ONKO IÄLLÄ MERKITYSTÄ? ERI SUKUPOLVET KULUTTAJINA TULEVAISUUDESSA Terhi-Anna Wilska Jyväskylän yliopisto Myynnin ennakointikamari 10.11.2015
Kulutuksen nykytila ja trendit Mikä on iän ja sukupolven merkitys kulutusyhteiskunnassa? Miten eri-ikäiset kuluttajat eroavat toisistaan ja miksi? Millaiselta näyttää tulevaisuuden (digitalisoituva) kulutus?
Kulutuksen nykytila ja trendit
Elintason nousu, välttämättömyyksien muuttuminen Digitalisaatio, teknologian jokapaikkaistuminen Taloudelliset suhdanteet (luottamus) Globaalit ilmiöt ja ongelmat Väestörakenteen muutokset (erityisesti ikärakenne) Taloudellinen ja kulttuurinen eriarvoistuminen Kuluttajan roolin muutokset (vastaanottaja, markkinoija vai toimija?) Kuluttajan lisääntyvä impulsiivisuus; tunteet, tilanteet, arjen käytännöt
Iän merkitys kulutusyhteiskunnassa
Yhteiskunnan kulttuurinen nuortuminen, samanikäisyyden illuusio Perheiden uudenlaiset hierarkiasuhteet ja kulutus? Digitalisaatio sukupolvia yhdistävänä ja erottavana tekijänä Sosiaalisen iän ja kognitiivisen iän käsitteet, lähtöisin suurilta ikäluokilta Nuori kuluttaja vs. aikuinen kuluttaja Ovatko ikäerot kulutuksessa sukupolvi-, ikä-, elämänvaihe- vai periodisidonnaisia? Markkinoinnin kohderyhmien ikärajat usein -55 miksi?
Miten eri-ikäiset kuluttajat eroavat toisistaan?
Kuluttaminen on rahakysymys Nuorilla on vähiten rahaa, mutta eniten kulutushaluja Keski-ikäiset (35-60 v.) kuluttavat eniten Eniten rahaa on 50-65-vuotiailla, kulutushuippu noin 55- vuotiaana Eläköitymisen myötä myötä kulutus vähenee, säästäminen lisääntyy Eri ikäryhmien taloudelliset voimasuhteet vaihdelleet eri aikoina Suuret ikäluokat (nyt 65-70 v.) ovat aina pärjänneet suhteellisesti parhaiten Eri sukupolvilla erilaiset asenteet esimerkiksi säästämisen ja kulutuksesta nauttimisen suhteen
Luksukseen kuluttaminen eri ikäryhmissä Nuoret kuluttavat eniten ulkonäköönsä Nuoret arvostavat eniten luksusta Keski-ikäiset ja ikääntyvät kuluttavat eniten perinteisiin luksustuotteisiin Keski-ikäiset koulutetut naiset kuluttavat eniten nk. vaihtoehtoiseen luksukseen (mm. käsityö, uniikki retro, luomu, ekologisuus)
10 Mielikuva luksuksesta ikäryhmittäin Luksustuotteet ovat korkealaatuisia. Luksustuotteet liittyvät yleisesti ihannoituihin elämäntyyleihin. Luksustuotteet viestivät omistajansa persoonallisuudesta (esim. 66-75-v 55-65-v 35-54-v 18-34-v Luksustuotteen käyttäminen tai omistaminen on nautinnollista. 1 2 3 4 5 (1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)
Vaihtoehtoiset käsitykset luksuksesta Käsintehdyt tuotteet ovat luksusta. Erityisen ympäristöystävällisesti valmistetut tuotteet ovat luksusta. Erityisen reilusti/eettisesti valmistetut tuotteet ovat luksusta. nainen mies Luksustuotteen käyttäminen tai omistaminen on nautinnollista. 1 2 3 4 5 (1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä) 11
Vastuullisuus pysyvänä trendinä. Ikääntyvät kuluttajat asenteiltaan ympäristötietoisimpia ja eettisimpiä Nuoret vähiten ympäristötietoisia ja eettisiä, varsinkin nuoret, vähän koulutetut miehet
