Apunasi ympäri vuorokauden- yhteyskeskus
|
|
- Ritva Kokkonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Apunasi ympäri vuorokauden- yhteyskeskus Merja Tepponen kehitysjohtaja
2 Palvelujärjestelmän kehittämisen vaiheet Erillinen hierarkia Hallinnollinen integraatio Eksote tänään Toiminnallinen integraatio Ekosysteemi KÄÄNNEKOHTA Toimintamalli Toiminta 1 Kunta 2 Kunta 1 Kunta3 Kunta2 Toiminta 2 Kunta 3 ESH Kuntakohtaiset rakenteet, lisäarvo hierarkioista; korostaa ammattilaista ja organisaatiota Kunta1 ESH Hallinnollisesti integroitu; lisäarvo suuruuden ekonomista; korostaa ammattilaista ja organisaatiota Toiminnallisesti integroitu; lisäarvo tiedosta; korostaa kansalaista Toiminta 3 Kolmas sektori Yrittäjät Toiminnallisesti integroitu hyvinvoinnin ekosysteemi; lisäarvo tiedosta; korostaa kansalaista
3 Rakennestrategia Rakenne Rakenne Rakenne Menetelmät ARVON LUOMINEN PALVELUIDEN KÄYTTÄJILLE JA HENKILÖKUNNALLE Ihmiset Ihmiset Ihmiset Palvelustrategia
4
5 Visio Toimintakykyisenä kotona. Asiakkaamme huolehtivat omatoimisesti toimintakyvystään ja hyvinvoinnistaan. Kiireellinen hoito ja apu elämän kriisitilanteisiin ovat helposti saatavilla. Hoito- ja palvelumallimme ovat kevyitä, kuntouttavia ja kotilähtöisiä. Asiointi on helppoa sähköisiä ja matalan kynnyksen palveluja käyttäen. Ohjaamme asiakkaat oikeaan paikkaan ja oikeaan aikaan.
6 Arvot Vanha Asiakaslähtöisyys Vastuullisuus Avoimuus Oikeudenmukaisuus Tuloksellisuus Uusi Yhdessä asiakkaan kanssa Halu ottaa vastuuta Mutkaton vuorovaikutus Rohkeus uudistua
7 Arvot Yhdessä asiakkaan kanssa Huolehdin, että asiakkaan on helppo saada palvelua Pidän huolta siitä, että asiakas tuntee olevansa arvostettu Tuen asiakasta omatoimisuuteen ja autan pärjäämään kotona mahdollisimman pitkään Huomioin asiakkaan ja läheisten toiveet
8 Arvot Mutkaton vuorovaikutus Käyttäydyn aina kohteliaasti ja ystävällisesti asiakkaita ja työkavereitani kohtaan Keskustelen asiakkaan kanssa hänen hoidostaan ja hoitosuunnitelmastaan avoimesti Annan ja pyydän palautetta, jonka perusteella kehitän toimintaa Arvostan yhdessä tekemistä
9 Arvot Halu ottaa vastuuta Olen sisäistänyt Eksoten tavoitteet ja edesautan niiden toteuttamista Vastaan osaltani potilaan ja asiakkaan kokonaishoidon onnistumisesta Noudatan yhteisiä toimintatapoja ja sääntöjä Tuon epäkohdat esille avoimesti ja rakentavasti, ja pyrin etsimään niihin ratkaisuja
10 Arvot Rohkeus uudistua Uskallan kyseenalaistaa nykyisiä toimintatapoja Haluan kehittää palveluja ja toimintatapoja yli organisaatiorajojen Olen valmis muuttamaan omia työskentelytapojani ja hyödyntämään uutta teknologiaa
11 PALVELUKONEISTO JA KANSALAINEN LAINSÄÄDÄNTÖ sosiaali työnt lääkäri KANSALAINEN fysiotera peutti hoitaja laboratorio AMMATTIHENKILÖT Yhteys vain puhelimella? psykologi TALOUS
12 Palveluverkko/ Matalan kynnyksen palvelut/ Palvelutarpeen arviointi Kommunikointi ja yhteyden saanti palvelujärjestelmään, omaisiin, läheisiin ja vertaisverkostoihin Hälytyskäynti Hälytyskäynti Videopuhelinyhteys Terveys- ja etämonitorointitiedot Turva-auttajat ja yöpartio ja tehostettu kotisairaanhoi to ensihoito tieto CALL CENTER Online tieto Kotihoito (päivisin ja iltaisin ) (yö aikaan) Palveluneuvonta, ajanvaraus
13 Kontaktien lukumäärät Tavoite ( Puuttuu ) Käynti Kotikäynti Puhelinkontakti b Sähköposti a Sähköinen palvelukanava
14 Nykytila, % 100% Yhteydenotot Hyvis.fi Yhteydenotot % Hyvis.fi Yhteydenotot
15 Taustaa Internetiä asiointiin Etelä-Karjalassa käyttää (ATHtutkimus 2012,THL) kaikista ikäryhmistä 73%, ikäryhmästä vuotiaista 93% Ikäryhmä vuotiaista 66% + 75 vuotiaista 12%
16 Tavoite % 100% Yhteydenotot Hyvis.fi Yhteydenotot % Yhteydenotot Hyvis.fi
17 Palvelujärjestelmän ja kansalaisen yhteys Kiireetön palvelutarpeen arviointi Lääkäri Asiantuntijahoitaja Fysioterapeutti Siivous Ravinto Kuljetus Ajan tai palvelun varaaminen/tilaaminen Ajanvarauksen ja palvelun tuki ja ohjaus VIRTUAALIKLINIKKA Kontrollikäynti Seuranta Valmennus
18 Kotona asumista tukeva kokonaisjärjestelmä
19 Kokonaisuudet Palvelukanavat Sähköinen, puhelin, matalan kynnyksen mallit (Iso apu, aikuisten talo, lasten ja nuorten talo, hyvinvointiasema, päivystys) Keskeiset palvelut Palveluneuvonta, - ohjaus ja palvelutarpeen arviointi Vastaanotto, sähköinen, oppaat, kotikäynnit, itseavioinnit Kokonaisvaltainen, moniammatillinen palvelutarpeen arviointi Palvelumuotoilu, asiantuntijahoitajien roolin muutokset integroidussa rakenteessa Hoidon tarpeen arviointi Vastaanotto, puhelin, sähköinen itsearviointi, sähköinen ammattilaisen kanssa vuorovaikutteinen Logistiikka ja yhteydenpito kodin ja palvelujärjestelmän ETELÄ-KARJALAN kanssa, SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI
20 Palvelu- ja hoidon tarpeen arviointi Puhelin vastaanotto Sähköinen Hoidon tarpeen arviointi Palveluneuvonta Palvelutarpeen arviointi, moniammatillinen arviointi Erilaiset kanavat Terveydenhuollon ammattilaiset Yhteyskeskus Virtuaalinen ja fyysinen Tarpeenmukainen arviointi eri kanavat, kotiympäristö
