KESKI-SUOMEN SOTE- PALVELUMALLI. Keski-Suomen SOTE hanke

Transkriptio

1 KESKI-SUOMEN SOTE- PALVELUMALLI Keski-Suomen SOTE hanke

2 PALVELUJEN JÄRJESTÄMINEN UUDESSA SOTE-RAKENTEESSA ASUKKAIDEN ARKI ja Lähipalvelut Yhteistyö (sote, kunta, yhdistykset, järjestöt) Palveluohjaus SOTE Lähipalvelut Sähköiset palvelut ja -asiointi, omahoito Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut SOTE erityispalvelut

3 NÄKÖKULMA ASIAKASLÄHTÖISYYTEEN Perhe Pth Harrastuk set Yhtei sö Asiakas Sos Esh Työ Asiakaslähtöisyys Asukaslähtöisyys (koko väestö; ennakointi)

4 PALVELUOHJAUSJÄRESTELMÄ 80-90% 10%-20% Palveluneuvonta/ Palveluihin ohjaus Contact Center Palveluissa ohjautuminen palveluohjaus Palvelutarve Tiedon hankinta itsepalveluna Anu Pihl

5 KUNNAN HYVINVOINTITYÖ JA SOTE -KESKUS Kunnan hyvinvointityöryhmä Sote- / Hyvinvointikeskus Toiminnat perusteena ovat paikalliset tarpeet Yhteistyö tilaratkaisuissa ja toimintatavoissa Hyvinvointitiimi Osallistuva ja voimaantuva asukas/asiakas, läheiset ja lähiyhteisö - hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen - palveluohjaus ja palvelun/ hoidontarpeen arviointi - perusterveydenhuolto - kuntoutus - rakenteellinen ja käytännön sosiaalityö - mielenterveys- ja päihdetyö - vammaistyö - perhetyö - työterveyshuolto - yhteistyö kolmannen sektorin kanssa - yritysyhteistyö - sote erikois- ja erityispalvelut ja tuki Hyvinvointitupa - Kunnan, järjestöjen, valtion, soten, yritysten, kansalaisten omat palvelut saman katon tai verkoston alla - Joka paikkakunnalla oman näköinen mutta paikallisesti koordinoitu Erikois- ja erityispalveluiden tuki ja palvelut

6 Hyvinvointikeskus/Hyvinvointitupa Sote-/Hyvinvointikeskukset ovat eri kokoisia (erilainen palveluvalikoima) eri kunnissa/alueilla Niiden sisältö suunnitellaan paikallisista tarpeista lähtien erikois- ja erityispalveluiden tuki mukaan lukien Hyvinvointituvat ovat pääsääntöisesti kunnan tai kunnan sekä järjestöjen yhdessä organisoimaa palvelua Hyvinvointituvassa voidaan tuottaa sote palveluita tai hyvinvointituvan toimintoja voidaan tuottaa hyvinvointikeskuksessa paikkakunnan asukastarpeiden mukaisesti

7 KAIKKIEN IKÄRYHMIEN JA TYÖIKÄISTEN PALVELUMALLI 1. taso Arjen lähipalvelut Kauppa, apteekki, pankki, optikko, kirjasto, bussit ja palvelukyydit, yhteispalvelupisteet, kulttuuri- ja liikuntaharrastuspaikat, kansalais- ja työväenopistot, poliisi, maahanmuuttajapalvelut, virkistysalueet, työllisyyspalvelut Esteettömyyden edistäminen, teiden kunnossapito, tietoliikenne ja ICT-tuki, hyvinvointia tukeva kaavoitus, ensivastetoiminta, toimintatilojen mahdollistaminen kuntalaisille, yhteistyö järjestöjen, seurakuntien ja yritysten kanssa. Petri Oinonen 2. Taso 3.Taso Sote-lähipalvelut Sote-erityispalvelut Liikkuvat ja sähköiset palvelut erikoissairaanhoito kotiin, kotihoito ja sairaala, vaativa päivystys kuntoutus- ja terapiapalvelut, turvakoti tukihenkilö toiminta, erityisosaamista vaativa: erityisryhmien asuminen ja - ikääntyvien palvelu päivätoiminta, perhe- - lasten, nuorten ja perheiden hoidon järjestäminen, palvelut, sijaishuoltoyksikkö omaishoidon tuki, päihde- - vammaispalvelu, vammais- ja - päihde-, mielenterveys- ja aikuis mielenterveyspalvelut, sosiaalityö terveydenhuolto, ensihoito, omais- ja perhehoidon keskus pitkäaikaishoito, sosiaali- ja potilasasiamies, apuvälinepalvelut, ( sotevahti ) sosiaalipalvelut, kriisipalvelut, saattohoidon koordinointi työterveyshuolto Yhteistyö (sote, kunta, järjestöt, yritykset) Palveluohjaus Sähköiset palvelut ja -asiointi, omahoito Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut

8 PALVELUMALLI - LAPSET, NUORET JA PERHEET 1.Taso Lähi- ja peruspalvelut Perheiden arki ja elinolot: asuminen, asuinalue, yhteisöllisyys, harrastustoiminta, toimeentulo, työn ja perheen yhteensovittaminen jne. Avoimet yhteiset peruspalvelut: neuvolat, varhaiskasvatus, esija perusopetus, aamu- ja iltapäivätoiminta, opiskeluhuolto, kulttuuri, liikunta, nuorisotyö, sosiaalihuoltolain mukaiset palvelut (perhetyö, kotipalvelu jne.), avo- ja suun terveydenhuolto, työvoimapalvelut, SRK:n ja 3.sektorin toiminta jne. 2.Taso Maakunnalliset palvelut Maakunnalliset erityispalvelut: lastensuojelulain mukainen työskentely, vammaispalvelut, kuntoutus, kasvatus- ja perheneuvola, toisen asteen koulutus, lapsioikeudelliset palvelut, perhesovittelu, tehostettuperhetyö, erikoissairaanhoidon avohoito, etsivä nuorisotyö, kotouttaminen jne. Maakunnallinen osaamis- ja tukikeskus: tutkimus, kehittämis- ja koulutustoiminta, konsultaatio, sijaishuoltoyksikkö, lasten ja nuorten päihdekuntoutus, erikoissairaanhoidon osastohoito, eriytynyt erityisopetus, sairaalaopetus, ensi- ja turvakoti jne. Palveluohjaus Sähköiset palvelut ja asiointi, omahoito 3.Taso Kansalliset erityispalvelut Yhteistyö (sote, kunta, järjestöt, yritykset) Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut Petri Oinonen Kansallinen taso erityiserityistaso: oikeuspsykiatriset palvelut, lastensuojelun vaativa erityisosaaminen, moniongelmaiset maahan muuttaja lapset ja nuoret, rikosseuraamus ym. erityiserityispalvelut

9 IKÄÄNTYNEIDEN PALVELUMALLI 1. taso Arjen lähipalvelut Yksilölliset asumisratkaisut ja yhteisöllinen asuminen. Yhteiset kokoontumistilat ja kerhot. Muun muassa kauppa, ateria-, siivous-, asiointi- ja muut tukipalvelut. 2. Taso Sote-lähipalvelut Päivä- ja seniorikeskukset, muistikoordinaattori ja -hoitaja, ikäihmisten osavuorokautinen ja intervallihoito, perhehoito, ennaltaehkäisevät palvelut, ikäihmisten kotihoito ja kotisairaala (24/7), palveluasuminen, tehostettu palveluasuminen, pitkäaikaishoito, muistipoliklinikka, kuntoutusyksikkö ja kotikuntoutus, geriatrin palvelut. 3.Taso Soteerityispalvelut psykogeriatrinen osaaminen muistiosaamiskeskus omais- ja perhehoidon keskus Yhteistyö (sote, kunta, yhdistykset, yritykset) Neuvonta ja palveluohjaus Sähköiset palvelut ja -asiointi, omahoito Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut