 Ottaa huomioon sen, mitä minulla on sanottavana 85 76 80 On ystävällinen 92 85 86 Neuvola /kouluth (n=588-675) 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 7

Tyytyväisyys työntekijän tapaan työskennellä vanhemman kanssa Vanhemmat olivat kaikkein tyytyväisimpiä työntekijän ystävällisyyteen ja ymmärrettävään puhetapaan Myös tyytyväisiä siihen, että työntekijä kuunteli, mitä vanhemmalla oli sanottavana, otti huomioon mitä vanhemmalla oli sanottavana ja työntekijään saattoi luottaa Vähiten tyytyväisiä vanhemmat olivat päivähoidossa ja myös muissa palveluissa siihen, miten nämä kunnioittivat perheen arvoja ja varjelivat perheen yksityissyyttä Äitien ja isien tyytyväisyydessä ei ollut eroja päivähoidossa, esiopetuksessa tai koulussa, mutta neuvolan ja kouluth:n työskentelyyn äidit olivat isiä tyytyväisempiä Perälä, Salonen, Halme ja Nykänen (THL 36/2011) 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 8

Kasvatuskumppanuus rakentuu kuulemisen, kunnioituksen ja luottamuksen periaatteille, joiden odotetaan tuottavan osapuolten välille dialogisuutta ja sitoutuneisuutta KUUNTELU KUNNIOITUS LUOTTAMUS DIALOGI 4.2.2014 Marjatta Kekkonen/Tukevasti alkuun, vahvasti kasvuun 9

Varhainen Avoin Yhteistoiminta Tom Arnkil, Jukka Pyhäjoki, Johanna Jahnukainen Varhainen avoin yhteistoiminta (VAY) -mallin ytimenä on varhainen, avoin ja eri osapuolten välinen vuoropuhelu ja sektorirajat ylittävä yhteistyö. Toimintamallin kolme periaatetta: 1. Tulee toimia aikaisin 2. Yhdessä 3. Tukeutuen ihmisten sosiaalisiin verkostoihin Koskaan ei ole liian aikaista olla avoin, koskaan ei ole liian aikaista suuntautua yhteistoimintaan, koskaan ei ole liian aikaista ryhtyä dialogiin. 4.2.2014 Johanna Jahnukainen 10

4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 11

Mitkä ovat kasvatuskumppanuuden hyvät, eettiset käytännöt? Hyviä, eettisiä käytäntöjä huolen harmaalla vyöhykkeellä? Yhteisen ymmärryksen rakentamisen käytännöt, joissa Lapsen tilannetta tutkitaan kasvattajatiimissä Lapsen tilannetta tutkitaan yhdessä vanhempien kanssa Lapsen tilannetta tutkitaan moniammatillisesti ph:ssa Lapsen tilanteesta syntyneet tulkinnat ja mielikuvat sanoitetaan ja tehdään näkyväksi Tilanteessa pyritään muutokseen 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 12

Kasvatuskumppanuus ammatillisina suhdemerkityksinä Dialogisuus Kasvatusvuorovaikutus Relationaalisuus 4.2.2014 Kasvatuskumppanuus puheena - Marjatta Kekkonen 13

Varhaista avointa yhteistyötä (VAY) edistetään erilaisin dialogisin käytännöin Avoin varhainen yhteistyö edistää kumppanuuden rakentumista hyvän leviämistä, huolen hälvenemistä, verkostojen syntymistä ja johdon sitoutumista Hykä-dialogit Mitä ovat kasvatuskumppanuuden hyvät dialogiset (aloitus)käytännöt? Huoli puheeksi Miten lapsen tilannetta voidaan tutkia yhdessä vanhemman kanssa? Verkosto-dialogit Miten lapsen tilannetta tutkitaan moniammatillisesti? Puimalat Miten kasvatuskumppanuuden toteutumista johdetaan? 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 14

Varhainen avoin yhteistyö ja (kasvatus)kumppanuus asiakasymmärryksen rakentajana Dialogisuus kasvatuskumppanuudessa Kohtaaminen Luottamus Yhteinen ymmärrys Varhainen avoin yhteistyö ja dialogisuus Kuuleminen Vastaaminen Eri näkökulmat 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 15

Kasvatuskumppanuus relationaalisuutena Relaatiot, suhteet Relationaalisuudella, suhdeperusteisuudella tarkoitetaan aikuisten keskinäisiä ja aikuisen ja lasten välistä suhteiden luomista, suhteissa oloa, suhteissa työskentelyä ja suhteiden kanssa työskentelyä päivähoidon aloitus-, ylläpito- ja päättämisvaiheessa Puhe Suhteet tuotetaan kielellisesti ja kommunikatiivisesti - kun vanhempi ja kasvattaja tapaavat, tilanteessa kommunikoidaan paitsi asiaa, myös suhteita Kommunikaatiotaidot huomiota kiinnitetään niihin kommunikaatiotapoihin, jotka edistävät ja toisaalta ehkäisevät kumppanuussuhteita 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 16

Kasvatuskumppanuus perheen ja päivähoidon yhteistyökäytäntöjä koskevina puhetapoina Neuvottelupuhe Puolesta tietämisen puhe 1. Päivähoito palveluneuvottelijana 2. Päivähoito aloituskeskustelun kävijänä 1. Päivähoito perheen puolesta tietäjänä 2. Perhe omasta puolestaan tietäjänä 3. Päivähoito perheen vakuuttelijana 4.2.2014 Kasvatuskumppanuus puheena - Marjatta Kekkonen 17

