Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

Transkriptio

1 Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

2 Vastauksia kielen mukaan Svar enligt språk Kieli - Språk swe fin

3 Vastaustapa - Svarsmetod Paperivastaus - papperssvar Sähköinen vastaus - elektroniskt svar Vastauksia- Svar

4 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely ARVIOITAVA KIRJASTO Arvioin seuraavan toimipisteen palveluja Porvoon pääkirjasto 84% Gammelbacka 1 Kerkkoo 4% Kevätkumpu 2% Porvoon kirjastoauto Kaikki (KA: 1.253, Hajonta: 1.191) (Vastauksia: 166)

5 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely KIRJASTON KÄYTTÖ Käyn arvioimassani kirjastossa päivittäin 4% vähintään kerran viikossa 26% muutaman kerran kuukaudessa 43% noin kerran kuukaudessa 22% muutaman kerran vuodessa tai harvemmin 5% en lainkaan Kaikki (KA: 2.976, Hajonta: 1.357) (Vastauksia: 166)

6 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely KIRJASTON KÄYTTÖ Jos asioit kirjastossa: Mitä yleensä teet käydessäsi kirjastossa? Voit valita useamman vaihtoehdon. Lainaan, palautan, varaan tai uusin aineistoa Tutustun aineistoihin Haen tietoa tietystä aiheesta Luen kirjoja Luen lehtiä Kuuntelen musiikkia Käytän neuvonta- tai tietopalveluja Käytän kaukopalvelua (pyydän tilaamaan aineistoa Opiskelen tai työskentelen itsenäisesti Opiskelen tai työskentelen ryhmässä Käytän kirjaston tietokoneita (esim. Käytän omaa tietokonetta Kopioin, tulostan tai skannaan Digitoin tai editoin Osallistun kirjaston järjestämiin koulutuksiin (esim. Osallistun kirjaston järjestämiin kulttuuri - yms. Vietän aikaa kirjastossa Tapaan ystäviä tai muita ihmisiä Teen jotain muuta, mitä? 13% 5% 19% 23% 1 1% % 1% 1% 11% 5% 37% 44% 59% 98% Kaikki (KA: 6.179, Hajonta: 5.59) (Vastauksia: 167)

7 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely KIRJASTON KÄYTTÖ Asiointi verkossa (kirjaston aineistojen haku, varaaminen ja uusiminen) päivittäin 1% vähintään kerran viikossa 21% muutaman kerran kuukaudessa 34% noin kerran kuukaudessa 17% muutaman kerran vuodessa tai harvemmin 16% en lainkaan 12% Kaikki (KA: 3.603, Hajonta: 1.655) (Vastauksia: 156)

8 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely KIRJASTON KÄYTTÖ Kirjastojen verkkosivut (esim. tiedonhaku aukioloajoista, tapahtumista tai muista palveluista) päivittäin 2% vähintään kerran viikossa 5% muutaman kerran kuukaudessa 29% noin kerran kuukaudessa 12% muutaman kerran vuodessa tai harvemmin 45% en lainkaan 8% Kaikki (KA: 4.169, Hajonta: 1.541) (Vastauksia: 154)

9 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely KIRJASTON KÄYTTÖ Seuraatko kirjastoa sosiaalisessa mediassa? % % kyllä en Kaikki (KA: 1.788, Hajonta: 1.08) (Vastauksia: 160)

10 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 29% 7% 2% 3% Kaikki (KA: 4.393, Hajonta: 0.916) (Vastauksia: 168)

11 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 31% 7% 2% 2% 1% Kaikki (KA: 4.404, Hajonta: 0.867) (Vastauksia: 167)

12 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 44% 12% 2% 2% 3% Kaikki (KA: 4.221, Hajonta: 0.91) (Vastauksia: 168)

13 3.4 Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 9% 11% 16% 18% Kaikki (KA: 3.359, Hajonta: 1.323) (Vastauksia: 160)

