Kunnan arvot ja arvovalinnat



Samankaltaiset tiedostot
Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori

LAADUKKAALLA JOHTAMISELLA HYVINVOINTIA JA KILPAILUKYKYA

Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille

Staran strategia onko strategialla päivitystarpeita? Teknisen palvelun lautakunnan strategiapäivät Timo Martiskainen

HENKILÖSTÖSTRATEGIA KAARINA ON TYÖPAIKKA JOSSA JOKAINEN TIETÄÄ TEHTÄVÄNSÄ JA VASTUUNSA JA ON YLPEÄ TYÖSTÄÄN!

Haasteena uusi muuttuva toimintaympäristö ja johtaminen yhdyspinnoilla Oulu, YTA. Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN

MAAHANMUUTTOVIRASTON. Strateg a

Selkeästi vaikuttava. STM-konsernin viestinnän linjaukset

KAUPUNGIN STRATEGIATYÖ JA OPPIMISYMPÄRISTÖUUDISTUS

TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS

Kunnan toiminta-ajatus. Laadukkaat peruspalvelut. Yhteistyö ja yhteisöllisyys. Hyvä ja turvallinen elinympäristö

TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ

Toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä

Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa Finlandiatalo

Kuntalaisten tarpeiden arviointi

HENKILÖKUNNAN HENKISEN TURVALLISUUDEN Lapin ammattiopisto, Rovaniemi. Hyvinvointipäivä

Onnistunut muutos kuinka yhdistää niukat resurssit, tehokkuus ja työhyvinvointi?

TARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA

Iisalmen kaupunkistrategia Kaupunginhallitus Kaupunginvaltuusto

Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä

Teollisuustaito Oy Teollisuustaito Oy KAJAANI Y-tunnus: puh

5.10. Työ Työkykyjohtamisen opintopolku 2017, osa 8/9: Työkyvyn johtaminen tiedolla

Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Iisalmen kaupunkistrategia 2030 Luonnos 1. Strategiaseminaari

Innovatiivisuuden ja luovuuden johtaminen: Miten rakentaa innovatiivisia tiimejä ja organisaatioita?

FARAX johtamisstrategian räätälöinti

Kajaanin Mamsellin toimintastrategia

Henkilöstöstrategia. Kirkkonummen kunta henkilöstöpalvelut

Arvojen merkitys klubille

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset

Monimuotoisuutta tukeva johtaminen

Inno-Vointi. Miten onnistua julkisen sektorin uudistamisessa? OPUS-hankkeen kick-off. Inno-Vointi

Kajaanin Mamsellin toimintastrategia

Koulutuksen järjestäjän paikallinen kehittämissuunnitelma vuosille Hyväksytty sivistyslautakunnassa

Tulevaisuuden tekijät ja johtaminen

IISALMEN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN 2010

Henkilöstökyselyn tulokset

työeläkeasiat Tapani Hellstén Varatoimitusjohtaja, Keva Kymenlaakson maakuntatilaisuus

Katse työyhteisöviestintään mikä tekee työyhteisöstä hyvinvoivan, luovan ja tuottavan ELISA JUHOLIN

TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN. Jyväskylä

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI

EURAN KUNTASTRATEGIA voimaan Uuden kuntalain mukaiset täydennykset Valtuusto /84

Paremmilla kehityskeskusteluilla osaaminen tehokäyttöön!

Kaupunginvaltuusto

Hyvinvointia työstä. Työhyvinvointikymppi työhyvinvointia rakentamassa Eija Lehto erityisasiantuntija Työhyvinvointipalvelut

Keinot kasvuun on tiedossa, mutta se ei riitä. Henkilöstö tekee kasvun.

TIEDON HYÖDYNTÄMINEN OPPILAS- JA OPISKELIJAHUOLLOSSA Näyttöön perustuva toiminta & johtaminen Tieto ja sen hyödyntäminen & esteet ja rajoitukset


TU-C9280 Viestintä 1. Luento 3, , Sisäinen viestintä Vastuuopettaja Miia Jaatinen, valtiot.tri, dosentti Kurssiassistentti Jenni Kaarne

Miten rakennamme älykästä suomalaista verkostoyhteiskuntaa hyvällä johtamisella?

