Kokonaisarkkitehtuurin ja laatutyön yhteensovittaminen KKA:n näkökulmasta KOKOA seminaari 10.10.2013 Kuopio Pääsuunnittelija Sirpa Moitus & erikoissuunnittelija Touko Apajalahti
KKA:n auditointimallin kehitys mitä opittavaa kokonaisarkkitehtuurityöhön
KKA:n auditointimallin kehitysvaiheet - mitä opittavaa kokonaisarkkitehtuurille? Bologna-maiden opetusministerit 2003: jokaisella maalla tulee olla kansallinen laadunvarmistusmenettely Auditointiakoskevat Suomen linjaukset: Korkeakoulutuksen laadunvarmistustyöryhmän muistio OKM 2004:6 ENQA 2005: European Standards and Guidelines for Quality Assurance in HEIs (ESG) KKA:n auditointimallin kehittäminen: auditointikäsikirjat 4:2005 ja 7:2007 OKM: Korkeakoululakeihin lisäykset, että kk:jen tulee osallistualaatujärjestelmiensä auditointiin ENQA 2011: KKA:n ulkoinen arviointi ja palaute auditointimallista KKA:n II kierroksen auditointimallin kehittäminen: auditointikäsikirja 14:2012 Bologna-maiden opetusministerit 2015: Revision of ESG Kansallinen koulutuksen arviointikeskus aloittaa 1.5.2014 Kaksi pilottiauditointia I auditointikierros 49 korkeakoulun auditoinnit II auditointikierros jatkuu vuoteen 2018 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Keskeisiä asioita 2004-5: - Yhteinen ymmärrys käsitteistä - Laadunhallinnan lisäarvo - Olemassa olevien menettelytapojen näkyväksi tekeminen + aukkojen tunnistaminen Keskeisiä asioita 2005-: Laatujärjestelmien kehittäminen auditointiraporttien pohjalta Koulutustuki laatupäälliköiden koulutukseen Arviointituki korkeakoulujen väliseen benchmarking-toimintaan Auditointiprosessin jatkuva kehittäminen palautteen perusteella Keskeisiä asioita 2010-: I kierrosta koskevat analyysit ja II kierroksen kehittäminen Laatujärjestelmän vaikuttavuus Laatukulttuuri
Pohdittavaa kokonaisarkkitehtuurin valmisteluun
Yhteinen ymmärrys käsitteistä Auditointien myötä yhteisesti määritelty laadunhallintaan, laatujärjestelmiin ja niiden auditointiin liittyviä vakiintuneita käsitteitä: auditointi, hyvä käytänne, itsearviointi, kehittävä arviointi, laadunhallinta, laatujärjestelmä, laatukulttuuri, laatuleima, laatupolitiikka, ulkoinen sidosryhmä Esimerkiksi laadunhallinnalla tarkoitetaan niitä menettelytapoja, prosesseja tai järjestelmiä, joiden avulla korkeakoulu ylläpitää ja kehittää toimintansa laatua
Kokonaisarkkitehtuurin käsite 1 Dokumentoitu kokonaiskuvaus organisaation nyky- ja tavoitetilasta kuvaa, kuinka organisaation elementit organisaatioyksiköt, tiedot, toimijat, toimintaprosessit, tietojärjestelmät sekä teknologinen laite- ja käyttöympäristö liittyvät toisiinsa ja toimivat kokonaisuutena Keino johtaa ja toteuttaa hallittuja, suunniteltuja muutoksia siirryttäessä nykytilasta kohti tavoitetilaa Johtamisen muutostyökalu laatu- ja toiminnanohjauksen menetelmien tapaan Onko kokonaisarkkitehtuuriin liittyvistä käsitteistä vakiintunut yhteinen ymmärrys? 1 perustuen korkeakoulujen kokonaisarkkitehtuurin menetelmäoppaaseen
Kokonaisarkkitehtuurin ja laatujärjestelmän suhde Korkeakoulun tavoitteet Kokonaisarkkitehtuuri Laatujärjestelmä Tuotettu tieto Kehittäminen
Kokonaisarkkitehtuurin ja laatujärjestelmän suhde Korkeakoulun tavoitteet Mikä on järjestelmien välinen hierarkia? Miten kokonaisarkkitehtuuri tukee laatujärjestelmää? Laatujärjestelmä ja kokonaisarkkitehtuuri Tuotettu tieto Kehittäminen Miten kokonaisarkkitehtuurin laadunhallinta osaksi laatujärjestelmää? Miten kokonaisarkkitehtuurin ja laatujärjestelmän tekijät vuorovaikuttavat?
