KR-TUKEFIN 1: Pilottitulokset alan käytännöiksi Lauri Merikallio Jukka Yliherva
Tukefin-konsepti Nykytila-analyysi - katso totuutta suoraan silmiin Oivalla - näe ja koe muutoksen mahdollisuus Sovella - suunnittele muutos yhdessä Testaa ja pilotoi - ole rohkea ja vie muutos käytäntöön Analysoi ja monista - paranna ja hae lisää vaikutuksia
Päivien tavoitteet Jokainen osallistuja 1. näkee, miten TUKEFIN piloteissa on onnistuttu ja mitä kokemuksia eri näkökulmista on syntynyt kun asioita on tehty erilailla. 2. pääsee arvioimaan ja esittämään ajatuksiaan piloteissa testattujen asioiden edelleen kehittämiseksi. 3. saa lisää puhtia muutosjohtamiseen ja tuottavuutta edistävien asioiden kehittämiseen omassa organisaatiossaan.
Sisältö Miten asiat näkyvät vuosina 2011 2012? Lähtökohtia, pilottikokemuksia ja trendejä Miten kokemukset alan käytännöiksi tulosten monistaminen, edelleen kehittäminen ja muutoksen johtaminen
Miten asiat näkyvät vuosina 2011 2012 tulosten valossa? KR-TUKEFIN 1 tuottavuushanke Pilottikokemuksia ja trendejä Lauri Merikallio Jukka Yliherva
Minkä on muututtava, että tuottavuus kehittyy? YHTEENVETO TUKEFIN korjausrakentaminen - Oivalluspäivät YHTEISET TAVOITTEET: Yhteiset tavoitteet koko toimitusketjulle, kaikille osapuolille KANNUSTEET: Hankintojen valintakriteerien ja sopimusten kannustavuus - ansaintalogiikka ASIAKASLÄHTÖISYYS - KÄYTTÄJÄN NÄKÖKULMA vaikuttamaan lähdettävä hankinnoista TUOTANNONSUUNNITTELU JA OHJAUS, kokonaisuuksien hallinta ym. TOIMITUSVARMUUS, LÄPIMENOAJAT JA LOGISTIIKKA, TURVALLISUUSASIAT YM TEKNISET KYSYMYKSET; ( esim. talotekniikan tuonti vanhoihin rakennuksiin, laatu jne.) KORJAUSRAKENTAMISEN LUONTEEN YMMÄRTÄMINEN - YLLÄTYSTEN HUOMIOINTI YHTEISTOIMINTA; pois poteroista, vuorovaikutusta ja luottamusta lisää LÄHTÖTIETOJEN LAATU JA RIITTÄVYYS HANKINTALAKI JA TILAAJAN HANKINTAOSAAMINEN VAIHTOEHTOISTEN RATKAISUJEN MAHDOLLISUUS - KONSEPTIT Copyright 2009 TUKEFIN
Vaikuttavuusanalyysit TUKEFIN 1. Hankintaosaamista = kyky muodostaa jo hankintavaiheessa innovatiivisen yhteistyön edellytykset = osaa käyttää luovuutta edistäviä hankintakokonaisuuksia = osaa käyttää yhteisiä tavoitteita ja niihin kannustavia valintakriteereitä 2. Kumppanuusosaamista = kyky johtaa pitkäjänteisesti yhteistyötä (hyötyjen ja riskien jako, kannustinmallit, pitempijänteinen yhteistyö, kehittäminen jne.) 3. Verkostotaitoja = ihmisten kyky toimia kahden ja monenvälisissä suhteissa sekä kyky johtaa verkostoja tavoitteiden saavuttamiseksi 4. Hukan eliminointikykyä = kykyä eliminoida jatkuvasti hukkaa tuotannosta Jokaiselle organisaatiolle tulokset omista vahvuuksista ja heikkouksista sekä Benchmarking ja suositukset
Organisaation innovaatio- ja yhteistyökyvyn vahvuuksien ja heikkouksien profiili (hankinta- ja kumppanuusosaaminen ja verkostotaidot) Sisäinen yhteistyö Kehityskohteet Henkilöstön ideoiden kanavointi Kehityskohteet 20 40 60 80 100 Tekijäkohtaiset osaamisindeksit (max 100) Copyright Innovaatiomittaus Lähde: www.innovaatiomittaus.fi
