KUVApuhelinhanke alkukyselyt:

Transkriptio

1 Liite 2 (1/5) KUVApuhelinhanke alkukyselyt: OSIO I: Taustatiedot, teknologiasuhtautuminen ja teknologiaosaaminen 1. Sukupuoli: Nainen, Mies 2. Ikä: vuotta 3. Sosiaali- ja terveysalan koulutus: 4. Työtehtävät (ammatti, virkanimike): 5. Työpaikkani Terveyskeskus, Palvelutalo, Kotihoito, Kotisairaala 6. Työkokemus nykyisessä toimessasi: vuotta 7. Työkokemus sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla: vuotta 8. Oletko esimiesasemassa (tiimijohtaja, vastaava esimies, ym.): Kyllä, En 9. Kuinka usein keskimäärin käytät seuraavia tuotteita/palveluita? Muutaman Päivittäin En kerran Kuukau- Viikoit- tai lähes koskaan vuodessa sittain tain päivittäin A.Lankapuhelin B. Matkapuhelin C. Fax D. Televisio E. Digitelevisio F. Tekstitelevisio G. Radio H. Sähköposti I. Internet J. Tekstinkäsittely K. Muut tietokoneohjelmat Mitä mieltä olet uuden teknologian käytöstä vapaa-aikana? 11. Mitä mieltä olet uuden teknologian käytöstä työssäsi? 12. Miten arvioisit tietotekniikan taitojasi? 13. Millaista koulutusta tarvitset tietotekniikan käytössä yleensä? 14. Kuinka arvioisit oman teknologiaosaamisesi sopivan nykyiseen työhösi? 15. Millaista koulutusta arvelet tarvitsevasi kuvapuhelimen käyttöön?

2 Liite 2 (2/5) OSIO II: Käyttöönotto ja uudet käytännöt parivertailu Onnistuneessa käyttöönotossa tarvitaan kaikkia alla olevan kuvan esittämää kuutta eri osa-aluetta. 1.Organisaatiokulttuuri 2. Esimiesten tuki ja mukanaolo 3. Henkilöstön osallistuminen Kehittynyt, tehostunut käyttö/tavoitteiden saavuttaminen 4. Suunnittelu 5. Koulutus 6. Laitetoimittajat 16. Ympyröi kullakin rivillä mielestäsi KUVApuhelinhankkeen uuden työvälineen (eli kuvapuhelimen) käyttöönoton onnistumisen kannalta tärkeämpi osatekijä. Jos pidät parivertailun molempia tekijöitä yhtä tärkeinä, ympyröi kummankin tekijän numero. OSATEKIJÄ nro vai nro OSATEKIJÄ Organisaatiokulttuuri 1 vai 2 Esimiesten tuki ja mukanaolo Organisaatiokulttuuri 1 vai 3 Henkilöstön osallistuminen Organisaatiokulttuuri 1 vai 4 Suunnittelu Organisaatiokulttuuri 1 vai 5 Koulutus Organisaatiokulttuuri 1 vai 6 Laitetoimittajat Esimiesten tuki ja mukanaolo 2 vai 3 Henkilöstön osallistuminen Esimiesten tuki ja mukanaolo 2 vai 4 Suunnittelu Esimiesten tuki ja mukanaolo 2 vai 5 Koulutus Esimiesten tuki ja mukanaolo 2 vai 6 Laitetoimittajat Henkilöstön osallistuminen 3 vai 4 Suunnittelu Henkilöstön osallistuminen 3 vai 5 Koulutus Henkilöstön osallistuminen 3 vai 6 Laitetoimittajat Suunnittelu 4 vai 5 Koulutus Suunnittelu 4 vai 6 Laitetoimittajat Koulutus 5 vai 6 Laitetoimittajat 17. Millaista koulutusta tarvitset työvälineiden käytön parantamiseksi? 18. Mitä työyhteisö sinulle merkitsee? 19. Mitä johtaminen ja esimiestyö merkitsevät työssäsi? 20. Miten työnjako on toteutettu työyhteisössäsi? 21. Mitkä ovat tärkeimmät yhteistyökumppanit työyhteisössäsi/sen ulkopuolella?