Kunta-alan tuloksellisen toiminnan kehittämistä koskeva suositus

Hensta-hankkeen tavoitteet ja saavutukset. Päivikki Helske

Kuntayhtymä Kaksineuvoinen. Strategia

Vaalan kuntastrategia 2030

ARCUSYS OY HYVINVOINNILLA TUOTTAVUUTTA

Miten työyhteisökokemus synnyttää asiakaskokemuksen? Merja Fischer Seinäjoki

KESKI-POHJANMAA. Piritta Pietilä-Litendahl ja Anne Saarela

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen

Suomen Aktuaariyhdistys ry Ammattimaisuusseminaari Novetos Oy Tapio Aaltonen

Toimintasuunnitelma. Hämeen Yrittäjät ry.

SUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI

Strategiatyö johtamisen välineenä case Porin kaupunki

Kiertotalouden kyvykkyysvaatimukset 2/2

Henkilöstön näkökulma johtamisjärjestelmän uudistukseen

Yritysten menestys, Tulevaisuuden tekeminen, Vahva osaaminen, Hyvä työyhteisö.

Tulevaisuuden johtamisosaaminen ja sen kehityshaasteet

Peili-johtajuusarvio

CONSTI STRATEGIA LYHYT YHTEENVETO

Museotoimen tavoitteet ja hankkeet valtuustokaudelle

JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN VARHAISKASVATUKSEN MUUTTUVASSA YMPÄRISTÖSSÄ. KASVATUSTIETEIDEN TIEDEKUNTA / VAKA/ Virpi Timonen 10/20/15

Sipoon kunnan SOSTER osastostrategia 2025

Matkaopas parhaaseen asukaskokemukseen

Keiturin Sote Oy. Strategia Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1

LAPUAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN

Valtion henkilöstö ja tulevaisuus. Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg Valtio Expo

Asiakassuhteen merkitys. Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN ASIAKASKESKEINEN

Tervetuloa kokeilemaan!

Valtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016

Johtaminen laadun tuottajana

Tampereen uusi strategia: miksi, milloin ja miten?

UUDENKAUPUNGIN STRATEGIA

Keski-Pohjanmaan ympäristöterveydenhuollon strategia

Sähköinen hyvinvointikertomus. Erityisasiantuntija Anne Sormunen

1. ydinkokonaisuus, työpajapäivä 2. Mirja Borgström

Uusi Kotka 2025 osallistava kaupunkistrategiaprossi työsuunnitelma. Elinvoimalautakunta Kaupunginhallitus

Leevi Launonen. Arvot ja toiminnan etiikka

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

LARK alkutilannekartoitus

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos

JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla

Pekka T. Järvinen Jukka Rantala Petri Ruotsalainen JOHDA SUORITUSTA

vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat

Toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi

Työnhakijoiden arvostukset ja ratkaiseeko kulttuuri työnhaussa. Ammattilaisten työnhakututkimus JUHA VAARA & NIILO MÄKELÄ MPS ENTERPRISES 30.1.

Opetussuunnitelmat. uudistuvat Tarja Ruohonen

Tampereen yliopiston ylioppilaskunnan strategia

Strategia Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

Transkriptio:

Kaarina-strategian teemapäivä 20.4.2009 Kunnan arvot ja arvovalinnat Jarna Heinonen Professori, johtaja TSE Entre, Turun kauppakorkeakoulu

Yhdentymisessä onnistumista edistävät Strategia Viestintä Toteutus Johto ja johtaminen Arvot ja kulttuuri Johtamisjärjestelmät Sopimus Valpola 2004

Strategia on tekemisen perusta VISIO Mikä on toisin onnistuessamme? Missä Onnistuttava? Saavutettava tavoite, jotta onnistumme. Mitä toimenpiteitä? Tehtävät toimenpiteet, jotta tavoite saavutetaan Yksittäiset Tehtävät? Avainprojektit, joilla strategia Toteutetaan. Avainmittarit? Kriittiset mittarit, jotka kertovat onko tavoitteet saavutettu. Toimintaamme ohjaavat arvot

