Kulutuksen nykytrendit

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kulutuksen nykytrendit"

Hannele Lahtinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kulutuksen nykytrendit Terhi-Anna Wilska Keski-Uudenmaan elinkeinopäivä

2 Mitä kuluttamisessa on 2 tapahtumassa? Elintason nousu, välttämättömyyksien muuttuminen Digitalisaatio, teknologian jokapaikkaistuminen Taloudelliset suhdanteet (luottamus) Globaalit ilmiöt ja ongelmat Väestörakenteen muutokset (eritisesti ikä-) Taloudellinen ja kulttuurinen eriarvoistuminen Kuluttajan roolin muutokset (vastaanottaja, markkinoija vai toimija?) Kuluttajan lisääntyvä impulsiivisuus; tunteet, tilanteet, arjen käytännöt

Taloudelliset suhdanteet (luottamus) Globaalit ilmiöt ja ongelmat Väestörakenteen muutokset (eritisesti

3 3 Tärkeimmät kulutustrendit Vastuullinen kulutus Muuttuva ylellisyyskulutus Terveyteen ja hyvinvointiin liittyvä kulutus Digitaalinen kulutus (kulutuskanavat, digitaaliset laitteet)

4 4 Kulutus ja status Suomalaiset ovat laatutietoisia ja luottavat merkkeihin Myös henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet arvostettuja Hinta kuitenkin tärkeä valintakriteeri

5 5 Muuttuva käsitys ylellisyydestä Ylellisyystuotteet yhdistetään perinteisesti rahalliseen arvoon, tunnettuihin merkkeihin ja sosiaaliseen statukseen Toisaalta myös palvelu ja käsintehdyt tuotteet mielletään luksukseksi Ruoka ja syöminen ylellisyytenä

merkkeihin ja sosiaaliseen statukseen Toisaalta myös palvelu

6 6 Mielikuva luksuksesta ikäryhmittäin Luksustuotteet ovat korkealaatuisia. Luksustuotteet liittyvät yleisesti ihannoituihin elämäntyyleihin. Luksustuotteet viestivät omistajansa persoonallisuudesta (esim v v v v Luksustuotteen käyttäminen tai omistaminen on nautinnollista. (1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)

Luksustuotteet viestivät omistajansa persoonallisuudesta (esim.

7 7 Vastuullinen kulutus Asenteet muuttuneet positiivisemmiksi ekologista ja sosiaalisesti vastuullista elämäntapaa kohtaan Vastuullinen kulutus mielletään edelleen yleisimmin kulutuksen vähentämisenä Vaihtoehtoinen käsitys vastuullisuudesta luksuksena kuitenkin yleistynyt (erit. naiset ja keski-ikäiset) Luonnollisuus ihanteena lisääntynyt Verkkokauppa lisännyt erityisesti merkkituotteiden kierrätystä

vähentämisenä Vaihtoehtoinen käsitys vastuullisuudesta luksuksena kuitenkin yleistynyt (erit.

8 Vastuullinen kuluttaminen ikäryhmittäin 8 Pyrkinyt vähentämään energiankulutusta ympäristösyistä. Uskon tulevaisuudessa kuluttavani vähemmän ympäristösyistä. Olen valmis maksamaan enemmän ympäristöystävällisistä tuotteista. Uskon tulevaisuudessa kuluttavani vähemmän eettisistä syistä v v v v Jättänyt jotain ostamatta eettisistä tai ympäristösyistä. (1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)

Olen valmis maksamaan enemmän ympäristöystävällisistä tuotteista.

9 Vaihtoehtoiset käsitykset luksuksesta 9 Käsintehdyt tuotteet ovat luksusta. Erityisen ympäristöystävällisesti valmistetut tuotteet ovat luksusta. Erityisen reilusti/eettisesti valmistetut tuotteet ovat luksusta. nainen mies Luksustuotteen käyttäminen tai omistaminen on nautinnollista. (1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä)

Erityisen reilusti/eettisesti valmistetut tuotteet ovat luksusta.

