MUISTA NAUTTIA TYÖSTÄSI! Liisa Salmenperä TtT, työyhteisökouluttaja, työnohjaaja Harjunrinne 1, 24280 SALO, p. 044 547 3380 email:liisa.salmenpera@pp.inet.fi www.liisasalmenpera.com TYÖN TÄRKEÄT OSA-ALUEET: Esimiestaidot KEHITTÄMINEN JA LUOVUUS uudet ideat, luovan ajatuspotentiaalin käyttöä, vaatii kiireettömyyttä ja kärsivällisyyttä toteutus vaiheessa Alaistaidot (TYÖNTEKIJÄTAIDOT) asiantuntijaosaamista Työyhteisötaidot ARKIPÄIVÄN RUTIINIT, eivät vie ajatuspotentiaalia, helppoja ja osataan hyvin, selkäydin osaamista VAHVA OSAAMI- NEN, omat tiedot ja taidot käytössä, vahvistaa työniloa, onnistumisen tunnetta, arkipäivän Hyväntahtoisuus ja yhteisvastuullisuus Nykyaikainen työhyvinvointikäsitys; Oma terveydentila ja elämäntavat Työolot; esim. melu, lämpö työvälineet, sisäilma, ergonomia, viihtyisyys Oma elämäntilanne; perheolosuhteet, toimeentulo Työhyvinvointi Oman persoonallisuuden ja luonteen piirteet Työuraan ja työhön liittyvät epävarmuustekijät; pätkätyöt, työsuhteen varmuus, oman aseman muutokset, muutostilanne Johtajuus; esimiestaidot, esim. tuki, palaute, ohjaus, johtamistapa Työyhteisön ilmiöt ja asiat; Ihmisuhteet, työtunteet, työilmapiiri Työhön liittyvät tekijät; (työn sisältö, työkuormitus, osaaminen, motivaatio, palkkaus) KL, työhyvinvointi tutkija Pertti Laine J.Hakasta 2005 mukaellen 1
Työpaikkojen suurimmat haasteet jatkossa: Työ muuttuu jatkuvasti työmäärän vaihtelut Työtahti muuttuu jatkuvasti aikapula, kiire Osaaminen kyseenalaistuu jatkuvasti opettaminen haasteellista? Mistä työntekijöitä? - eri kulttuureista, vanhukset ja nuoret hommiin? Työhön sitoutuminen vaihtelee - uraohjukset Työstä palkitseminen vaihtelee Pekkaniska Oy (ei sairaspoissaoloja vuodessa 510 e, tupakoinnin lopettaminen 1000 e, toimitusjoht. leuanvedossa voittaminen 170 e, lenkkeily työajalla 1 e/km) -> vastaa hyvin kansan lihomiseen) * Globalisaation vaihtelut - taloustilanne nostaa tai laskee tavallisen ihmisen työntekoa * Menestyvillä työntekijöillä oltava hyvät vuorovaikutus- ja työntekijätaidot * Onko suuri sittenkään kaunista? * Teknologiaosaaminen tärkeää Haasteena useat samanaikaiset muutokset: Uudet toimintatavat Organisaatiorakenteen muutokset Fuusioituminen ja kulttuurien kohtaaminen Tietojärjestelmien muutokset Toimintojen kasvaminen tai supistaminen Useat päällekkäiset / sisäkkäiset / samanaikaiset muutoskerrokset vaikeuttavat muutosten hallintaa ja johtamista. Voimme muuttaa asioita, mutta todellinen muutos tapahtuu vasta kun henkilö on psykologisesti hyväksynyt muutokset. MUUTOS ON HAUSKAA, KEVYTTÄ JA HELPPOA! Asenne on avainsana MUUTOKSEEN SUHTAUTUMISESSA! 2