21 Palvelu Sähköiset palvelut 1) Ajanvaraus: lääkärit, sh, ft, suun th, neuvola, Mallu-auto 2) Sähköiset lomakkeet 3) Hoidon tarpeen arviointi 4) Palvelutarpeen itsearviointi 5) Palveluneuvonta? 6) Prosessityökalu palveluneuvonta, arvio, hosu Puhelin 1 Hoitoarvio, sh Puhelin 2 Palvelutarpeen arviointi 1) Hoitoarvio 2) Ajanvaraus: Lääkäri, sh, ft, muita?, erikoissairaanhoito, laboratorio 3) Palveluneuvonta ja ohjaus esim. soittopyynnöt Eksoten muihin yksiköihin Palvelutarpeen arviointi, palveluneuvonta ja - ohjaus Ammattilainen Hyvis.fi sivusto, Nettineuvon sairaanhoitaja, Nettilääkäri Toiminnanohjaus Sairaanhoitaja, terveydenhoitaja, ensihoitaja Palveluohjaaja, sosiaalialan ammattilainen Puhelin 3 Hoitoarvio ja ajanvaraus, suun th Puhelin 4 Muu ajanvaraus Puhelin 5 Puhelinvaihde 1) Hoitoarvio 2) Ajanvaraus: Suun th Ajanvaraus: laboratorio, kuntoutus, poliklinikat, muu erikoissairaanhoidon ajanvaraus Puhelinvaihde Hammashoitaja, suuhygienisti Sihteeri, Sihteeri Kuljetukset ja liikkuvat palvelut Kuljetusten ja liikkuvien palvelujen koordinointi Sihteeri Kotona asumisen tuki, teknologia Kotihoidon toiminnanohjaus Asiakkaat ja omaiset 1) GPS-paikannushälytysten vastaanotto 2) Kotihoidon asiakkaiden kuvayhteys Ammattilaisten toiminnan tuki Ensihoidon kenttäjohto? Hoivan yksikkö? Toiminnanohjauskeskus
22
23 Yhteyskeskusprosessit integroiduissa rakenteissa, asiakkaan prosessi kotoa kotiin - sos- pth -esh Palveluneuvonta, -ohjaus ja palvelutarpeen arviointi Hoidon tarpeen arviointi Puhelinpalvelu Sähköinen asiointi Logistiikka ja liikkuvat palvelut Yhteydenpito palvelujärjestelmään, kuva- ääniyhteys, etäkonsultaatiot ym.
24 Mitä tekemistä tarvitaan? Matalakynnys Asiakaspalvelu Arvot Työn vakiointi Työprosessit Sähköinen Asiakaspalvelu Arvot Työprosessit Teknologia Työn vakiointi Logistiikka ja liikkuvat palvelut Asiakaspalvelu Arvot Teknologia Työn vakiointi Työprosessit Yhteydenpito palvelujärjestelmään, etäkonsultaatiot Asiakaspalvelu Arvot Työprosessit
25 Tavoitteet asiakkaan yhteydenotto helpottuu; kansalainen saa ohjauksen oikeaan palveluun yhteyskeskuksen Asiakasystävällisyys paranee sähköisten kanavien käyttö lisääntyy merkittävästi ajanvaraus siirtyy kansalaisille itselleen tai yhteyskeskukseen puhelumäärät laskevat
26 Tavoitteet palveluiden saatavuus paranee ja jonot lyhenevät hoitoon ja palveluun hakeutumisprosessi ja asiointiprosessi lyhenee päällekkäisyydet poistuvat: arviointiprosessi lyhenee ja erilaisten päällekkäisten arviointitapahtumien määrä vähenee Organisaation sisäinen integraatio syvenee Ennaltaehkäisy vahvistuu
27 Toteutus sähköisten palvelujen kehittäminen ja monipuolistaminen, mm. kansalaisen sähköisen ajanvarauksen laajentaminen, kutsujonokäytännön tehostaminen Asiakas voi valita aseman, mistä saa nopeimman ajan tai oman asemansa hyvinvointi- ja terveysasemien ajanvarauksen keskittäminen, kuitenkin niin, että paikallinen tietämys turvataan muun ajanvarauksen keskittäminen yhteyskeskukseen, samalla kertaa voi saada kaikki ajat
28 Toteutus hoidon tarpeen arvioinnin ja siihen liittyvän ajanvarauksen toimintamallin yhtenäistäminen palveluneuvonnan, -ohjauksen ja palvelutarpeen ensiarvion kehittäminen sekä ajanvarauskirjojen avaaminen toisille ammattilaisille prosessien ja sisäisten yhteistyömallien kehittäminen yhteisistä toimintatavoista sopiminen Sähköisen palvelu- ja hoidontarpeen arviointimallin kehittäminen
29 Hoidon tarpeen arviointi ja Terveys- ja hyvinvointiasemien ajanvaraus Kevät-kesä 2014 Kerätty tietoja ja laadittu yhdenmukaista ohjeistusta. Laadittu yhtenäinen toimintamalli hoitoarvioon ja ajanvaraukseen. Hoitoarvion ja ajanvarauksen uuden toimintamallin käyttöönotto Joutsenon terveysasema Lemin, Luumäen, Savitaipaleen terveys- ja hyvinvointiasemat Sammonlahden, Taipalsaaren, Lauritsalan ja Armilan terveysasemat Pohjoinen (alkavat vastaamaan ristiin jo ) Tammi-maaliskuu 2015 uuden ajanvarausteknologian valmistuminen Huhti-toukokuu 2015 uuden ajanvarausteknologian käyttöönotto, pilottialueet: 1) Armila, Lauritsala, Sammonlahti ja Taipalsaari 2)Länsi-Saimaa, Pohjoinen, Joutseno Koko alueen terveys- ja hyvinvointiasemien hoitoarvion ja ajanvarauksen yhdistyminen
30 Palveluneuvonta ja -ohjaus Kevät-syksy Laaditaan yhtenäinen ohjeistus ja sovitaan toimintamalleista - Kerätään tietoa ja avataan yhteyksiä eri yksiköihin asiakkaan jatko-ohjaukseen liittyen lähtien otetaan palveluneuvonnan ja ohjauksen toimintamalli käyttöön hoitoarvio- ja ajanvarauspiloteissa ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA
31 Palveluverkko/ Matalan kynnyksen palvelut/ Palvelutarpeen arviointi Palvelutarpeen arviointi (1/2) Palvelutarpeen arvioinnissa on kyse palvelun, hoidon ja kuntoutuksen tarpeen arvioinnista, erityisesti kun asiakas ensimmäisen kerran ottaa yhteyttä palvelujärjestelmään. Ykköstavoite on yhteydenoton helpottaminen. Muita tavoitteita ovat päällekkäisyyksien poistaminen, palveluprosessin lyheneminen ja sähköisten kanavien käytön merkittävä lisääminen. Toteutus on ensisijaisesti sisäisen yhteistyön kehittämistä. ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA
32 Palveluverkko/ Matalan kynnyksen palvelut/ Palvelutarpeen arviointi Palvelutarpeen arviointi (2/2)
33 Palvelutarpeen arviointi Syksy 2014-talvi nykytilan kartoitus, toimintamallin kehittäminen ja ohjeistuksen laatiminen Kevät-kesä 2015 Henkilökunnan koulutus Yhteyskeskukseen oma numero palvelutarpeen arviointiin ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA
34 Eksoten uudet palvelukeskittymät Rakuunamäen lasten ja nuorten talo - Toiminta talossa käynnistyi marraskuussa Kokoaa saman katon alle lasten ja nuorten psykososiaalisen tuen toimijat - Vastuuhenkilö: perhepalvelujen johtaja Tarja Nylund Iso Apu palvelukeskus - Lemminkäinen Talo Oy:n kohde Kauppakadulla (Kiinteistö Oy Lappeenrannan Autotalo, Suomen Seniorikodit ry) - Kokoaa yhteen vanhus- ja vammaispalvelujen ja kuntoutuksen toimijoita - Valistelutyö käynnistyi Talo valmistui vuoden 2013 lopussa, avajaiset pidettiin Vastuuhenkilö: vammaispalvelujen johtaja Riitta Hakoma Aikuisten talo sijoittuu Technopoliksen Vapaudenaukion rakenteilla oleviin tiloihin - Aikuisten sosiaalipalvelujen ja mielenterveyspalveluille yhteiset tilat - Valmistelutyö käynnistyi helmikuussa Talo valmistuu vuoden 2015 alussa - Vastuuhenkilö: aikuisten psykososiaalisten palvelujen johtaja Timo Salmisaari Hyvinvointiasemat
35 Hyvinvointiasemakonseptin suunnittelu - pilotit O S A A M I N E N J A T Y Ö N J A K O Palvelukeskittymät ja -keskukset Ensihoito ja päivystys Sähköinen asiointi ja palvelut Etäkonsultaatiot Kansalaisten valmennus HYVINVOINTIASEMA Hoito ja palvelut Palvelutarpeen arviointi Tilaratkaisut Viestintä Talous- ja IVAvaikutusten arviointi Yhteyskeskus (Contact Center) - Monikanavaisuus Liikkuvat palvelut L O G I S T I I K K A Marja Kosonen
36 Palveluverkko/ Matalan kynnyksen palvelut/ Hyvinvointiasema Hyvinvointiasema (3/3) Hyvinvointiaseman resepti Sitra ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA
37 Iso apu -palvelukeskus Palvelut/toimijat Palveluneuvonta/ -ohjaus Palvelutarpeen arviointi Vammaispalvelut Veteraanineuvonta Omaishoidontukikeskus Kotihoito SAS-toimisto Muistikoordinaattorit Tehostettu kotisairaanhoito Tehostettu kotikuntoutus Turva-auttajat Yöpartio Kauppakatu 63 Lappeenranta
38 Iso Apu -palvelukeskus
39 Iso apu - palvelukeskus Tavoitteena organisaatiorajat ylittävät prosessit ja asiakkaan tarpeisiin vastaaminen joustavasti oikea palvelu oikeaan aikaan Painopiste ennaltaehkäisevässä toiminnassa - palveluneuvonta ja ohjaus - palvelutarpeen arviointi - terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen - toimintakyvyn tukeminen Pyrkimys lisätä eri tavoin toteutettua palveluneuvontaa ja ohjausta (sähköiset palvelut, puhelinneuvonta, matalakynnys, yhden oven periaatteella) Toiminta palvelee koko Eksoten aluetta, etäkonsultaatiot, liikkuvat palvelut
40 Ikäihmisten ja vammaisten palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi prosessi
41 Lasten ja nuorten talo Kasarmikatu 7, Lappeenranta Puh asiakaspalvelu
42 Toiminta Lasten ja nuorten talossa alkoi marraskuussa 2013 Eri puolilta Lappeenrannan kaupunkia 11 eri toimipisteestä muutti n. 130 työntekijää Rakuunamäelle (Lastensuojelun avohuolto, sijaishuolto, perhetyö; lastenpsykiatrian poliklinikka, kasvuympäristössä tehtävä työ, varhaisen vuorovaikutuksen yksikkö; nuorisopsykiatrian poliklinikka, Sihti, Nuoli, nuorten kuntouttava päiväyksikkö; perheneuvola; lapsi- ja nuorisovastaanotto; perheasioiden yksikkö; opiskeluterveyden keskitetty vastaanotto) Koottu liki kaikki 0-22 vuotiaiden psykososiaaliset avopalvelut saman katon alle (myös hallinnollinen yhdistyminen ) Palveluita järjestetään koko Eksoten alueelle Uudet tilaratkaisut (monikäyttöhuoneita ja avotoimistoja) Monialainen henkilöstö: lääkäreitä, psykologeja, sosiaalityöntekijöitä, sosionomeja, psykiatrisia sairaanhoitajia, terveydenhoitajia, perhetyöntekijöitä, toimistotyöntekijöitä, toimintaterapeutteja, puheterapeutteja, fysioterapeutteja, virastomestareita
43 Lasten ja nuorten talo Matala kynnys, voi tulla huolen kanssa, ei tarvitse tietää mistä/mitä apua pitäisi saada - yhdessä asiakkaan kanssa tehdään jatkosuunnitelma Päällekkäisyyksien purkaminen Turhat työntekijävaihdokset pois Räätälöidyt hoidot tarvittaessa yli yksikkörajojen Perus- ja avopalvelujen ensisijaisuus Riittävä tiedonvaihto Verkostotyö ja kehitysympäristössä tehtävä työ Koordinaatiosta vastaava työntekijä jokaisella asiakassuhteessa olevalla
44 Sähköinen asiointi Mahdollistaja vai hidastaja? Yksinkertainen ja selvä ei tavallisesti tule ensimmäisenä, vaan viimeisenä - Aristoteles-