10 10 Terveys ja hyvinvointi Suomalaiset ostavat terveyteen sekä hyvinvointiin liittyviä tuotteita ja huolehtivat kunnostaan Wellness -palveluiden kulutus on sen sijaan vähäisempää, mutta kasvussa Liikuntapalvelujen ja -tuotteiden kulutus voimakkaassa kasvussa Digiteknologia ja liikunta, oman itsen monitorointi yhä yleisempä

sen sijaan vähäisempää, mutta kasvussa Liikuntapalvelujen ja -tuotteiden kulutus

11 Asenne liikuntaa ja terveyttä kohtaan sukupuolen mukaan 11 Ostanut terveyteen tai hyvinvointiin liittyviä tuotteita. Harrastan liikuntaa säännöllisesti. Uskon tulevaisuudessa ostavani enemmän terveyttä edistäviä tuotteita. Tarkkailen painoani tai laihdutan. Olen kiinnostunut ns. vaihtoehtoisista hoitomuodoista (esim. (1=täysin eri mieltä, 5 =täysin samaa mieltä) nainen mies

Uskon tulevaisuudessa ostavani enemmän terveyttä edistäviä tuotteita.

12 12 Kuluttaja- ja ostajatyyppejä Mukavuusja rutiinikuluttajat Impulsiiviset shoppailijat Hyvinvointikuluttajat Vastuulliset kuluttajat Trendi- ja laatutietoiset ostajat

13 Verkosssa vai kaupassa vai molemmissa? 13 Huomattava vuotuinen kasvu verkkoostamisessa; ikäsidonnaista, koulutussidonnaista (iäkkäämmillä) Kuluttajien tuottama sisältö ja digitaalinen kuluttaminen yhä merkittävämpää Mobiililaitteet yleisimmät ostokanavat erityisesti nuoremmilla kuluttajilla Muiden kuluttajien kertomukset verkossa kasvava tiedonlähde ostopäätöksiä tehtäessä

(iäkkäämmillä) Kuluttajien tuottama sisältö ja digitaalinen kuluttaminen yhä merkittävämpää

14 Verkosssa vai kaupassa vai molemmissa? Internetin käytön yleisyys on lisännyt kuluttajien odotuksia erikoiskauppojen valikoimaa kohtaan Asiakaspalvelun merkitys korostuu erityisesti iäkkäillä kuluttajilla Digitaaliset katalogit kaupoissa, internetin asiakasyhteisöt ja verkkokaupat täydentävät erikoisliikkeiden palveluita Liiketilan somistus ja viihtyisyys tärkeää naisille Etenkin miehet arvostavat liikkeessä asioinnin nopeutta ja sujuvuutta 14

Asiakaspalvelun merkitys korostuu erityisesti iäkkäillä kuluttajilla Digitaaliset katalogit kaupoissa,

15 15 Monikanavaista shoppailua 1. Kuluttaja kiinnostuu tuotteesta messuilla 2. Kuluttaja hakee tietoa Internetistä (verkkokaupat, blogit ) 3. Kuluttaja saa tarjouksen mobiiliilaitteeseensa 4. Kuluttaja ostaa tuotteen myymälästä ja kantaa kotiinsa

16 Entä lapset ja nuoret? 16 Digitalisoituminen merkittävin sukupolvia erotteleva tekijä kulutuksessa

17 Johtopäätöksiä 17 Kuluttaminen yhä eriytyneempää, välttämättömyydet lisääntyvät, globaalit ja taloudelliset ongelmat vaikuttavat kulutukseen Vapaa-aika, terveys, luksus ja hyvinvointi yhä enemmän kulutuksen määrittäjinä Teknologia kulutusprosessin kaikissa vaiheissa Eettisyys ja ekologisuus tärkeitä trendejä; vastuullinen luksus, kierrätys Uusi teknologia luo uusia kulutusareenoita ja täydentää vanhoja Myymälöissä asioiminen kuitenkin yhä tärkeää Tulevaisuuden kuluttaja ostaa monikanavaisesti ja arvostaa nopeutta ja vaivattomuutta

vaiheissa Eettisyys ja ekologisuus tärkeitä trendejä; vastuullinen luksus, kierrätys Uusi teknologia luo uusia kulutusareenoita ja

18 18 Kiitos!

Samankaltaiset tiedostot

KULUTUSKULTTUURIN JA OSTOSKÄYTTÄTYMISEN MUUTOKSET NYT JA TULEVAISUUDESSA. Terhi-Anna Wilska 15.09.2015

KULUTUSKULTTUURIN JA OSTOSKÄYTTÄTYMISEN MUUTOKSET NYT JA TULEVAISUUDESSA Terhi-Anna Wilska 15.09.2015 Mitä kuluttamisessa on 2 tapahtumassa? Elintason nousu, välttämättömyyksien muuttuminen Digitalisaatio,