14 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 32% 27% 8% 8% 2% Kaikki (KA: 3.801, Hajonta: 1.046) (Vastauksia: 164)

15 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 21% 14% 7% 2% 2% Kaikki (KA: 4.436, Hajonta: 0.899) (Vastauksia: 162)

16 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 25% 9% 4% 6% 3% Kaikki (KA: 4.326, Hajonta: 1.03) (Vastauksia: 158)

17 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 4 28% 1 1% 3% 1% Kaikki (KA: 4.4, Hajonta: 0.865) (Vastauksia: 156)

18 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 31% 12% 3% 1% Kaikki (KA: 3.797, Hajonta: 1.09) (Vastauksia: 154)

19 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 11% 2% 1% 1% Kaikki (KA: 4.247, Hajonta: 0.859) (Vastauksia: 152)

20 3.4 Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 14% 23% 23% 3% 3% Kaikki (KA: 3.899, Hajonta: 1.083) (Vastauksia: 150)

21 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 15% 9% 2% Kaikki (KA: 3.731, Hajonta: 1.002) (Vastauksia: 152)

22 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 4 29% 12% 7% 2% 1% Kaikki (KA: 4.393, Hajonta: 0.847) (Vastauksia: 154)

23 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 4 3 9% 7% 2% 3% Kaikki (KA: 4.289, Hajonta: 0.935) (Vastauksia: 153)

24 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 44% 1 2% 3% 4% Kaikki (KA: 4.225, Hajonta: 0.931) (Vastauksia: 167)

25 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 21% 16% 9% 4% Kaikki (KA: 3.647, Hajonta: 1.112) (Vastauksia: 161)

26 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 13% 9% 12% 8% 6% Kaikki (KA: 2.689, Hajonta: 1.364) (Vastauksia: 156)

27 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 12% 8% 9% 5% 1 Kaikki (KA: 2.851, Hajonta: 1.51) (Vastauksia: 156)

28 4.5 Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 14% 1 11% 7% 3% Kaikki (KA: 2.567, Hajonta: 1.317) (Vastauksia: 153)

29 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 29% 18% 2% 5% 4% Kaikki (KA: 3.961, Hajonta: 0.935) (Vastauksia: 160)

30 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 28% 15% 31% 5% Kaikki (KA: 3.769, Hajonta: 0.86) (Vastauksia: 157)

31 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 3% 5% Kaikki (KA: 3.561, Hajonta: 0.923) (Vastauksia: 156)

32 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 6 4 9% 3% 3% 5% 2% Kaikki (KA: 2.941, Hajonta: 1.153) (Vastauksia: 154)

33 4.5 Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 2% 3% 2% Kaikki (KA: 3.306, Hajonta: 1.064) (Vastauksia: 154)

34 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 3% 2% 4% Kaikki (KA: 4.539, Hajonta: 0.89) (Vastauksia: 167)

35 5.2 Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 3% 5% 1% Kaikki (KA: 4.59, Hajonta: 0.86) (Vastauksia: 166)

36 5.3 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 6 4 3% 1% 3% 1% Kaikki (KA: 4.602, Hajonta: 0.824) (Vastauksia: 163)

37 5.4 Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 31% 5% 8% 9% 12% Kaikki (KA: 3.935, Hajonta: 1.327) (Vastauksia: 157)

38 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 7% 2% 1% Kaikki (KA: 4.557, Hajonta: 0.786) (Vastauksia: 159)

39 5.2 Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 4 24% 2% 2% 5% 1% Kaikki (KA: 4.522, Hajonta: 0.833) (Vastauksia: 160)

40 5.3 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 4 25% 6% 1% 1% 3% Kaikki (KA: 4.535, Hajonta: 0.775) (Vastauksia: 159)

41 5.4 Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 4 32% 14% 5% 1% Kaikki (KA: 4.457, Hajonta: 0.775) (Vastauksia: 154)

42 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 2% 1% 2% 1% Kaikki (KA: 4.582, Hajonta: 0.766) (Vastauksia: 166)

