Yhteenveto Taitoan asiakkuuden esiselvityksestä. Kajaanin kaupunki ja Sotkamon kunta



Samankaltaiset tiedostot
Vastaus selvityspyyntöön

Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Kieku-palvelujen tuottajana

Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet

Kehittäminen Valtion talous- ja henkilöstöhallinto Yhteenveto Lopullinen versio 12/2017

Maakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus

Kieku-hankkeen loppusuora häämöttää miltä näyttää tuottavuuskehitys

Kieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan?

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen

Asianhallinnan viitearkkitehtuuri käytännössä

Kieku- henkilöstöhallinnon toimintamallin tarkentaminen palvelussuhteen hallinnassa

PSSHP Tietohallintostrategia

TAHE palvelukeskus tiivistelmä. Maaliskuu 2017

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen

Tuottavuuskehityksen tilanne. Mikko Kangaspunta Kieku-käyttäjäfoorumi

Kiekun pienkehittäminen. Juha Koljonen, Helena Lappalainen Kieku-käyttäjäpäivät

Asiakaspalvelun kuulumiset. Talpapäivä

Joensuun seudun hankintatoimen strategia

Hyvät eväät ETEENPÄIN

Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020

Saimaan talous ja tieto Oy

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

HUS-SERVIS LIIKELAITOKSEN ESITTELY

Maakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon järjestäminen. Tietojärjestelmätoimittajainfo Kuntatieto-ohjelmasta

Tunnustelukysymykset maakunnan talous- ja henkilöstöhallinnon järjestämisestä Kuopion kaupungille, Siilinjärven kunnalle ja Pohjois- Savon

Korkeakoulujen ICT-osaamisen ja -yhteistyön kehittäminen

Kaupunginjohtajan talousarvioesitys Sivistystoimi Aulis Pitkälä

yritysneuvontapalvelut Yritys Suomi sopimuksen puitteissa koulutus ja kehittämispalvelut, joita kehitetään Yhessä hankkeessa

Tulevaisuuden palvelusetelit

YHTEENVETO. Sote-integraatio workshop Peurunka Markku Puro Päivi Koikkalainen. Keski-Suomen Sote 2020

Taloushallinnon robotti paiskii jo hommia. Päivi Lahti

Valtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma. ValtIT:n tilaisuus

Kieku-hanke

Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki

Sisällys. Lukijalle Mitä on digitaalinen taloushallinto? Järjestelmät Ostolaskut... 52

Kuntien digitalisaation kannustin

Kuntien digitalisaation kannustinjärjestelmä

Robotiikan hyödyntäminen taloushallinnossa

Sähköinen asianhallinta Onko tietojen hallinta mukana

Rohkeasti aikaansa edellä Jyväskylä. Digiagenda esitys. Syyskuu/2017

Kieku-hanke osana valtion talousja henkilöstöhallinnon uudistamista. Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö

Maakunnan talous- ja henkilöstöhallinnon järjestäminen

Kirjanpito- ja palkkahallinnon organisointi

Voiko valtionhallinnon tietojärjestelmien nykytilaa kuvata? Aki Siponen Valtiovarainministeriö

Maakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus

Henkilöstö- ja hallintopolitiikkaosasto Valtion työmarkkinalaitos

Tulevaisuuden kunta liinaa seminaari Esimerkkejä Kemin ja Pellon lean-hankkeesta

JUHTA / VAHTI työpaja Valtiovarainministeriö, Kimmo Järvinen Valtiokonttori. Tietojohtaminen ja HR

Käytönvalvonnan yhtenäistäminen ja tehostaminen organisaation ja kansalaisen kannalta

Talouden johtaminen verkkokauppaliiketoiminnassa

TAHE-palvelukeskus lyhyesti. Maaliskuu 2017

Medbit alueellisena toimijana Satakunnassa

Tietojärjestelmät muutoksessa: Alueiden ja kuntien sote - kokonaisarkkitehtuurityö

Sote-ICT Alustavia arvioita kustannuksista ja resurssitarpeista

Arkkitehtuurinäkökulma

Finland first valtionhankinnat digitaalisesti

KIINTEISTÖPALVELUIDEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA Liiketoiminnan johtokunta

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

ESR-haku Hakuinfo Rahoitusasiantuntija Antti Hänninen Rahoitusyksikkö, Keski-Suomen ELY-keskus

Varma olo omasta voinnista ja terveydestä, tietää minne hakeutua ja mitä tehdä jos ongelmia ilmenee

