HYVIS- HANKE ESITYS Konsernitj. Tapani Turpeinen, hallinto- ja henkilöstöj. Kaisa Isännäinen

Transkriptio

1 HYVIS- HANKE ESITYS Konsernitj. Tapani Turpeinen, hallinto- ja henkilöstöj. Kaisa Isännäinen

2 NSS:n hoivan toimintamalli NSS - hoivan toiminta perustuu seuraaviin menestystekijöihin: uusi tapa toimia tavoiheena suunnata resurssit asiakastyöhön, matala organisaajo ja vastuu työntekijöillä uusi tapa oppia ja opehaa tavoiheena kehihää sosiaali- terveysalan henkilöstön osaamista, jossa myös osaajat ja tekniikka yhdistyvät ainutlaatuiseksi työyhteisöiksi itsenäisen selviytymisen tukeminen tavoiheena etsiä uusia toimintamalleja ihmisten omatoimisen selviytymisen tukemiseksi, esim. farmakologiset kehihämishankkeet, lääkkeiden vähentäminen, yhteisvaikutusten tunteminen uusien toimintamallien kehihäminen, testaaminen ja koulutus kodinturva, vireyden ja toimintakyvyn mihaaminen, turva- alan kumppanuudet ja teknologiat

3 Terveyden- ja sosiaalihuollon muutosprosessi Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelu- ja toimintatapojen muutos tulee olemaan huomahavasj rajumpi, kuin mitä vielä tänä päivänä näemme Muutosprosessiin on liitehävä akjivinen uusien, tehokkaiden, edullisten ja vaikuhavien toimintamallien etsiminen myös muilta alueilta kuin terveydenhuollosta Muutosprosessin toteuhaminen vaaji mm. terveyden- ja sosiaalihuollon ammanhenkilöstön, opehajien sekä lääkäreiden kouluhamista uusien toimintamallien toteuhajiksi MerkiHävien uusien teknologiainnovaajoiden käyhöönohoa tehokkuuden varmistamiseksi

4 NSS- konserni Nordic Senior Services Oy (NSS) on vuonna 2009 perustehu sosiaalipalveluihin ja hoiva- alalle keskihyvä yhjö YhJön kojpaikka on Tampere Nordic Senior Services Oy on emoyhjö konsernissa, johon kuuluvat hoivayhjöt PalvelutähJ Oy (Tampere), Hilmari Oy (Keuruu), Kultalanka Oy (Alajärvi) ja PaavolakoJ Oy (MänHä- Vilppula)

5 HYVIS;ICT- ja mobiilivalmiuksen kehittäminen ja heijastusvaikutukset työyhteisöön Toteutus vuoden 2012 aikana: 1. Nyky&lan kartoitus - havainnoinj toimipisteessä ja asiakkaiden luona - esimiesten ja työntekijöiden haastahelut - sähköinen kysely työntekijöille

6 2. Pääasialliset havainnot > kehittämissuunnitelma Työvuorot ja asiakaskäynnit suunniteljin resurssipulan maailmassa >työn kokonais- hallinnan puute, vajaa perehdyhäminen Kirjaamisten ongelmat; tekniset, sisällölliset Elämää Jetopilvessä; manuaalisia tapoja + useampia ohjelmistoja käytössä > Jedonkulun puuheet Vuorovaikutus asiakasohjauksen ja KoJtori- integraahorin välillä vs. Jlaajan sopimusehtojen soveltaminen käytäntöön

7 Havainnot, jatkoa ReklamaaJokäytänteiden selkeyhäminen ja palauheista oppiminen olennaista Esimiestyön tukemista tarvitaan, samoin ICT:n avulla suunnitelmallisuuha, selkeää toiminnan- ohjausta, Jedon hallintaa ja yhtenäisiä toiminta- ohjeita Työilmapiiri koenin hyväksi, avoimeksi Asiakkailta ja omaisilta saajin hyvää palauteha

8 3. Kehittämissuunnitelma TavoiHeeksi löytää koko organisaajota palveleva, yhtenäinen ICT- järjestelmä, jossa on huomioitu asiakashallinta, henkilöstöresurssit ja tekniset päätelaiheet, joiden toimivuus on varmistehu TunneHava itsemme, asiakkaamme ja toimin- nallinen kokonaisuus, joha voimme saavuhaa asetetut tavoiheet

9 4. Toteutus Markkinoilla olleiden toiminnanohjaus- järjestelmien tutkiminen ja kilpailutus Asiakaskuntamme analysoinj ja seuranta- rapornen tutkinta ja tulkinta > hahmohui konkreenset tavoiheet Jlaajan vaajmusten täyhämiseksi Yhteiset palaverit > yhteinen näkemys kaikille

10 Toteutus Toiminnanohjausjärjestelmäksi valinin e- Hoiva- ohjelmisto KäyHöönoHo elokuussa kahdessa viikossa! TavoiHeiden seurantaraportoinja ja mobiilien käytehävyyhä kehitenin syksyn kuluessa IntegroinJ työvuorovelhoon (resurssit,toteumat) Oikean &edon pohjalta sovinin toimintamallit

11 5. Vaikutukset toimintaan, ilmapiiriin Tilaajan tavoiheita pystytään arvioimaan yrityksen lähtökohdista (oma, oikea ja reaaliaikainen Jeto) ja sen pohjalta jatkaa yhteistyötä ja kokonaisuuden kehihämistä Toimintamallit ja reunaehdot helpohaneet ja kehihäneet esimiestyötä (dokumenjt, Jedon- kulku, palauheet)

12 Vaikutukset toimintaan, ilmapiiriin Työntekijöiden luohamus yritykseen lisääntynyt, kun konkreensia toimenpiteitä on tehty. LuoHamusmies ja tyhy- ryhmä nykyisin, joiden kauha asioita käsitellään yhdessä työntekijöiden ja johdon edustajien kesken Työntekijät osallistuvat itse asiakaskäynjen suunniheluun. TavoiHeiden saavuhamiseksi ja Jedonkulun turvaamiseksi kojhoidossa siirryhy Jimikäytäntöön. Varallaolojärjestelmä toimii.

13 6. Jatkokehitys KehiHämistyö integraahorin kanssa jatkuu IntegraaJoita käytössä olevien ohjelmien kesken lisää > hallinnollinen tehokkuus Opitun hyödyntäminen johtamisessa ja uusissa kojhoidon yksiköissä Henkilöstöstä huolehjminen Kokonaisvaltainen asiakkaan hoitaminen Teknologian hyödyntäminen

14 KIITOS HYVIS- PROJEKTILLE ja kiitos kuulijoille!