Kasvun ajasta karsimisen aikaan Onko mahdollista onnistua organisaatiomuutoksessa?

Transkriptio

1 Kasvun ajasta karsimisen aikaan Onko mahdollista onnistua organisaatiomuutoksessa? Mitä esimiehen tulisi osata muutoksessa? Mitä työyhteisön tulisi osata muutoksessa?

2 Miksi%Soin%ry%tar-uu%organisaa0omuutoksiin? Soin tarjoaa: Paikkoja vuoropuheluun yksittäisten ihmisten, ryhmien ja organisaatioiden kesken. Mahdollisuuksia vuorovaikutukseen liittyvien ilmiöiden ja roolien tutkimiseen, kokeiluun, muuntamiseen ja kehittämiseen. Tilaisuuksia levittää sosiaaliseen vuorovaikutukseen liittyviä ideoita ja innovaatioita sekä Suomessa että kansainvälisesti. Niin monesti näemme ulkoa annettuja organisaatiomuutoksia, joissa hukataan ihmisten voimavaroja, osaamista, tieto sekä tuhotaan ja vahingoitetaan prosesseja Kätevä emäntä: Yes jengi SocialInnova+onsFinland

3 Mennyt,%nykyisyys%ja%tuleva%työyhteisön%kertomuksena%I% Kaikki&muu)uu&jatkuvas.,&mitään&työtapaa&ei&ehdi& opetella,&kun&se&jo&muu)uu & Täällä&ei&mikään&koskaan&muutu & Organisaa+oeläämielikuvinajatarinoina.Organisaa+oon kerroksinenkokonaisuus,jossahistoria,nykyhetkija tulevaisuusovateritulkinnoissaläsnäsamanaikaises.& Yritystenjohtojatyöntekijätelävätuseintyys+neri maailmoissa(keskuskauppakamari2006) Vaa.mus:+eteellisenkuvauksenolisimentävätoimijoiden omiensosiaalistenkonstruk+oiden taakse.oletus: havainnoijavoisiollahavainnonkohteenulkopuolella. Kertomuksellisellanäkökulmallaonmerkitystäorganisaa+on henkilöstöstrategiankannalta. SocialInnova+onsFinland

4 Mennyt,%nykyisyys%ja%tuleva%työyhteisön%kertomuksena%II Jolleiorganisaa+ollaolemuutokseenrakenneMua henkilöstöstrategiaa,työntekijätmuodostavatsenitse! nega+ivisetmielikuvatjaahdistuneisuudenkehikotelävät kertomuksissaomaaelämäänsä(syrjälä2006) 10Nv.pitkiMäistutkimus:Ra+onaalinentavoiMeellisuusei taloudelliseentehokkuuteenriitä,vaantarvitaanhenkilöstön kokemusosallisuudesta JoshenkilöstöonsitoutunuMa,muMaeivoiosallistua päätöksentekoon!osaop+moin+.sitoutumineneienääliity organisaa+onperustehtävään(viinisalo2006) SocialInnova+onsFinland

5 Yhteisölliset%foorumit% %% yhdessä%tehty%muutos%? Erikoissairaanhoidon+ja++ perusterveydenhuollon+yhteispäivystys:++ ontuvan+prosessin+hiominen Seurauksia: N Kitkakohdatvähenivät. N Ihmisettulivatkuulluksijajoutuivatkuulemaan N Keskinäinenkyräilyväheni,keskinäinen ymmärryslisääntyi N Nuotoisetpuheestamepuheeseen N RoolitjaroolinoMoselkiytyivät N Resep+johtamisestasiirryRinkonsultoivaanja keskustelevaanjohtamiseen. N Prosessitehostui. SocialInnova+onsFinland Tiedon hankinta - tausta-aiheistot - haastattelut 2.3. Yhteinen verstas 2 kpl -keskeisten haasteiden määrittely 3.3. Yhteinen verstas 2 kpl -parannusehdotuksista sopiminen Osallistujian.100 N Lääkäreitä N Sairaanhoitajia N Lääkintävah+mestareitajne Johdon konsultaatio 2.1. Pienryhmät (4 kpl, 2 kertaa) keskeisten ongelmakohtien tunnistamiseksi 2.2. Johdon konsultaatio 3.1. Pienryhmät (4 kpl, 2 kertaa) prosessien parantamiseksi 3.2. Johdon konsultaatio 3.4. Johdon konsultaatio: raportti päätöksenteon pohjaksi

6 Mikä%yhteisissä%foorumeissa%on%tärkeää?%I Johtaminen,johtaminenjajohtaminen Johtajanläsnäoloja käytemävissäolo. Vuoropuhelu,vuoropuhelujavuoropuhelu.. Kunhaluamme oppia Realiteeteissäpysyminen:mikäonyleistä,tärkeääja mahdollista?paremonsääntö MuutosvastarinnankäyMäminenmyötärintana Hallinnantunteenlisääminen,auMaakäsikirjoitusten syntymisessä Säilöminen vaikeuksienkohtaaminen,kuunteleminenja työstäminen. SocialInnova+onsFinland

