Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008



Samankaltaiset tiedostot
Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

FSD2805. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yleiset kirjastot Koodikirja

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

KYSELYLOMAKE: FSD2873 KIRJASTOJEN KANSALLINEN KÄYTTÄJÄKYSELY: YLEISET KIR- JASTOT 2013

Jokioisten kunnankirjasto

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Ilmoittautuneet eri henkilöt maakunnittain Opetuskieli. Tutkintokerta kevät 2016

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013, yleisten kirjastojen sektoriraportti

Päivi Jokitalo. Kansalliskirjasto. Kirjastoverkkopalvelut. Kirjastojen käyttäjäkysely

Kansallisen käyttäjäkyselyn tulosten visualisointia Tampereen tulokset

FSD2873. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yleiset kirjastot Koodikirja

FSD2802. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: erikoiskirjastot Koodikirja

Työttömät* koulutusasteen mukaan ELY-keskuksittain

Yliopistojen kysely 2010

FSD2802. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: erikoiskirjastot Koodikirja

FSD2873. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yleiset kirjastot Koodikirja

FSD2801. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yleiset kirjastot Koodikirja

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset

Tekesin ja TEM:n myöntämä rahoitus (kansallinen) sekä Finnveran lainat ja takaukset v

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

KYSELYLOMAKE: FSD2866 KIRJASTOJEN KANSALLINEN KÄYTTÄJÄKYSELY: ERIKOISKIR- JASTOT 2013

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Iltasanomat.fi mobiilin kävijäprofiili Toukokuu 2013

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

FSD2806. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: erikoiskirjastot Koodikirja

Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain

Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain

Kevään yhteishaku Turun AMK:n hakijatilastoja

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

Toimintaympäristö. Koulutus ja tutkimus Jukka Tapio

FSD2800. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yliopistokirjastot Koodikirja

Kuiluanalyysi kertoo, kuinka hyvin tarkasteltu organisaatio on onnistunut vastaamaan vastaajien odotuksiin.

1. Vastaajan sukupuoli:

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

FSD2799. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: ammattikorkeakoulukirjastot Koodikirja

jäsenkysely a) maaseutututkija 30,4% 41 b) maaseudun kehittäjä 31,9% 43 c) hallintoviranomainen 15,6% 21 d) opiskelija 3,7% 5

RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely

FSD2803. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: ammattikorkeakoulukirjastot Koodikirja

TEK Työttömyystutkimus

Kirjastojen käyttäjäkysely arvioinnin työvälineenä Turussa

Taloussanomat ipad profiilitutkimus. Helmikuu 2014

Yliopistokoulutus 2013

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Isännöinnin laatu 2015

Tiedoston välilehdet. sekä Mitenna-toimialaluokitus.

Kevään 2015 yhteishaku

HS ipad profiilitutkimus. Tammikuu 2014

Nuori Yri(äjyys - vaiku(avuuskysely Kooste kyselyn tuloksista

Lapin yleisten kirjastojen toiminta vuonna 2012

Hakijoiden maakunnat, kevät 2015 %-osuus Oulun ammattikorkeakoulun kaikista hakijoista

Helsingin Sanomat mobiilipalvelun profiilitutkimus. Tammikuu 2014

Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä

Hoitoonpääsyn seuranta erikoissairaanhoidossa Psykiatrian alan tilanne Psykiatria: sairaanhoitopiirit

Lasten hyvinvoinnin indikaattorit

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

Tietoja ulkomaalaisista lääkäreistä Suomessa. Lääkäriliitto, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Työterveyslaitos ja Työsuojelurahasto

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Valtakunnallinen koulututkimus koulujen valmiudesta ja käytännöistä oppilaiden internetin käytön tukemisessa

Etelä-Karjalan maakuntatilaisuus

TYP-lain toimeenpano missä mennään? TYP-päivät Lappeenrannassa Ylitarkastaja Hanna Liski-Wallentowitz, TEM

Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa vastaanottokohtaiset tulokset

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100%

Pyydämme sinua jakamaan ajatuksesi ja kokemuksesi. Laita ruksi sopivimpaan vaihtoehtoon tai täytä puuttuva tieto.

