Viite: TH01/PeRo Lapin ammattikorkeakoulu Oy Kysymykset ja vastaukset TYÖTERVEYSPALVELUIDEN HANKINTA Lapin ammattikorkeakoulu Oy Jokiväylä 11 C, 96300 Rovaniemi
Sisältö 1 Kysymykset ja vastaukset... 3 1.1 Kohta 2.1 Tarjoushinnan ilmoittaminen... 3 1.2 Kohta 2.2.3 ja Tarjouslomake 3... 3 1.3 2.3 Palvelun arvioiminen... 3 1.4 Tarjouslomake Liite 2... 3 1.5 Kohta: Muut käyttökustannukset... 4 1.6 Potilastietojen siirto tai muodostaminen... 4 1.7 Tarjouslomake Liite 3... 4 1.8 Tarjouspyynnössä (kohta 1.4) sanotaan että tarjoukset tulee antaa osatarjouksina kuntakohtaisesti (toimipaikoittain)... 4 1.9 Hinta vertailutekijänä... 5 1.10 Kelan ulkopuoliset palvelut... 5 1.11 Tarjouspyyntöasiakirjat... 5 1.12 Muut palvelut... 5 1.13 Vastaanotolle pääsy... 6 1.14 Työterveyslääkärin pätevyys... 6 2 (6)
1 KYSYMYKSET JA VASTAUKSET 1.1 Kohta 2.1 Tarjoushinnan ilmoittaminen Mahdollisesta hinnankorotustarpeesta voidaan neuvotella kerran vuodessa. Hinnan tarkastuksesta tulee ilmoittaa perusteluineen 60 päivää aikaisemmin. Perusteeksi ei riitä yleinen kustannustason nousu. Hinnan muutosperusteet on selvitettävä yksityiskohtaisesti. KYSYMYS: Voitteko tarkentaa, mitkä ovat hyväksyttävät hinnanmuutosperusteet? Vastaus: Hintojen korotukset tulee kyetä osoittamaan laskennallisesti ja perustuen todellisiin kustannusten nousuun. Vastaavasti esim. hinnat voidaan sitoa valikoituun indeksiin, jolloin indeksiperusteinen korotus tulee indeksimuutoksesta vuosittain. 1.2 Kohta 2.2.3 ja Tarjouslomake 3 Laatujärjestelmät Tarjouspyynnön mukaan laatujärjestelmät huomioidaan laatuarvioinnissa 6 pts:n painolla. KYSYMYS : Olemmeko ymmärtäneet oikein, että tarjoaja saa täydet pisteet kummassakin seuraavissa tilanteessa: - mikäli tällä on sertifioitu laadunhallinta- ja ympäristöjärjestelmä - tai mikäli tämä liittää tarjoukseen luotettavan selvityksen laadunhallintajärjestelmästä tai ympäristöohjelmastaan Vastaus: kyllä, mutta laadunhallintajärjestelmän tai/ja ympäristöohjelman tulee olla hyväksytysti tilaajan käytössä, ellei sitä ole erikseen sertifioitu. Pelkkä dokumentti ilman hyväksyntämerkintöjä ei ole luotettava selvitys. 1.3 2.3 Palvelun arvioiminen Palvelun toimittamista arvioidaan vuosiseurannan (toteuman) ja asiakastyytyväisyyskyselyn avulla vuosittain. KYSYMYS: Mitä toimitukseen liittyviä seikkoja seurataan vuosiseurannassa (toteuma)? Vastaus: Vastaavat asiat, jotka on mainittu palveluiden saatavuus- ja laatukriteereissä. 1.4 Tarjouslomake Liite 2 Kohta: Työterveyslääkärin, työterveyshoitajapalvelujen sekä erityispalvelujen hinnoittelu KYSYMYS: Hintalomakkeella on pyydetty ammattihenkilön ja asiantuntijan aikaveloituksena laskutettavalle työlle hintoja merkinnällä enintään 60 min/tuntihinta. Tarkoittaako tämä esimerkiksi työpaikkatarkastuksen osalta sitä, että haluatte määritellä työpaikkatarkastuksen maksimipituudeksi enintään 60 minuuttia vai sitä, että palvelusta veloitetaan aikaperusteisesti tuntihinnan perusteella laskettuna? KOMMENTTI: 3 (6)
