Robotti tiimin jäsenenä. OP Keski- Suomi / Juha Uusijoki, myyntijohtaja
|
|
- Jere Katajakoski
- 5 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Robotti tiimin jäsenenä OP Keski- Suomi / Juha Uusijoki, myyntijohtaja
2 OP lyhyesti Noin 1,8 miljoonaa omistaja- asiakasta Noin 170 osuuspankkia Hyperpaikallinen digitaalinen finanssiryhmä
3 Ohjelmistorobotiikka, Virtuaalityövoima, RPA (Robotic Process Automation): 3 Tiimin jäsenenä työskentelevä robotti, joka jäljittelee ihmisen tapaa käyttää sovelluksia Robotti (tšek. robota 'pakkotyö') tarkoittaa useimmiten mekaanista laitetta tai konetta, joka osaa jollain tavoin toimia fyysisessä maailmassa. Nykyaikana työn siirtyessä tietojärjestelmiin ohjelmistoa, joka korvaa ihmisen suorittamaa työsuoritetta, kutsutaan BOTIKSI (myös lyhenne sanasta Robotti).
4 Robotiikka on myös tietojohtamista 4 Käytännössä ja teoriassa on useita eri lähestymistapoja tietojohtamiseen: Tekninen ja tietojärjestelmäkeskeinen: päätöksenteon tukijärjestelmät ja asiantuntijajärjestelmät Informaatioprosessi- ja dokumentaatiokeskeinen: eksplisiittisen dokumentoidun tiedon hallinta ja tehokas hyödyntäminen organisaatiossa Kognitiivinen Johtaminen: kilpailu- ja suorituskyvyn johtaminen sekä tietämyksen ja tiedonhallinnan merkitys siinä Yhteiskuntatieteellinen, erityisesti talousja hallintotieteellinen sekä humanistinen näkökulma Oikeudellinen ja oikeustieteellinen: oikeusinformatiikan näkökulma
5 5 Tietojohtaminen on prosessien tarkkaa tuntemista uudistaa toimintaa myös robotoimalla.
6 Miksi robotiikkaa tarvitaan?
7 Meidän täytyy edelleen Koostaa ja jakaa tietoa Luoda, kerätä, organisoida, analysoida ja raportoida tietoa
8 Lisäksi meidän täytyy 8 Siirtää tietoa järjestelmästä toiseen Täyttää lomakkeita
9 Havainnekuva automatisoitavasta prosessin osasta Esikäsittely Tietojen syöttö Päätös Jälkityöt Vaatii ihmistyötä Automatisoitavissa Vaatii ihmistyötä Automatisoitavissa osin
10 Ohjelmistorobotiikan hyödyt 10 Nopeuttaa digitaalisia, useita toistoja vaativa, rutiiniomaisia prosesseja Tunnistaa järjestelmistä eri elementit sekä täyttää ja hakee tietoa järjestelmistä Ei väsy ja pystyy toimimaan toimistoaikojen ulkopuolella Toimii yhtenä tiimin jäsen
11 Robotti osana tiimiä ja prosessia
12 Robotiikka näyttäytyy jo monin eri tavoin OP ryhmässä Prosessitehokkuus Asiakaspalvelun nopeutuminen Myynnin tuki Regulaatiovaateiden täyttäminen Uudistaa työtä ja työyhteisöä Automatisoi rutiininomaista manuaalityötä ja parantaa laatua Nopeuttaa läpimenoaikoja ja asiakkaan saamaa palvelua Esimerkki: Opintolainakäsittelyn robotisointi Asiakaskohderyhmien poimintaa tehdään robotin avulla Vakuutustarjouksia voidaan lähettää asiakkaalle robotin toimesta MiFID 2 sääntelyn myötä tehtävien sopimusten käsittelyssä hyödynnetään useampaa robottia Uusia työnkuvia syntynyt esim.: Robotin pääkäyttäjä. Robotit toimivat rinnakkain ihmisten kanssa. OPssa jo eläköityneitä robotteja
13 Case kustannustehokkuus 13 Back Office/asiakaspalvelun taustatyöt tuotetaan erillisessä yksikössä keskistettyjen palveluiden yksikössä Back Officen tulosyksikkö haluaa käytön ja käyttäjien lisäyksen => vauhditetaan tätä antamalla alennus palveluiden yksikköhinnoista - 20 % Otetaan tavoitteeksi saada annettu alennus takaisin tehokkuutta lisäämällä Miten se onnistui? JÄRJESTELMÄT Uudistetaan mm. tekniset laitteet 20 % TOIMINTATAVAT Uudistetaan ihmisten tapaa tehdä, luovutaan vanhasta, tehdään eri tavalla 60 % ROBOTOINTI 20 %
14 Missä ohjelmistorobotiikkaa jo hyödynnetään? 14 Opintolainan automatisointi Lainatarjouksen kokoaminen Maksusuunnitelman muutosten käsittely Luottoasiakirjojen laadinta Eri paikossa olevien tietokantojen yhdistäminen tai lisääminen asiakkaan lähettämiin tietoihin
15 Case opintolainan automatisointi 15 Manuaalisesti käsiteltynä min Robotin käsittelemänä 3 min Robotti käsittelee 80% kaikista hakemuksista
16 Nopeus, helppous, sujuvuus = Hyöty 16 Sähköinen allekirjoitus Kiinteistökauppa netissä sähköiset panttikirjat (AsOy osakkeet sähköistyvät 2019) KATSO palvelu OP Metsä
17 Tiedon käsittely, analysointi ja hyödyntäminen 17
18 Tiedotusvälineistä napattua 18
19 Tekoälyn ja ihmisaivojen suhde 19 Kompleksisuus haastaa tekoälyä => ihmisten muodostama tiimi on enemmän kuin osiensa summa, mutta vaatii saumatonta yhteistyötä, uudistumistahtoa ja epävarmuuden sietokykyä entistä enemmän. Tekoäly ei pysty olemaan nykymäärityksen mukaan EMPAATTINEN. Ihmisten kyvyt; myötätunto ja toisen mielentilan ymmärtäminen ovat ylivoimaisia tekijöitä VUOROVAIKUTUKSESSA. Esim. vaativat palvelutilanteet eivät onnistu koneelta. Minna Huotilainen, Katri Saarikivi Aivot työssä Millainen työ sopii ihmisaivoille? Mikä on ihmisälyn ja tekoälyn paras suhde? OTAVA 2018
20 20 On ollut hienoa huomata, miten toimintoja automatisoimalla voimme keskittyä entistä enemmän asiakkaaseen. Robotti tekee rutiinitehtävät nopeasti. Ihmiset pääsevät kehittämään itseään kun aikaa säästyy asiantuntijatöihin.