Samoissa perustekijöissä riittää edelleen kehittämistä Ihmisten toiminta ja ammattitaito herättävät pääosin luottamusta. Hankintojen kannustavuus (hankinnan sisällöt, kilpailuttamisen valintakriteerit, vaihtoehtoisten ratkaisujen salliminen ym.) ovat heikoissa kantimissa. Osapuolten väliset sopimukset: puuttuu aitoa yhteistä tavoitteellisuutta hyötyjen ja riskien jakaminen ei ole oikeudenmukaista maksuperusteet ja muut kannusteet eivät edistä innovatiivista yhteistyötä. Tarjoutumiset eivät ole kovin innovatiivisia eivätkä yhteistyöt edistäviä Yhteistoiminta projekteissa ei ole riittävän suunnitelmallista ja hukkaa tehokkaasti karsivaa. Kysynnän muutos ja siihen reagointi koskee kaikkia: tilaajia, suunnittelijoita, päätoteuttajia ja alihankkijoita
Innovatiivisten hankintojen kehittäminen - korjausrakentaminen Suomalaiset rakennusalan tilaajat ja palvelutoimittajat haluavat hankintoihin parempaa yhteistyötä ja innovatiivisuutta. Tavoitteellisen yhteistyön palvelumarkkinat (yhteistyömentaliteetti) Innovaatioköyhät ja tuottavuutta estävät valintakriteerit ja hankinnan sisällöt Nykytila 2011 2012 Tavoitetila 2015 Innovatiiviset ja tuottavuutta edistävät valintakriteerit ja hankinnan sisällöt Vähäisen yhteistyön palvelumarkkinat (valvontamentaliteetti) Lähde: Sitra: Tuottavuus, innovaatiokyky ja innovatiiviset hankinnat, J. Yliherva 2006
Innovaatio- ja yhteistyökyvyn kehitystrendi (case: korjausrakentaminen) (Innovaatioihin kannustava hankinta- ja kumppanuusosaaminen sekä verkostotaidot) 100 90 80 70 60 59 61 56 68 64 61 73 69 66 78 74 71 83 79 76 88 84 81 50 40 30 Hankintaosaaminen Kumppanuusosaaminen Verkostotaidot 20 10 0 2011 2012 tavoite 2013 tavoite 2014 tavoite 2015 tavoite 2016
Kaikilla on kehittymisen varaa ja kehittymistä on tapahtunut! Markkina toimii sitä paremmin mitä nopeammin se tuottaa ja ottaa käyttöön uusia ratkaisuja. Markkina toimii sitä paremmin mitä enemmän on tarjouksia ja mitä pienempi on hintahajonta. Hinta ja laatu Kiinnostuksen kohde - Tuotteiden määrittely ja hinta, valvonta ja laskutus Ostot materiaaleja ja kapasiteetin täydennystä Paikallisuus Ei strategista otetta Ei tunnisteta hukkaa - määrä suuri Hankintakustannukset Kiinnostuksen kohde - Hankintojen hinta ja laatu, kustannustehokkuus ja volyymiedut Ostot materiaaleja ja kapasiteetin täydennystä Laajemman toimittajaverkon hyödyntäminen Yritysjohto kiinnostuu Strategia riippumaton yritysstrategiasta -Hankintojen keskittäminen Tunnistetaan hukka ei kyvykkyyttä merkittävään eliminointiin Copyright 2009 TUKEFIN Avainkumppanuudet Kiinnostuksen kohde - Toimitusketjujen suorituskyky ja kumppanuudet - Hyötyjen ja riskien jako - Hankintojen hinta ja laatu Palvelujen ostot yleistyvät (innovaatiot) Hankinta integroitu sisäisesti Toimittajamarkkinaa hyödynnetään globaalisti Hankintastrategia osa yritysstrategiaa ja johtamista - hankintaryhmä- ja toimittajakohtaiset tavoitteet Tunnistetaan hukka ja sitä systemaattisesti vähennetään Toimittajamarkkina Kiinnostuksen kohde - Toimittajamarkkinan kehittäminen - Toimitusketjujen asiakaslähtöisyys (imuohjaus) ja suorituskyky (hukan väh.) - Toimitusketjun yhteistyö, hyötyjen ja riskien jako - Hankintojen hinta, laatu Avaintoimitusketjujen hyödyntäminen (innovaatiot ja kehittäminen) ja integrointi toimintaan Toimittajamarkkinaa hyödynnetään globaalisti Hankintastrategia integroitu yritysstrategiaan - Toimittajamarkkinan analysointi, hallinta ja kehittäminen avain asioita Tuotantosysteemi perustuu imuohjaukseen ja hukan eliminointiin