45 Kiitos!
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo Kotona kokonainen elämä Ikäihmisten
LisätiedotTerveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle 4.4.2014 Tarja Viitikko
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle 4.4.2014 Tarja Viitikko Palvelutarpeen arviointi/ yhteyskeskus tavoitteena
LisätiedotKohti maakunnallisia integroituja palvelukokonaisuuksia muutosagentin toimintamallia Eksotesta. Kehitysjohtaja Merja Tepponen, TtT
Kohti maakunnallisia integroituja palvelukokonaisuuksia muutosagentin toimintamallia Eksotesta Kehitysjohtaja Merja Tepponen, TtT Etelä Karjalan sosiaali ja terveydenhuollon ky, Eksote järjestää maakunnan
LisätiedotLauritsalan pilotin tilannekatsaus
Lauritsalan pilotin tilannekatsaus 7.3.2014 Minna Lignell, Marja Kosonen, Ritva Simpanen, Satu Simolin Taustalla palveluverkkouudistus Eksoten johtoryhmä on määritellyt organisaation strategianmukaiset
LisätiedotKuntoutus ja ennaltaehkäisy. TYÖPAJAPÄIVÄ 1: Kuntouttava arviointijakso
KOKONAISUUS A: Kotiin vietävien palvelujen sisältö ja kohdentuminen Kuntoutus ja ennaltaehkäisy TYÖPAJAPÄIVÄ 1: Kuntouttava arviointijakso Eija Janhunen TAVOITTEENA MAAKUNNALLINEN IDEAALIMALLI KUNTOUTTAVAN
LisätiedotHoiva vanhustenpalvelujen tulosalue
Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue TP 2013 TP 2014 TA2015 Henkilöstömäärä 1196 1134 1071 Toimintakulut 102,4 M 99,4M 97,8 M joista henkilöstökulut 54 M 52,4 M joista asumis- ja hoiva-palvelujen ostot
LisätiedotKeski-Suomen tulevaisuusfoorumi
Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Vastaa alueen sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta. Väestö 132.000 Budjetti 410 M Työntekijöitä 4200 Helsinki tai Pietari
LisätiedotPalvelut ja rakenne mutta mihin suuntaan
Palvelut ja rakenne mutta mihin suuntaan Taina Jaako Eksote, hoivajohtaja 29.8.2016 Valvanne Symposium IV Eksote kartalla Etäisyyksiä Lappeenrannasta: Helsinkiin 220 km Pietariin 230 km Venäjän rajalle
LisätiedotToimintakykyisenä kotona. Hoivan haasteet kotomaailmaan Merja Tepponen, kehitysjohtaja, muutosagentti I&O kärkihanke
Toimintakykyisenä kotona Hoivan haasteet kotomaailmaan Merja Tepponen, kehitysjohtaja, muutosagentti I&O kärkihanke Vuonna 2030 Etelä-Karjalassa on 12 000 nykyistä enemmän 75 vuotta täyttäneitä Yli 75-vuotias
LisätiedotIkääntyneiden palvelutarpeen arvioinnin prosessi
Ikääntyneiden palvelutarpeen arvioinnin prosessi 1.4.2019 Jaako Taina, Roslakka Titta, Inna Miia, Mälkiä Pia EKSOTE 1 15.4.2019 Sisältö: - hallinnollinen sijainti Eksoten organisaatiossa - ohjaavaa lainsäädäntöä
LisätiedotHyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus
Hyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri, Eksote! Vastaamme alueemme sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta Väestö 133.000 Budjetti
LisätiedotNäkökulmia tietojohtamiseen Sote-uudistuksessa - Sosiaali- ja terveyspalveluiden integraatio. Merja Tepponen, TtT, kehitysjohtaja ja muutosagentti
Näkökulmia tietojohtamiseen Sote-uudistuksessa - Sosiaali- ja terveyspalveluiden integraatio Merja Tepponen, TtT, kehitysjohtaja ja muutosagentti Tietopakettien tuottama tieto iso kuva 1 3 5 7 9 11 13
LisätiedotKehitetän ikähmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikisten omaishoitoa Asiakasarvoa yhdessä tekemällä Merja Tepponen, kehitysjohtaja,
Kehitetän ikähmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikisten omaishoitoa Asiakasarvoa yhdessä tekemällä Merja Tepponen, kehitysjohtaja, muutosagentti I&O kärkihanke, Etelä- Karjala 1 31.10.2017 Merja
LisätiedotAikuissosiaalityö Eksotessa. Tiina Kirmanen ja Heikki Hirvonen, Aikuisten psykososiaaliset palvelut
Aikuissosiaalityö Eksotessa Tiina Kirmanen ja Heikki Hirvonen, Aikuisten psykososiaaliset palvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon ky, Eksote - järjestää maakunnan kaikkien kuntien (9) sosiaali-
LisätiedotRisto Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (1.7.2013 30.10.2014)
Risto Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (1.7.2013 30.10.2014) Tuula Partanen Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen koordinaattori Vanhuspalvelulain toteuttamiseen haettu hanke Rahoitus tulee
LisätiedotTurvallisuus osana ikäihmisten palveluiden kehittämistä. Kehitysjohtaja Merja Tepponen, TtT
Turvallisuus osana ikäihmisten palveluiden kehittämistä Kehitysjohtaja Merja Tepponen, TtT Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa - kärkihankkeen tavoitteet Kärkihanke
LisätiedotNäkökulmia tietojohtamiseen: - Tarkastelussa YTA-alueen näkökulma Merja Tepponen, kehitysjohtaja, YTA-alueen tietojohtamisen ryhmä
Näkökulmia tietojohtamiseen: - Tarkastelussa YTA-alueen näkökulma Merja Tepponen, kehitysjohtaja, YTA-alueen tietojohtamisen ryhmä ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 21.1.2019 1 YTA = EMA* = *ERVAn
LisätiedotUusia tuulia : K sairaala Tarja Nylund
Uusia tuulia : K sairaala 7.9.2017 Tarja Nylund PALVELUIDEN KÄYTÖN JAKAUTUMINEN 2016 PERUSTERVEYDENHUOLTO ERIKOISSAIRAANHOITO Avokäynnit 718 000 Lääkärillä (32%) Avokäynnit 240 000 Lääkärillä (57 %) MTP
LisätiedotKuntayhtymän valtuusto. Kuntayhtymän hallitus. Oy Hallitus Tulosalueet. Kuntayhtymän johtaja. Sairaanhoidon. Diagnostiikkapalvelut.
Kainuun sote 2019 Kuntayhtymän valtuusto Tarkastuslautakunta NordLab -laboratorioliikelaitos Kuntayhtymän hallitus Kuntayhtymän johtaja Tilintarkastaja Sisäinen tarkastus Johtoryhmä Kainuunmeren Työterveys
LisätiedotKOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA 2010-2015 Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa. 2.11.2015 Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava
KOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA 2010-2015 Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa 2.11.2015 Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin kotikuntoutus (EKSOTE)
LisätiedotIO Kärkihankkeen vaikutus Etelä-Karjalaan. Kehitysjohtaja Merja Tepponen, TtT
IO Kärkihankkeen vaikutus Etelä-Karjalaan Kehitysjohtaja Merja Tepponen, TtT Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa - kärkihankkeen tavoitteet Kärkihanke tähtää nykyistä
LisätiedotPäivystysapu Eksotessa - Käyttäjäkokemuksia ja valmistelu
Päivystysapu Eksotessa - Käyttäjäkokemuksia ja valmistelu Jaana Luostarinen, palvelukoordinaattori Henna-Riikka Sopanen, projektikoordinaattori 10.5.2019 Eksoten lähtökohdat 9 kuntaa 130 000 asukasta 5000
LisätiedotIkääntyneiden kuntoutus, selvitystyön näkökulmat
Ikääntyneiden kuntoutus, selvitystyön näkökulmat Ennaltaehkäisevä kuntoutus toimintakyvyn hiipuessa Akuuttiin sairastumiseen liittyvä kuntoutus OSAAMISEN KEHITTÄMINEN TIEDONKULKU RAKENTEET Riskitekijöiden
LisätiedotKulttuurimuutos hallinnollisesta integraatiosta toiminnalliseen integraatioon Case Eksote
Kulttuurimuutos hallinnollisesta integraatiosta toiminnalliseen integraatioon Case Eksote Saara Raudasoja, Eksoten viestintäpäällikkö 6.9.2016 Sote- ja maakuntauudistuksen viestintä EKSOTE 1 8.9.2016 Sisältö
LisätiedotPentti Itkonen. Johtamisen haaste. Oikea tieto oikeassa paikassa oikeaan aikaan Miten Eksote on hyödyntänyt digitalisaatiota
Johtamisen haaste. Oikea tieto oikeassa paikassa oikeaan aikaan Miten Eksote on hyödyntänyt digitalisaatiota Pentti Itkonen Palvelun kehittämisen vaiheet Erillinen hierarkia Hallinnollinen integraatio
LisätiedotKuntayhtymän valtuusto. Kuntayhtymän hallitus. Kuntayhtymän johtaja. Sairaanhoidon. Diagnostiikkapalvelut. Hoidolliset.