21 Heräsikö kysymyksiä? Minut löydät: Nimi: Sähköposti: Twitter: OP Keski- Suomi, Kauppakatu 22, Jyväskylä Juha
Millainen on menestyvä digitaalinen palvelu?
Millainen on menestyvä digitaalinen palvelu? TOIMIVA ÄLYKÄS ILAHDUTTAVA Ohjelmistokehitys Testaus ja laadunvarmistus Ohjelmistorobotiikka Tekoäly Käyttöliittymäsuunnittelu Käyttäjäkokemussuunnittelu 1
LisätiedotTietojohtamisen ja kokonaisarkkitehtuurin tarve valtioneuvostossa. Pääjohtaja, dosentti, OTT Tuomas Pöysti/VTV
Tietojohtamisen ja kokonaisarkkitehtuurin tarve valtioneuvostossa Pääjohtaja, dosentti, OTT Tuomas Pöysti/VTV 10.3.2009 Sisältö ja teesit Hallinnon tulevaisuudenkuva on informaatiohallinto (prof. Victor
LisätiedotTaloushallinnon robotti paiskii jo hommia. Päivi Lahti
Taloushallinnon robotti paiskii jo hommia Päivi Lahti Ohjelmistorobotiikka Ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation, RPA) avulla automatisoidaan tietotyöläisen manuaalisia rutiinitehtäviä Ohjelmistorobotti
LisätiedotTietojohtamisen tulevaisuus valtionhallinnossa
Tietojohtamisen tulevaisuus valtionhallinnossa Pääjohtaja, dosentti, OTT Tuomas Pöysti/VTV 3.6.2009 Sisältö Yhteiskunta, talous ja hallinto ovat kansainvälisesti ja kansallisesti syvällisessä murroksessa.
LisätiedotTaasko meitä huijataan ja viedään viimeisetkin rahat? Onko siitä oikeasti hyötyä? Tekoäly ja ohjelmistorobotiikka ja LähiTapiolassa
Taasko meitä huijataan ja viedään viimeisetkin rahat? Onko siitä oikeasti hyötyä? Tekoäly ja ohjelmistorobotiikka ja LähiTapiolassa 1.4.2019 Mikko Vastela @Mick5691 Tekoäly ja lisätty äly Tekoäly artificial
LisätiedotLYHYT OPAS DIGITYÖNTEKIJÄN REKRYTOINTIIN Kuinka pääsen alkuun ohjelmistorobotiikassa
LYHYT OPAS DIGITYÖNTEKIJÄN REKRYTOINTIIN Kuinka pääsen alkuun ohjelmistorobotiikassa Tämän dokumentin sisältämät tiedot tässä asiakirjassa ovat Digital Workforce Services Oy:n omistamaa tietoa. Mitään
LisätiedotVADELMAVENE - tiimikoulu, minä ja muut tiimissäni
Keino-workshop 1. Toimiva tiimi ja temperamenttityypit VADELMAVENE - tiimikoulu, minä ja muut tiimissäni tehdään? Hauska ja nopea tiimivalmennus 2 x 3 tuntia tuottavaan tiimityöhön Työpaikalle, jossa on
LisätiedotCAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ
CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli
LisätiedotRobotit osaksi palveluryhmää - Palkeet työn ja tuottavuuden muutoksen kynnyksellä
Robotit osaksi palveluryhmää - Palkeet työn ja tuottavuuden muutoksen kynnyksellä Valtiovarainministeriön hallinnonalan johdon aamupäivä 5.10.2016 Pirjo Pöyhiä Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus
LisätiedotRobotiikan hyödyntäminen taloushallinnossa
Robotiikan hyödyntäminen taloushallinnossa Eini Leväslampi Prosessisuunnittelija Talouspalvelukeskus Vantaan kaupunki Sami Säisä Tietohallinnon konsultti/rpa Tietohallinto Vantaan kaupunki Ohjelmistorobotiikkaa
LisätiedotTietotyön automaatio kuulumisia kuntakentältä. Copyright 2017 MOST Digital Oy
Tietotyön automaatio kuulumisia kuntakentältä Esittäytyminen Automatisoimme ja digitalisoimme tietotyötä Palvelumme toimivat tekoälyllä, jota tukevat edistyneet ohjelmistorobottivälineet Tiia Mäkiranta
LisätiedotRobotiikka osana taloushallintoa palvelukeskuksessa
Robotiikka osana taloushallintoa palvelukeskuksessa 16.11.2017 Eija Mikkonen Kehityspäällikkö Tavoitteita digitalisaatiolle Palkeissa Palvelukeskuksen talous- ja henkilöstöhallinnon prosessien manuaalityötä
LisätiedotKiinteistö- ja rakennusalan digitalisaatio: BIM & GIS
Kiinteistö- ja rakennusalan digitalisaatio: BIM & GIS Kiinteistön elinkaari Kiinteistö- ja rakennusalan digitalisaatio. Miten tämän perinteisen alan digitalisaatio käytännössä tapahtuu ja mitä hyötyjä
LisätiedotTiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.
Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.2017 Riikka Vacker opetusneuvos Tietojohtaminen Tietojohtaminen tarkoittaa
LisätiedotPGP: 0809 2085 308E 0DF1 4173 EADD 8231 7135 9F31 FC66
Digitalisaatio matkalla tulevaisuuteen @petterij pjarvinen.blogspot.com bittimittari.blogspot.com @petterij www.facebook.com/petterijj profiles.google.com/petterij pinterest.com/petterij instagram.com/petterijj
LisätiedotTEKOÄLYN KÄYTTÖÖNOTTO TILITOIMISTOSSA
FABRICAI OY TEKOÄLYN KÄYTTÖÖNOTTO TILITOIMISTOSSA Tuukka Tuovinen. tuukka@fabricai.fi https://fabricai.fi Kaarle Putti. kaarle@fabricai.fi http://bit.ly/tekoaly-koulutus KUMPI SÄVELTÄNYT? J. S. BACH VAI TEKOÄLY?
LisätiedotKÄYTTÖTAPAUSLUETTELO. Valitse Yammer sosiaaliseksi työtilaksi, niin yhteistyö, innovaatio ja sitoutuminen sujuvat itsestään.
KÄYTTÖTAPAUSLUETTELO Valitse Yammer sosiaaliseksi työtilaksi, niin yhteistyö, innovaatio ja sitoutuminen sujuvat itsestään. Yammer-käyttötapausluettelo Yammer on sosiaalinen työtila se helpottaa päivitysten
LisätiedotDigitaalisen työvoiman asiantuntija. Jari Annala Digital (R)evolutionist
Digitaalisen työvoiman asiantuntija Jari Annala Digital (R)evolutionist Sitku seuraava versio on valmis ja sitku ERP on päivitetty Tänään!! 3 Digityöntekijä 4.11.2016 4 Knowledge Work Automation is a significant
LisätiedotSote-tieto hyötykäyttöön strategia keskeiset linjaukset (STM)
Kuva: Pixabay Sote-tieto hyötykäyttöön strategia 2020 - keskeiset linjaukset (STM) 1. Kansalainen: Pystyn itse 2. Ammattilainen: Kyvykkäät käyttäjät ja fiksut järjestelmät 3. Palvelujärjestelmä: Niukkenevat
LisätiedotDigitaalisuudesta muutosvoimaa
Digitaalisuudesta muutosvoimaa 6.9.2018 Megatrendejä ja ajankohtaisia teknologiatrendejä Globalisaatio Teknologian kehitys Demografiset muutokset Ilmastomuutos Laskentakapasiteetin kasvu, kvanttitietokoneet
LisätiedotDigitalisaatio työllisyyspalveluissa digijärjestelmät asiakkaan ja asiakastyön tukena
Digitalisaatio työllisyyspalveluissa digijärjestelmät asiakkaan ja asiakastyön tukena 7.6.2019 Sari Oksanen asiakkuusjohtaja Tampereen kaupungin työllisyyspalvelut Tarvelähtöinen palvelukehittäminen työllisyyspalveluissa
LisätiedotYhteenveto Taitoan asiakkuuden esiselvityksestä. Kajaanin kaupunki ja Sotkamon kunta
Yhteenveto Taitoan asiakkuuden esiselvityksestä Kajaanin kaupunki ja Sotkamon kunta Keskeiset kehittämistarpeet nykytilanteessa Tunnistetut kehittämiskohteet Mahdolliset toimenpiteet Prosessien kehittäminen
LisätiedotHyvän digiasiakassuhteen rakentaminen
Hyvän digiasiakassuhteen rakentaminen digimensa hanke Menestyvät suomalaiset asiakasviisaat organisaatiot Asiakasarvon johtaminen ja mittaaminen digitaalisen ajan liiketoimintamalleissa Osallistamalla
LisätiedotMUUTTUVA TYÖELÄMÄ. Heta-Warto-Tillander
MUUTTUVA TYÖELÄMÄ Heta-Warto-Tillander 5.4.19 1 TYÖ ON AINA MUUTTUNUT TYÖELÄMÄN TRENDIT HAASTAVAT TOIMINTAMALLEJA JOHTAMINEN Vuorovaikutus Valmentava esimies Suunnan näyttäminen Itsensä johtaminen TYÖPAIKKA
LisätiedotKangasalan Moottorikerhon tietosuojakäytännöt
Kangasalan Moottorikerhon tietosuojakäytännöt Kerhon nimi: Kangasalan Moottorikerho Ry (Yhdistysnumero 93.425) Osoite: c/o Nallekarhuntie 2 36100 Kangasala Kangasalan Moottorikerho (myöhemmin kerho tai