Vastausten määrä: 597 Tulostettu :11:33

Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa

Suomen Vuokranantajien jäsenkysely 2012 Yhteenvetoraportti, N=845, Julkaistu: Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2015

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

I TAUSTATIEDOT. Kaikki vastaukset käsitellään anonyymisti. 1. Sukupuoli 1 mies 2 nainen

Eduskuntavaaliehdokkaat ja valitut kansanedustajat kunnanvaltuutettuina 2015 Kuntaliiton tiedote Tiedotteen liiteosio

Yliopistokoulutus 2012

ALUEIDEN KOULUTUSTARPEET. Luova tulevaisuus -ennakointiseminaari Turku Matti Kimari Opetushallitus/Ennakointi

Q1 Olen. Koulutuskysely kevät / 47. Answered: 2,264 Skipped: 0. Mies. Nainen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15.55% 352.

Katoavat työpaikat. Pekka Myrskylä

Jäsentyytyväisyyskysely 2012

TIETOJA ELINTARVIKEYRITYKSISTÄ SUOMESSA JA KOUVOLASSA

Terveyspalvelujen tulevaisuus

Lapin maakuntatilaisuus

Kyselyt Käyttäjäkysely Keskustelu- ja tiedotustilaisuus

Tilastotietoa teknologiateollisuuden rekrytointitarpeista, henkilöstön koulutustaustasta ja teknologia-alojen koulutuksesta

!!!!!!!!!!!!!!! SILMÄNPOHJAN!IKÄRAPPEUMAN!ALUEELLINEN! ESIINTYVYYS!SUOMESSA!1998!!2012!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Elias!Pajukangas!

Transkriptio:

Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot

Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot ( Valitse kunta / kaupunki ) I TAUSTATIEDOT 1.3 Sukupuoli 1.4 Ikä 1.5 Koulutus 1.6 Elämäntilanne II KIRJASTON PALVELUT 2.1 Käyntimäärä ( Käyn arvioimassani kirjastossa ) 2.2 Kirjastossa asioinnin syy ( Jos asioit kirjastossa: Mitä yleensä teet asioidessasi kirjastossa ) 2.3 Elektronisten palvelujen käyttö ( Jos käytät kirjaston verkkopalveluita: Mitä seuraavista verkkopalveluista käytät ) 2.3 Miksi ei käytetä verkkopalveluja ( Jos et käytä verkkopalveluja, miksi et ) Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Kirjasto asiointiympäristönä 3.1 Luonteva osa elämää ( Kirjastopalvelut ovat luonteva osa elämääni ) 3.2 Sijainti ( Kirjaston sijainti on sopiva ) 3.3 Aukioloajat ( Kirjaston aukioloajat ovat sopivat ) 3.4 Tilat ( Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani ) 3.5 Tietokoneet ( Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani ) 3.6 Tiedotus ( Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi ) Kirjaston aineistot 4.1 Aineistot ( Kirjaston tarjoamat aineistot vastaavat tarpeitani ) 4.2 Verkkoaineistot ( Kirjaston tarjoamat verkkoaineistot vastaavat tarpeitani ) 4.3 Aineistot ajantasaiset ( Kirjaston aineistot ovat ajantasaiset ) 4.4 Riittävästi lainattavaa aineistoa ( Kirjastossa on riittävästi lainattavaa aineistoa )

Asiakaspalvelu 5.1 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa ( Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni ) 5.2 Tietokoneiden ja laitteiden käytön opastus ( Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä ) 5.3 Henkilökunnan tavoitettavuus ( Kirjaston henkilökunta on helposti tavoitettavissa ) 5.4 Henkilökunnan palveluhaluisuus ( Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista ) Verkkopalvelut (Jos käytät kirjaston verkkopalveluita) 6.1 Verkkopalvelut vastaavat tarpeita ( Kirjaston tarjoamat verkkopalvelut vastaavat tarpeitani ) 6.2 Asiointi verkkopalvelujen avulla toimivaa ( Asiointi kirjaston verkkopalvelujen avulla on toimivaa ) 6.3 Tiedon löytyminen verkkosivuilta ( Kirjaston verkkosivuilta löydän helposti etsimäni ) 6.4 Käyttöohjeet ( Verkkopalvelujen käyttöohjeet ovat selkeitä ) 7.1 Palvelu kokonaisuudessaan ( Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia ) 8. Kirjastopalvelujen vaikutukset ( Miten arvioimasi kirjaston palvelut ovat vaikuttaneet elämääsi ) 8.1 Auttaneet löytämään tarvittua tietoa ( Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa ) 8.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitoja ( Kehittäneet tietoteknisiä taitojani ) 8.3 Tukeneet lukemis tai kulttuuriharrastuksia ( Tukeneet lukemis tai kulttuuriharrastuksia ) 8.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa aikaan ja harrastuksiin ( Tarjonneet virikkeitä vapaa aikaan ja harrastuksiin ) 8.5 Lisänneet sosiaalisia kontakteja ( Lisänneet sosiaalisia kontakteja ) 8.6 Parantaneet elämänlaatua ( Parantaneet elämänlaatuani ) 8.7 Palvelujen muu vaikutus 9.1 Kirjaston palvelut yleensä ( Kommentteja ja kehittämisehdotuksia kirjaston palveluihin yleensä ) 9.2 Kommentit kyselyyn ( Kommentteja ja kehittämisehdotuksia tähän asiakaskyselyyn )

