PUUKARIN PYSÄKKI, VALTIMO YLÄ-KARJALAN MATKAILUKYLÄT 9.1.2019
AURANA OY KESKIVIIKKO 9.1.2019, 3 TYÖPAJA 16.30 kahvit ja aloituskierros; keitä paikalla ja missä vaiheessa tuotteiden aihiot Tuotekortit, sisäiset ja ulkoiset Verkostotyöskentelyä omien/verkostotuotteiden osalta Tauko ja hankkeen ajankohtaiset infot ja seuraavat tapaamiset Blueprint ja startti hinnoittelun maailmaan 20.30 lopetus
AURANA OY KESKIVIIKKO 9.1.2019, 3 TYÖPAJA Mitkä kiinnostaa? (Toimijoiden näkemys!) Murtovaaran talomuseo 9 Asutushistoria 8 Puu-Nurmes 8 Bomba-Hyvärilä 7 Höljäkän kesäteatteri 6 Raesärkkä 6
AURANA OY KESKIVIIKKO 9.1.2019, 3 TYÖPAJA Valtimon museorypäs 5 Ylikylän maneesi 5 Pihlajapuu 5 Toivon torni 4 Ylikylän maisema 3 Luonto- ja historiapolku 3 (Haikolan talo?)
AURANA OY TUOTEKORTTI = TUOTESELOSTE Tuote on myytävä jotenkin :-) sähköinen tai printattava/painettava lyhyt esite/dokumentti, jossa on kirjoitettu/kuvattu tuotteen tärkeimmät tiedot kohdennetulle ryhmälle (esim. asiakkaat, myyjät). Erilaisia tuotekorttimalleja on olemassa useita
AURANA OY TUOTEKORTTI Sisäinen tuotekortti omaan käyttöön (= käsikirja, tiedoiltaan laajin). Toimijaryhmän = tiimin omaan käyttöön, sis. tietoja esim. laskutuskäytännöistä, sopimuksista jne. Eli kerätään tuotteeseen liittyvä oleellinen tieto yhteen paikkaan. Huomioitava matkanjärjestäjille mahdollisesti tehtävä erilainen versio Ulkoinen tuotekortti = flyeri/esite asiakkaalle menevä mainos, tuoteseloste
AURANA OY TUOTEKORTTEJA ERI TARKOITUKSIIN Sisäinen = omaan/verkoston käyttöön Verkoston toimijat yhteystietoineen = kaikilla sama tieto asiasta sovitut toimenpiteet / varusteet sisäiset aikataulut hinnoittelu ja laskutuksesta sovitut asiat uudelle toimijalle/tuuraajalle tieto löytyy helposti LAATUUN VAIKUTTAVA ASIA
TUOTEKORTTI MYYJÄLLE Ulkoiset versiot = myyntitoimintaan tarkoitetut Jälleenmyyjälle tarkempaa ja lisätietoa kuin asiakkaalle (sisältää oleellisen tiedon myynnin tueksi, esim. lisätietoja esiintyjistä, heidän muusta tuotannostaan, matkailukohteesta ja sen tasosta jne.) sähköinen materiaali painettu esite / flyeri
TEKSTI
TÄRKEIMMÄT TIEDOT tuotekuvaus! saatavuus paikka hinnat ja voimassaoloajat lisäpalvelut mitä hintaan kuuluu ja mitä ei! rajoitukset (min. ja max hlömäärät) myyjä = mistä voi ostaa
TUOTEKUVAUS Tuotteen sisältö Kirjallisesti tarvitaan otsikko (nimi) kuvaus, lyhyt teksti aikataulu (ainakin suuntaa antava) lisäksi hissipuhe! valokuvat!! visuaalisuus videokuvaa/youtube
TUOTTEEN NIMI Tuotteella tulee olla nimi, joka perustuu jollain tasolla tuotteen sisältöihin ja kertoo mielellään jo mahdollisimman paljon. Myyvä & iskevä & huomiota herättävä (muokkautuu yleensä työn edetessä) Tutkaillaan tuotekortteja!
AURANA OY TUOTEKORTTI ASIAKKAALLE = MYYNTIFLYERI, ESITE sähköinen tai printti houkutteleva kohderyhmää ajatellen tehty informatiivinen lisätietojen antaja / nettiosoite /MYYJÄ kartta -> mitä kauemmas markkinoidaan, sitä tärkeämpi! kuvat teksti
HISSIPUHE - OLE AINA VALMIS kirjoita itsellesi paperille vähintään iskusanat Missä: Mitä: Milloin: Kenelle: Jotain spesiaalia Kesto: 30-60 sekuntia
BLUEPRINT = TUOTANTOKAAVIO
HINNOITTELUSTA Tuotteen ideointi / YES sujuu Esittelytekstit ja kuvaukset / onnistuu Blueprint menettelee Testaus tehdään, vaikka maksaa Mutta. Laskelmat eli mitä jää viivan alle?