Maakuntauudistuksen tilannekatsaus ja sen vaikutus työsuojeluhallintoon Työsuojelulautakuntien seminaari

Valtion IT-palvelukeskuksen perustaminen: 69 päivää. Yliopistojen IT päivät / Lasse Skog

Pretax Yhtiöt. Luottamus Rohkeus Arvostus Tulevaisuus. Jukka Marttila

Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelujen järjestäminen. Poliittinen ohjausryhmä

Uudenmaan TAHE-palvelukeskuksen liiketoiminta- ja toteutussuunnitelma

Palkka-, hankinta-, talous-, tietohallintoyhteistyö /tl

Siirtoselvitys Puhti Loppuraportti Atte Niittylä Kehityspäällikkö, Kunnan Taitoa Oy

CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija

Valtion rakenteet ja konsernipalvelut kehittyvät. Seija Petrow Valtiovarainministeriö

Sosiaali- ja terveysryhmä

KH KV

Kuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen

Merkittävimmät Espoon, Turun, Lahden ja Tieran yhteistyöhankkeet

Valtiontalouden suunnittelun ja talousohjauksen suuntaviivat - Valtion taloushallinnon strategia 2020

Perhe- ja sosiaalipalvelut

Kuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin sähköisen asioinnin kehittämisessä

Asiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA)

Kehittämistyö sosiaali- ja terveystoimessa

Länsi-Suomen ESR-haku

Taitoan tavoitejärjestelmät ovat seuraavat:

Helsingin väestö. Helsingin seutu % Suomen väkiluvusta 23,6

MONETRA OY. Esittely Kuopiossa Toimitusjohtaja Päivi Pitkänen

Palvelukeskusten perustaminen Talous- ja henkilöstöhallinto

ANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS

- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija -

ValueFrame. Tilitoimiston toiminnanohjaus

Työryhmäraportti. Tietohallinto. Nykytilan kuvaus sekä uuden kunnan palvelujen järjestäminen, organisointi ja kehittäminen

Yhteinen tulevaisuus maaseudulla -hanke

Kelan kuntoutuksen näkymiä Soteuudistamistyöskentelyssä

Robotti tiimin jäsenenä. OP Keski- Suomi / Juha Uusijoki, myyntijohtaja

DIGITALISAATIO MIKKELISSÄ Kokonaisvaltainen digitalisaatio kunnassa vapauttaa ja mahdollistaa!

Näin paransimme tuottavuutta. Hyvät käytännöt ja vakiinnuttamisen keinot Kieku-käyttäjäfoorumi

Kunnanhallitus Kunnanhallitus PALKKAHALLINNON UUDELLEEN JÄRJESTELY

UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen

MAAN MUOKKAUS KYLVÖKUNTOON VIMANA OY

HYDRO-POHJANMAA

Raportoinnin hyödyntäminen ja tiedon tuottamisen tulevaisuus Kimmo Järvinen

Tarkkuutta taloushallintoon helpotusta henkilöstöhallintoon!

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskusten yhdistäminen

Transkriptio:

Yhteenveto Taitoan asiakkuuden esiselvityksestä Kajaanin kaupunki ja Sotkamon kunta

Keskeiset kehittämistarpeet nykytilanteessa Tunnistetut kehittämiskohteet Mahdolliset toimenpiteet Prosessien kehittäminen ja toimintatapojen tehostaminen Rutiinitoimintojen automatisointi Käyttäjäystävällisyyden kehittäminen Prosessiroolien uudistaminen - Järkevä ja tehokas työnjako prosessien välillä Itsepalvelutoiminnallisuudet - Kerran kirjatun tiedon hyödyntäminen Palveluportaalit ja mobiiliratkaisut - Sähköisen asioinnin lisääminen Uudet digitaaliset prosessit ja nykyprosessien automatisointi (robotiikka) - Automatisointiasteen kasvattaminen - Tietojen hyödyntämisen maksimointi Selkeät sähköiset lomakkeet ja toimintamallit ohjeistuksineen Palveluportaali ja mobiiliratkaisut - Helppokäyttöinen ja asiakaslähtöinen asiointi