Yleiset kirjastot 1.1 Maakunta Etelä-Karjala 1.1 Maakunta 1 Ahvenanmaa 0 0.0 2 Etelä-Karjala 401 100.0 3 Etelä-Pohjanmaa 0 0.0 4 Etelä-Savo 0 0.0 5 Häme 0 0.0 6 Helsinki 0 0.0 7 Itä-Uusimaa 0 0.0 8 Kainuu 0 0.0 9 Keski-Pohjanmaa 0 0.0 10 Keski-Suomi 0 0.0 11 Kymenlaakso 0 0.0 12 Lappi 0 0.0 13 Päijät-Häme 0 0.0 14 Pirkanmaa 0 0.0 15 Pohjanmaa 0 0.0 16 Pohjois-Karjala 0 0.0 17 Pohjois-Pohjanmaa 0 0.0 18 Pohjois-Savo 0 0.0 19 Satakunta 0 0.0 20 Uusimaa 0 0.0 21 Varsinais-Suomi 0 0.0

1.2 Kirjastot 1 Imatra 138 34.4 2 Joutseno 21 5.2 3 Lappeenranta 234 58.4 4 Lemi 1 0.2 5 Rautjärvi 1 0.2 6 Ruokolahti 4 1.0 7 Taipalsaari 2 0.5

I TAUSTATIEDOT 1.3 Sukupuoli 1 mies 79 19.7 2 nainen 322 80.3 1.4 Ikä 1 alle 15 3 0.7 2 15-19 13 3.2 3 20-25 26 6.5 4 26-35 84 20.9 5 36-45 90 22.4 6 46-55 95 23.7 7 56-65 73 18.2 8 66-75 16 4.0 9 yli 75 1 0.2

1.5 Koulutus 1 vielä koulussa 14 3.5 2 kansakoulu 5 1.2 3 peruskoulu 10 2.5 4 ammattikoulu tai -kurssi 38 9.5 5 lukio tai ylioppilas 39 9.7 6 opistotason ammatillinen koulutus 128 31.9 7 alempi korkeakoulututkinto 72 18.0 8 ylempi korkeakoulututkinto 90 22.4 9 muu koulutus 5 1.2 muu koulutusala, täsmennä mikä 1 yo merkonomi 1 2 Merenkulku 1 3 kasvatustiede/käsityötiede 1 4 Sosiaaliala 1 5 terveydenhoito 1 6 Kauppakoulu (merkantti) Osastonsihteerin koulutus 1 7 yliopisto-opiskelija 1 8 yhteiskuntatieteet 1 9 ammattikorkeakoulu 1 10 kauppatieteiden ylioppilas suoritan alempaa korkeakoulututkintoa 1 11 toisen asteen kolapu 2v.perustutkinto 1 12 lukio ja sen jälkeen toisen asteen koulu 1 13 Alamaailma 1 14 hammashoitaja 1 15 kirjastoala 1 16 kauppakoulu 1 17 koulutusala 1 18 elämänkoulu 1 19 hoitoala 1

1.6 Elämäntilanne 1 töissä 262 65.3 2 opiskelija 39 9.7 3 työtön 23 5.7 4 eläkeläinen 51 12.7 5 kotiäiti tai -isä 18 4.5 6 muu 8 2.0 muu, mikä 1 yrittäjä 2 2 avoliitossa,tyttö 17vee 1 3 eläkeputkessa 1 4 ja opiskelija 1 5 hoitovapaalla 1 6 Konnuudet 1 7 äitiyslomalla 1 8 hoitovapaa 1 9 + opiskelija 1 10 sairaslomalla 1 11 työelämävalmennus 1 12 väliaikaisesti työllistetty 1