PALVELUN / TUOTTEEN HINNASTA palvelun arvon mittari: hinta vaikuttaa voimakkaasti asiakkaan odottamaan palveluun ja sen arvoon kannattavuuteen vaikuttava tekijä: jokainen palvelusta saatava lisämyyntieuro parantaa suoraan kannattavuutta tuotteen asemointiin vaikuttava tekijä: hinnalla kohdennetaan palvelu eri kohderyhmiin kilpailukentässä kilpailuun vaikuttava perustekijä: edistää tai heikentää yrityksen kilpailuetua nopea ja joustava markkinointikeino ja juuri tämän takia käytettävä tietoon perustuen!
HINNOITTELUSTA Markkinapohjainen hinnoittelu: kilpailijoiden ja markkinoiden määräämä taso Markkinahinnasta vähennetään yrityksen oma voittotavoite, ja saadaan selville mitä tuote tai palvelu saa yritykselle maksaa. Tuotantokustannukset puristetaan tähän... Kustannusperusteinen yleinen muoto katetuottohinnoittelu vähintään: muuttuvat kustannukset + kate kiinteille kustannuksille ( muista markkinoinnin kustannukset)+ kate voittotavoitteille
HINNOITTELUSTA Hinnoittelu usein tuotantolähtöistä (vrt. tuotteen suunnittelu: asiakaslähtöistä) Kustannusperusteinen laskenta a) kustannusten kattamiseksi, b) voiton saavuttamiseksi, ja c) toiminnan kehittämiseksi. lähde: Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti 2010
MATKAILUTUOTTEEN HINNOITELUSTA Palveluntuottajan tulisi hinnoitella tuotteensa siten, että se sisältää jakelukanavan vaativan komission. Suositeltavaa: 25% - 30% komissiovara tuotteeseen. On huomioitava, että osa kaupasta menee siten, että annetaan -30%, osasta vain esim -15% tai -20% ja sitten on mahdollisen oman paikallismyynnin kautta tullutta kauppaa josta ei tarvitse antaa komissiota lainkaan. Palveluntuottajan kannattaa määritellä tuotteensa ulosmyyntihinta, eli sisällyttää riittävä komissio hintaan. Näin hinnoittelu on linjakasta ja kestää jakelukanavan portaat. Riippuu jakelukanavista ja alustoista esim. Bokun
TUOTTEEN HINNOITTELUSTA JA MYYNNISTÄ lyhyen ajan tavoite (esim. kausi, vuosi) pitkän ajan tavoite (2-5 vuotta) montako tuotetta/kpl myydään/on myytävissä? ryhmälle vai yksittäisille asiakkaille (ryhmänä?) mikä on ryhmän minimikoko, että kannattaa myydä? ryhmän optimaalinen koko (esim. toisen oppaan palkkaaminen) muut resurssitarpeet (kuljetuskalusto, varusteet) suunnittelu- & investointikulut jakaminen koko myyntiajalle markkinointikulut mukaan
LASKELMASTA Henkilömäärät: monelleko minimissään/maksimissaan montako kertaa myytävissä/kausi /vuosi Kiinteät kulut = hankinnat, markkinointi, huolto = koskien koko kautta (tässä siis kulut tuotteen osalta, ei esim. kiinteistön vuokraa, sähköjä yms) Muuttuvat kulut = jokaisessa toteutuksessa olevat kulut työtunnit / myös valmistelutöiden osalta / BLUEPRINT autaa laske myös omalle työlle hinta!
LASKELMA Kulut / jokainen asiakas majoitus, ruokailut, välinevuokrat, muistolahjat yms. Muut kulut koskien koko ryhmää (ei työtunnit) huom! eivät muutu, vaikka määrä pienenisi muista laskea vapaapaikat (matkanjohtaja, tulkki, kuljettaja) koristelu, sauna, muut extrat Muuttuvat kulut (työt + muut kulut) / kerta / ryhmä Jaetaan minimi-hlömäärällä ja maksimi-henkilömäärällä, Katsotaan myös keskiarvo hlökulut + yhteiset kulut/henkilö = perushinta/hlö