Kainuun sote 2019 Kuntayhtymän valtuusto Tarkastuslautakunta Tilintarkastaja Kuntayhtymän hallitus Hallitus et NordLab -laboratorioliikelaitos Kuntayhtymän johtaja Sisäinen tarkastus Johtoryhmä Kainuunmeren
LisätiedotToimintakykyisenä Tervetuloa Lappeenrantaan kotona
Toimintakykyisenä Tervetuloa Lappeenrantaan kotona Merja Tepponen, kehitysjohtaja ja muutosagentti I&O Etelä Karjalan sosiaali ja terveydenhuollon ky, Eksote järjestää maakunnan kaikkien kuntien (9) sosiaali
LisätiedotTyöorganisaation uudistaminen sosiaali- ja terveyspalveluissa Kehitysjohtaja, muutosagentti IOkärkihanke
Työorganisaation uudistaminen sosiaali- ja terveyspalveluissa Kehitysjohtaja, muutosagentti IOkärkihanke Merja Tepponen, Eksote Eksoten lähtökohdat Etelä-Karjalan kunnat sopivat uuden kuntayhtymän perustamisesta
LisätiedotParempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella
Parempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella Ismo Rautiainen, toimialajohtaja Kuntamarkkinat, Mikä ihmeen sosiaali- ja terveyspalvelujen integraatio 12.9.2019 Asiakasohjauksen kehittämisen peruskuva!
LisätiedotHyvinvoinnin palvelumalli hyvinvointijohtaja Kirsti Ylitalo-Katajisto
Hyvinvoinnin palvelumalli 2020 16.4.2013 hyvinvointijohtaja Kirsti Ylitalo-Katajisto Hyvinvointipalveluiden talouden kokonaishaasteet Skenaariossa 1 menojen kasvuvauhti jatkuu vuoden 2012 mukaisena kantaoulun
LisätiedotKuntayhtymän valtuusto. Kuntayhtymän hallitus. Kuntayhtymän johtaja. Sairaanhoidon. Diagnostiikkapalvelut. Hoidolliset.
Kainuun sote 2019 Kuntayhtymän valtuusto Tarkastuslautakunta Tilintarkastaja Kuntayhtymän hallitus Johtokunta et NordLab -laboratorioliikelaitos Kuntayhtymän johtaja Sisäinen tarkastus Johtoryhmä Kainuun
LisätiedotCase Eksote: Tiedolla johtaminen & sosiaalija terveyspiiri
Case Eksote: Tiedolla johtaminen & sosiaalija terveyspiiri Affecton julkishallinnon forum 14.2.2013 Projektipäällikkö Katja Klemola Eksote Vastaamme alueemme sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta
LisätiedotTOIMINTAMALLIT ASIAKKAAN KUNTOUTUMISEN TUKENA Riskimittari & tehostettu kotikuntoutus Sparrauspäivä 2 Kuusa
TOIMINTAMALLIT ASIAKKAAN KUNTOUTUMISEN TUKENA Riskimittari & tehostettu kotikuntoutus Sparrauspäivä 2 Kuusa 19.9.2017 Anne-Mari Hakala & Eija Janhunen Mikä on riskimittari? Rai-pohjainen Excel-työkalu
LisätiedotItä-Suomen huippukokous 30.8.2011. Virpi Kölhi
Itä-Suomen huippukokous 30.8.2011 Virpi Kölhi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) järjestää jäsenkuntien puolesta erikoissairaanhoidon, kehitysvammaisten erityishuollon, perusterveydenhuollon
LisätiedotETELÄ-SAVON SOTE. Pertunmaa Hans Gärdström
ETELÄ-SAVON SOTE Pertunmaa 19.2.2016 Hans Gärdström 22.2.2016 Jouko Luukkonen www.etelasavonsote.fi 2 22.2.2016 Jouko Luukkonen www.etelasavonsote.fi 3 22.2.2016 Jouko Luukkonen www.etelasavonsote.fi 4
LisätiedotMallu kylillä ja rajalla Mallu liikkuva hyvinvointiasema
Mallu kylillä ja rajalla Mallu liikkuva hyvinvointiasema 6.2.14 Satu Simolin Palvelupäällikkö Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiiri, terveysasemien vastaanotot Me olemme Eksote! Vastaamme alueemme sosiaali-
LisätiedotTeHoSa-Lappeenranta Lappeenranta / Taipalsaari. TeHoSa-Savitaipale Savitaipale / Lemi. TeHoSa-Luumäki Luumäki / Ylämaa
akohtaiset palvelut Kunt Kotiin annettavat palvelut Ikäihmisten kotona selviytymistä tuetaan järjestämällä erilaisia palveluja kotiin. Kotiin annettavia palveluita on kotihoito, kotihoidon tukipalvelut,
LisätiedotVanhusneuvosto Lappeenranta helmikuu Tuula Karhula, terv.- ja vanh.palv.joht.
Vanhusneuvosto Lappeenranta helmikuu 2017 Tuula Karhula, terv.- ja vanh.palv.joht. PALVELUIDEN KÄYTÖN JAKAUTUMINEN 2015 PERUSTERVEYDENHUOLTO ERIKOISSAIRAANHOITO Avokäynnit 539 000 Lääkärillä (33%) Avokäynnit
LisätiedotKOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava
KOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA 2010-2015 Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa 20.10.2015 Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin kotikuntoutus (EKSOTE)
LisätiedotYhteistyö ja tulevaisuuden suunnat muuttuvassa toimintaympäristössä Eksote
Yhteistyö ja tulevaisuuden suunnat muuttuvassa toimintaympäristössä Eksote perhepalvelujen ja erityishuoltopiirin johtaja Perhepalvelut Perhepalvelujen johtaja Lasten ja nuorten ehkäisevät palvelut palvelupäällikkö
LisätiedotPerhe- ja sosiaalipalvelut
Perhe- ja sosiaalipalvelut Syyskuu 2015 Marja Kosonen Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja Perhe- ja sosiaalipalvelut Vuonna 2013 Vuonna 2014 Vuonna 2015 Henkilötyövuodet 530 819 811 TA 72,5 milj. 101,4
LisätiedotTerveyspalvelut. Yhteiskunnalliset l uennot Momentti /sk
Terveyspalvelut Yhteiskunnalliset l uennot Momentti /sk Sisältö 1. Suomen terveydenhuolto 2. Terveys 3. Terveyskeskus 4. Keskussairaala 5. Eksote (Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri) 6. Hoitoon hakeutuminen
LisätiedotTietojohtamisen tavoitteet sote-uudistuksen edetessä Merja Tepponen, kehitysjohtaja
Tietojohtamisen tavoitteet sote-uudistuksen edetessä Merja Tepponen, kehitysjohtaja Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä väestön hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen.