Ikärakenteeltaan kaksikyttyräiset työpaikat: Nuoret, työelämään tulevat uudet taidot, vähän kokemusta (uhka)rohkeita, energisiä, erilaiset arvot kuin vanhoilla Ikääntyvät, kokeneita, paatuneita, luutuneita, väsyneitä, hiljaista tietoa, erityisen paljon esimiehiä >20 v. tarvitaan yhteistä arvokeskustelua > 45 v. onnellisuuden pohjamudissa ovat 44v. U Tulevaisuuden eläkeikä? Minkälainen on voimaantuva työyhteisö? Ammatillinen asenne: tarkastellaan, kehitetään ja arvioidaan toimintaa perustehtävästä käsin Selkeä perustehtävä Miksi organisaatio on olemassa? Mitä minä teen työkseni ja mistä vastaan? Toimiva työyhteisö: (Järvinen P. 2008) 1) Työntekoa tukeva organisaatio 2) Työntekoa palveleva johtaminen 3) Selkeät töiden järjestelyt 4) Yhteiset pelisäännöt Esimies 5) Avoin vuorovaikutus 6) Toiminnan jatkuva arviointi 3
Me-henki Yhteistyö Huumori Arvot, tärkeät asiat, joiden varassa työyhteisö lepää! Avoimuus Työyhteisö Auttaminen Luottamus Rohkeus Rajoittava uskomus: ei tästä mitään tule, ei tästä selvitä On tiedostettava ja katkaistava! FAKTAT (esim. työaika, resurssit) Mahdollistava uskomus: Uusi mahdollistava ajattelunjuuri kasvatettava (kyllä me osataan!) HYVÄT TYÖYHTEISÖTAIDOT- KAIKKIEN YHTEINEN ASIA: HYVIN TOIMIVA TYÖYHTEISÖ LEPÄÄ HENKISESTI HYVÄNTAHTOISUUDEN JA EMPATIAN JALUSTALLA, JOSSA ON LUOTTAMUSTA,TURVALLISUUTTA JA AVOIMUUTTA RIITTÄVÄ MÄÄRÄ 1) Me olemme vastuussa siitä, mitä tuomme ja viemme työyhteisöön > kaunis, aikuismainen työkäyttäytyminen 2) Olemme myös vastuussa työtovereidemme viihtyvyydestä työpaikalla, voin tehdä oman osuuteni olemalla esim. reilu ja auttavainen 3) Puhutaan selänkin takana, mutta puhutaan hyvää 4) Vastataan sanoistamme, eli tarkoitetaan sitä, mitä sanotaan ja ei laiteta montaa viestiä menemään samanaikaisesti, tulkitaan oikein muiden viestit 5) Vastataan omista teoistamme ja luotetaan että muutkin tekevät oman osuutensa 6) Selvitetään loukkaantumiset ja pikkuiset tunnepalot heti, eikä anneta niiden kasvaa liian suuriksi > ristiriidat ovat yhtä normaaleja kuin hyvä yhteistyökin 7) Kaikkien ei tarvitse osata kaikkea, mutta työryhmän (tiimin) jäsenten on osattava työskennellä toisiaan täydentäen 8) Hyvät taidot omaava työryhmä osaa ja uskaltaa reflektoida omaa työtään ja tulostaan 9) Jokainen jäsen suostuu oppimaan toisiltaan ja tulee puoleen väliin vastaan 10) Naura kerran päivässä, anna hyvää palautetta edes kerran päivässä ja unohda menneet Ajanhallinta: Timo Lampikoski (2009) Hidasta!, Salmimies & Ruutu 2009 Myönteisen muutoksen työkirja kiireiset ei kiireiset tärkeät ei tärkeät kriisilohko, yllätyksellisiä, usein ulkoapäin tulevia, nopeaa reagointia vaativia asioita, email Hämäännyslohko: koska asiat ovat kiireisiä hämäännymme pitämään niitä tärkeinä! Osa kokouksista, keskeytykset, puhelut laatulohko, tähän kannattaa panostaa, tehdä ennalta asioita, virkistäytyä, kehittää itseä, luoda tavoitteita Hukkalohko: aikavarkaat, suuri osa sähköpostista, internet surffailu, puuhastelu, aikominen Downshiftaaminen (hidastelu) on muodikasta! Ihannetila: Keskity 40% laatulohkoon! Ennakoi ja suunnittele! Tee viikkosuunnitelma: jokaiselle päivälle 3 tärkeintä tavoitetta. Aloita työpäiväsi työstämällä jotain tärkeintä tavoitettasi. 4