Keskeiset kehittämistarpeet nykytilanteessa Tunnistetut kehittämiskohteet Järjestelmäkehityksen tehostaminen sekä lakisääteisten muutosten ja tarpeiden huomioiminen järjestelmämuutoksina Saatavien hallintaprosessin tuottavuuden parantaminen Raportoinnin kehittäminen Mahdolliset toimenpiteet Järjestelmien muutoshallintamallien kehittäminen Yhteinen järjestelmäkehittäminen Kokonaisvaltainen saatavien hallinta ja perintäpalvelu tehokkaasti ja inhimillisesti Perustietojen yhtenäistäminen Raportointiaikataulun tiivistäminen Talous-, suorite- ja henkilöstötietojen yhdistäminen ja kehittäminen Tietovarastoinnin kehittäminen Palveluportaalit ja mobiiliratkaisut

Konkreettiset hyödyt Taitoan palvelutuotannosta Valtakunnallisesti kehitettävät palveluratkaisut Prosessien ja järjestelmien jatkuvan kehittämisen vastuu Taitoalla yhteistyössä asiakkaan kanssa Mahdollistaa toimialalla tapahtuvien suurten muutosten toteutumisen yhtenäisesti kaikille asiakkaille Kehittää aktiivisesti palveluiden laatua ja tuottavuutta sekä asiakkaita hyödyttäviä uusia palveluratkaisuja Asiakkaan prosessien kehittäminen ja sujuvoittaminen Aktiivinen toimija innovatiivisten ratkaisujen kehittämisessä valtakunnallisissa verkostoissa Palveluiden jatkuvuuden varmentaminen Valtakunnallinen henkilöstöresurssi turvaa toiminnan jatkuvuuden ja poikkeustilanteiden hallinta Laaja henkilöstöresurssi mahdollistaa myös erityisosaamisen (mm. yhtiöosaaminen, konsernilaskentaosaaminen, alv-osaaminen) turvaamisen sekä osaamisen kehittäminen

Konkreettiset hyödyt Taitoan palvelutuotannosta Ammattimainen järjestelmien hallinta ja kehittäminen Tietojärjestelmien kokonaisvastuu siirtyy Taitoalle Keskitetty järjestelmähallinta turvaa järjestelmäosaamisen ja jatkuvan kehittämisen Yhtenäisten järjestelmien ja laajan kokemuksen myötä järjestelmäkäyttöönotot ja muutokset kyetään toteuttamaan kustannustehokkaasti Resurssien kohdistaminen tärkeimpään Organisaatioiden keskittyminen ydintoiminaan tukee toiminnan tehostamispyrkimyksiä Ydintoimintaan on talous- ja palkkahallinnon palveluiden tuottaminen. Mahdollistaa asiakkaille keskittymisen omaan ydintoimintaan Alenevat hinnat Tuottavuuskehitys volyymin ja automatisoinnin avulla Asiakkaan prosessien sujuvoittaminen ja sähköistäminen Vastaa resurssien sopeuttamisesta tulevaisuuden muutostilanteissa Hyödynnetään tuottavuuden parantamisen myötä vapautuvaa resurssia tekemällä työtä virtuaalitiimeissä valtakunnallisesti

Hinnoittelun kehittymismahdollisuudet kolmen vuoden aikajaksolla Taitoan tuottavuuskehityksen vaikutus hintaan Tuottavuuskehitys volyymin ja automatisoinnin avulla Asiakkaan prosessien sujuvoittaminen ja sähköistäminen Taitoa vastaa resurssien sopeuttamisesta tulevaisuuden muutostilanteissa Asiakkaan mahdollisuudet vaikuttaa tuottavuuden paranemiseen ja palveluhinnan alenemiseen: Palkanlaskenta Sähköisesti toimitettavien aineistojen osuuden kasvattaminen Taloushallinto Verkkolaskujen osuuden lisääminen (osto- ja myyntilaskut) Työnkuvien ja roolien optimointi

Etenemisehdotus Esiselvitys 2015 Asiakkaaksitulon vaihe 1.1.2016 Nykytilanne, analysointi ja tulevat mahdollisuudet Prosessit, järjestelmät -> yhtenäistämissuunnitelma Sopimusten ja liitteiden laadinta Palveluiden siirto 1.1.2017 Palveluiden siirto Taitoaan Taitoan palveluiden ja kehitysympäristön hyödyt

Mahdollisuudet kehittyvään toimipisteeseen Toimipiste Kajaanissa, työntekijät rekrytoidaan Taitoa toimii aktiivisesti uusien asiakkuuksien löytämiseksi Kajaanin toimipisteeseen Vaihtoehtona palveluiden tuottaminen Taitoan olemassa olevista toimipisteistä käsin

