Näkökulmia tuotekonseptoinnin työtapojen arviointiin. Turkka Keinonen Suomenlinna, Helsinki Tuotekonseptoinnin prosessiseminaari

Transkriptio

1 Näkökulmia tuotekonseptoinnin työtapojen arviointiin Turkka Keinonen Suomenlinna, Helsinki Tuotekonseptoinnin prosessiseminaari

2 Tavoite ja lähtökohtia Yksittäisen tuotekonseptointityötavan sopivuus? Tarkastelu konseptointihankkeen tasolla käyttäjäkeskeinen prosessi Työtavan sopivuus käytössä >> käytettävyys keskeisiä havaintoja tutkimushankkeisiin ja kokemukseen perustuen akateeminen intressi: työtapojen kehityksen tuoksi businessintressi: työtapojen soveltuvuuden arvioinnin tueksi

3

4

5

6 Neljä näkökulmaa Tuloksellisuusnäkökulma Prosessinäkökulma Tilannenäkökulma Kustannusnäkökulma

7 Tuloksellisuusnäkökulma arviointi suhteessa hankkeen kokonaistavoitteisiin työtavan kyky tuottaa relevantteja tuloksia oletuksena että pyritään saavuttamaan liiketoiminnallisesti kiinnostavia tuloksia oletuksena että tulokset eivät ole ennalta määriteltyjä

8 Tuloksellisuusnäkökulman haaste Toiminnan laatu yleensä = kyky saavuttaa määritellyt tavoitteet konseptoinnissa tavoitteiden määrittely (suhteellisen) avoin Divergoivaa toimintaa (suurelta osin) erilaisien mahdollisuuksien löytäminen ja hahmottaminen erilaiset liiketoimintaroolit Tunnistetut tavoitteet ja spin-off:t Tuotekehitystavoitteet ja konseptointitavoitteet Määrän ja laadun tarkastelu

9 Konseptoinnin tavoitteet Valmistautuminen tuotekehetykseen radikaalisti uudenlaisten ratkaisujen kehitys tulevaisuuden kartoittaminen luovuus- ja yhteistoimintaharjoitus odotuksiin ja brandin imagoon vaikuttaminen

10 Tuloksellisuusnäkökulma prosessi tuote innovaatio kartta Menetelmä X luovuus odotukset

11 Tuloksellisuusnäkökulma 1.1 työtapa myötävaikuttaa monipuolisemmin eri tavoitteiden saavuttamiseen kuin vaihtoehtoinen työtapa 1.2 työtapa myötavaikuttaa tuottamalla enemmän tuloksia kuin vaihtoehtoinen työtapa 1.3 työtapa myötavaikuttaa asetettujen tavoitteiden saavuttamiseen paremmin kuin vaihtoehtoinen työtapa

12 Tuloksellisuusnäkökulma ja laatu Laatua vaikea mitata työn yhteydessä mikä tahansa tuotos ei kuitenkaan ole merkityksellinen myötävaikuttaa (engl- contribute) sisältää ajatuksen siitä että tuotoksella on vaikutusta joka ei ole triviaali on luonteelta myönteinen eli päädymme 2-luokkaiseen laatujaotteluun

13 Tuloksellisuusnäkökulma ja validiteetti Tuloksellisuusnäkökulma vastaa kysymykseen työtavan validiteetista

14 Prosessinäkökulma

15 Prosessinäkökulma Arviointi suhteessa prosessin sisäiseen toimivuuteen yksi työtapa ei tuota valmista lopputulosta, vaan tarvitaan joukko työtapoja hyvä prosessi koostuu yhteen sopivista työtavoista oletuksena että konseptointi on sirpaleisempaa työskentelyä kuin tuotekehitys oletuksena että punaisen langan kadottaminen on ongelma usein 2 prioriteetin hommaa (koska kaikki ovat sammuttassa tulipaloa)