Nuoret UNIVERSITY hämmästyttävän OF JYVÄSKYLÄ välinpitämättömiä vastuullisuudessa 4 1=täysin eri mieltä, 5=täysin samaa mieltä 3,8 3,6 3,4 3,2 3 2,8 2,6 2,4 2,2 alle 25 25-34 35-44 45-54 55-65 1 3 2 Valitsen yleensä Tuotannon eettisyys luomuvaihtoehdon, on minulle tärkeä vaikka se olisi valintaperuste kalliimpi Boikotoin firmoja, joiden toiminta on uutisoitu epäeettiseksi Olen valmis maksamaan enemmän eettisesti tuotetuista tuotteista Kun löydän mieluisan tuotteen, en mieti tuotannon epäkohtia
Hyvinvointi yhä tärkeämpää Ikääntyvät (naiset) kuluttavat eniten terveyteen ja hyvinvointiin Nuoret aikuiset (naiset) kuluttavat eniten liikuntaan ja ravintolisiin Digiteknologia ja liikunta yhdistymässä, oman itsen monitorointi yhä yleisempää varsinkin miehillä
Hyvinvointi yhteydessä elämykselliseen kuluttamiseen erityisesti ikääntyvillä Wellness-kulutus (terveys, hyvinvointi, luksus, ulkonäkö) erityisesti yli 50-vuotiailla lisääntyvää Kulttuuriin, huvitteluun, liikuntaan, matkailuun ja ulkonäköön kuluttaminen yhteydessä koettuuun hyvinvointiin erityisesti yli 50- vuotiailla, nuorilla yhteys ei yhtä selvä
Kulutus digitalisoituu nopeasti Nuoret ostavat eniten digitaalisesti ja monikanavaisesti Lapsiperheet kuluttavat eniten teknologiaan Ikääntyvien verkko-ostaminen lisääntymässä Digitaaliset kanavat kehitetty usein nuorten ehdoilla DIGI50+ -hanke (Tekes) tutkii erityisesti yli 50 vuotiaiden kulutuksen digitalisoitumista
Internetin käyttö ja verkko-ostaminen ikäryhmittäin 17 Käytän paljon Internetiä vapaaajallani. Uskon tulevaisuudessa ostavani enemmän Internetistä. Ostanut tuotteita tai palveluita Internetistä. 66-75-v 55-65-v 35-54-v 18-34-v Uskon tulevaisuudessa ostavani enemmän digitaalisia tuotteita (esim. e-kirjoja, lataamalla musiikkia Internetistä). 1 2 3 4 5 (1=täysin eri mieltä/ei lainkaan, 5 =täysin samaa mieltä/hyvin paljon)
Välttämätön jokapäiväisessä arjessani % iän mukaan 2009 ja 2014 Mobiili internet Internet-yhteys Tietokone Matkapuhelin Tabletti 2014 2009 2014 2009 2014 2009 2014 2014 18-30 30-41 41-50 51-60 61-74 % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tulevaisuuden digitalisoituva kulutus ja muuttuva elämäntapa
Markkinointia sosiaalisessa mediassa 20
Tunnen kuuluvani vahvasti internet-yhteisöön (esim. Facebook) iän mukaan (arvot 4 ja 5, 1-5 skaalalla) 2014 18-30 30-41 41-50 51-60 61-74 2009 0 5 10 15 20 25 30 35 %
Monikanavainen shoppailu jo saumaton osa arkea 22 Kuluttaja hakee/saa tietoa tuotteesta Tuote toimitetaan kuluttajalle/ kantaa kotiin Kuluttaja ostaa tuotteen Kuluttaja saa personoidun tarjousviestin (Mobiili) suosittelee tuotetta ystävilleen/ sosiaalisessa mediassa (?)
Digitaalinen suora ostomahdollisuus myymälöissä ja mainoksissa Tulevaisuuden ostamista, mutta minkä ikäisille?
Muuttuuko asuminen? 24 Ikääntyminen, urbaanin elämäntavan arvostus, kestävä kehitys? Vaiko taloudelliset suhdanteet?
Muuttuuko liikkuminen? 25 Talous, kestävän kehityksen vaatimukset, julkinen liikenne, yhdyskuntasuunnittelu ja asuminen... Arjen rakentuminen eri ikäisillä, työpaikat, harrastukset asenteet ja arvot
UNIVERSITY OF JYVÄSKYLÄ Kiitos! Terhi-anna.wilska@jyu.fi www.jyu.fi/digi50