Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely

Samankaltaiset tiedostot
Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely

1. Lapseni on. Kyselyyn tuli vastauksia yhteensä 104, vastausprosentti n. 25 %.

Perusopetuksen iltapäivätoiminnan asiakaskysely

Vanhus- ja vammaispalvelut,omaishoito ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY Vastaajia 375

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2015 Lasten ja nuorten palvelut Opetus. Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen

Keuruun vanhuspalveluiden laatukyselyt

Jyväskylän kaupunki Kotihoidon asiakaskysely

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Lasten ja nuorten palvelut Koulut. Mikko Kesä Minna Joutsen Jari Holttinen

Terveyspalveluiden asiakastyytyväisyyskyselyt Silmätautien poliklinikka (asiakas/potilas n=61, omainen/läheinen n=18) Kyselyn ajankohta 2016

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21

Liite 1. Saatekirje SAATEKIRJE VAASA HYVÄ VASTAANOTTAJA

Wilhelmiinan asiakastyytyväisyyskysely omaisille

Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla. Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 8.2.

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47

Mikkelin Kilpa-Veikot - Oman seuran analyysi 8/11/16

Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskysely 2015 ja 2016

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot

Kysely Kankaanpään kaupungin perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnasta.

1. Hallitus aikoo tehdä muutoksia yleiseen eläkejärjestelmään. Minkälaisen muutoksen hallitus aikoo eläkejärjestelmään tehdä?

Tuomioistuinharjoittelukysely

Tavoitteena työelämästä innostunut nuori ja vetovoimainen työnantajamielikuva!

Oman seuran analyysi Espoon Akilles suunnistus /18/15

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö. Vastaajia 27

Kunta- ja yrityspäättäjäkysely Ammattikorkeakoulujen rehtorineuvosto Arene ry

PÄÄMITTARI 2013 TP 21,8M 10,2M 3,8M 35,8M 249 (63 057) PÄÄMITTARI Lähtötilanne TAVOITE 2016

Asiakastyytyväisyys 2017 kooste. Ulla Soukainen

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä tammi-helmikuussa 2016 Tutkimukseen vastasi kaikkiaan 378 henkilöä. Asiakastyytyväisyys Kotihoito

Seuraavat kysymykset koskevat itse asiakasta. Mikäli olet omainen/läheinen, vastaa kysymyksiin asiakkaan näkökulmasta.

Seinäjoen opetustoimi. Koulu työyhteisönä Vastausprosentti 66,3% (222 vastaajaa)

Nuoret Lakimiehet ry Työhyvinvointikysely 2014

Asiakastutkimus Blue Service Partners. Helsinge skolan (ya lukio) - Yläkoulu - ruoka Vastaajamäärä: 277

Asiakastyytyväisyyskysely. Varhaiskasvatus, perusopetus, lukio

Asiakastyytyväisyys nettikyselyt 2018

EDUSKUNTAPUOLUEIDEN KANSANEDUSTAJAEHDOKKAIDEN SUHTAUTUMINEN TYÖNANTAJAOLETTAMAN LISÄÄMISEEN TYÖSOPIMUSLAKIIN

LIITE 1. Hyvä Asiakkaamme!

Kysely Kaikukortin haltijoille

Päättökysely 2017 tulokset

psta Anitta Korkea-aho sosiaalityöntekijä/kehityshankkeen projektipäällikkö

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

Arvot, yhteisöllisyys

FORD KA KA_202054_V5_2013_Cover.indd /06/ :59

Vanhus- ja vammaispalvelut

Kuntalaiskysely Pyhäselkä. Pasi Saukkonen

TAUSTATIEDOT. 1. Minä olen asiakas omainen/läheinen

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

Suomalaisen Työn Liitto Tutkimustuloksia / taustamateriaalia

Taustatiedot. Sukupuoli. Pidän perhevalmennuskertoja keskimäärin (kpl/kuukausi) Nainen. Mies alle vuosi

Hyvä kauniaislainen! Tällä kyselyllä haluamme selvittää mielipiteesi kaupungin palveluista. Kiitämme Sinua arvokkaasta tutkimusavustasi!