Mitä dialogi on? Perusajatus taustalla, että ihmisten välisellä vuorovaikutuksella on suuri merkitys ja ihmiset sekä yhteisöt tarvitsevat kohtaamisia kehittyäkseen. Heureka! Dialogissa korostuu kysymisen ja kuuntelemisen taidot dia / logos = välissä oleva * ymmärrys * uudet ideat, näkökulmat * ratkaisut * uudet kysymykset * vastaukset Dialogi synnyttää uutta, aikaisempaa syvempää ymmärrystä osallistujien ajatteluun. Dialogissa ajatellaan ääneen YHDESSÄ. Hyvä palautekulttuuri: hyötysuhteeltaan ehkä tehokkain palkitsemisen muoto (Rantamäki ym. 2006, Onnistu palkitsemisessa) työpaikalla kaikki ovat hyvästä palautekulttuurista vastuussa vaatii tasa-arvon ja oikeudenmukaisuuden toteutumista, viestinnän avoimuutta, vuorovaikutuksen toimivuutta, virheiden anteeksiantoa ja sietämistä, luottamusta, ratkaisukeskeisyyttä ja tulevaisuuteen orientoitumista jokainen voi kehittyä palautteen antamisessa ja vastaanottamisessa PALAUTE RAKENNETAAN AINA TARKASTI: 1) KIITTÄMINEN osuu usein saajan tunnepuolelle, KIITOS - tuntuu hyvälle ja pelastaa päivän 2) NEUVONTA JA VALMENNUS kohteena työsuoritus, ei persoona -tavoitteena parempi suoritus, työsuorituksen oikaisu 3) ARVIOIVA, RAKENTAVA PALAUTE tarjoaa mahdollisuuden oppimiseen, tosiasiat oltava perustana -> erotettava persoona, arvioitava asia ja toiminta joskus lähellä puheeksi ottamisen tilannetta 4) Hyvä kuulija ymmärtää, että hänellä on varaa oppia ja altistuu sille tietoisesti 5) Käytä uudelleen määrittelyä itsellesi hankalissa tilanteissa (esim. jaaritteleva - onpas perusteellinen selittäjä) Työelämän siivous: Turhat ajatukset! Turhat tavarat! Turhat työt! Tee työhuoneestasi miellyttävä- mitä katsot, mihin nostat silmäsi väsyneenä, mitä värejä/tauluja siellä on, mille tuoksuu miten tavarat ovat? 5
Ilo ja huumori: Ilo on tietoinen valinta, iloa ja keinoja on haettava aktiivisesti ajatukset voi viikata ilolle suotuisaksi, samoin kehon voi valmistaa naurulle arkipäivän leikki ja luovuus rakentavat iloa tehokkaasti - kummastele asioita ja ole utelias arkipäivä on miljoonien ilojen aarrearkku ilo ja nauru tarttuvat tehokkaasti, mutta myös muutkin tunteet Kiire, väsymys, sairaus, kipu, kriisit turruttavat ilonidut tehokkaasti - pysähdy miettimään mitä taakkaa kannat TYÖNILO: syntyy itse työstä, jos se on mielekästä syntyy hyvistä työtovereista, jos ne on kunnolla syntyy hyvästä ja oikeudenmukaisesta johtamisesta syntyy hyvästä ja rakentavasta palautteesta syntyy sopivasta palkasta syntyy sopivasta huumorista Huom! Kollektiivisen ilonpidon puute aiheuttaa depressiota! 6