LisätiedotTietojohtaminen ja sen kehittäminen: tietojohtamisen arviointimalli ja suosituksia maakuntavalmistelun pohjalta
Tietojohtaminen ja sen kehittäminen: tietojohtamisen arviointimalli ja suosituksia maakuntavalmistelun pohjalta 6.6.2019 Tiedolla johtaminen on tiedon hyödyntämistä päätöksenteon tukena tiedon johtaminen
Lisätiedot1. Toimivan IT-ympäristön rakentaminen
1. Toimivan IT-ympäristön rakentaminen Tarjontaa paljon tarvitaan henkilö, joka kokoaa oikeat palikat yhteen Ensin hahmotetaan kokonaisuus sen jälkeen tarkastellaan pienempiä osa-alueita Koulutus/tiedon
LisätiedotRobotit kuntien päätöksenteon tukena
Robotit kuntien päätöksenteon tukena Kuntamarkkinat 11.9.2019 Alkuun vähän taustaa... Miksi emme enää ole köyhiä? Digitalisaatio Laajaalainen taloudellinen ja yhteiskunnallinen muutosprosessi, jonka
LisätiedotKuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi
LisätiedotÄlykäs, palveleva kunta
Älykäs, palveleva kunta Mikko Rusama Digitalisaatiojohtaja Helsingin kaupunki @mikkohr #kevathumaus Älykäs, palveleva kaupunki Mikko Rusama, Helsingin Kaupungin Digitalisaatiojohtaja Maailman toimivin
LisätiedotAsiakassuhteen merkitys. Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN ASIAKASKESKEINEN
Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN LAKIPAINOTUS - Lain täyttäminen - Lain velvoite ASIAKASKESKEINEN YHTEISTYÖPAINOTUS - Lisäarvon tuottaminen - Luottamus Asiakassuhteen merkitys Yhteiskunnan
LisätiedotEKSOTE Sähköisen asioinnin seminaari 14.10.2014
EKSOTE Sähköisen asioinnin seminaari 14.10.2014 Sähköisen asioinnin mahdollisuudet tulevaisuudessa Sami Säisä Mitä on sähköinen asiointi? Sähköinen Internetissä toimivaa palvelua? Itsepalveluna toteutettavaa
LisätiedotKuntien näkymät avoimeen dataan
Kuntien näkymät avoimeen dataan Kuntien avoin data miten liikkeelle? seminaari 11.11.2014, Kuntatalo Twitter: #kuntienavoindata Facebook: https://www.facebook.com/groups/kuntienavointieto/ Elisa Kettunen,
Lisätiedot: Tammi-maaliskuu vt. toimitusjohtaja Juha Hammarén
8.5.2018: Tammi-maaliskuu 2018 vt. toimitusjohtaja Juha Hammarén 1 Suomen taloudella hyvät näkymät Suomen BKT, %-muutos viime vuodesta 2 Korkotilanne edelleen haastava EKP:n korot sekä 3 ja 12 kuukauden
LisätiedotJulkisen hallinnon teknologisen kehittämisen tulevaisuuden näkymiä
Julkisen hallinnon teknologisen kehittämisen tulevaisuuden näkymiä Digi arkeen -neuvottelukunta 14.11.2018 Anna-Maija Karjalainen, ICT-johtaja, valtiovarainministeriö Julkisen hallinnon ICT -osasto Digitalisoinnin
LisätiedotKieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan?
Kieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan? Tavoitteet Kieku-hankkeen tavoitteena: Kieku-ratkaisun tavoitteena: toteuttaa Kieku-ratkaisu (prosessit ja järjestelmä) parantaa valtion talous- ja henkilöstöhallinnon
LisätiedotHarjoite 9: Tavoitteenasettelu menestyksekkään kilpailemisen apuna
Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 2: Taitava kilpailija Harjoite 9: Tavoitteenasettelu menestyksekkään kilpailemisen apuna Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Oikein toteutettu ja urheilijalle
LisätiedotRahoitushaku prosessien automatisointiin Tuottavuutta edistetään robotiikan, tekoälyn tai muiden nousevien teknologioiden avulla.