II KIRJASTON PALVELUT 2.1 Käyntimäärä 1 päivittäin 8 2.0 2 viikoittain 114 28.4 3 muutaman kerran kuukaudessa 179 44.6 4 kerran kuukaudessa 73 18.2 5 muutaman kerran vuodessa tai harvemmin 27 6.7 6 en lainkaan 0 0.0

2.2 Kirjastossa asioinnin syy 1 lainaan, palautan, varaan tai uusin aineistoa 394 98.3 2 tutustun aineistoihin 170 42.4 3 haen tietoa tietystä aiheesta 139 34.7 4 luen lehtiä 164 40.9 5 käytän neuvonta- tai tietopalveluja 70 17.5 6 käytän kaukopalvelua 59 14.7 7 opiskelen tai työskentelen itsenäisesti 17 4.2 8 opiskelen tai työskentelen ryhmässä 2 0.5 9 käytän tietokoneita 45 11.2 10 kopioin tai tulostan 20 5.0 11 osallistun kirjaston järjestämiin koulutuksiin 6 1.5 12 osallistun kirjaston järjestämiin kulttuuri- yms. 41 10.2 13 vietän aikaa kirjastossa 63 15.7 14 tapaan ystäviä 12 3.0 15 muu 9 2.2 muuta, mitä? 1 tutkin mikrofilmejä sukututkimusta varten 1 2 Käyn lasten kanssa. 1 3 Käyn katsomassa ostettavia kirjoja, jos satun oikeana päivänä paikalle. 1 4 luen mikrofilmejä 1 5 Mitä milloinkin elämäntilanne vaatii. 1 6 syön välipalaa 1 7 Harrastan sukututkimusta ja katselen mikrofilmejä tutkijasalissa. 1 8 verkkopankki/laskut 1 9 Lainaa dvd-filmejä ja tai musiikkia 1 10 nautin kirjaston ilmapiiristä 1 11 käytän lippupalvelua 1 12 lastenkirjoja 1 13 hengaillaan :D 1 14 Tutustun lastenosastoon lapseni kanssa 1

Kieli 1 Suomi 401 100.0 2 Ruotsi 0 0.0 3 Englanti 0 0.0

2.3 Elektronisten palvelujen käyttö kirjaston aineistotietokantaa Osuus % 1 päivittäin 10 2.5 2 viikoittain 109 27.2 3 muutaman kerran kuukaudessa 118 29.4 4 kerran kuukaudessa 46 11.5 5 muutaman kerran vuodessa 52 13.0 6 en lainkaan 18 4.5 Ei vastanneita 48 12.0 kirjaston verkkosivuja 1 päivittäin 5 1.2 2 viikoittain 63 15.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 80 20.0 4 kerran kuukaudessa 34 8.5 5 muutaman kerran vuodessa 75 18.7 6 en lainkaan 35 8.7 Ei vastanneita 109 27.2 Nelli-portaalia 1 päivittäin 1 0.2 2 viikoittain 3 0.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 15 3.7 4 kerran kuukaudessa 15 3.7 5 muutaman kerran vuodessa 43 10.7 6 en lainkaan 166 41.4 Ei vastanneita 158 39.4 verkkotietopalveluita 1 päivittäin 1 0.2 2 viikoittain 3 0.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 10 2.5 4 kerran kuukaudessa 5 1.2 5 muutaman kerran vuodessa 60 15.0 6 en lainkaan 169 42.1 Ei vastanneita 153 38.2 linkkikirjastoja 1 päivittäin 1 0.2 2 viikoittain 7 1.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 15 3.7 4 kerran kuukaudessa 7 1.7 5 muutaman kerran vuodessa 63 15.7 6 en lainkaan 158 39.4 Ei vastanneita 150 37.4 tietokantoja 1 päivittäin 3 0.7 2 viikoittain 10 2.5 3 muutaman kerran kuukaudessa 20 5.0 4 kerran kuukaudessa 12 3.0 5 muutaman kerran vuodessa 72 18.0 6 en lainkaan 132 32.9 Ei vastanneita 152 37.9 verkkolehtiä 1 päivittäin 6 1.5 2 viikoittain 7 1.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 13 3.2 4 kerran kuukaudessa 9 2.2 5 muutaman kerran vuodessa 42 10.5 6 en lainkaan 165 41.1 Ei vastanneita 159 39.7 e-kirjoja muu 1 päivittäin 2 0.5 2 viikoittain 3 0.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 3 0.7 4 kerran kuukaudessa 6 1.5 5 muutaman kerran vuodessa 36 9.0 6 en lainkaan 191 47.6 Ei vastanneita 160 39.9 1 päivittäin 1 0.2 2 viikoittain 3 0.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 3 0.7 4 kerran kuukaudessa 3 0.7 5 muutaman kerran vuodessa 7 1.7 6 en lainkaan 163 40.6 Ei vastanneita 221 55.1