Käsiteltäviä teemoja Mitä arvot ovat? Millaisia arvoja on määritelty eri yhteyksissä? Arvojen ja arvoprosessin hyödyt ja tavoitteet Arvot osana johtamista Arvojohtaminen

Arvot Vakaumus huonommista ja paremmista päämääristä Valintoja Toimintaa ohjaavia periaatteita Asia, jota pidetään tärkeänä Ankkuroituvat sekä järkeen että tunteisiin Kykyä sanoa ei asioille, joita mukavaa tehdä ja kyllä asioille, jotka epämieluisia Rinnastettavissa uskonnollisiin oppeihin, ja niitä ei tavantakaa kyseenalaisteta Organisaatiossa yhteisön tahtotila

Arvot vaikuttavat päätöksentekoon Rajaavat ja hahmottavat ongelman, sillä havaitsemme asiat ja tilanteet arvojemme välityksellä. Vaikuttavat siihen, millaiset vaihtoehdot ylipäätään mahdollisia ja mitkä puolestaan eivät tule kysymykseen. Ohjaavat varsinaista valintaa, koska perustelut usein eettisiä periaatteita, jotka heijastavat arvoja.

Arkiarvot Eettiset arvot Olemassa olon perustarpeet Mikä on käytännöllistä? Oma näkökulma Välinearvoja Tekemisen ja omistamisen arvot Vaihtuvia Tilannekohtaisia Elämässä selviytyminen Helposti opittavia Oma etu Paljon Tarve olla jotain ja kuulua johonkin Mikä on oikein? Mikä on hyvää? Kyky ylittää oma näkökulma Itseisarvoja, päämääräarvoja Olemisen arvot Pysyviä Ikuisia Henkinen taso Vaivoin opittavia Sivistys Yhteinen etu Muutamia

Kaarinan arvot nyt: Suvaitsevaisuus Avoimuus Vuorovaikutteisuus Oikeudenmukaisuus Arkiarvoja vai eettisiä arvoja?

Maslowin tarvehierarkia / arvofilosofia Itsensä toteuttamisen tarve Arvostuksen tarve Kohti henkistä kypsyyttä Sosiaaliset tarpeet Turvallisuuden tarpeet Fysiologiset tarpeet

Arkiarvot Eettiset arvot Vastaavat perustarpeisiin Vastaavat tarpeeseen olla jotakin

Suomalaisten arvoja Hyväntahtoisuus Turvallisuus Universalismi Yhdenmukaisuus Räikkönen 2007

Muutokset suomalaisten arvoissa Yksilöllisyyden voimistuminen Arvojen eriytyminen ja suhteellistuminen Suhtautuminen muutokseen ja säilyttäminen Mitä tarkoittavat kunnalle ja kunnalliselle toiminnalle? Pohjanheimo 2005

Virkamiesten arvoja? Laillisuus, palvelu, asiantuntijuus, puolueettomuus, oikeudenmukaisuus kollegiaalisuus, lojaalius, omistautuminen Virkamiesten näkemys yksityisestä sektorista: tehokkuus, tuloksellisuus, asiantuntijuus ja palveluperiaate kollegiaalisuus, integriteetti

Millaisia arvoja yrityksissä on määritelty? Taloudelliset arvot Tuottavuus, kannattavuus, tulos, yrittäjyys, tuloksellisuus Asiakasarvot Asiakaskeskeisyys, asiakastyytyväisyys, asiakkaan kuuntelu, asiakkaan tarpeisiin vastaaminen Yhteistyöarvot Sisäinen yhteistyö tuotteiden ja palveluiden luomisessa, tehokkuus, viestintä, verkostoyhteistyö, rehellisyys, vastuullisuus Kehitykseen liittyvät arvot Innovatiivisuus, uudistuminen, rohkeus, jatkuva kehittyminen, oppiminen, edelläkävijyys