Rahoitushaku prosessien automatisointiin Tuottavuutta edistetään robotiikan, tekoälyn tai muiden nousevien teknologioiden avulla Syksy 2018 Taustaa Valtion virastoja kannustetaan yksinkertaistamaan ja
LisätiedotPalveluinfo >Matka- ja kuluhallinnan ajankohtaiset >Robotiikan hyödyntäminen >Uusien rekrytointipalvelujen pilotointi
Palveluinfo 7.4.2017 >Matka- ja kuluhallinnan ajankohtaiset >Robotiikan hyödyntäminen >Uusien rekrytointipalvelujen pilotointi Ajankohtaista matka- ja kuluhallinnasta Mitä uutta matka- ja kuluhallinnassa
LisätiedotITSEOHJAUTUVAN ORGANISAATION MUUTOS. Juha Riippi, Vincit Oy
ITSEOHJAUTUVAN ORGANISAATION MUUTOS Twitter: @JuhaRiippi Juha Riippi, Vincit Oy Linkedin: fi.linkedin.com/in/juhariippi MINUSTA Töissä Vincitillä vuodesta 2009. Monta eri roolihattua: Koodari Project Lead
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön
LisätiedotFI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI A8-0005/4. Tarkistus
8.2.2017 A8-0005/4 4 Jean-Luc Schaffhauser 1 kohta kehottaa komissiota ehdottamaan kyberfyysisille järjestelmille, autonomisille järjestelmille, älykkäille autonomisille roboteille ja niiden alaluokille
LisätiedotDIGITALISAATIO TYÖELÄMÄN AJURINA. People First henkilöstö- ja asiakaskokemus digitalisoituneessa tulevaisuudessa
1.12.2017 DIGITALISAATIO TYÖELÄMÄN AJURINA People First henkilöstö- ja asiakaskokemus digitalisoituneessa tulevaisuudessa Onko asiakaskokemus johdon agendalla? Mikä on johdon rooli asiakaskokemuksen kehittämisessä?
LisätiedotTurvallisuus kehittyy joko johtajuuden tai kriisin kautta
Turvallisuus kehittyy joko johtajuuden tai kriisin kautta 20.4.2016 Jarno Limnéll Professori, kyberturvallisuus, Aalto-yliopisto Kyberturvallisuusjohtaja, Insta Group Oy. Sotatieteiden tohtori, VTM, Kapteeni
LisätiedotFI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI. Tarkistus. Beatrix von Storch EFDD-ryhmän puolesta
9.2.2017 A8-0005/9 9 1 a kohta (uusi) 1 a. kehottaa komissiota ehdottamaan seuraavia yhteisiä unionin määritelmiä: tekoäly on tietokonejärjestelmä, joka pystyy jäljittelemään osaa ihmisen kognitiivisista
LisätiedotDigitalisoidaan julkiset palvelut - Vastauksia digihaasteeseen
Digitalisoidaan julkiset palvelut - Vastauksia digihaasteeseen 26.4.2016 Työryhmän kautta menneitä hankkeita Tulorekisteri (VM/Vero) Tulotietojen reaaliaikainen kerääminen Luvat ja valvonta (TEM) Asiakaslähtöinen
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotOsaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) Opintojakso Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi
LisätiedotRobotiikan tulevaisuus ja turvallisuus
Robotiikan tulevaisuus ja turvallisuus NWE 2014 Satelliittiseminaari 4.11.2014 Jyrki Latokartano TTY Kone- ja Tuotantotekniikan laitos Suomen Robotiikkayhdistys ry Robottiturvallisuus? Kohti ihmisen ja
LisätiedotRobotit ja tekoäly terveydenhuollon työvälineinä nyt ja tulevaisuudessa työn tutkimukseen perustuva näkökulma
VTT TECHNICAL RESEARCH CENTRE OF FINLAND LTD Robotit ja tekoäly terveydenhuollon työvälineinä nyt ja tulevaisuudessa työn tutkimukseen perustuva näkökulma Mikael Wahlström, VTT Erikoistutkija, valtiot.
LisätiedotKansainväliset hankkeet organisaation kehittämisen välineenä
Kansainväliset hankkeet organisaation kehittämisen välineenä Kumppanuushankkeet Kainuun ammattiopistossa Risto Virkkunen 25.11.2013 Millaisia hankkeita? Helppoja hallinnoida Vaikeita saada läpi kova kilpailu
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotAVOIMET KOULUTUKSET. Syksy 2015 Kevät 2016 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH.09 123 4567 (MA-PE KLO 9-17)
AVOIMET KOULUTUKSET Syksy 2015 Kevät 2016 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH.09 123 4567 (MA-PE KLO 9-17) WWW.WISTEC.FI TERVETULOA KOULUTUKSIIN! Löydät koulutustarjontamme
LisätiedotLIITE 1. Itsearviointilomake
LIITE 1 Itsearviointilomake Asiakaspalvelu 1 2 3 4 4 6 1. Palvelun laatu (virheet ja niiden korjaukset) 2. Vastausaika ja informointi keskeneräisissä asioissa 3. Vastausten selkeys ja ymmärrettävyys 4.
LisätiedotKeinoäly ja robotiikka - soveltaminen terveydenhuollossa Arjen käytäntöjä ja esimerkkejä toteutuksista. Digilääkäri Satu Mäkelä
Keinoäly ja robotiikka - soveltaminen terveydenhuollossa Arjen käytäntöjä ja esimerkkejä toteutuksista Digilääkäri Satu Mäkelä Tampereen yliopistollinen sairaala Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Aiheita Rutiinihommia
LisätiedotTietokiri on alkanut tule mukaan!