Kasvatuskumppanuus varhaiskasvatuksen aloituskotikäyntinä Kumppanuuspuheena Neuvollaan ja sovitaan perheen kanssa Keskusteluyhteyden luonti Kontrolli- ja riskiperhepuheena Tarkastuskäynti Viranomaiskäynti Perheen ja vanhemman asiantuntijuuden vahvistaminen Riskiperhekäynti Lapsen tuntemaan oppiminen Lapsen oman toimijuuden tunnistaminen Kasvattajan mielikuvien konkretisointi Perheitä leimaava käynti Työntekijöitä leimaava käynti Sossukäynti 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 18

Tapa, jolla puhumme tuottaa suhteiden vastavuoroisuutta vs. suhteista poissulkemista Suhteita luovassa kommunikaatiossa kasvattaja * toimii avoimesti, aloitteellisesti * arvioi tilannetta reflektiivisesti * vanhempi tulee kuulluksi * lapsi tulee nähdyksi Suhteista poissulkevassa kommunikaatiossa kasvattaja * ohittaa vanhemman tunteet * ohittaa lapsen tarpeet * tuottaa lapsesta selviytyjän * toimii lapsen tilanteen ohjaajana * toimii ei-reflektiivisesti 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 19

Kasvatuskumppanuus yhteistyöprosessina Päivähoidon palvelusopimus - varhaiskasvatusvaihtoehtoja kartoitettaessa Varhaiskasvatuksen asiantuntijuus perheiden päätöksenteon pohjana Osapuolten vastuut, tehtävät Kuuntelu ja luottamuksen rakentaminen Palveluneuvottelukäytännöt Aloituskeskustelukäytännöt Päivähoitopaikan varmistuttua Perhe lasta koskevan tiedon tuottajana Kasvattaja perheen asiantuntijuuden vahvistajana Vanhemman luottamus siihen, että kasvattajalla on hyvää tahtoa ja osaamista toimia lapsen kanssa tavalla, joka vahvistaa lapsen turvallisuutta Aloituskotikäynti - käynti Varhaiskasvatuksen aloitteesta Perheen kanssa sovitaan Lapsen tapaaminen ja tuntemaan oppiminen Lapsen kodin kasvuympäristöön tutustuminen, mielikuvien todentaminen Lapsen ja vanhemman välisen vuorovaikutuksen havainnointi Lapsen tilanteen tutkimisen käytännöt Työntekijän havainnot Vanhemman havainnot Tiimin havainnot, moniammatillisen ryhmän havainnot Yhteinen keskustelu 4.2.2014 Kasvatuskumppanuus puheena - Marjatta Kekkonen 20

Kasvatuskumppanuus rakentuu vanhempien ja henkilöstön kohtaamisissa Kumppanuus prosessina Kumppanuus kohtaamisten laatuna ja määränä Aloitus- ja siirtymätilanteet Tuonti- ja hakutilanteet Tuonti- ja hakutilanteet Lapsikohtaiset kasvatuskeskustelut Vasu- /Kehityskeskustelut Vanhempainillat Vanhempainillat/ryhmät 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 21

Kiitos ja hyvää päivän jatkoa! Marjatta Kekkonen Erityisasiantuntija marjatta.kekkonen@thl.fi 4.2.2014 Marjatta Kekkonen, erityisasiantuntija, THL/Lanu 22

Kirjallisuutta Eriksson, E. & Arnkil, T.E. (2009) Taking up one s worries.. A handbook on early dialogues. National Institute for Health and Welfare. Guide 1. Jyväskylä: Gummerus Printing Bakhtin, M. (1981). Dialogic imagination. Austin, TX: Texas University Press Bakhtin, M. (1984). Problems of Dostoevsky s poetics. Minneapolis: University of Minnesota Press. Buber, M. (2002) Between Man and Man. London and New York: Routledge & Kegan. Koskimies, M., Pyhäjoki, J. & Arnkil,T.E. (2012). Hyvien käytäntöjen dialogit. Opas dialogisen kehittämisen ja kulttuurisen muutoksen tueksi. Opas 24. Tampere:THL Trevarthen, C. (2011). Born For Art, and the Joyful Companionship of Fiction. In D. Narvaez, J. Panksepp, A. Schore & T. Gleason (Eds.) Human Nature, Early Experience and the Environment of Evolutionary Adaptedness. Oxford University Press. Kekkonen, M. (2012) Kasvatuskumppanuus puheena. Varhaiskasvattajat, vanhemmat ja lapset päivähoidon diskursiivisilla näyttämöillä. Tutkimuksia 72/2012. THL. Oranen, Mikko (2012) Punaiset korvat ja muita kokemuksia sijaishuollossa olevien nuorten kuulemisesta. Perhehoidon päivät 15.12.2012. Pyhäjoki, J. (2012) Kokemuksia verkostodialogisen palvelukulttuurin muutoksesta. Miksi lasten oikeuksien toteuttamiseksi tarvitaan ylisektorista näkökulmaa? Puheenvuoro. Lasten oikeuksien seminaari Espoo 21.11.2012. Jahnukainen, J. (2012) Hyvien käytäntöjen soveltaminen. Puheenvuoro. 9/2012. Perälä, Marja-Leena, Salonen Anne, Halme Nina ja Nykänen Sirpa (2011) Miten lasten ja perheiden palvelut vastaavat tarpeita. Vanhempien näkökulma. Raportteja. THL 36/211. 4.2.2014 Esityksen nimi / Tekijä 23