LisätiedotKaupunginjohtajan talousarvioesitys Sosiaali- ja terveystoimi Juha Metso
Kaupunginjohtajan talousarvioesitys 2018-2020 Sosiaali- ja terveystoimi Juha Metso Turvallisesti kotona Arvoa asiakkaalle ja hukka pois Palvelun laatu, vaikuttavuus ja turvallisuus Espoolaisten toimintakyky,
LisätiedotKESKI-SUOMEN SOTE- PALVELUMALLIN MÄÄRITTELYÄ. Keski-Suomen SOTE 2020 17.9.2015
KESKI-SUOMEN SOTE- PALVELUMALLIN MÄÄRITTELYÄ Keski-Suomen SOTE 2020 KAKSI ISOA TEEMAA SUUNNITTELUSSA PAIKALLISEN AUTONOMIAN TARVE Paikalliset hyvät käytännöt Asiakastuntemus ja osallisuus Omaiset, naapurustot,
LisätiedotLapin sairaanhoitopiirin asiakasprosessiryhmien työskentelyn tilanne Lapin tuotantoalueen ohjausryhmän linjausten mukaisesti
Lapin sairaanhoitopiirin asiakasprosessiryhmien työskentelyn tilanne 25.04.2016 Lapin tuotantoalueen ohjausryhmän 20.1.2015 linjausten mukaisesti TYÖRYHMÄTYÖSKENTELYN TAVOITEET Tavoitteena on nykyisen
LisätiedotPoSoTen perhepalveluiden palvelumalli Työryhmän raportti 31.5.2015 (liite 1)
PoSoTen perhepalveluiden palvelumalli Työryhmän raportti 31.5.2015 (liite 1) PoSoTe perhepalveluiden palvelumalli Yhteisöpalvelut Yhteiset palvelut Monialainen kuntoutus Sosiaalipalvelut Sosiaaliasiamies
LisätiedotVANHUSTEN PALVELUT JOUTSENOSSA
VANHUSTEN PALVELUT JOUTSENOSSA ASUKASFOORUMI 15.3.2011 Minna-Maria Behm, Teija Malinen, Erja Inkiläinen & Eeva-Liisa Saarinen Vanhusten palvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksotessa Vanhusten
LisätiedotToimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen 24.4.2017 1 Toimenpiteet Kotiin vietävien palvelujen kehittäminen Laajan kotikuntoutuksen mallin kehittäminen ja käyttöön ottaminen
LisätiedotValtakunnalliset lastensuojelupäivät. #lastensuojelupäivät2018 #tasavertainenarki
Valtakunnalliset lastensuojelupäivät #lastensuojelupäivät2018 #tasavertainenarki ErinOmainen-hanke Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Kuulit sä meitä? - Erityislapsiperheiden moninaiset
LisätiedotKeskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen johtaminen ja organisointi - Case Varsinais-Suomen KomPAssi
Keskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen johtaminen ja organisointi - Case Varsinais-Suomen KomPAssi 1 13.10.2017 Johanna Ritvanen Laatusuositus: Asiakas ja palveluohjaus keskiöön SUOSITUS 1 Asiakas- ja
LisätiedotToimintakyky ja arjen sujuvuus
Toimintakyky ja arjen sujuvuus palvelukokonaisuuden valmistelun ja muutoksen perusteita Sirkka Karhula Selvityshenkilö Valtuustoseminaari 21.2.2011 Valmistelun ohjaus Valtuusto Kaupunginhallitus Organisaatiotoimikunta
Lisätiedot1 KOKEILUKOHTEET JA INDIKAATTORIT/ Hyvinvoinnin integroitu toimintamalli
1(8) 1 KOKEILUKOHTEET JA INDIKAATTORIT/ Hyvinvoinnin integroitu toimintamalli Kokeilukohteen määrittely Kokeilukohteen ja toiminnan sanallinen kuvaus (tavoite, toimintamallin kuvaus ym.) Tavoitteena on,
LisätiedotIKÄÄNTYNEIDEN KUNTOTUTUSPALVELUT LÄHIKUNTOTUTUKSESTA KOTIKUNTOUTUKSEEN. Marja Heikkilä Saarijärvi Keski-Suomen SOTE 2020
IKÄÄNTYNEIDEN KUNTOTUTUSPALVELUT LÄHIKUNTOTUTUKSESTA KOTIKUNTOUTUKSEEN Marja Heikkilä Saarijärvi 19.4.2016 Keski-Suomen SOTE 2020 PALVELUJEN JÄRJESTÄMINEN UUDESSA SOTE-RAKENTEESSA ASUKKAIDEN ARKI ja Lähipalvelut
Lisätiedotterveyspalveluiden tarpeen arviointi
Ikääntyneen asiakkaan suun terveyspalveluiden tarpeen arviointi Helppiseniorissa osana moniammatillista palvelutarpeen arviointia Parasta aikaa tapahtuma Julia Koskinen, hammashoitaja, terveydenedistäjä
LisätiedotNeuvonta, palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi. OIVA keskus. Miia Autiomäki 18.2.2015
Neuvonta, palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi OIVA keskus Miia Autiomäki 18.2.2015 20.2.2015 Johdon tukipalvelut vastuualuejohtaja Anssi Niemelä Toimintakyvyn ja hyvinvoinnin edistäminen/ OIVA-keskus
LisätiedotIKÄIHMISTEN KESKITETTY PALVELUNEUVONTA
IKÄIHMISTEN KESKITETTY PALVELUNEUVONTA Omenamäen palvelukeskus Tulliportinkatu 4 06100 Porvoo Puh 040 676 1414 www.porvoo.fi/ruori Ikäihmisten palveluohjaus yhdessä paikassa! Tervetuloa! TAUSTALLA VANHUSPALVELULAKI
LisätiedotKomPAssi VARSINAIS-SUOMEN KESKITETTY ASIAKAS- JA PALVELUOHJAUSHANKE
KomPAssi VARSINAIS-SUOMEN KESKITETTY ASIAKAS- JA PALVELUOHJAUSHANKE Osana Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa (I&O)- kärkihanketta 1 Helmikuu 2017 Kärkihanke Kehitetään
LisätiedotVAHVA POHJA ELÄMÄÄN - hanke 1.11.2011 31.10.2013. 22.5.2013 Osallisuuden helmi