Tietokiri on alkanut tule mukaan! 2 Mistä Tietokirissä on kyse? #Tietokiri - Julkishallinnon analysointi- ja raportointipalveluiden kehittämishanke käynnistyi marraskuussa 2017 ja jatkuu vuoden 2019 loppuun
LisätiedotDatalähtöinen IT-palveluprosessien kehittäminen, analysointi ja suorituskyvyn mittaaminen Prosessipäivät 2016 Matti Erkheikki QPR Software
QPR Software Datalähtöinen IT-palveluprosessien kehittäminen, analysointi ja suorituskyvyn mittaaminen Prosessipäivät 2016 Matti Erkheikki QPR Software Agenda QPR Software Oyj lyhyesti Menetelmän esittely
LisätiedotSähköpostitilin käyttöönotto
Sähköpostitilin käyttöönotto Versio 1.0 Jarno Parkkinen jarno@atflow.fi Sivu 1 / 16 1 Johdanto... 2 2 Thunderbird ohjelman lataus ja asennus... 3 3 Sähköpostitilin lisääminen ja käyttöönotto... 4 3.2 Tietojen
LisätiedotPalkanlaskentaa ja taloushallintoa yhdessä digityöntekijän kanssa - kokemuksia ohjelmistorobotiikan hyödyntämisestä
Palkanlaskentaa ja taloushallintoa yhdessä digityöntekijän kanssa - kokemuksia ohjelmistorobotiikan hyödyntämisestä Kehitysjohtaja Helena Lappalainen, Palkeet Talous- ja henkilöstöhallinnon kehittäminen
LisätiedotMiten robotiikka tuo helpotusta taloushallinnon ammattilaisen arkeen?
Robotiikka taloushallintoa muuttavana ilmiönä nyt ja tulevaisuudessa MOST Digital Oy, Olli Ainasvuori 14.4.2018 Miten robotiikka tuo helpotusta taloushallinnon ammattilaisen arkeen? MOST Digital Oy mitä
LisätiedotOhjelmistorobotiikka - kokemuksia
Ohjelmistorobotiikka - kokemuksia 23.11.2017 Pia Lehto Prosessipäällikkö Tavoitteita digitalisaatiolle Palkeissa Palvelukeskuksen prosessien manuaalityötä voidaan arviomme mukaan vähentää prosessialueesta
LisätiedotKokonaistoimintaa koskevan arviointi- ja seurantatiedon hyödyntämisen lomake
Kokonaistoimintaa koskevan arviointi- ja seurantatiedon hyödyntämisen lomake Miten järjestön kokoama koko toimintaa koskevaa seuranta- ja arviointitietoa eri tahot hyödyntävät? Tämä lomake sisältää kaikille
LisätiedotProjektitoiminnan muutosjohtaminen, case Suomen messut
Projektitoiminnan muutosjohtaminen, case Suomen messut Tapahtumajärjestäjien ykkönen Toimialansa ykkönen paras yleisarvosana Taloustutkimus Oy Digitaalisuus ja tapahtumat uniikki yhdistelmä Miksi aihe
LisätiedotTyöelämän tulevaisuus Työ ja eläke Pieninä palasina maailmalla Nuorten työeläkekoulu
Työelämän tulevaisuus Työ ja eläke Pieninä palasina maailmalla Nuorten työeläkekoulu 5.6.2018 Elina Laavi Yhteiskuntasuhteiden päällikkö Twitter: @elinalaavi Seuraavat 45 minuuttia Tehdäänkö tulevaisuudessa
LisätiedotOhjelma, perjantai klo
Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien
LisätiedotLaajalla digirintamalla digikärkihankkeiden kätketyt helmet
Laajalla digirintamalla digikärkihankkeiden kätketyt helmet Olli-Pekka Rissanen, johtava asiantuntija, 8.4.2019 JulkICT Hallitusohjelmassa asetettiin tavoitteeksi uudistaa julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi
LisätiedotMetatiedot suomalaisen lainsäädäntöprosessin tiedonhallinnassa -seminaari
Lainsäädäntöprosessin tiedonhallinnan kehittäminen Metatiedot suomalaisen lainsäädäntöprosessin tiedonhallinnassa -seminaari Järjestäjät: valtiovarainministeriö, oikeusministeriö, valtioneuvoston kanslia
LisätiedotOhjelmistorobotiikka / Robotic Process Automation (RPA) & Artificial Intelligence (AI) Mikko Kaasinen johtaja, ohjelmistorobotiikka CGI
Ohjelmistorobotiikka / Robotic Process Automation (RPA) & Artificial Intelligence (AI) Mikko Kaasinen johtaja, ohjelmistorobotiikka CGI Ohjelmistorobotiikka Robotic Process Automation (RPA) Ohjelmistorobotti
Lisätiedotrakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla?