43 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 1 1% 3% 1% Kaikki (KA: 4.309, Hajonta: 0.851) (Vastauksia: 163)

44 7.1 Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa (esim. työhön tai opiskeluun) Ei lainkaan 6% Jonkin verran 4 Huomattavasti 46% En osaa sanoa 8% Kaikki (KA: 2.565, Hajonta: 1.232) (Vastauksia: 161)

45 7.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitojani (esim. internetin käyttö, verkkoasiointi) Ei lainkaan 46% Jonkin verran 27% Huomattavasti 5% En osaa sanoa 23% Kaikki (KA: 2.051, Hajonta: 1.554) (Vastauksia: 158)

46 7.3 Tukeneet lukemis- tai kulttuuriharrastuksiani Ei lainkaan 4% Jonkin verran 22% Huomattavasti 73% En osaa sanoa 1% Kaikki (KA: 2.722, Hajonta: 1.141) (Vastauksia: 158)

47 7.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa-aikaan ja harrastuksiini Ei lainkaan 5% Jonkin verran 36% Huomattavasti 54% En osaa sanoa 5% Kaikki (KA: 2.588, Hajonta: 1.201) (Vastauksia: 160)

48 7.5 Lisänneet sosiaalisia kontaktejani Ei lainkaan 42% Jonkin verran 39% Huomattavasti 8% En osaa sanoa 11% Kaikki (KA: 1.873, Hajonta: 1.386) (Vastauksia: 158)

49 7.6 Parantaneet elämänlaatuani Ei lainkaan 3% Jonkin verran 38% Huomattavasti 57% En osaa sanoa 2% Kaikki (KA: 2.575, Hajonta: 1.159) (Vastauksia: 160)

50 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely TAUSTATIEDOT Sukupuoli % % Mies Nainen Kaikki (KA: 1.693, Hajonta: 1.101) (Vastauksia: 166)

51 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely TAUSTATIEDOT Ikä alle % 1% % 7% % % 23% Yli 74 4% Kaikki (KA: 6.293, Hajonta: 1.948) (Vastauksia: 167)

52 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely TAUSTATIEDOT Koulutus kansakoulu 4% peruskoulu 7% ammattikoulu tai -kurssi 11% lukio tai ylioppilas 6% opistotason ammatillinen koulutus alempi korkeakoulututkinto (amk tai kandidaatti) ylempi korkeakoulututkinto 21% 22% 27% muu koulutus 1% Kaikki (KA: 5.122, Hajonta: 2.056) (Vastauksia: 164)

53 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely TAUSTATIEDOT Elämäntilanne työssä 44% koululainen 1% opiskelija 5% työtön 7% eläkeläinen 39% kotiäiti tai -isä 2% muu 1% Kaikki (KA: 3.067, Hajonta: 2.186) (Vastauksia: 163)

54 Palvelujen tärkeys 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva 4, Kirjaston aukioloajat ovat sopivat 4, Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani 4, Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani 3, Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi 3, Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin 4, Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

55 Palvelujen toimivuus 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva 4,4 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat 3, Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani 4, Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani 3, Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi 3, Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin 4, Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

56 Palvelujen tärkeys 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani 4, Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani 3, Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani 2, Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani 2, Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani 2, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

57 Palvelujen toimivuus 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani 3, Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani 3, Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani 3, Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani 2, Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

58 Palvelujen tärkeys 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa 4, Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista 4, Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni 4, Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

59 Palvelujen toimivuus 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa 4, Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista 4, Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni 4, Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

60 Palvelujen tärkeys 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

61 Palvelujen toimivuus 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki

62 7.1 Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa (esim. työhön tai opiskeluun) 2, Kehittäneet tietoteknisiä taitojani (esim. internetin käyttö, verkkoasiointi) 2, Tukeneet lukemis - tai kulttuuriharrastuksiani 2, Tarjonneet virikkeitä vapaa -aikaan ja harrastuksiini 2, Lisänneet sosiaalisia kontaktejani 1, Parantaneet elämänlaatuani 2, ,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 Kaikki