Millaisia arvoja kaupungeissa on määritelty? Taloudelliset arvot Tuloksellisuus, kestävä kehitys Asiakasarvot Tasa-arvo, inhimillisyys, tyytyväiset asukkaat, asiakaskeskeisyys, perusturvallisuus, lähimmäisen vastuu, oikeudenmukaisuus Yhteistyöarvot Avoimuus, suvaitsevaisuus, vastuullisuus, ihmisläheinen ilmapiiri ja yhteistyö Kehitykseen liittyvät arvot Osaava henkilöstö, osaaminen, luovuus

Kaarinan arvot nyt: Suvaitsevaisuus Avoimuus Vuorovaikutteisuus Oikeudenmukaisuus Minkä tyyppisiä arvoja nämä ovat? Kuinka nämä profiloivat Kaarinaa?

Eri arvot ja seurakunta, esimerkki

Arvot arjessa Puhtaimmillaan arvojen tulisi näkyä Johtamisessa Kulttuurissa Strategiavalinnoissa Tavoiteasetannassa Tuloksen mittaamisessa Palkitsemisessa Työprosessi- ja välinevalinnoissa

Arvot johtamisen välineenä Yli 80% organisaatiosta arvot oli määritelty Tietoisuus arvoista korkea Noin viidennes arvonsa valinneista eivät ole määritelleet niiden sisältöä Miten ne voivat ohjata, jos ei yhteistä käsitystä niiden merkityksestä? Määriteltyjen arvojen jalkauttaminen organisaatiossa vielä selkeästi heikommalla tasolla Kauppinen 2002

Arvoprosessin hyödyt ja tavoitteet Muutoksen hallinta Lyövät pysyvyyttä ja jatkuvuutta Energiaa strategian ja tavoitteiden toteuttamiseen Työyhteisön pitäminen koossa Organisaation henki, sydän, ilmapiiri, uskottavuus nousevat usein arvoista Päätöksenteon kriteeristö Arvot ohjaavat valintoja Tiimityö ja yhteistyö edellyttävät arvoja tuekseen Erilaisuuden ja moninaisuuden hyväksyminen ja hyödyntäminen Asiakassuhteen parantaminen ja pysyvyys Uskottavuus kuntalaisten ja suuren yleisön keskuudessa paranee

Arvoprosessin hyödyt ja tavoitteet Johtamiskulttuurin kehittäminen Johtamisen perustana oleva ihmiskäsitys täsmentyy Kirkkaat arvot parantavat kommunikaatiota Henkilökunta ja sidosryhmät Sitoutuminen lisääntyy prosessin aikana Jos tehdään kunnolla Organisaatiokulttuurin kehittäminen Yksiköt, osastot, henkilöstöryhmät Pohja rekrytoinnille Pohja strategisten yhteistyökumppaneiden valinnalle Organisaation omanarvontunteen kohottaminen Olemme ylpeitä Kaarinan kaupungista! Eväitä henkiseen kasvuun Työmotivaation lisääminen Vuorovaikutus Johto ja työntekijät luottamushenkilöt

Mihin arvot ankkuroituvat? Visio ja strategia Henkilöstö ja sen arvot Luottamushenkilöstö ja sen arvot Kuntalaisten arvot Yrityskulttuuri Johtajuus Toimintaympäristö ja muut kunnat Päätöksenteko Historia Kuntasektori ja valtio Sidosryhmät

Onnistunut arvoprosessi Sitoutunut johto ja johdon esimerkki Puhuu ja soveltaa itse Realistinen nykytilan analyysi Käsitys mitä arvoprosessilla tavoitellaan Prosessi yhteistyössä koko henkilökunnan kanssa Riittävästi aikaa arvojen etsintään Arvojen kytkentä keskeisiin prosesseihin Strategia, operatiiviset toiminnat, mittarit Valmennusta ja koulutusta Ottaa huomioon kunnan historian ja sidosryhmien odotukset Etsitään sekä toiminnallisia arkiarvoja että eettisiä huippuarvoja Arjen tehokkuus (siirrettävissä tavoitteiksi) yhdistettynä eettiseen idealismiin (sielu) Arjet käytännön toimintaa Soveltaminen suunnitelmallista

Arvot ja arjen toiminta Arvot

Arvot ja yksilön roolit arjessa Voimakas suostuttelija Dynaaminen puhuja Avuton kannustaja Harmiton unohtelija Epämääräinen hymähtelijä (kärsimätön) Keskittynyt kuuntelija Aktiivinen kyseenalaistaja Arvot Vaikuttaminen Rohkeus Tehokkuus Oikeudenmukaisuus Ideaaliarvot vv. Käyttöarvot vv. Arjen roolit/tekminen!!

