Lyhennelmä esityksestä Jaa joku teollisuusmuseo jossakin Mäntässä - ei vois vähempää kiinnostaa

Transkriptio

1 Lyhennelmä esityksestä Jaa joku teollisuusmuseo jossakin Mäntässä - ei vois vähempää kiinnostaa erikoissuunnittelija Päivi Viherkoski, G.A.Serlachius -museo, Mitä museo myy -seminaari

2 Markkinoinnin lähtökohtia museon avautuessa vuonna 2003 markkinoitavana oli museo, joka esittelee metsäteollisuuden ja teollisuusyhdyskunnan historiaa jonka nimenä G.A. Serlachius joka sijaitsee 6500 asukkaa paikkakunnalla keskellä metsää vrt. yleisiin matkailukohteen menestymistä edesauttaviin tekijöihin suurta joukkoa kiinnostava sisältö iskevä nimi, josta yksinkertainen ja helposti mieleen jäävä nettiosoite sijainti tunnetussa matkailukeskittymässä tai ainakin liikenteellisesti helposti saavutettavissa markkinointia helpottavia lähtökohtia nimi Serlachius tunnettu Serla-papereista ja Joenniemen kartanossa sijaitsevasta taidemuseosta, tosin museoiden nimien samankaltaisuus aiheutti sen, että yleisöltä meni monta vuotta tajuta, että on olemassa kaksi Serlachius-museota uuden museon näyttelyiden monien muiden museoiden näyttelyistä poikkeava luonne - saa koskea!

3 markkinoinnin aluksi kohderyhmien määrittely kotimaiset perhematkailijat paikalliset asukkaat matkanjärjestäjät koulut

4 Markkinointia kohderyhmittäin 1/4 Omatoimimatkailijat ja paikalliset Printti ilmoitukset sanoma-, aikakaus-, ammattilehdet, matkailun yhteisesitteet Ulkomainonta esitejakelut Radio- ja tv-kampanjat alueellisia Tiedottava jutut netti Lähinnä paikallisille tapahtumamarkkinointia konsertteja,urheilukilpailuja, tukkilaistapahtumaa, asiantuntijaluentoja, näytelmiä, iltamia, vappubrunsseja, lasten tapahtumia museoon tulon kynnystä matalammaksi - ihmisläheisyyttä, yhteistä tekemistä kiiinnostuksen herättäminen museon näyttelyihin

5 Markkinointia kohderyhmittäin 2/4 Matkanjärjestäjät ja yritysasiakkaat suoramarkkinointi kutsuvierastilaisuudet matkailualan organisoimat myyntitilaisuudet Koulut suoramarkkinointi kutsuvierastilaisuudet

6 Markkinointia kohderyhmittäin 3/4 Mutta ammattiostajia oli vaikea saada kiinnostumaan: tuotteemme, siis museo näyttelyineen ei riittänyt bussikiertomatkailijoiden ja yritysasiakkaiden tarpeet, odotukset ja toiveet? Miten niihin vastataan?

7 Asiakkaan ja asiakkaan asiakkaan huomiointi Matkanjärjestäjä haluaa sisällöltään erottuvan tuotteen edullisen tuotteen helposti ostettavan tuotteen aina saatavissa olevan tuotteen Tyypillinen ryhmämatkailija eläkkeellä oleva nainen nauttii museossa vanhojen aikojen muistelemisesta samaistumista ja nostalgiaa haluaa myös kaunista ja ihanaa

8 Ryhmille markkinointi yksinkertaista, tuotemanuaalit välineitä Tuotekuvauksissa tärkeää lyhyt, mutta houkutteleva teksti selkeästi esille hinta ja mitä se sisältää kesto saatavuus palvelukielet

9 Esimerkki tuotekuvauksesta Paperia pula-aikaan Paperi oli pula-aikana kunniassa. Paperi taipui kengiksi, laukuiksi ja kodin tekstiileiksi. Perheenemäntiä ilahduttivat värikkäät paperiverhot. Museon paperipaja on siirtynyt säännöstelytalouteen ja järjestää ryhmille opastusta tarkasta taloudenpidosta antaen myös askarteluohjausta oivalliseksi tuliaiseksi. Palvelu voidaan soveltaa myös erityisryhmille. Kesto: 1 tunti. Kielet: suomi, englanti. Sisältää: pukuoppaan palvelut, askartelumateriaalit ja asiakkaille ohjelman ajaksi aikakauteen siivittävät varusteet. Hinta: arkisin 40 / tunti/ohjaaja ja sunnuntaisin 60 / tunti/ohjaaja ja lisäksi pääsymaksu 6 / henkilö (kun ryhmässä on alle 15 henkilöä) tai 4 / henkilö (yli 15 henkilön ryhmiltä, jolloin suositellaan kahta ohjaajaa).

10 Tuloksia tunnettuus matkanjärjestäjien keskuudessa hyvä - markkinointi ammattilaisille helpottunut entisestään muiden yritysten helppo liittää museo repertuaariinsa - verkostot markkinoivat ryhmää vuodessa ympärivuotisuus

11 Haasteita kiinnostavuus säilyy vain jatkuvalla uusiutumisella, pelkät uudet näyttelyt eivät riitä palveluhenkilöstön jaksaminen paremmin tutuksi jokamiehelle, mm. internetin tehokkaampi hyödyntäminen

12 doc/solveigesitys.wmv