3 Liite 2 (3/5) Uusien käytänteiden syntymiseen vaikuttaa tekniikan käyttöönoton lisäksi vahvasti monet työntekijään t tekijät. Kuviossa nämä tekijät on jaettu neljään kategoriaan. TOIMINTAAN VAIKUTTAVAT ULOTTUVUUDET KÄYTTÖÖNOTTO 1. Rakenteellinen ulottuvuus: - tehtävien jako toimijoiden välillä - yhteistyö toimijoiden välillä - voimavarat ja niiden käyttö - toimijoiden työn, yhteistyön ja voimavarojen käytön hallinta 2. Kognitiivinen ulottuvuus: - ammatillisen identiteetin - ICT:n ja sen merkityksen - muutoksen tekemisen 3. Ihmisen kapasiteetin ulottuvuus: - ammatilliset taidot - teknologian käyttöön liittyvät taidot - asiakaspalvelu - työn hallinnan voimavarat 4. Vuorovaikutuksen ulottuvuus: - sosiaaliset koodit - luottamus - vastavuoroisuus 1. Rakenteisiin 2. Kognitioon 3. Ihmisen kapasiteettiin 4. Vuorovaikutukseen UUDET KÄYTÄNTEET 22. Ympyröi kullakin rivillä mielestäsi KUVApuhelinhankkeen uuden työvälineen (eli kuvapuhelimen) aikaansaamien uusien käytänteiden syntymisen kannalta tärkeämpi osatekijä. Jos pidät parivertailun molempia tekijöitä yhtä tärkeinä, ympyröi kummankin tekijän numero. OSATEKIJÄ nro vai nro OSATEKIJÄ Rakenteisiin 1 vai 2 Kognitioon Rakenteisiin 1 vai 3 Ihmisen kapasiteettiin Rakenteisiin 1 vai 4 Vuorovaikutukseen Kognitioon 2 vai 3 Ihmisen kapasiteettiin vaikut. Kognitioon 2 vai 4 Vuorovaikutukseen Ihmisen kapasiteettiin vaikut. 3 vai 4 Vuorovaikutukseen

4 Liite 2 (4/5) 23. Miten Kotisairaala/Terveyskeskus mielestäsi mahdollistaa työn sisällöllisen kehittämisen? 24. Mitä sinulle merkitsee luottamus työssäsi? 25. Miten vastavuoroisuus toteutuu työssäsi? 26. Miten hoitojärjestelmissä olevat asiakkaat ja potilaat t työhösi? 27. Miten asiakkaiden ja potilaiden lähiomaiset t työhösi? OSIO III: Työkuvan kartoitus, yleinen kehitys, nykytila ja tulevaisuus 28. Mitkä ovat keskeiset työtehtäväsi? 29. Mitä työvälineitä käytät? 30. Mitkä ovat tärkeimmät työvälineesi? 31. Kuinka monta potilaskäyntiä/potilasta teillä on keskimäärin yhden työvuoron aikana? 32. Mitkä asiat ovat tärkeimpiä tekemässäsi asiakastyössä? 33. Kuinka usein vaaditaan yhteyden ottoa potilaaseen puhelimella teidän toimesta hoitojakson aikana? Mitä asioita yhteydenotto koskee? (esimerkkejä) 34. Kuinka monta kertaa potilas ottaa yhteyttä teihin hoitojakson aikana Mitä asioita yhteydenotto koskee? (esimerkkejä) 35. Miten asiakastyötä voisi työssäsi kehittää? 36. Miten näet asiakaspalvelun roolin työssäsi? 37. Miten mielestäsi ajankäyttöä työssäsi voidaan kehittää? 38. Miten arvioit hallitsevasi työssä eteen tulevat asiat ja haasteet? 39. Miten työsi on muuttunut viimeisen viiden vuoden aikana? 40. Miten kuvailet työtäsi vuonna 2010?

5 Liite 2 (5/5) OSIO IV: Ideat teknologian (kuvapuhelimen) käytöstä hankkeen aikana 41. Mikä merkitys tietoteknologian (ICT) kehityksellä on työssäsi? 42. Miten ICT voi muuttaa työtäsi? 43. Miten uusien laitteiden hankinta tukee työtäsi? 44. Kuvaile millaista keskustelua työyhteisössänne on käyty uusien tietoteknologisten laitteiden hankinnasta ja käyttöönotosta? 45. Mitä uusia laitteita, koneita, tietojärjestelmiä, asiakasrekisteriä tms. tarvitset työssäsi? 46. Miten tietoteknologian kehittäminen parhaiten onnistuu työssäsi? 47. Miten tietoteknologia (kuvapuhelin) voi auttaa ja tukea työtäsi? 48. Mitä etäisyyden hallinta tai poistaminen tietoteknologian avulla merkitsee työssäsi? 49. Millä eri tavoin voisit käyttää kuvapuhelinta oman työsi apuna? 50. Voisiko joitain juoksevia asioita hoitaa näppärästi kuvapuhelimen välityksellä? (mitä) 51. Voisiko nykyään käynnin vaativia toimia hoitaa kuvapuhelimen välityksellä? (mitä)