Kriteeri Ka Onnistuminen = 4.11 3.1 Luonteva osa elämää 4.3 3.2 Sijainti 4.4 3.3 Aukioloajat 4.0 3.4 Tilat 4.2 3.5 Tietokoneet 3.8 3.6 Tiedotus 3.6 4.1 Aineistot 3.9 4.2 Verkkoaineistot 3.6 4.3 Aineistot ajantasaiset 3.7 4.4 Riittävästi lainattavaa aineistoa 3.7 5.1 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa 4.6 5.2 Tietokoneiden ja laitteiden käytön opastus 4.3 5.3 Henkilökunnan tavoitettavuus 4.4 5.4 Henkilökunnan palveluhaluisuus 4.5 6.1 Verkkopalvelut vastaavat tarpeita 4.4 6.2 Asiointi verkkopalvelujen avulla toimivaa 4.3 6.3 Tiedon löytyminen verkkosivuilta 4.1 6.4 Käyttöohjeet 4.0 7.1 Palvelu kokonaisuudessaan 4.3

Kriteeri Ka Merkitys = 4.26 3.1 Luonteva osa elämää 4.4 3.2 Sijainti 4.4 3.3 Aukioloajat 4.3 3.4 Tilat 4.2 3.5 Tietokoneet 3.3 3.6 Tiedotus 3.7 4.1 Aineistot 4.4 4.2 Verkkoaineistot 3.3 4.3 Aineistot ajantasaiset 4.3 4.4 Riittävästi lainattavaa aineistoa 4.4 5.1 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa 4.5 5.2 Tietokoneiden ja laitteiden käytön opastus 3.8 5.3 Henkilökunnan tavoitettavuus 4.4 5.4 Henkilökunnan palveluhaluisuus 4.6 6.1 Verkkopalvelut vastaavat tarpeita 4.4 6.2 Asiointi verkkopalvelujen avulla toimivaa 4.5 6.3 Tiedon löytyminen verkkosivuilta 4.4 6.4 Käyttöohjeet 4.3 7.1 Palvelu kokonaisuudessaan 4.6

NELIKENTTÄANALYYSI

8. Kirjastopalvelujen vaikutukset Osuus % 8.1 Auttaneet löytämään tarvittua tietoa 1 huomattavasti 234 58.4 2 jonkin verran 133 33.2 3 ei lainkaan 16 4.0 4 en osaa sanoa 14 3.5 Ei vastanneita 4 1.0 8.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitoja 1 huomattavasti 26 6.5 2 jonkin verran 113 28.2 3 ei lainkaan 208 51.9 4 en osaa sanoa 44 11.0 Ei vastanneita 10 2.5 8.3 Tukeneet lukemis- tai kulttuuriharrastuksia 1 huomattavasti 260 64.8 2 jonkin verran 117 29.2 3 ei lainkaan 10 2.5 4 en osaa sanoa 8 2.0 Ei vastanneita 6 1.5 8.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa-aikaan ja harrastuksiin 1 huomattavasti 210 52.4 2 jonkin verran 145 36.2 3 ei lainkaan 22 5.5 4 en osaa sanoa 17 4.2 Ei vastanneita 7 1.7 8.5 Lisänneet sosiaalisia kontakteja 1 huomattavasti 18 4.5 2 jonkin verran 131 32.7 3 ei lainkaan 199 49.6 4 en osaa sanoa 42 10.5 Ei vastanneita 11 2.7 8.6 Parantaneet elämänlaatua 1 huomattavasti 159 39.7 2 jonkin verran 186 46.4 3 ei lainkaan 18 4.5 4 en osaa sanoa 30 7.5 Ei vastanneita 8 2.0