Henkilöstön osallistuminen laatutyöhön

Transkriptio

1 Henkilöstön osallistuminen laatutyöhön urun kristillisen opisto Juha Kaivola

2 Mikä on keskeisintä onnistuneessa henkilöstön sitouttamisessa laatutyöhön 1? Vastaus: 50 päätoimista opettajaa

3 KIIOS! Hyvää kevättä!

4 urun kristillinen opisto Yksityinen, säätiön ylläpitämä kansanopisto Monialainen: 4 eri koulutusta ohjaavaa lakia Monikulttuurinen: 33 eri äidinkieltä

5 urun kristillinen opisto ammatillinen peruskoulutus ammatillinen lisäkoulutus vapaa sivistystyö perusopetus työvoimakoulutus ja oppisopimuskoulutus ostopalveluna 183 opiskelijaa n. 70 opiskelijatyövuotta n opiskelijaviikkoa 106 opiskelijaa n. 90 opiskelijaa YHEENSÄ PÄÄOIMISIA OPISKELIJOIA 700 YHEENSÄ SIVUOIMISIA OPISKELIJOIA 1500

6 Mikä on keskeisintä onnistuneessa henkilöstön sitouttamisessa laatutyöhön 2? Käytävägallup opettajilta : - Ai mihin laatutyöhön? - Kyllä porukka tekee kun pakotetaan - Jos laatutyö helpottaa omaa työtä, siihen sitoudutaan

7 Osallistuminen mihin? Mitä on laatutyö?

8 Rehtorin 6 teesiä henkilöstön osallistamiseen

9 1. avoitelähtöinen toimintakulttuuri Viiden vuoden jumppa toimintakeskeisyydestä tavoitekeskeisyyteen Henkilökohtaiset tavoitteet Prosessikohtaiset tavoitteet Strategiset tavoitteet Johtamiseen, henkilöstöön ja laatuun liittyvät tavoitteet Pistokoe-esimerkki 4/5

10 2. Jalkautettu BSC tai vastaava hässäkkä Henkilökohtainen BSC Prosessikohtainen BSC Strateginen BSC Johdon BSC ja Henkilöstö BSC AVOIE OIMENPIDE MIARI (/mittaritavoite) avoite on kehno, jos sen toteutumista ei voi mitata Aikaa, kahvia, pullaa ja punaviiniä tavoitteiden asettamiseen, mittaritietojen keräämiseen ja tulosten käsittelyyn & hyödyntämiseen

11 3. Demokraattinen ja avoin asioiden valmistelu ja päätöksenteko Asiantuntijaorganisaatio: tavoitteita ei anneta, vaan ne muodostetaan yhdessä. yöaikaa annetaan toiminnan suunnitteluun ja arviointiin (vrt. teesi 6) Mitkä asiakirjat tai tiedot ovat oikeasti sellaisia, että niitä ei organisaation sisällä voi laittaa avoimiksi?

12 4. Riittävän trimmattu toimintajärjestelmä Viiden vuoden jumppa suullisesta toimintakulttuurista kirjalliseen toimintakulttuuriin Päätetty kokouskäytäntö ja kehittynyt pöytäkirjakäytäntö + riittävän kiukkuinen isoveli, joka valvoo Selkeät vastuut: kirjalliset tehtävänkuvat ja työsuunnitelmat, Kuvatut prosessit: mitä tehdään, kuka tekee, milloin tekee, miten dokumentoidaan, mikä ohjaa Jokaisen työryhmän + muutaman keskeisen tehtävän vuosikellot Riittävä kirjallinen ohjeistus oimiva ja avoin sähköinen laatukäsikirja / tallenteiden säilöömö.

13 5. ISO9001 Järjestelmällinen arviointitoiminta ja jatkuvan parantamisen periaate, jossa kaikki ovat mukana: uloskorttien tulosten itsearviointi kehittämistoimet seuranta dokumentointi. Sisäiset auditoinnit 2krt /vuosi/prosessi. Prosessit auditoidaan läpi kolmessa vuodessa. Johto, hanketoiminta ja ympäristölaatu joka vuosi. Johdon katselmus 1krt / v. Ulkoiset auditoinnit 1krt/v, Inspecta Oy. Vertaisarvioinnit, kansalliset arvioinnit

14 A V O I E E j a M I A R I B S C O I M E N P I E E B S C U L O K S E B S C Itsearviointi KO:n ARVIOINIJÄRJESELMÄ Jatkuva itsearviointi JOKAISEEN tiimipöytäkirjaan ja johtoryhmien pk. Vuosittainen itsearviointikokous dokumentoidaan tiimipöytäkirjaan ja tuloskorttiin Vuosittainen toimintaympäristö-arviointi dokumentoidaan SWO:iin Vuosittainen oman osaamisen arviointi dokumentoidaan osaamiskartoiukseen + keh.suun. Ulkoinen arviointi Sisäiset auditoinnit 2krt/vuosi Ulkoiset auditoinnit 1krt/vuosi Vertaisarvioinnit 1krt/vuosi URUN KRISILLINEN OPISO Johdon katselmus 1 krt/vuodessa oteuta Suunnittele Arvioi ja tarkista Kehitä

15 6. Kansanopistojen vuosityöaika ES Kokonaistyöaika tuntia / vuosi Yksityiskohtainen työsuunnitelma + päivitykset Ei mutinaa työstä, jota ei ole resursoitu tai josta ei makseta Vastuun ja vapauden työkulttuuri

16 7. Riittävästi kikkakolmosia Kehittynyt kehityskeskustelukäytäntö: osaamisen kartoittaminen henk.koht. BSC tsekkaukset Esimiesten säännöllinen 360º Vuosikellot Pöytäkirjamallit, arviointien dokumentoitimallit/lomakkeet yöhyvinvointikysely, tasa-arvokysely Mittaritulosten graafinen seuranta 3-5v. säteellä Aamukabinetit, etukäteen vuodeksi teemoitetut vetäytymispäivät, arviointipäivä ja strategiapäivä. Riittävästi yhteistä liikuntaa, teatteria ja punaviiniä.

17 oiminnan laadun mittari on tulokset, ei henkilöstön sitoutuminen laatutyöhön.

18 Paluu diaan nro 3.