Kertakustannukset / Kajaani + Kamk Kertakustannukset Asiakkuusprojekti 50.000 KuntaERP-käyttöönotto v.2016/ taloushallinto, taloussuunnittelu, materiaalihallinto, tiedonvälitys, maksuliikenne, integraatiopalvelinratkaisu 630.000 Populus 178.000 Lisäksi liittymäkustannukset (muut kuin vakioratkaisuun kuuluvat), konversiokustannukset ja koulutukset erikseen sovitulla laajuudella. SARKK-arkisto 23.200 ERP-henkilöstöhallinto v.2017 341.000

Jatkuvan palvelun kustannukset taloushallinto/ Kajaani + Kamk Jatkuvan palvelun kustannukset / Taitoa Taloushallinto / KuntaERP Vuosikustannus/ palvelutuotanto Kumulatiivinen vuosisäästö/palv elutuotanto v.2017/ tuott.% 2 v.2018 / tuott.% 5 v.2019 / tuott.% 12,9 v.2020 / tuott.% 12,9 v.2021 / tuott.% 12,9 534.000 518.000 475.000 475.000 475.000 11.000 38.000 108.000 178.000 248.000

Jatkuvan palvelun kustannukset henkilöstöhallinto/ Kajaani + Kamk Jatkuvan palvelun kustannukset / Taitoa Palkkahallinto Vuosikustannus/ palvelutuotanto Kumulatiivinen vuosisäästö/palv elutuotanto v.2017/ tuott.% 2 v.2018 / tuott.% 7 v.2019 / tuott.% 14,7 v.2020 / tuott.% 14,7 v.2021 / tuott.% 14,7 448.000 425.000 390.000 390.000 390.000 9.000 41.000 108.000 175.000 242.000

Kertakustannukset / Sotkamo Kertakustannukset Asiakkuusprojekti 13.000 Taitoan osakkuus 10.600 Tieran osakkuus 21.200 KuntaERP-käyttöönotto v.2016/ taloushallinto, taloussuunnittelu, materiaalihallinto, tiedonvälitys, maksuliikenne, integraatiopalvelinratkaisu 270.000 Populus 93.000 Lisäksi liittymäkustannukset (muut kuin vakioratkaisuun kuuluvat), konversiokustannukset ja koulutukset erikseen sovitulla laajuudella. SARKK-arkisto 7.200 ERP-henkilöstöhallinto v.2017 109.500

Jatkuvan palvelun kustannukset taloushallinto / Sotkamo Jatkuvan palvelun kustannukset / Taitoa Taloushallinto / KuntaERP Vuosikustannus/ palvelutuotanto Kumulatiivinen vuosisäästö/palve lutuotanto v.2017/ tuott.% 2 v.2018 / tuott.% 5 v.2019 / tuott.% 12,9 v.2020 / tuott.% 12,9 v.2021 / tuott.% 12,9 107.000 103.500 95.000 95.000 95.000 2.000 7.500 21.500 35.500 49.500

Jatkuvan palvelun kustannukset palkkahallinto / Sotkamo Jatkuvan palvelun kustannukset / Taitoa Palkkahallinto Vuosikustannus/ palvelutuotanto Kumulatiivinen vuosisäästö/palve lutuotanto v.2017/ tuott.% 2 v.2018 / tuott.% 7 v.2019 / tuott.% 14,7 v.2020 / tuott.% 14,7 v.2021 / tuott.% 14,7 111.000 105.000 96.000 96.000 96.000 2.000 10.000 27.000 44.000 61.000

Hinnoittelun kehittymismahdollisuudet kolmen vuoden aikajaksolla Yhteiset toimenpiteet tuottavuuden kehittämiseksi (punaisella hinta-arviossa käytetyt luvut) Palkanlaskenta Lähtötilanne: 20 % sähköisesti, Tavoitetaso 1: 70 % sähköisesti Tavoitetaso 2: 94,5% sähköisesti Ostolaskut Lähtötilanne: 60 % sähköisesti, Tavoitetaso 1: 80 % sähköisesti Tavoitetaso 2: 90% sähköisesti Tavoitetaso 3: 100% sähköisesti Myyntilaskut Lähtötilanne: 22 % sähköisesti, Tavoitetaso 1: 30 % sähköisesti Tavoitetaso 2: 40% sähköisesti Tavoitetaso 3: 50% sähköisesti