Voiko tapahtuma olla tuottava? Palveluinnovaatiot ja tuottavuus seminaari Tapahtumapalvelujohtaja Iiris Lehtonen
Tuottavuus ja verkostojohtaminen Kuntatalouden kehitys ja palvelutarpeen kasvu edellyttävät uudenlaisia tuottavuutta lisääviä toimenpiteitä, toimintamalleja, ratkaisuja ja palveluita. Verkostojohtaminen on taloudellinen tapa johtaa ja se lisää tuottavuutta. Kustannustehokkuus lisääntyy. Malli poistaa myös päällekkäistä työtä. juhlan johtaminen verkostolle rakentuvalla mallilla luo perustan onnistumiselle asiakasnäkökulmasta, kumppanien näkökulmasta sekä talouden ja omistajan näkökulmista.
Verkoston merkitys Verkostoitumisella haetaan yhteistä vahvuutta, jossa kukin voi keskittyä omaan ydinosaamiseensa. Verkostossa toimiminen edellyttää yli toimialarajojen menevää prosessien hallintaa. Koko kaupunkikonserni on Vantaan kaupunkijuhlassa mukana. Verkostoitumisesta on hyötyä silloin kun - saadaan yhteisellä vahvuudella merkittävää kilpailuetua - vähennetään taloudellisia riskejä - varmistetaan pääsy uusille markkinoille
Case kaupunkijuhla - organisaatio Kaupunki toimii juhlien päivänvarjona Kokonaissuunnittelua ja budjetointia on ohjannut 2007-10 kaupunkijuhlatoimikunta, syksystä 2010 lähtien alue- ja tapahtumapalveluiden tulosalue / vapaa-aika ja asukaspalvelut Kaupungin eri toimialojen mukana olon varmistaa kaupunginjohtajan nimeämä valmisteleva ryhmä Viestinnästä vastaavat kaupunkitasoiset viestijöiden ja markkinoijien ryhmät
Tapahtuma- ja kaupunkikulttuuriyksikkö -Ohjaa profiili- ja kärkihankkeita (kulttuurin ja liikunnan kumppanit) -Rakentaa pitkäjänteistä kumppanuuteen perustuvaa yhteistoimintaa kaupungin näkyvyyden edistämiseksi -Vahvistaa myönteistä kaupunkikuvaa, paikallisidentiteettiä ja mediamainetta, osallisuutta ja yhteisöllisyyttä sekä Vantaan imagoa tapahtumakaupunkina -Luo uusia asukaslähtöisiä toimintamalleja yhteistyössä aluetoimikuntien ja aluekoordinaattorien kanssa ja uusia yhteistyömalleja eri toimialojen välille -Koordinoi Vantaan WDC-hanketta -Hallinnoi järjestötiloja ja on mukana avustusuudistuksessa
Kaupunkijuhla käytännössä Yli sata tapahtumaa viiden päivän aikana Kävijämäärät: 9 000 (2008), 20 000 (2009), 35 000 (2010) Juhla vahvistaa yhteisöllisyyttä ja ja asukasviihtyvyyttä, juhla jalkautuu sinne, missä vantaalaiset ovat Juhla on koko kaupungin asia, se vaikuttaa positiivisen ja dynaamisen mielikuvan lisääntymiseen Juhla aktivoi, sitouttaa ja motivoi kaupungin työntekijöitä
Kaupunkijuhlan kumppanit Vantaalaiset kulttuuri- ja liikuntayhteisöt tuottavat juhlaan ohjelmaa kumppanuussopimusten perusteella. Kulttuurin kumppanit: -Vantaan viihdeorkesteri -Teatteri Vantaa -Tanssiteatteri Raatikko -Vantaan Tanssiopisto -Backas Jazz -Suomalainen Barokkiorkesteri
Juhlan muut toimijat Kaupungin toimialojen oma ohjelma ja tukitoiminnot Kolmannen sektorin toimijat tuottavat ohjelmaa (lähes 100 tuottajayhteistyökumppania) Liikunnan kumppanien kytkeminen mukaan juhlien toimintaan ja markkinointiin Yritysyhteistyökumppaneina Vantaan Energia, HOK-Elanto, Fazer, Flamingo ja Vantaan Sanomat
Talous Kaupunkijuhlan budjettirakenne 2011 - Kulttuurin kumppaneille 93 000 e - Juhlien kehittämiseen 7 000 e - Esiintyjien ostamiseen 25 000 e - Markkinointiin (sisältäen ohjelmalavan ja tekniikan) 50 000 e Kulttuuripalveluiden kohdeavustukset Aluetoimikuntien alueraha Kaupungin henkilöstön oma työpanos
Strategiset tavoitteet Juhla lisää innovatiivisuutta, yhteisöllisyyttä ja kestävää kehitystä, jotka ovat kaupungin arvoja. -Myönteinen kotikaupunki-identiteetti -Kestävä kehitys -Yhteisöllisyyden ja osallisuuden vahvistaminen -Kustannustehokkaat palveluiden järjestämisratkaisut -Yhteistyön laajentaminen yritysten, kolmannen sektorin ja muiden kumppaneiden kanssa -Tuottavuuden parantaminen -Kilpailukykyohjelman toteutuminen
Markkinointi -Jokaiseen kotiin jaettu uusi kaupunkilehti, teemana kaupunkijuhla. Lehden välissä 16-sivuinen ohjelmaliite -Julisteet ja Abribus ulkomainonta -Bussien kyljet ja istuintarrat -Nettisivut ja tapahtumakalenteri -Uutiskirjeet ja tiedotteet -Lehti-ilmoitukset -Vantaan Sanomat -Sisäisen viestinnän kampanja työntekijöille ja henkilöstölehti -Kaupunkijuhlatuotteet
Kaupunkijuhlan missio Kaupunkijuhla on osallistava ja yhteisöllinen. Juhlalla on kolme roolia: (1) Paikallisuutta korostava: Juhla on tarkoitettu kaikille vantaalaisille ja se toteutetaan, jotta asukkaat viihtyisivät kotikaupungissaan. Juhla viedään sinne missä vantaalaiset ovat; tapahtumia toteutetaan kaikilla seitsemällä palvelualueella. (2) Seudullista yhteistyötä edistävä: Juhlan tarkoitus on tuottaa ohjelmaa, joka omalta osaltaan täydentää pääkaupunkiseudun tarjontaa ja osallistumisen mahdollisuuksia. (3) Valtakunnallisesti esimerkillinen: valtakunnallisella tasolla juhla rakentaa omalta osaltaan kaupungin positiivista profiilia ja rakentaa kaupungin kilpailukykyä.
Kaupunkijuhlan visio juhla on jokavuotinen kansalaistapahtuma, joka tuotetaan asiakaslähtöisesti kaupungin strategioita toteuttaen yhdessä kulttuurin, liikunnan, kaupungin toimialojen, kolmannen sektorin ja yritysten kanssa. Verkostojohtamisen malli juhlan toteutuksessa toimii. Palvelujen tehokkuus, tuottavuus ja laatu ovat erinomaiset.