Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely"

Antero Aho
4 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely

2 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Asumis- ja hoivapalvelut 1. Kunta: 100,0 % 80,0 % 77,1 % 60,0 % 40,0 % 20,0 % 22,9 % 0,0 % Pirkkala Vesilahti Kaikki v astaajat (KA:1.23, Hajonta:0.42) (Vastauksia:109)

3 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Asumis- ja hoivapalvelut 3. Sukupuoli: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 65,4 % 40,0 % 34,6 % 20,0 % 0,0 % Nainen Mies Kaikki v astaajat (KA:1.35, Hajonta:0.48) (Vastauksia:107)

4 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Asumis- ja hoivapalvelut 2. Paikka: Pihlajakoti 10,9 % Lehmuskoti 8,2 % Kanerv akot i 11,8 % Tähkä 6,4 % Niittyv illa 6,4 % Apila 20,9 % Kurjenpolv i 6,4 % Anttilanhov i 9,1 % hoiv aosasto 20,0 % Kaikki v astaajat (KA:5.43, Hajonta:2.71) (Vastauksia:110)

5 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Asumis- ja hoivapalvelut 4. Ikä: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 40,0 % 42,7 % 20,0 % 26,4 % 22,7 % 0,0 % 1,8 % 6,4 % alle 60v 61-70v 71-80v 81-85v 86v - Kaikki v astaajat (KA:3.98, Hajonta:1.05) (Vastauksia:110)

6 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Asumis- ja hoivapalvelut 5. Kyselyyn on vastannut: itse 50,0 % läheinen,omainen 65,7 % joku muu: 5,6 % Kaikki v astaajat (KA:1.63, Hajonta:0.57) (Vastauksia:108)

7 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut - 5. Kyselyyn on vastannut: - joku muu: (Kaikki vastaajat) Asumis- ja hoivapalvelut hoitaja auttanut hoitajan kanssa asukas huonossa kunnossa/ei kyennyt vastaamaan kyselyyn hoitajan kanssa vapaaehtoistyöntekijä poika

8 1. Henkilökunnalla on riittävästi aikaa minulle Täysin eri mieltä 5,8 % Jokseenkin eri mieltä 13,5 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 12,5 % Jokseenkin samaa mieltä 38,5 % Täysin samaa mieltä 29,8 % Kaikki v astaajat (KA:3.73, Hajonta:1.19) (Vastauksia:104)

9 2. Saan osallistua palveluani/hoitoani koskevaan päätöksentekoon Täysin eri mieltä 3,9 % Jokseenkin eri mieltä 9,8 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 28,4 % Jokseenkin samaa mieltä 35,3 % Täysin samaa mieltä 22,5 % Kaikki v astaajat (KA:3.63, Hajonta:1.06) (Vastauksia:102)

10 3. Asioitani käsitellään luottamuksellisesti ja yksityisyyteni säilyttäen Täysin eri mieltä 1,9 % Jokseenkin eri mieltä 0,0 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 11,3 % Jokseenkin samaa mieltä 27,4 % Täysin samaa mieltä 59,4 % Kaikki v astaajat (KA:4.42, Hajonta:0.83) (Vastauksia:106)

11 4. Saamani palvelut ja hoito vastaavat tarpeitani Täysin eri mieltä 1,9 % Jokseenkin eri mieltä 8,4 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 3,7 % Jokseenkin samaa mieltä 42,1 % Täysin samaa mieltä 43,9 % Kaikki v astaajat (KA:4.18, Hajonta:0.97) (Vastauksia:107)

12 5. Työntekijät osaavat tehtävänsä ja ovat ammattitaitoisia Täysin eri mieltä 1,9 % Jokseenkin eri mieltä 0,9 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 4,6 % Jokseenkin samaa mieltä 28,7 % Täysin samaa mieltä 63,9 % Kaikki v astaajat (KA:4.52, Hajonta:0.79) (Vastauksia:108)

13 6. Minulla on mahdollisuus halutessani ulkoilla Täysin eri mieltä 4,8 % Jokseenkin eri mieltä 7,6 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 18,1 % Jokseenkin samaa mieltä 31,4 % Täysin samaa mieltä 38,1 % Kaikki v astaajat (KA:3.9, Hajonta:1.13) (Vastauksia:105)

14 7. Saamani palvelut ja hoito parantavat elämänlaatuani Täysin eri mieltä 2,8 % Jokseenkin eri mieltä 3,8 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 13,2 % Jokseenkin samaa mieltä 40,6 % Täysin samaa mieltä 39,6 % Kaikki v astaajat (KA:4.1, Hajonta:0.96) (Vastauksia:106)

15 8. Tilat ovat viihtyisiä, toimivia ja siistejä Täysin eri mieltä 2,8 % Jokseenkin eri mieltä 0,0 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 2,8 % Jokseenkin samaa mieltä 31,2 % Täysin samaa mieltä 63,3 % Kaikki v astaajat (KA:4.52, Hajonta:0.8) (Vastauksia:109)

16 9. Minulla on mahdollisuus halutessani osallistua järjestettyyn virkistys- ja harrastustoimintaan Täysin eri mieltä 2,0 % Jokseenkin eri mieltä 4,0 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 13,9 % Jokseenkin samaa mieltä 25,7 % Täysin samaa mieltä 54,5 % Kaikki v astaajat (KA:4.27, Hajonta:0.97) (Vastauksia:101)

17 1. Henkilökunnalla on riittävästi aikaa minulle 2. Saan osallistua palv eluani/hoitoani koskev aan päät öksent ekoon 3,73 3,63 3. Asioitani käsitellään luottamuksellisesti ja yksityisyyteni säilyttäen 4. Saamani palv elut ja hoito v astaav at tarpeitani 5. Työntekijät osaav at tehtäv änsä ja ov at ammattitaitoisia 4,18 4,42 4,52 6. Minulla on mahdollisuus halutessani ulkoilla 3,9 7. Saamani palv elut ja hoito parantav at elämänlaatuani 4,1 8. Tilat ov at v iihtyisiä, toimivia ja siistejä 9. Minulla on mahdollisuus halutessani osallistua järjestettyyn v irkistys- ja harrastustoimintaan 4,27 4,52 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki v astaajat

18 Kokonaiskeskiarvot 5 4,5 4 4,14 4,14 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Kaikki v astaajat

19 Osa-alueiden keskiarvot suuruusjärjestyksessä 5 4,5 4 4,14 4,14 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Kaikki v astaajat

Samankaltaiset tiedostot

Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely

Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely 2018 11.1.2019 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 1. Kunta: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 60,8 % 40,0 % 39,2 % 20,0