16 Prosessinäkökulma ja työpaketti Konseptointi etenee työpaketteina paketti sisältää työtavan (suhteellisen) intensiivisen työskentelyperiodin joukon henkilöitä ongelma-avaruuden jossa operoidaan siirtymä paketista toiseen sisältää työtavan vaihdon (pitkänkin) tauon työskentelyssä henkilöiden vaihtumisen siirtymisen ongelma-avaruudesta toiseen se mitä sanotaan pakettien välisestä siirtymästä soveltuvin osin pätee paketin sisäiseen koherenssiin viimeisen paketin ja tulosten jatkokäsittelyn väliseen siirtymään

17 Konseptoitni ja rinnakkainen suunnitt. rinnakkainen konseptointi

18 Prosessinäkökulman haaste haasteena linkitys pakettien välillä pitkittäinen linkitys erityistä konseptoinnissa (rinnakkaisen linkityksen teema myös mahdollinen) punaisen langan säilyminen yli keskeytysten henkilöt, aika, työskentelyn moodi, ongelma-avaruus yhteyden säilymisen teemoja henkilökohtainen sitoutuminen, motivaatio ja kiinnostus tulosten tuottamisen läpinäkyvyys, prosessien ymmärrettävyys ja toistettavuus, tulosten luotettavuuden arviointi oppiminen ja toiminnallinen haltuunotto

19 Prosessinäkökulma ja reliabiliteetti reliabiliteetti prosessenäkökulman kautta

20 Prosessinäkökulma prosessi Sitoutumine > emotio Menetelmä X Läpinäkyvyys > tieto Haltuunotto > toiminta Menetelmä Y

21 Prosessinäkökulma 2.1 työtapa tukee sitouttavaa kommunikaatiota paremmin kuin vaihtoehtoinen työtapa 2.2 työtapa antaa informatiivisemman ja läpinäkyvämmän näkymän tuloksiin ja ratkaisuihin kuin vaintoehtoinen työtapa 2.3 työtapa tukee tulosten toiminnallista haltuunottoa paremmin kuin vaihtoehtoinen työtapa

22 Tilannenäkökulma

23 Tilannenäkökulma ja erityisyys sillä että työtapa on yleensä hyvä ei ole merkitystä hyvyys juuri siinä tilanteessa jossa toimitaan ainoa relevantti kriteeri suunnittelutiedon ja ajattelun ydin vrt.: kliininen lääketiede

24 Tilannenäkökulma Oletetaan prosessin ja tavoitteiden joustavuus työtapojen ja prosessin säätäminen työn kuluessa tavoitteiden, ongelmien, tekijöiden, toimintaympäristön mukaan iteraation kontrolli edellytyksenä metaymmärrys hankkeen ja työtapojen toiminnasta vastaavuus yksittäisen suunnittelijan tai tekijän asiantuntemuksen kehittymiseen

25 Tilannenäkökulma iteraatio prosessi? Uusi työtapa Uusi tavoite valmis lopetus

26 Tilannenäkökulma 3.1 työtapa tukee toimivuutensa tilannekohtaista arviointia paremmin kuin vaihtoehtoinen työtapa 3.2 työtapa on joustavampi tilannekohtaisiin modifikaatiohin kuin vaihtoehtoinen työtapa 3.3 työtavan mahdollisuudet ja rajoitukset ovat selkeämmin ymmärrettävissä ja ennakoitavissa kuin vaihtoehtoisen työtavan

27 Kustannusnäkökulma

28 Kustannusnäkökulma 4.1 työtapa on kustannustehokkaampi kuin vaihtoehtoinen työtapa 4.2 työtavan kustannukset ovat paremmin ennakoitavissa kuin vaihtoehtoisen työtavan 4.3 työtavan kustannukset ovat sovitettavissa toimintaympäristön määrittämään kustannuskehykseen paremmin kuin vaihtoehtoisen toimintatavan

29 Kustannusnäkökulma

30 jatkotyöskentely Teoreettinen tausta suunnittelutiedon ja suunnittelutyön luonteesta, näkökulmien keskinäinen linkittäminen arviontikehikon operationalisointi ja testaaminen korostaa konseptoinnin erityspiirteitä - yhteinen pohja tuotekehitysmenetelmien kehittämisen kanssa