7 Mikä%yhteisissä%foorumeissa%on%tärkeää?%II Rajatluovatyhteisön.RajateroMavatryhmiä.Rajatluovat+lojaaikoina,paikkoinaja tehtävinä. Kaikki&konflik.t&tapahtuvat&rajoilla,&konflik.t&mahdollistavat&neuvo)elut& rajoista. & Me&ja&nuo&toiset &RajatsynnyMävät,tekevätnäkyviksijakirkastavatrooleja myöshämärtävätniitä.nick&lucman,&myös&: &Rajojen&yli&ilmiöitä&tarkastellaan&erojen& kau)a,&rajojen&sisällä&etsitään&samankaltaisuu)a. Systeeminenmuutosonmahdollinen,kun Energiavirtaa Olemmesopivallaetäisyydelläjärjestyksestäjatäydellisestäkaaoksesta PystymmekäyMämäänlöysiäpalauteluuppejajatkuvaakorjaamiseen EtenemisenarvioinnissatulisikiinniMäähuomiotaoppimiseen(dialoginenarvioin+) jatapojenmuotoutumiseen(kaavojen,pamerns,syntymiseen). SocialInnova+onsFinland

8 Tilanne+kriisiytyy+ Vastakkain%ase-elusta%vuoropuheluun% % %Osaako%johto%peruu-aa?% Terve%tarina%sairaasta%maailmasta. Selvi=ely,+haasta=elut+ Suorin+vartaloin+päin+seinää;+ap+osastonhoitaja+ja+Jean+D Arc+ Prosessi+koko+työyhteisön+kanssa+ Edunvalvontaa+ Mitä+nousee?+ Konsul;+töihin+ Kaksoisjohdon+haaste+räikeäs@+näkyviin+ Mitä+uu=a+nousee?+ +Varoitus+työntekijälle+ Sivujuonia:+Omat+agendat+savuverhon+suojissa+ Peruutus;+uusi+alku+ Prosessin+ruumiinavaus;+mitä+organisaa@o+oppi? Oliko+perustehtävä+pomo?++ Seuraan+johtajaa,++sanoo+ainakin+suuri+enemmistö.+ SocialInnova+onsFinland

9 Pärjäämispuheesta+oppimispuheeseen+II+ Kohtaanpäivänaikanasatojaasiakasta.Voinkohdataheidät yksilöllises+,yhdenkerrallaan.kauppa,vanhuspalvelu, varhaiskasvatus. Millaisiaurakoistaonmahdollistasuoriutua: Kunihmiselläonliian kiire,kykymyötäelääkatoaaensimmäiseksi. NeurologiKi+Müller. ResilienssiNnousevanstressitasonsäätelykuulluksitulemisenkauMa. LastenpsykiatriJukkaMäkelä. Mitätyöyhteisöissäak+voituumuutos+lanteissa? SocialInnova+onsFinland

10 Pärjäämispuheesta+oppimispuheeseen+II+ EspookäsiMeleetoimeentulotuenhakemuksetreippaas+allelain määräämässäseitsemässäarkipäivässä.aiemminkaupunkisai toistuvas+moimeitamääräajanylityksistä.nyttoimeentulotukea hakevaasiakassaapäätöksenjopaallekahdessapäivässä. HaimmehenkilökunnankanssaajansäästöäbyrokraaRsista hukkapaikoistakutenturhistakirjaamisistajapäällekkäisistätöistä. AikuistensosiaalipalvelujenpäällikköMarjaDahl.Länsiväylä KehiMämisideathenkilökunnalta,johtaminenlähelle,pienetmuutokset he+käytäntöönpilorenkauma,yhteisiinsopimuksiinsuostuminen, työnäkyväksi. SocialInnova+onsFinland

11 Keskustelusta%kirja-ua%I TimoTotro NOrganisaa+oonpuheellaluotua sitämuutetaanpuheella. NSosiaalinenevoluu+osyntyy puheessa. (Schein)+ N MuutostajohdeMaessaluodaan puheeseenosallistumisen käsikirjoitus,tavat,ajatjapaikat. N Näistävoidaanpuhuafoorumeina. Organisaa+o? SocialInnova+onsFinland Muutoksen+merkityksellisyys+ NKompleksisuusajaMelu: tasapainonjärkkyminen, turbulenssiensynty,murtumakohdat, uudelleenjärjestäytyminen, kaavojenmuotoutuminen, synkronisoitumienjne. NJänniMeetpitäisiymmärtääsäätelyn kohteenajakeskustelunmahdollistajana. Ruumiillinen+käänne+ N Kokemusonmielentoimintojen Pyskodynaaminen+perinne+ rypäs. NOrganisaa+oonsuhteessaolemista N Mitäkielieitavoita,sitä jasuhteidenmuumamista. pitäätutkiakokemuksena? NKannaMeluluoedellytykset vakiintuneidensuhteidenmuumamiselle?