Organisaation hankinta- ja kumppanuusosaaminen sekä verkostotaidot dynamiikkaa kaivataan! Copyright 2003 INNOVAATIOMITTAUS
Korjausrakentamisen kehitys ja heikkoudet 2012 Hukkaindeksien kehitys 2011-2012 Hukkaindeksien heikkoudet kysymyksittäin (nykytila 2012) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2011 2012 2013 (tavoite) Hukan elimointikyky (ka) Hukan merkittävimmät lähteet Copyright 2003 INNOVAATIOMITTAUS Asiakaslähtöisyys, toimitusvarmuus ja läpimenoajat eivät riittävästi läsnä. Edelliset eivät kannusta yhteiseen tuotannon suunnitteluun ja ohjaukseen
Kehitettyjä valinta- ja/tai kannustinjärjestelmiä Lupauspohjainen (esim. läpimenoaika, asiakastyytyväisyys, laatu) Bonusraha (esim. turvallisuus, virheettömyys, ympäristö, laatu) Avaintulosalue (turvallisuus, sidosryhmätyytyväisyys, sisäinen yhteistyö)
Esimerkkejä kannustinjärjestelmistä Palaute-% Euroa/vuosi 100 % 140 000 99 % 120 000 98 % 100 000 97 % 80 000 96 % 60 000 95 % 40 000 94 % 20 000 93 % 0 92 % 0 91 % 0 90 % 0 Palaute-% Euroa/vuosi 90 % 0 89 % -15 000 88 % -30 000 87 % -45 000 86 % -60 000 85 % -75 000 84 % -90 000 83 % -105 000 82 % -120 000 81 % -135 000 80 % -150 000 79 % -165 000 78 % -180 000 77 % -195 000 76 % -210 000 75 % -225 000 Copyright TUKEFIN
Miten kokemukset alan käytännöiksi muutoksen johtaminen esimerkkejä toiselta sektorilta KR TUKEFIN 1 tuottavuushanke Alustus, ryhmätyöt ja purku Lauri Merikallio Jukka Yliherva
Pilottiprojektien arviointi Oulun puitesopimus Pilotti oli onnistunut 4,6 Piloteissa käytetyt toimintamallit tehostavat koko tilaustoimitusketjun toimintaa pitkällä tähtäimellä 4,8 Piloteissa käytettävät toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaatioon 4,7 Sarja1 Piloteissa käytetyt toimintamallit yhdistävät eri osapuolten intressejä 4,4 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,3 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN
Pilottiarviot - Vårnäs Pilotti oli onnistunut 4,9 Piloteissa käytetyt toimintamallit tehostavat koko tilaus-toimitusketjun toimintaa pitkällä tähtäimellä 5,0 Piloteissa käytettävät toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaatioon 4,5 Piloteissa käytetyt toimintamallit yhdistävät eri osapuolten intressejä 4,4 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 5,0 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 Sarja1 Copyright TUKEFIN
YIT (tuotannonohjaus alueurakassa) Pilotti oli onnistunut 4,6 Pilotin toimintamalli parantaa koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 4,9 Pilotissa toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,8 Sarja1 Pilotissa testatut toimintatavat yhdistävät eri osapuolten intressejä (tilaaja, päätoteuttaja, aliurakoitsija) 4,6 Pilotissa käytetyt toimintamallit parantavat tuotannon luotettavuutta ja eliminoivat hukkaa 5,0 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN
Oulun kaupunki (hankinnat, tuotannonohjaus ja kannusteet) Pilotti oli onnistunut 4,6 Piloteissa käytetyt toimintamallit tehostavat koko tilaustoimitusketjun toimintaa pitkällä tähtäimellä 4,8 Piloteissa käytettävät toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaatioon 4,7 Piloteissa käytetyt toimintamallit yhdistävät eri osapuolten intressejä 4,4 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,3 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN
Gasum Oy Pilotin hankintavaihe oli onnistunut 4,3 Pilotin toimintamallit parantavat koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 4,0 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,8 Pilotissa testatut hankinnan toimintamallit auttavat yhdistämään eri osapuolten intressejä 4,3 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat asiakaslähtöisiin, tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 Sarja1 Copyright TUKEFIN
Destia Oy Pilotti oli onnistunut 3,7 Pilotin toimintamalli parantaa koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 5,0 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 3,9 Sarja1 Pilotissa testatut toimintatavat yhdistävät eri osapuolten intressejä (tilaaja, pääurakoitsija, aliurakoitsija) 3,6 Pilotissa käytetyt toimintamallit parantavat tuotannon luotettavuutta ja eliminoivat hukkaa 4,0 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN
Pohjois-Pohjanmaan ELY-Keskus, MT 7780 Kalajoen taajamajärjestelyt, tie- ja rakennussuunnittelu Yhteensä 4,7 Pilotin hankintavaihe oli onnistunut 4,5 Pilotin toimintamallit parantavat koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 5,0 Sarja1 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,8 Pilotissa testatut hankinnan toimintamallit auttavat yhdistämään eri osapuolten intressejä 4,4 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0
Pirkanmaan ELY-keskus, Kangasalan alueurakka Pilotin hankintavaihe oli onnistunut 3,8 Pilotin toimintamallit parantavat koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 4,4 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,6 Pilotissa testatut hankinnan toimintamallit auttavat yhdistämään eri osapuolten intressejä 4,2 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat asiakaslähtöisiin, tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0
Lupauksiin kannustaminen palveluntuottajan oma lupaus muuttuja vaihtelee Copyright TUKEFIN
Tuottavuuden synty: hankinnat ja toimittajayhteistyö kustannusvaikuttavuus Panokset prosessi tuotos (output) vaikutus vaikutus (effect, outcome) tuottavuus vaikuttavuus Talous ja voimavarat Päämäärät Lähde: Sitra: Tuottavuus, innovaatiokyky ja innovatiiviset hankinnat, J. Yliherva 2006 Copyright TUKEFIN
Last Planner- prosessi Suunnittele, ohjaa, korjaa ja opi Yleissuunnittelu - välitavoitteet Rakennusvaihesuunnittelu - Tarkenna eri toimijoiden vastuut Valmisteleva suunnittelu - Poista esteet ja valmistaudu Viikkosuunnittelu - Lupaukset Olemmeko luottavaisia, että kykenemme toimittamaan projektin asetetuilla rajoituksilla? Kuka vastaa viimekädessä siitä? Ymmärrämmekö, miten työ tehdään? Olemmeko saaneet muilta osapuolilta lupaukset, että onnistumme yhdessä? Olemmeko luottavaisia, että kykenemme välitavoitteeseen? Onko eri osapuolet aktiivisia? Onko annettu luotettavia lupauksia, että esteet on tunnistettu ja poistettu? Olemmeko luottavaisia, että tehtävät alkavat ja päättyvät kuten on suunniteltu Kuinka koordinoimme viikon tehtävät? Olemmeko luvanneet toteuttaa tehtävämme? Oppiminen -Mittaa luotettavuutta (TTP) ja reagoi Mitä olemme oppineet`? Mitä muutoksia tulee tehdä, jotta suorituskykymme paranee?