Arvot ja arjen toiminta Arvot Suvaitsevaisuus Avoimuus Vuorovaikutteisuus Oikeudenmukaisuus

Arvot ja arjen toiminta Arvot Hyvinvoinnin edistäminen Asukas- ja asiakaslähtöisyys Oikeudenmukaisuus Avoimuus Kestävä kehitys Turvallisuus Viihtyisyys Luovuus ja innovatiivisuus Yrittäjyys

Arvoprosessin sudenkuoppia Juhla -arvot julistetaan Arvot jäävät paperille Irtoprosessi ei kytkeydy esim. strategiaan Kirjataan vain johdon arvot Arvot itsestään selvyyksiä, eivät profiloivia Arvot kirjataan koska muutkin tekevät niin Miksi tehdään jäänyt epäselväksi Liian nopea arvoprosessi Paperinmakuiset arvot Hienoja muttei organisaation kieltä, eivät puhuttele työntekijää Yksipuolinen arvokori Liian samanlaisia keskenään Keskenjäänyt prosessi Ei ulotu käytäntöön saakka, raakaa työtä vaille

Arvojen yhteensopivuus Kaarinan arvot Yksiköiden arvot Yksilöiden arvot

Organisaation ja yksilön yhteensovittaminen Yksilön arvot?? VISIO ARVOT VISIO ARVOT Kunnan arvot?? YKSILÖ ORGANISAATIO TAVOITTEET TAVOITTEET

Arvojohtamisen avaaminen Arvot taka-alalla Sanoo yhtä, tekee toista Johtaa pelon ja kontrollin avulla Näkee itsekkäät intressit Takertuu valtaan Haluaa asiat oman mallinsa mukaan Määräilee Asettaa epärealistisen aikataulun Motivoituu rahasta, vallasta ja maineesta On pelon ja ahdistuksen valtaamaa Ei ole kosketuksissa omiin tunteisiinsa Vetää rooleja Arvot sisäistettyinä Sanat ja teot ovat yhtä Johtaa esimerkillään Näkee yhteiset intressit Jakaa valtaa ja innostaa muita Rohkaisee oma-aloitteisuuteen Pyytää ideoita ja palautetta Asettaa kohtuulliset aikataulut Motivoituu arvoista ja periaatteista Pyrkii sisäiseen tasapainoon Antaa tilaa tunteille ja välittämiselle Hyväksyy itsensä

Kaarinan strategiatalon rakentaminen VISIO Mikä on toisin onnistuessamme? Missä Onnistuttava? Tavoite 1 Tavoite 2 Tavoite 3 Tavoite 4 Mitä toimenpiteitä? TP 1 TP 2 TP 3 TP 4 Yksittäiset Tehtävät? Projekti 1 Projekti 2 Projekti 3 Projekti 4 Avainmittarit? Talous Asiakas Prosessit Ihmiset Arvo 1 Käyttäytyminen 1 Käyttäytyminen 2 Käyttäytyminen 3 Toimintaamme ohjaavat arvot Arvo 2 Käyttäytyminen 1 Käyttäytyminen 2 Käyttäytyminen 3 Arvo 3 Käyttäytyminen 1 Käyttäytyminen 2 Käyttäytyminen 3

To do s Pohtikaa miksi teette arvot ja kuinka niitä hyödynnätte päätöksenteossa ja johtamisessa? Millaisia arvoja määrittelette? Arvot ja niiden luonne (käyttöarvot/eettiset arvot) Sisältö ja merkitys Jalkauttaminen Kuinka näkyvät? Strategiavalinnoissa Johtamisessa Tavoiteasetannassa ja mittaamisessa Palkitsemisessa Prosesseissa