Miten ylivoimaa i rakennetaan strategisesti i kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Toimitusjohtaja it j Sami Ensio, Innofactor Oy Miten ylivoimaa rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ICT- ratkaisuilla
LisätiedotJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTOON VALMISTAVA KOULUTUS erityisenä painopisteenä PROJEKTIJOHTAMISEN HAASTEET
JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTOON VALMISTAVA KOULUTUS erityisenä painopisteenä PROJEKTIJOHTAMISEN HAASTEET Johdanko projekteja vai ihmisiä? Vai molempia? Miten saan ihmiset toimimaan tiiminä ja pysymään
LisätiedotHiukkavaaran monitoimitalo, IPT toteutuksena - arvoa rahalle ajatellen! 27.6.2014 Markkinainfo
Hiukkavaaran monitoimitalo, IPT toteutuksena - arvoa rahalle ajatellen! 27.6.2014 Markkinainfo Mitä on IPT? Integroitu Projekti Toimitus Poikkeaako esim. Allianssista? On syntynyt ymmärrys, mitä ero on
LisätiedotMarkkinoinnin automaatio Lyhyt esittely. Artem Daniliants / LumoLink Digital Oy
Markkinoinnin automaatio Lyhyt esittely Artem Daniliants / LumoLink Digital Oy CEO at LumoLink Verkkokaupan ja digitaalisen markkinoinnin asiantuntija Yli 13 vuoden kokemus webkehityksestä Yli 10 vuoden
LisätiedotASIAKASTIETO LYHYESTI
ASIAKASTIETO LYHYESTI Yksi Suomen johtavia yritys-, kuluttaja- ja kiinteistötietopalveluyhtiöitä Tarjoaa tietopalveluita yritysjohdon, taloushallinnon, riskienhallinnan sekä myynnin ja markkinoinnin tueksi
LisätiedotDigitaaliset osallistumismahdollisuudet. työvälineet. Seurakehittäjien osaamisohjelma
Digitaaliset osallistumismahdollisuudet ja työvälineet Seurakehittäjien osaamisohjelma Millainen digitaalisen osaamisen kehittäminen työn kannalta hyödyllisintä Kehityksessä mukana pysyminen, uusien ohjelmien
Lisätiedot1. Kysely - tulokset Anna Saloranta Tampereen yliopisto
1. Kysely - tulokset Anna Saloranta Tampereen yliopisto anna.saloranta@staff.uta.fi Pippuri Kysely1 15.8.-13.9.2017 347 vastaanottajaa 93 vastaajaa Vastausprosentti 27% Mitä mitattiin? Kyselyssä oli neljä
LisätiedotACCOUNTOR - EXPERTISE CLOSE TO YOU
ACCOUNTOR - EXPERTISE CLOSE TO YOU Accountor Expertise close to you - Accountor is the leading financial management services company in the Northern Europe - Our more than 2,300 experts serve over 100,000
LisätiedotSYYSKUU ELOKUU VAIKUTTAVA VIESTINTÄ IDIOOTTEJA YMPÄRILLÄSI? HYÖDYNNÄ DISC-HENKILÖANALYYSIÄ LIIKETOIMINNASSASI RAKENTAMISEN TIEDONANTOVELVOLLISUUS
ELOKUU VAIKUTTAVA VIESTINTÄ Koulutusiltapäivässä suosittu uutisankkuri ja toimittaja Peter Nyman valottaa esimerkkien avulla toimivan neuvottelun ja vaikuttavan viestinnän avaintekijöitä. Ohjelmaan sisältyy
LisätiedotWORLD IDEAS. Otsikko. SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT, MASSADATA ja AI HANKINNOISSA
WORLD IDEAS Otsikko SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT, MASSADATA ja AI HANKINNOISSA 22.5.2018 AGENDA 8:30 Ilmoittautuminen ja kahvi 9:00 Tervetuloa ja esittelykierros Piia Moilanen, Business Finland & Antti
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2019
Pk-yritysbarometri, syksy 219 Seuturaportti, Kainuu 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=6119 Kainuu, n=3-3 Kajaani, n= Kehys-Kainuu, n=26-1 -2-1 - - 1 2: Suhdannenäkymät
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2019
Pk-yritysbarometri, syksy 219 Seuturaportti, Etelä-Karjala 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=6119 Etelä-Karjala, n=126 Imatra, n= -2 Lappeenranta, n=82 8 - -2 2 6 8 12
LisätiedotMyynnin robotisaatio Kokemuksia protojen toteuttamisesta
Myynnin robotisaatio Kokemuksia protojen toteuttamisesta Lili Aunimo, yliopettaja, Haaga-Helia Lili Aunimo 1 Robotisaatio Robotti käyttää ohjelmistoa puolestasi Suorittaa rutiinitehtävät Robotisaatio on
LisätiedotHyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke
Hyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke Paikkatietoverkoston vuosikokous 14.12.2017 Suvi Remes, VM Digitalisoidaan julkiset palvelut / Yhteinen tiedon hallinta
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2019
Pk-yritysbarometri, syksy 19 Seuturaportti, Etelä-Savo 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=119 Etelä-Savo, n=1 Mikkeli, n=1 9 Savonlinna, n= 1 Pieksämäki, n=3 1 : Suhdannenäkymät
LisätiedotPedagoginen tiimi toimintamalli kehittämistyössä ja johtamisen välineenä
Pedagoginen tiimi toimintamalli kehittämistyössä ja johtamisen välineenä EIJA KAMPPURI LASTENTARHANOPETTAJA, KM VARHAISKASVATUKSEN JOHTAJUUSFOORUMI 17.5.2018, JOENSUU Työpajan sisältö 2 esitellään pedagoginen
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2019
Pk-yritysbarometri, syksy 19 Seuturaportti, Varsinais-Suomi 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=6119 Varsinais-Suomi, n=469 Loimaa, n=32 Salo, n=63 Turku, n=6 12 12 Turunmaa,
LisätiedotAutomaattisesti kilpailukykyinen teollisuus
Automaattisesti kilpailukykyinen teollisuus SATAKUNTA ON ROBOTTIMAAKUNTA, JONKA SYDÄN ON ULVILASSA Automation City Ulvila 100 robotiikka, IoT ja AI yritystä. 1 500 näiden alojen asiantuntijaa. Kaksi korkeakoulua,
LisätiedotEspoon Avoimen osallisuuden malli
Espoon Avoimen osallisuuden malli Avoimen osallisuuden malli - mistä on kysymys? Kaupunkien kilpailukyky perustuu yhä tiiviimpään kumppanuuteen sekä alueen toimijoiden että muiden kaupunkien välillä.