Työterveyshuollon tarkoituksenmukaisen toiminnan varmistamiseksi, palveluntoimittaja ei voi sitoutua työpaikkatarkastuksen maksimiaikaan. Ehdotamme, että sana enintään poistetaan hintalomakkeelta. Vastaus: Enintään 60 min/tuntihinta on vertailuarvo, jota käytetään 60 minuuttia kestävän työn hinnan vertailussa. Palvelun veloitushinta tuntia tai sitä pitemmästä ajasta perustuu aikaperusteiseen hintaan, jossa käytetään kyseistä tuntihintaa ellei toisin sovita. 1.5 Kohta: Muut käyttökustannukset Vuosimaksu Tarjousten vertailtavuuden ja tasapuolisen arvioinnin varmistamiseksi, pyydämme tarkentamaan vuosimaksun hinnoittelua. Ehdotamme, että se pyydetään per henkilö, mikä on alan yleinen käytäntö. Vastaus: Hinnan voi antaa sekä per henkilö että per vuosi. Riippumatta kummin hinta annetaan, niin hintavertailu yhdenmukaistetaan per vuosi mukaisesti. Henkilöstömäärät toimipaikoittain ovat tarjouspyyntöasiakirjassa. 1.6 Potilastietojen siirto tai muodostaminen Potilastietojen siirto toteutetaan projektina, jossa kolmantena osapuolena on tietojärjestelmätoimittaja. Siirto hinnoitellaan järjestelmätoimittajan työhön kuluvan ajan ja tuntihintojen perusteella. Työn määrä riippuu pääosin käytössä olevasta lähdejärjestelmästä. Siten toimittajan on vaikea antaa kiinteä hinta potilastietojen siirrolle ilman tarkempia tietoja. KYSYMYS: Voitteko tarkentaa, mikä on käytössä oleva potilastietojärjestelmä Rovaniemen yksikössänne? Vastaus: Kemin ja Tornion osalta käytössä on DynamicHealth versio 7.15.00 järjestelmä ja Rovaniemellä on käytössä SoftMedic v 4.94 järjestelmä (syksyllä päivitys versioon SoftMedic v 5.0). 1.7 Tarjouslomake Liite 3 Vuosiraportit (yhteenvetoraportit, mm KELA) KYSYMYS: Yhtenä arviointikriteerinä kilpailutuksessa käytetään raportointia. Voitteko ystävällisesti tarkentaa raportointiin liittyviä vaatimuksianne siten, että tarjoajat pystyvät hahmottamaan, millainen raportointi antaa täydet pisteet, mikä varmistaisi myös tasapuolisen arvioinnin. Vastaus: Yhteenvetoraportointi vuosittaisista palveluiden käytöistä ja käyttömääristä, sekä tarvittavat raportoinnit (dokumentit) KELA:lle. 1.8 Tarjouspyynnössä (kohta 1.4) sanotaan että tarjoukset tulee antaa osatarjouksina kuntakohtaisesti (toimipaikoittain). KYSYMYS: Riittääkö, että teemme yhden tarjouksen, jossa kaikki tarjouslomakkeet ja niiden liitteet tehdään erillisille lomakkeille kuntakohtaisesti? 4 (6)