VAHVA POHJA ELÄMÄÄN - hanke 1.11.2011 31.10.2013 22.5.2013 Osallisuuden helmi Hallinnointi: Hanketta hallinnoi Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Hankkeen johtajana toimii Päijät-Hämeen
LisätiedotSiun sote tehdään NYT. Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
Siun sote tehdään NYT Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Sote-uudistus Pohjois-Karjalassa Siun sote yhdistää Pohjois-Karjalan kaikkien 14 kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut sekä
LisätiedotHyvinvointineuvola oululaisen perheen tukena. terveydenhoitaja Johanna Moilala
Hyvinvointineuvola oululaisen perheen tukena terveydenhoitaja Johanna Moilala Mikä on hyvinvointineuvola? Hyvinvointineuvolan ideana on toimia kuin pienten kuntien palveluiden; saman katon alla, josta
LisätiedotKUNTOUTTAVA ARVIOINTIJAKSO Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen KehittäjätyöntekijäOuti Sassali-Riipi
KUNTOUTTAVA ARVIOINTIJAKSO 13.3.2018 Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen KehittäjätyöntekijäOuti Sassali-Riipi Kuntouttava arviointijakso Tarkoituksena asiakkaan toimintakyvyn
LisätiedotToimintakykyisenä kotona
Toimintakykyisenä kotona KESKITTÄMINEN HAJAUTTAMINEN INTEGROITU RAKENNE JOHTAMINEN PROSESSIT Kotona asumisen tuki ja kuntoutuksen uudet mallit Avohoidon uudet mallit DIGITALISAATIO ASIAKAS MATALA KYNNYS
LisätiedotMihin tutustuttiin? LASTEN JA NUORTEN TALON MATALAN KYNNYKSEN VASTAANOTTO- JA ALKUARVIOINTIYKSIKKÖ (LYHYTINTERVENTIO)
Mihin tutustuttiin? LASTEN JA NUORTEN TALON MATALAN KYNNYKSEN VASTAANOTTO- JA ALKUARVIOINTIYKSIKKÖ (LYHYTINTERVENTIO) TIINA VORMISTO palveluesimies arviointi-ja vastaanottoyksikkö MAARIT RUOKONEN psykiatrinen
LisätiedotKeski Suomi ETELÄ KARJALAN SOSIAALI JA TERVEYSPIIRI
Keski Suomi Palvelujärjestelmän kehittämisen vaiheet Erillinen hierarkia Hallinnollinen integraatio Eksote tänään Toiminnallinen integraatio Ekosysteemi KÄÄNNEKOHTA Toimintamalli Toiminta 1 Kunta 2 Kunta
LisätiedotKehittämishankkeet vuodelle 2015, Joensuu
Kehittämishankkeet vuodelle 2015, Joensuu Palveluohjelma: Työikäisten palvelut Avopalvelujen vahvistaminen Kehittämishanke: Avopalvelujen vahvistaminen mielenterveystyö ja vastaanottotoiminta Tuotantopuolen
LisätiedotToimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen 7.4.2017 1 Työpajan antia 28.3.2017 7.4.2017 riitta.nahkiaisoja@poskelappi.fi 2 Työpajan antia 28.3.2017 / 1 Palveluneuvonta ja ohjaus
LisätiedotOulun palvelumalli 2020:
Oulun palvelumalli 2020: asiakaslähtöisyyttä, yhteisöllisyyttä ja monituottajuutta OSAAVA KUNTA tutkimuksen -SEMINAARI KUNTAPÄIVILLÄ 15.5.2013 Kehittämispäällikkö Maria Ala-Siuru Oulun palvelumalli 2020:
LisätiedotRISTO Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn
RISTO Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn Maarit Hiltunen-Toura, Socom Mari Lehtonen, Eksote Tuula Partanen, Eksote Tommi Reiman, Kouvola Mervi Kauranen, Etelä-Kymenlaakso Heli Virtanen, Länsi-
LisätiedotMIELENTERVEYS JA PÄIHDEPALVELUT
MIELENTERVEYS JA PÄIHDEPALVELUT Mielenterveys ja päihde SAStyöryhmä Puheenjohtaja 0400 447 633 Terveyskeskus Päivystysajanvaraus ma su 8 22 (06) 2413 3200 Terveyskeskus Ei kiireellinen ajanvaraus ma pe
LisätiedotSuunnitelma ikääntyneen väestön hyvinvoinnin edistämiseksi ja tukemiseksi Sotesin toiminta-alueella
Suunnitelma ikääntyneen väestön hyvinvoinnin edistämiseksi ja tukemiseksi Sotesin toiminta-alueella Suunnitelma perustuu ns. Vanhuspalvelulain 5 : Kunnan on laadittava suunnitelma ja se on osa kaupungin/kunnan
LisätiedotPALVELUTARPEEN MONIPUOLINEN ARVIOINTI
PALVELUTARPEEN MONIPUOLINEN ARVIOINTI Asiakasohjauspäällikkö Kaisa Taimi Ikäihmisten hyvinvoinnin ylläpitäminen/ Tilaajaryhmä/ Tampereen kaupunki LAKI IKÄÄNTYNEEN VÄESTÖN TOIMINTAKYVYN TUKEMISESTA SEKÄ
LisätiedotATK- päivät Maakuntamallin toteutus Pentti Itkonen
ATK- päivät Maakuntamallin toteutus Pentti Itkonen Palvelun kehittämisen vaiheet Erillinen hierarkia Hallinnollinen integraatio Toiminnallinen integraatio Ekosysteemi ENNEN KÄÄNNEKOHTA TULEVAISUUS Kunta
LisätiedotSenioriKaste hanke Lapin toiminnallinen osakokonaisuus Lapin toimintayksikön ohjausryhmä Projektipäällikkö Leila Mukkala
SenioriKaste hanke Lapin toiminnallinen osakokonaisuus Lapin toimintayksikön ohjausryhmä Projektipäällikkö Leila Mukkala Lapin toiminnallisen osakokonaisuuden tavoitteet Muistisairaan ihmisen alueellisen
LisätiedotUuden soten kulmakivet
Mikä ihmeen SOTE? Uuden soten kulmakivet 1. Palvelut järjestää tulevaisuudessa 18 maakuntaa 2. Palvelut tarpeen mukaan 3. Valinnanvapaus 4. Kustannusten kasvun hillintä 5. Digitalisaatio VIDEO: Mikä SOTE?
LisätiedotAsiakkaan palvelutarpeen ennustaminen ja ennakointi. Terveydenhuollon Atk-päivät 28.-29.5.2013 Projektipäällikkö Katja Klemola
Asiakkaan palvelutarpeen ennustaminen ja ennakointi Terveydenhuollon Atk-päivät 28.-29.5.2013 Projektipäällikkö Katja Klemola Eksote Vastaamme alueemme sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta Väestö
LisätiedotPerusterveydenhuolto hyvinvointia kaikille turkulaisille Katariina Korkeila perusterveydenhuollon tulosaluejohtaja terveyskeskuksen vastaava lääkäri
Perusterveydenhuolto hyvinvointia kaikille turkulaisille Katariina Korkeila perusterveydenhuollon tulosaluejohtaja terveyskeskuksen vastaava lääkäri 2.6.2014 1 Mitä Turun PTH tekee huolehtii noin 180 000
LisätiedotKESKI-SUOMEN SOTE- PALVELUMALLI. Keski-Suomen SOTE hanke
KESKI-SUOMEN SOTE- PALVELUMALLI Keski-Suomen SOTE 2020 -hanke 28.4.2016 PALVELUJEN JÄRJESTÄMINEN UUDESSA SOTE-RAKENTEESSA ASUKKAIDEN ARKI ja Lähipalvelut Yhteistyö (sote, kunta, yhdistykset, järjestöt)
LisätiedotKehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa
Sn Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa 1 18.1.2017 Tavoitteet Asiakas keskiössä Vaikuttavat ja toimintakykyä ylläpitävät toimintatavat ovat käytössä ja asiakkaiden
LisätiedotYDINPROSESSIT LÄHIPALVELUT ALUEELLISET PALVELUT ERITYISPALVELUT. Palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja neuvonta
LIITE 2. Ydinprosessityöryhmien palvelujaottelut IKÄIHMISTEN YDINPROSESSIT LÄHI ALUEELLISET ERITYIS Ennaltaehkäisevät palvelut Palvelutarpeen arviointi Palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja neuvonta
LisätiedotPalvelujärjestelmän ohjaus ja sote-integraatio monituottajamallissa
Palvelujärjestelmän ohjaus ja sote-integraatio monituottajamallissa Timo Sinervo 14.9.2017 Valint-hanke Timo Sinervo, Liina-Kaisa Tynkkynen, Tuulikki Vehko, Anna-Mari Aalto 1 Asiakastyytyväisyyskysely:
LisätiedotAsenne ratkaisee yhteinen työ Eksoten perhepalveluissa Lape-muutosohjelma & Kaakkois-Suomi Kouvola
Asenne ratkaisee yhteinen työ Eksoten perhepalveluissa Lape-muutosohjelma & Kaakkois-Suomi 26.9.2016 Kouvola Tiina Kirmanen perhe- ja työelämäpalvelujen johtaja Eksote Eksote on kuntayhtymä, johon kuuluu
LisätiedotPäijät-Hämeen sosiaali- ja terveyspiiri
Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveyspiiri Miten turvataan sosiaalipalvelujen osuus sosiaali- ja terveyspiirissä? Anu Olkkonen-Nikula Koti- ja asumispalvelujen johtaja Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotPalveluohjaustoiminta Perheiden palvelut. Palvelualuejohtaja Nina Wikström
Palveluohjaustoiminta Perheiden palvelut Palvelualuejohtaja Nina Wikström Henkilöstörakenne - Johtava sosiaalityöntekijä, sosiaalityöntekijä - Lähihoitaja, työskentelevät sosiaalineuvonnassa - Sosionomi
LisätiedotMuutostiimin ehdotus Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen uudeksi organisaatioksi
Muutostiimin ehdotus Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen uudeksi organisaatioksi Lautakuntien seminaari 20.3.2012 Muutostiimi 21.3.2012 Muutostiimi 1 Sosiaali- ja terveyslautakunta Ensimmäinen
LisätiedotLapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelman (LAPE) tilaisuus Etelä-Karjala: Johtamisen rooli laajassa muutostyössä
Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelman (LAPE) tilaisuus 26.1.2017 Etelä-Karjala: Johtamisen rooli laajassa muutostyössä Marja Kosonen, perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja, Eksote Etelä-Karjalan LAPE-hanke
LisätiedotAluesimulaatiot aineistot ja niiden analysointi
Aluesimulointi Aluesimulaatiot aineistot ja niiden analysointi Koillismaa Alueellisten sote-palveluiden simulointien laajat materiaalipaketit löytyvät popmaakunta.fi ja yhteenveto- sekä alueryhmien puheenjohtajien
LisätiedotOPINTOMATKA EKSOTEEN 18.3.2015
OPINTOMATKA EKSOTEEN 18.3.2015 Keski-Suomen SOTE2020 hankkeen sekä Keski-Suomen lasten ja perheiden palveluissa toimivien opintomatka Etelä- Karjalan sosiaali- ja terveydenhuoltopiiriin perhepalveluihin
LisätiedotPuhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen
Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Espoon neuvolatoiminta Asiakkaat raskaana olevat naiset sekä alle kouluikäiset lapset perheineen Synnytykset 3523/vuosi (2013) n. 6600
LisätiedotEksoten vammaispalvelut: organisaatio, palvelupaketit ja mittarit 26.4.2016
Eksoten vammaispalvelut: organisaatio, palvelupaketit ja mittarit 26.4.2016 Eksoten palvelurakenteen muutos Nettotoimintamenot 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 2011 2012 2013 2014
LisätiedotKehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa
Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa 1 Etunimi Sukunimi Tavoitteet Asiakas keskiössä Vaikuttavat ja toimintakykyä ylläpitävät toimintatavat ovat käytössä ja asiakkaiden
LisätiedotPalveluneuvo Mikkeli, Juva, Mäntyharju, Hirvensalmi, Pertunmaa, Kangasniemi, Puumala
7.8.2017 Palveluneuvo Mikkeli, Juva, Mäntyharju, Hirvensalmi, Pertunmaa, Kangasniemi, Puumala Palveluneuvon tavoite ja tarkoitus Tunnistetaan asiakkaan palvelun tarve yhdessä asiakkaan kanssa Palveluneuvossa
LisätiedotToimintakulttuurin muutoksen jalkauttaminen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Riitta Hakoma
oimintakulttuurin muutoksen jalkauttaminen 30.5.2017 Etelä-arjalan sosiaali- ja terveyspiiri Riitta Hakoma 300517 oimintakulttuurin muutos arvelähtöinen Jatkuva prosessi limmän johdon päätös ja sitoutuminen
LisätiedotVALTAKUNNALLISET NEUVOLAPÄIVÄT 20.10.2015
VALTAKUNNALLISET NEUVOLAPÄIVÄT 20.10.2015 Terveydenhoitajan näkökulma sosiaalihuoltolakiin JOENSUUSTA Perustettu vuonna 1848, 284 asukasta Asukkaita 1.1.2015 75 041 Syntyvyys v 2014 768 lasta Asukastiheys
LisätiedotKOTIHOIDON TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT
KOTIHOIDON TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT KOTIIN VIETÄVÄT PALVELUT HYVINVOINTIALA 21.3.2019 SATU KARPPANEN NEUVOTTELEVA VIRKAMIES SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ RATKAISUJA HAASTEISIIN HAETTIIN SEURAAVILLA TEEMOILLA.
LisätiedotKotikuntoutus 11.06.2015 Tuula Holappa
Kotikuntoutus Kotikuntoutusprojekti 2014 Osa TampereSenior- hanketta, jossa tavoitteena mm.: Tukea kotona asumista kehittämällä ja lisäämällä kotiin tuotavia palveluja. Luopua sairaalassa asumisesta, jolloin
LisätiedotMuistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen
Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen (Versio 1) - Oulun kaupunki Sote tuotanto 24.1.2014 Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen Luokka Tarkoitus Prosessin
LisätiedotEtelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI LUUMÄEN TERVEYSASEMALLA 2015 2 (8) SISÄLLYSLUETTELO 1. Yleistä Luumäen terveysasemasta 2. Mukaan Hyvä Potku hankkeeseen
LisätiedotVanhuspalvelujen ajankohtaiset asiat. Matti Lyytikäinen Vanhusten palvelujen johtaja Vanhusneuvosto 27.3.2015
Vanhuspalvelujen ajankohtaiset asiat Matti Lyytikäinen Vanhusten palvelujen johtaja Vanhusneuvosto 27.3.2015 Vapa onnistumiset 2014 Hoitoketjut sujuviksi Potilaat kotiutuivat sairaalasta kotiin, ei vanhainkotiin
LisätiedotVastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa 20.10.2014. Aila Halonen
Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa 20.10.2014 Aila Halonen Vastuutyöntekijä toimintamallin kehittäminen Vanhuspalvelulain 17 :n mukaisesti kunnan on nimettävä 1.1.2015
Lisätiedot