LisätiedotKOKONAISARKKITEHTUURI-OPAS - 5 askelta kokonaisarkkitehtuurityöhön
KOKONAISARKKITEHTUURI-OPAS - 5 askelta kokonaisarkkitehtuurityöhön Sisällys Sisällys 2 Lukijalle 3 Ohjelmistorobotiikka 4 Mitä ohjelmistorobotiikka on? 4 Ennakkoluulot ohjelmistorobotiikkaa kohtaan 5 Ohjelmistorobotiikka
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2019
Pk-yritysbarometri, syksy 219 Seuturaportti, Pohjois-Savo 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=119 Pohjois-Savo, n= Koillis-Savo, n=2-1 Kuopion seutu, n=11 Sisä-Savo, n=1
LisätiedotSUOMEN PARAS ASIAKKUUSINDEKSI MITEN SE SAAVUTETAAN? DATA JA TIETO PÄÄOMAKSI PAULIINA HANHINEN, S-PANKKI
SUOMEN PARAS ASIAKKUUSINDEKSI MITEN SE SAAVUTETAAN? DATA JA TIETO PÄÄOMAKSI PAULIINA HANHINEN, S-PANKKI TYÖHISTORIANI Tutkija Consumer Insight Manager Research Insight Manager Insight Manager Luvut: 31.12.2016
LisätiedotPaikkatietoalusta. Maanmittauspäivät Antti Jakobsson hankepäällikkö
Paikkatietoalusta Maanmittauspäivät 2018 Antti Jakobsson hankepäällikkö 1 Mitä on Yhteiskunnan Digitalisaatio? Se on organisaatiorajoja ja toimintatapoja rikkovaa, asiakaslähtöistä uusien palvelujen ja
LisätiedotJUHTA / VAHTI työpaja Valtiovarainministeriö, Kimmo Järvinen Valtiokonttori. Tietojohtaminen ja HR
JUHTA / VAHTI työpaja Valtiovarainministeriö, 19.11.2018 Kimmo Järvinen Valtiokonttori Tietojohtaminen ja HR Tietojohtaminen, enemmän kuin johtamisen filosofia? Tiedolla johtaminen Tiedon johtaminen Tietokiri
Lisätiedot#kiradigi. KIRA-digi: Yhdessä digimurroksen kimppuun. Koneyrittäjien Maarakennuspäivä Teemu Lehtinen
#kiradigi KIRA-digi: Yhdessä digimurroksen kimppuun Koneyrittäjien Maarakennuspäivä Teemu Lehtinen Kiinteistö- ja rakentamisalan digiloikka Toimintaympäristö ketteräksi Rajapinnat auki ja tieto liikkeelle
LisätiedotVirtuaalitiimit ja Luottamuksen merkitys virtuaaliorganisaatioissa. Mari Mykkänen Hallman-Yhtiöt
Virtuaalitiimit ja Luottamuksen merkitys virtuaaliorganisaatioissa Mari Mykkänen Hallman-Yhtiöt 30.5.2007 Alustuksen sisältö Virtuaalitiimit, mitä ne ovat? Miksi hyödyntäisin yrityksessäni virtuaalitiimejä?
LisätiedotDigitalisoidaan julkiset palvelut. Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja
Digitalisoidaan julkiset palvelut Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja 31.5.2016 2 3 Toimenpide 1: Luodaan ja otetaan käyttöön kaikkia julkisia palveluita
LisätiedotTampereen kaupunki Helmin automatisointi
Tampereen kaupunki Helmin automatisointi Loppuraportti Sisällysluettelo Aamu- ja iltapäivätoiminta Helmi-toiminnanohjausjärjestelmässä Projektin toimitussisältö Projektin läpivienti Projektin tulokset
LisätiedotLuvat ja valvonta ekosysteemi
Luvat ja valvonta ekosysteemi Sirpa Alitalo, TEM Mistä Luvat ja valvonta kärkihankkeessa on kysymys? Palveluprosessit uudistetaan Asiakkaan tarpeesta muodostuvat palvelukokonaisuudet sekä asiakaslähtöiset,
LisätiedotMonimutkaisesta datasta yksinkertaiseen päätöksentekoon. SAP Finug, Emil Ackerman, Quva Oy
Monimutkaisesta datasta yksinkertaiseen päätöksentekoon SAP Finug, 9.9.2015 Emil Ackerman, Quva Oy Quva Oy lyhyesti Quva kehittää innovatiivisia tapoja teollisuuden automaation lisäämiseksi Internetin
LisätiedotFinland first valtionhankinnat digitaalisesti
Finland first valtionhankinnat digitaalisesti erityisasiantuntija Tero Meltti Valtio Expo 10.5.2017 Valtion hankintojen digitalisointi Nykytila ja tavoitetila vuonna 2019 2 HANDI Valtion hankintojen digitalisointi
Lisätiedot14. TIETOJOHTAMINEN. Rakennustekniikka. Tietojohtaminen. 14.1. Tavoitteet. 14.2. Koulutusohjelman yhteiset perusopinnot
Rakennustekniikka 14. TIETOJOHTAMINEN 14.1. Tavoitteet 163 on koulutusohjelma, joka on suunniteltu vastaamaan tietoteknisen, taloudellisen sekä viestinnällisen johtamisen haasteisiin. Tietojohtamisen opinnot
Lisätiedot