Arviointi kehittämisen välineenä
KKA:n toisen kierroksen auditointimalli 2011-2018 Laatujärjestelmien auditoinnissa arvioidaan täyttääkö laatujärjestelmä auditointikäsikirjassa kuvatut kansalliset kriteerit ja vastaako se siten eurooppalaisia korkeakoulujen laadunhallinnan periaatteita ja suosituksia miten hyvin laatujärjestelmä vastaa strategisen johtamisen ja toiminnanohjauksen tarpeisiin miten kattavaa ja vaikuttavaa perustehtävien laadunhallinta on lisäksi tarkastellaan korkeakoulun laatupolitiikkaa, laatujärjestelmän kehittämistä ja sitä, miten hyvin toimivan ja dynaamisen kokonaisuuden järjestelmä muodostaa. Miten kokonaisarkkitehtuurin kehittämistä voisi tukea arvioinnilla?
Esimerkkejä auditointituloksista, joilla yhteyttä KA:han -> tämän tiedon kokoaminen KA:n kehittämisen pohjaksi? Laadunhallinnan ja johtamisen ja toiminnanohjauksen yhteys Korkeakouluilla vakiintuneita tiedon tuottamisen menettelytapoja strategiseen johtamiseen ja näyttöä tiedon hyväksi käytöstä Usealle korkeakoululle ehdotettu OKM:n mittarien lisäksi omien strategisten mittareiden kehittämistä Mittaritiedon lisäksi tarvetta muun tyyppiselle tiedolle Tuotetun tiedon käyttäjälähtöisyys Laatujärjestelmä tuottaa runsaasti tietoa korkeakoulun eri tasoille ja toimijoille; myös sidosryhmille Haasteena tiedon jatkojalostaminen kehittämistoimia varten Kehittämistoimet kirjataan moniin eri paikkoihin ->kokoaminen Usein kehittämistä erityisesti viestinnässä opiskelijoille Tietojärjestelmiin liittyviä vahvuuksia ja haasteita Toisinaan korkeakoulun tietojärjestelmät eivät toimi yhteen Toisinaan tietojärjestelmätiedon hyödyntäminen vaatii uusia työkaluja Runsaasti mainintoja toimivista tutkimus- ja projektihallinnon tietojärjestelmistä
Kokonaisarkkitehtuuri arvioinnin kohteena eri mahdollisuuksia Korkeakoulun sisäiset arvioinnit KKA:n nykyinen auditointimalli Teemaarvioinnin kohteena Benchmarkingteemana Sisäiset auditoinnit, johdon katselmukset, kypsyystasoarvioinnit ym. Kokonaisarkkitehtuuri mahdollisena valinnaisena kohteena Tällöin arvioinnin kohteena olisi KA itsessään Korkeakoulujen omaehtoinen benchmarking KKA:n auditointimalli yhtenä mahdollisena itsearviointikehikkona HUOM! Tällöin auditoinnin kohteena KA:n laadunhallinta KA:n arvioinnista voi tehdä esityksen arviointikeskukselle Arviointikeskuksen/jonkin muun tahon tukema benchmarking?
Auditointimalli yhtenä itsearviointikehikkona 1. Korkeakoulun laatupolitiikka 2. Strateginen johtaminen ja toiminnanohjaus Laatujärjestelmän tavoitteet Laatujärjestelmän vastuunjako Laatujärjestelmän dokumentaatio ja viestivyys Korkeakoulun laatukulttuuri Laatujärjestelmän kytkeytyminen strategiseen johtamiseen ja toiminnanohjaukseen Laatujärjestelmän toimivuus organisaation eri tasoilla 3. Laatujärjestelmän kehittäminen 4. Korkeakoulun perustehtävien laadunhallinta 5. Tutkintotavoitteisen koulutuksen näytöt (2 + 1) Laatujärjestelmän kehittämismenettelyt (arviointi ja kehittäminen) Laatujärjestelmän kehitysvaiheet (vrt. 1. auditointikierroksen suositukset) a) Tutkintotavoitteinen koulutus b) Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminta sekä taiteellinen toiminta c) Yhteiskunnallinen vaikuttavuus ja aluekehitystyö d) Valinnainen auditointikohde Koulutuksen suunnittelu Koulutuksen toteutus Laatutyön vaikuttavuus 6. Laatujärjestelmän kokonaisuus
Kiitos! Lisätietoja: www.kka.fi