Hankintavolyymi Milj. /v ja Kannustavamman kysynnän lisääminen (yhteiset tavoitteet, valintakriteerit, sopimuskannusteet, vuoropuhelu, yhteinen tuotannonohjaus) 1400 1200 1000 Missä kriittinen massa kulttuurin muuttamiseksi? 800 600 Kannustimia sisältävä hankintavolyymi 400 200 0 2011 2012 2013 2014 2015 Vuodet SKENAARIO 1: kaikki tuplaa joka vuosi
Hankintavolyymi Hankintavolyymi Milj. Milj. /v /v ja ja kappaleissa kappaleissa 1600 1400 Kannustavamman kysynnän lisääminen (yhteiset (yhteiset tavoitteet, tavoitteet, valintakriteerit, sopimuskannusteet, vuoropuhelu, yhteinen yhteinen tuotannonohjaus) 1400 1200 1200 1000 1000 800 800 600 600 Kriittinen Massa? Kriittinen massa Kannustimia sisältävä hankintavolyymi 400 400 200 200 0 0 2009 2011 2010 20122011 2013 2012 2013 2014 2014 2015 2015 SKENAARIO 1: kaikki tuplaa joka vuosi SKENAARIO 2: suuri osa organisaatioista nopeuttaa Vuodet
Hankintavolyymi Hankintavolyymi Milj. /v ja Hankintavolyymi kappaleissa Milj. Milj. /v /v ja ja kappaleissa kappaleissa 160 1600 1400 140 1400 1200 120 1200 1000 1000 800 800 60 600 600 40 400 400 20 200 200 0 0 0 Kannustavamman kysynnän lisääminen Kannustavamman (yhteiset tavoitteet, valintakriteerit, kysynnän sopimuskannusteet, lisääminen (yhteiset (yhteiset vuoropuhelu, tavoitteet, tavoitteet, valintakriteerit, yhteinen tuotannonohjaus) sopimuskannusteet, vuoropuhelu, yhteinen yhteinen tuotannonohjaus) Kriittinen massa? Kriittinen massa Kriittinen massa 2011 2012 2013 2014 2015 2009 2009 2010 2010 2011 2012 2013 2014 2015 SKENAARIO SKENAARIO 2: suuri 1: osa kaikki organisaatioista tuplaa joka vuosi nopeuttaa Kannustimia sisältävä hankintavolyymi Kannustimia sisältävä hankintavolyymi Vuodet Vuodet SKENAARIO 3: satunnaiset organisaatiot edistävät satunnaisesti
Henkilöitä kumulatiivisti 300 Esimerkiksi TUKEFIN hankkeisiin osallistuneet henkilöt vuosina 2008-2011 250 200 150 100 TUKEFIN osallistujat kumulatiivisesti 50 0 2008 2009 2010 2011 Vuodet Miten meistä jokainen vaikuttaa asiakaslähtöisyyden lisääntymiseen ja tuottavuuden positiiviseen kehittymiseen?
Yhteenveto piloteista Ala yhdessä on kehittänyt hankinta- ja projektitoimituksiin liittyviä toimintamalleja ja testannut niitä käytäntöön sekä analysoinut tuloksia. Tämä on positiivinen asia jo sinänsä! On löydetty faktisesti tuottavuutta, tehokkuutta ja asiakaslähtöisyyttä edistäviä hankinta- ja projektitoimitustoimintamalleja. Tätä tukevat vaikutusanalyysit- ja osallistujien arvioinnit. Lupauspohjaisissa valintaperuste- ja kannustinmalleissa painoarvojen ja kannustinjärjestelmässä käytettyjen eurojen simulointi on erittäin tärkeää, jotta kilpailu tapahtuu oikeudenmukaisesti (tämä on osa hankintaosaamista) Johtaminen on kuitenkin muutoksen tekemisessä suurin haaste ja tämä haaste koskee sekä tilaajia että palveluntuottajia