Monikulttuurisen työyhteisön haasteet Organisaatioiden kulttuuriälyä ja taitoa kohdata moninaisuutta voidaan kehittää. 1
Perehdytysoppaiden utopia Monikulttuurisuus esitetään ideaalina olotilana * jotain mihin kannattaa aina pyrkiä Elätetään teoriaa yhteisestä sopeutumisesta, oman, työpaikkakohtaisen työkulttuurin ja toimintatapojen luomisesta Kuitenkin sopeutumista edellytetään ennen kaikkea vähemmistöiltä (tervehtiminen, ruokailu, työaikakäytännöt jne.) Näkökulmia monikulttuuriseen esimiestyöhön ja henkilöstöjohtamiseen Tea Seppälä 2
Perehdytysoppaissa usein Suorapuheisuus Hiljaisuus Ahkeruus vaatimattomuus Sisu ja peräänantamattomuus Suomalaisuuspuhe korostaa miten Suomessa toimitaan ja miten myös toisten oletetaan toimivan = erotetaan suomalaisiin ja erilaisiin Näkökulmia monikulttuuriseen esimiestyöhön ja henkilöstöjohtamiseen Tea Seppälä 3
Työyhteisö viestintäyhteisönä arvot ja asenteet näkyvät toimintatavoissa ja viestinnässä perehdytyksessä huomiota yhteisön omaan kulttuuriin, (ei keskitytä suomalaiseen kulttuuriin ) merkittäväksi muodostuvat tilanneherkkyys, avoimuus ja hyvät vuorovaikutustaidot 4
Esimies, tiimin jäsen, assistentti ym. Maahan muuttanut työntekijä Tavoittelee tasaveroista vuoropuhelua Tiimihenkisyyttä, Haluaa antaa tukea Ei havaitse pelkoja Haluaa osoittaa arvostusta Ei kyseenalaista avoimesti Pelkää vallankäyttöä VÄESTÖLIITTO Minna Säävälä 5
Viestinnän monimuotoisuus Kulttuurisen ja etnisen taustan lisäksi viestintätilanteissa vaikuttavat ikä(kulttuuri), sukupuoli(kulttuuri), sosiaalinen(kulttuuri) tausta, ammatillinen(kulttuuri) ja monet muut yhdistävät ja erottavat seikat tavoitteena kulttuurienvälisesti kompetentti ihminen 6
Uskonnoista Vain noin kuudesosa maahanmuuttajista on muslimeja Kolme neljäsosaa on kristittyjä suurin osa protestantteja Katolisia ja ortodokseja merkittävästi vähemmän, mutta osallistuminen omien kirkkojen toimintaan aktiivista Lisäksi pieniä erilaisia jumalanpalveluyhteisöjä 7
Työyhteisössä Halusimme työvoimaa, saimme ihmisiä Arvokeskustelun tarve Pohdintoja mahdollisuuksista ja rajoista esim. huivin käyttö töissä, työvaatetuksesta kieltäytyminen voi olla este työn suorittamiselle, työaikojen noudattaminen vrt. kieltäytyminen töistä sapatin aikana jne. Mahdollisuus hiljentymiseen ja hartauteen työpäivän aikana? Mahdollisuus uskonnon harjoittamiseen lisää sitoutumista työhön (Trux 2000, 2005) 8
Kielestä Kielitaidon kartoitus Työtehtävän hoitamisen kannalta välttämätön kielen osaamisen taso = erilainen eri tehtävissä Vuorovaikutustaitoihin vaikuttavat persoonalliset piirteet eivät aina tule rekrytointitilanteessa huomioitua Kieli karttuu käytössä! 9
Kielestä Väärinymmärryksistä kielen takia on raportoinut 85% työnantajista, varsinaisista onnettomuuksista 10% Ulkomaalaiset työnantajan silmin, Söderqvist Minna 2005 Väärinymmärryksistä kielen takia raportoi vain 43% maahanmuuttajista Maahanmuuttajien suomen kielen taito, Bergbom Barbara & Giorgiani Terhi 2007 Työpaikkaohjaajan merkitys Selkokielen käyttö Kielen opiskelu työpaikalla 10
Ammatillinen kompetenssi Monikulttuurinen kompetenssi = asenteet, tunteet, tieto ja toiminta Itsetuntemus, oman työkulttuurin tuntemus Työnkuvan erilaisuus / selkeys Johtamiskulttuurien erot, päätöksenteon, vastuunoton vaikeus 11
Ymmärrys Kestäviä ratkaisuja yhteistyöhön ja toimintaan Yhdessä oppiminen Kulttuurien välisen dialogin käynnistämisestä vastuu johdolla / esimiehellä Jokaisen työyhteisön jäsenen vastuu keskustelun ylläpidosta 12
Tärkeää Perehdytys!! Jatkuvaa!! Työnohjaus Erilaiset työhyvinvointiin vaikuttavat toimet Koulutukset Kehityskeskustelu, ryhmäkeskustelut Palautteen anto ja arviointi, myös itsearviointi 13
Monikulttuurinen kehittämistarveanalyysi = KT-analyysi KT-analyysi on työkalu, jonka avulla työyhteisö voi analysoida omaa kulttuurienvälistä osaamistaan ja työkulttuuriaan sekä kehittää niitä saatujen tulosten pohjalta. Kartoitusta ja keskusteluja sisältävä prosessi aktivoi koko yhteisöä miettimään, mikä toiminnassa on keskeistä ja mitä yhteisössä haluttaisiin kehittää. http://www.helsinki.fi/palmenia/helsinki/opetus_ja_ohjaus/2010/28112010.htmhttp http://blogs.helsinki.fi/koulutuksesta-tyoelamaan/materiaalit-ja-julkaisut http://blogs.helsinki.fi/koulutuksesta-tyoelamaan/materiaalit-ja-julkaisut:http:// 14
Monikulttuurinen kehittämistarveanalyysi = KT-analyysi 1. Jokainen työntekijä arvioi, kuinka tärkeitä eri avaintaidot ovat hänen oman työtehtävänsä kannalta. 2. Kukin arvioi, millä tasolla hänen oma osaamisensa on kussakin avaintaidossa. 3. Lopuksi työntekijä arvioi, kuinka halukas hän on kehittämään monikulttuurista osaamistaan ja kutakin avaintaitoa. 15
Miten maahanmuuttajien määrän lisääntyminen heijastuu koko työyhteisöön sekä työpaikkojen ilmapiiriin, organisaatiokäyttäytymiseen, tuottavuuteen, innovaatioihin ja työhyvinvointiin? Miten maahanmuuttajien suhteellisen osuuden kasvu työpaikoilla näkyy työyhteisön toiminnassa ja esimieskäytännöissä, mitä hyvää ja uutta maahanmuuttajien tuleminen tuo ja mitä ongelmia mahdollisesti tullaan kohtaamaan? 16