12 Keskustelusta%kirja-ua%II Mitävointehdä,kunjollakinonjokuolo?KannaMelu huolienkuuntelujatyöstäminennonparasjohtamiskäänne. ArtoHiltunen(2015)puhuuempa+akyvystäjohtajantärkeimpänäominaisuutena. + Organisaa@o+luodaan+puheessa+ +puhuminen+vaa@i+aikaa+ Ainainenkiireestääpuhumisen,uskomusjärjestelmämmejohtaakiireentuntuun.Mitenjohdammeaikaa? Mitenluoda+laaorganisaa+onluomiseenpuheessa? Ajanvoiymmärtääuseallatavalla:Kronos lineaarinenaika,kairos otollinenaika. TyöelämäntoisinajaMelua:organisaa+o=kielijakäsiMäminen.Organisaa+oluodaanjakäsitetäänpuheessa. Uskomusjärjestelmä:ManagerialismiluoyksipuolisentehokkuudenjaväistämäMömyydenkielen. Managerisminkapulakielieiluomerkityksiä.Mitenpuhuaomaakieltä?Merkityksellistäkieltä? SocialInnova+onsFinland

13 Keskustelusta%kirja-ua%III% Menestyksen+ja+menetysten+dynamiikka+ + MitämeajaMelemme,eMäonhyvätyöntekijä?MitenkäsiMelemmemenetystenjamenestyksendynamiikkaa? Kertomuksetjatarinatpitäisityöstääsymboleiksi,joillaylitetäänkielenrajoitukset.Kapulakielieiluomerkityksiä. Symbolitluovatniitä.Epävarmuusjavarmuusovatmielenvarassa. R.Bangen:Niitäasioita,joitaeivoikuljeMaakoRkärryllä,netäytyypuhua.MitensynnyMääuusiatapojapuhua? Kompleksisuus:turbulenssi.MitämuuMuu,kunjokumuuMuu?Entämiltätuntuusynkronisoituminen, järjestäytyminen Suru,peMymysjalamaantuminen.Työyhteisöontunteidenhautausmaa?Pitäisikönäitäkäsitellä? Pitääköollaosaavajapärjäävä?Voisikosanoa,eMäeitoimi?Voisikoollaturvallistaepäonnistua? Mikäononnistunutorganisaa+omuutos?Onnistuminenonoppimista.Mitämekaikkitasavertaises+opimme tästä? SocialInnova+onsFinland

14 Keskustelusta%kirja-ua%IV Rajoista+lii=ymisen+pintoihin+ N JotainkehiMämisenprosessissaonmennyteteenpäin,kunkeskustelussaonsiirryMyrajapinnoistayhdyspintoihin> sanatluovatmerkityksiä! Muutos+uusina+rooleina+ N N N Muutos:Voinkonähdäitseänierilaissarooleissa?Millaisenamuutminutnäkevät? MuutosvoiylläMää:asiantun+javaiasiantun+ja? Elämisenosaamisenjaamma+llisuudenvaa+musmuutos+lanteissa;ammaRroolinsuojaminuudelle it snotme, it smywork!

15 Lähteitä EoyanfG.2009.CopingwithChaos. HakalistoH.LönnE.JaNylundT.2015.ETELÄNSUOMENMIELENTERVEYSNJAPÄIHDEPALVELUJEN KEHITTÄMINENMIELENAVAINNHANKE/KANNATELLENIIINLOPPURAPORTTIEteläNKarjalansosiaaliNja terveydenhuollonkuntayhtymäneksote2015 Keskuskauppakamari2006.YrityskulMuuri2006.Selvitys. Luhmann,N.1988.Familiarity,Confidence,Trust;ProblemsandAlterna+ves.TeoksessaGambeMa,D.(toim.) Trust.MakingandBreakingCoopera+veRela+ons.NewYork:Blackwell. MaRlaP.2006.Muutos,valtajakokemusorganisaa+onmuutoksessatutkimuskolmestasuuryrityksessä. HelsinginyliopistonSosiologianlaitoksentutkimuksianro248, PeatDavid.2008.GentleAc+on. Syrjälä,J.2006.ValoonpiirreMyjäkuvia.Tarinoitajatulkintojasähköalanmurroksestahyvinvoinninja henkilöstöstrategiannäkökulmasta.jyväskylästudiesinbusinessandeconomics47.jyväskylänyliopisto. Väitöskirja. Viinisalo,K.2006.Organisaa+onarvotjaliiketoiminnantulos.JoustavakyvykkyystalotekniikkaNalalla.Julkaisu 584.Tampere:Tampereenteknillinenyliopisto.Väitöskirja. SocialInnova+onsFinland