Kysely eduskuntavaaliehdokkaille osaamisen kehittämisen keinoista

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS Kaupunkikohtainen vertailu

Ehdokaskysely 2019 STTK Luottamuksellinen

Arvoisa vastaaja, Kiitos vastauksestasi! Syntymävuoteni on. Olen nainen mies muu en halua kertoa. Paikkakunta

RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut

Kansalaisjärjestöjen vaalikysely. Eläkeliitto ry, Eläkeläiset ry & Eläkkeensaajien keskusliitto EKL ry Luottamuksellinen

1. Vastaajan sukupuoli:

HELSINGIN VARAHAISKASVATUKSEN ASIAKASKYSELY 2015

Yleistä. Tiedonkeruuaika Kyselylomakkeen y jakelu kaikkiin alueen talouksiin Vastauksia saatiin yhteensä 232

86. Oman seuran analyysi 4/15/14

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva

Pk-yritys Hyvä työnantaja 2013 Työolobarometri

Määrällisen aineiston esittämistapoja. Aki Taanila

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

Yleisvaikutelma (Taulukko 1) N=319. Päivähoitopaikan henkilökunta on ystävällistä. 4,64. Lapsellamme on hyvä olla päivähoidossa.

Pääkaupunkiseudun päivähoidon asiakaskysely 2014

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

Ehdokaskysely 2019 STTK Luottamuksellinen

Virrat. Kuntaraportti

Fysiosporttis asiakaskysely 2011

Tampere. Kuntaraportti

Anna tutki: Naisen asema työelämässä

Pk-yritysbarometri 2/2007 Kaikki Päätoimiala Henkilökunnan määrä Vastaajan asema

Pk-yritysbarometri 2/2007 Kaikki Päätoimiala Henkilökunnan määrä Vastaajan asema

Urjala. Kuntaraportti

Ruovesi. Kuntaraportti

Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

ASIAKASKYSELY VANHEMMILLE

... Vinkkejä lopputyön raportin laadintaan. Sisältö 1. Johdanto 2. Analyyseissä käytetyt muuttujat 3. Tulososa 4. Reflektio (korvaa Johtopäätökset)

E-kirja on helposti saatavilla, kun tietää, mistä hakee. (mies, yli 55-v.)

HOIVA-ASUMISPALVELUN ASIAKASPALAUTEKYSELY

Päivähoidon asiakaskysely 2017 Joensuun kaupunki


ASIAKASKYSELYN 2010 TULOKSET, PALVELUASUMINEN


Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Kaukajärvellä ja Vehmaisissa-kyselyn vastausten koonti

2016 syksyn Klassikan opiskelijakysely - 1. opintovuosi YHTEENVETO

Tiedonkeruuaika kirjekyselyssä hengen otanta

Seinäjoen perusopetus Arviointikysely syksy 2012 JOHTAJUUS. Piia Seppälä Seinäjoen perusopetuksen arviointityö

Syntymävuoteni on. Olen nainen mies muu en halua kertoa. Paikkakunta

N Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus Promenade Research Oy

Pro Kala Kala suomalaisten ruokapöydässä 2017

Kansalaisten suhtautuminen taidelainaamoihin

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit

Liite B: Sosiaalisten vaikutusten kyselylomake

Kuntalaiskysely. Kiihtelysvaara. Pasi Saukkonen

Pk-yritysbarometri 2/2007 Kaikki Päätoimiala Henkilökunnan määrä Vastaajan asema

Transkriptio:

Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely 2018 11.1.2019

Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 1. Kunta: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 60,8 % 40,0 % 39,2 % 20,0 % 0,0 % Pirkkala Vesilahti Kaikki v astaajat (KA:1.39, Hajonta:0.49) (Vastauksia:148)

Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 2. Palvelu: kotihoito 93,0 % Vesauskot i 7,0 % Kaikki v astaajat (KA:1.07, Hajonta:0.26) (Vastauksia:143)

Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 3. Ikä: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 40,0 % 42,1 % 20,0 % 26,2 % 22,8 % 8,3 % 0,0 % 0,7 % alle 60v 61-70v 71-80v 81-85v 86v - Kaikki v astaajat (KA:3.97, Hajonta:1.04) (Vastauksia:145)

Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 4. Sukupuoli: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 61,5 % 40,0 % 38,5 % 20,0 % 0,0 % Nainen Mies Kaikki v astaajat (KA:1.39, Hajonta:0.49) (Vastauksia:148)

Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 5. Kyselyyn on vastannut: itse 78,5 % läheinen,omainen 32,9 % joku muu: 4,7 % Kaikki v astaajat (KA:1.36, Hajonta:0.56) (Vastauksia:149)

Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut - 5. Kyselyyn on vastannut: - joku muu: (Kaikki vastaajat) Kotihoito ja Vesauskoti tytär kirjoittanut sanelun mukaan Avustettuna Avustettuna opiskelija kirjoitti opiskelija kirjoitti avustaja

1. Henkilökunnalla on riittävästi aikaa minulle Täysin eri mieltä 4,2 % Jokseenkin eri mieltä 7,0 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 9,2 % Jokseenkin samaa mieltä 37,3 % Täysin samaa mieltä 42,3 % Kaikki v astaajat (KA:4.06, Hajonta:1.08) (Vastauksia:142)

2. Saan osallistua palveluani/hoitoani koskevaan päätöksentekoon Täysin eri mieltä 7,4 % Jokseenkin eri mieltä 7,4 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 13,2 % Jokseenkin samaa mieltä 30,1 % Täysin samaa mieltä 41,9 % Kaikki v astaajat (KA:3.92, Hajonta:1.23) (Vastauksia:136)

3. Asioitani käsitellään luottamuksellisesti ja yksityisyyteni säilyttäen Täysin eri mieltä 2,2 % Jokseenkin eri mieltä 1,4 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 16,5 % Jokseenkin samaa mieltä 18,7 % Täysin samaa mieltä 61,2 % Kaikki v astaajat (KA:4.35, Hajonta:0.95) (Vastauksia:139)

4. Saamani palvelut ja hoito vastaavat tarpeitani Täysin eri mieltä 3,6 % Jokseenkin eri mieltä 4,3 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 9,3 % Jokseenkin samaa mieltä 33,6 % Täysin samaa mieltä 49,3 % Kaikki v astaajat (KA:4.21, Hajonta:1.02) (Vastauksia:140)

5. Työntekijät osaavat tehtävänsä ja ovat ammattitaitoisia Täysin eri mieltä 1,4 % Jokseenkin eri mieltä 7,1 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 3,5 % Jokseenkin samaa mieltä 23,4 % Täysin samaa mieltä 64,5 % Kaikki v astaajat (KA:4.43, Hajonta:0.95) (Vastauksia:141)

6. Minulla on mahdollisuus halutessani ulkoilla Täysin eri mieltä 12,7 % Jokseenkin eri mieltä 9,0 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 11,2 % Jokseenkin samaa mieltä 14,9 % Täysin samaa mieltä 52,2 % Kaikki v astaajat (KA:3.85, Hajonta:1.45) (Vastauksia:134)

7. Saamani palvelut ja hoito parantavat elämänlaatuani Täysin eri mieltä 2,1 % Jokseenkin eri mieltä 4,2 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 8,4 % Jokseenkin samaa mieltä 28,0 % Täysin samaa mieltä 57,3 % Kaikki v astaajat (KA:4.34, Hajonta:0.95) (Vastauksia:143)

1. Henkilökunnalla on riittävästi aikaa minulle 4,06 2. Saan osallistua palv eluani/hoitoani koskev aan päät öksent ekoon 3,92 3. Asioitani käsitellään luottamuksellisesti ja yksityisyyteni säilyttäen 4,35 4. Saamani palv elut ja hoito v astaav at tarpeitani 4,21 5. Työntekijät osaav at tehtäv änsä ja ov at ammattitaitoisia 4,43 6. Minulla on mahdollisuus halutessani ulkoilla 3,85 7. Saamani palv elut ja hoito parantav at elämänlaatuani 4,34 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki v astaajat

Kokonaiskeskiarvot 5 4,5 4 4,17 4,17 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Kaikki v astaajat

Osa-alueiden keskiarvot suuruusjärjestyksessä 5 4,5 4 4,17 4,17 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Kaikki v astaajat