Vai haluatteko, että teemme jokaisen osatarjouksen osalta erillisen tarjousdokumentin liitteineen? Vastaus: Tarjoukset tehdään toimipaikoittain sisältäen varsinaisen tarjousdokumentin liitteineen. Tarjousten vertailut tehdään toimipaikoittain. 1.9 Hinta vertailutekijänä Kommentti: Hintavertailukriteereinä ei ole huomioitu laboratorio- ja röntgentutkimuksia joiden painoarvo kokemuksemme mukaan on merkittävä. Siten kilpailutuksessa kokonaistaloudellinen arviointi ei perustu käytännössä toteutuvaan kustannusjakoon. Pyydämme hankintayksikköä harkitsemaan että se lisäisi laboratorio- ja röntgentutkimukset hintavertailuun. Kysymys: Millä perusteella kriisikonsultaatiot on hinnoiteltava hintalomakkeelta? Yleinen tapa on käyttää hinnoitteluperusteena aikaveloitusta: asiantuntijan (psykologi) tuntihinta. Tarkennatteko ystävällisesti tarjouspyyntöä tältä osin. Vastaus: Hintavertailussa on huomioitu yleisimmät laboratorio- ja röntgentutkimukset, jotka tilaajan kannalta ovat olennaisia. Konsultaatio hinnoitellaan tuntihintana. 1.10 Kelan ulkopuoliset palvelut Kysymys: Mitä hintalomakkeella hinnoiteltavia palveluja ovat siinä mainitut Kelan ulkopuoliset palvelut? Otsikon alla on mainittu: Työhöntulo- ja ikäkausitarkastus terveydenhoitaja (painoarvo 5) - Toimittajan näkökulmasta työhöntulo- ja ikäkausitarkastus ammattihenkilön työnä on Kela I korvattavaa toimintaa, mikäli se on otettu mukaan Toimintasuunnitelmaan. - Mutta mikäli esimerkiksi ikäkausitarkastus tehdään (sähköisenä) kyselynä, on se Kelan ulkopuolista ja hinnoitellaan per tarkastettu henkilö, ei ammattihenkilön tuntiveloituksena. - Tarkennatteko ystävällisesti tarjouspyyntöä tältä osin. Vastaus: Työhöntulo- ja ikäkausitarkastuksien osalta pyydetään sekä ammattihenkilön suorittaman työn (=KELA I korvattava) tuntihinta että ei-ammattihenkilön suorittaman palvelun kustannus per tarkastettava henkilö. 1.11 Tarjouspyyntöasiakirjat Kysymys: Voimmeko saada tarjouspyyntöliitteet 1, 2, 3, 4 Word- tiedostona tai tms lomakkeena jotka on mahdollista täydentää sähköisesti. Vastaus: Kyllä, tiedostot toimitetaan pyynnöstä kaikille halukkaille excel-tiedostona. 1.12 Muut palvelut Pyydetäänkö tarjouspyynnössä tarjousta myös KL2, eli sairaanhoitopalveluista? 5 (6)
Vastaus: Tarjouspyyntöasiakirjan kohdassa 1.1 Hankinnan kohde on ilmoitettu mitä palveluita hankitaan. 1.13 Vastaanotolle pääsy Tarjouksen sisältö, kohta 8: Vastaanotolle pääsy; Tarkoitetaanko tarjouspyynnössä vastaanotolle pääsy kohdassa sairausvastaanotolle pääsyä vai terveystarkastukseen pääsyä? Vastaus: Jos sairausvastaanotolle ja työterveystarkastukseen on toisistaan poikkeavat pääsyajat niin silloin kumpikin ilmoitetaan erikseen. 1.14 Työterveyslääkärin pätevyys Tarkoittaako työterveyshuollossa työskentelevä työterveyslääkäri työterveyshuollon erikoislääkäriä vai yleislääkäriä, joka tekee myös työterveyshuoltoa vai yleislääkäriä, joka on käynyt työterveyshuollon pitkän kurssin? Vastaus: Työterveyshuollon ammattihenkilöiden ja asiantuntijoiden koulutus on määritelty Valtioneuvoston asetuksessa (1484/2001), 17, 18 ja 19. 6 (6)