Ammatillisen koulutuksen ohjauksen laadunvarmistus

Transkriptio

1 Ammatillisen koulutuksen ohjauksen laadunvarmistus HYVÄN OHJAUKSEN VARMISTAMINEN Pasi Kallioinen

2 Taustaa Keskeyttämiset Ohjauksen / ohjaamattomuuden vaikutus?» Ohjauksen korkean laadun takaaminen

3 Tavoitteet Ohjauksen vaikutusten arviointi Laadun kehittäminen osana läpäisyn tehostamista Työväline keskeyttämisten ehkäisemiseen» Ohjauksen laadun varmistaminen ja kehittäminen» Ohjauksen vaikuttavuuden arviointi» Teemojen löytäminen, joita kehittämällä ohjauksen laatua voidaan paikallisesti parantaa» Monipuolisen ja tarpeisiin osuvan ohjauksen saatavuus» Yhtenäisiä valtakunnallisia toimintamalleja

4 Tavoitteet Opetushallitukselle tieto ohjauksen valtakunnallisesta tilasta Koulutuksen järjestäjille työkalu laatujärjestelmän mukaisen toiminnan kehittämiseen

5 Lähtökohdat Kysymyspatteristojen avulla Saku ry Ohjauksen toimintapolitiikka eurooppalaisin lähtökohdin ja tutkimuksellinen tieto Jyväskylän yliopisto/koulutuksen tutkimuslaitos Hyvän ohjauksen kriteerit Opetushallitus Aikaisemmat kyselyt Kansallisen arvioinnin (2002) teemat pk 7-9 luokille Oporointi kyselyn teemat Käytettävyys Koulutuksen järjestäjät ja kohderyhmät

6 Kyselypatteristot... Peruskysymykset Mitä tuloksia ja vaikutuksia ohjauksella tavoitellaan? Mitä keinoja käytetään tavoiteltujen tulosten saavuttamiseksi? Mitä resursseja ohjauksen toteuttamiseksi on käytössä? Mitä tuloksia saavutetaan? Taustalla olevat lähtökohdat Eurooppalainen ohjauksen laadun viitekehys Systeeminen VOP malli Kanadalainen IPO mallia TNO jaottelu

7

8 Ulottuvuus\vaihe Panokset Prosessit Tulokset Vaikuttavuus (voimavarat) (palvelut) (muutos) (yhteiskunnallisesti pysyvät tulokset) Palvelujärjestelyt esim. organisaation resurssipäätökset, työn- ja vastuunjako esim. toiminnan organisointi, arviointi ja kehittäminen, palveluiden tuottamisen tavat esim. sovitut palvelut toteutuvat, palveluja on tarjolla niitä tarvitseville esim. palvelutarpeiden täsmentyminen ja vähentyminen Asiakkaalle näkyvät palvelut esim. ammattilaisten osaaminen, menetelmien kehittäminen, asiakkaan elämäntilanne esim. ohjausinterventiot, mitattu asiakastyytyväisyys esim. valintojen selkeytyminen, koulutukseen hakeutuminen, työllistyminen esim. henkilökohtaisen hyvinvoinnin ja onnellisuuden pitkäkestoinen lisääntyminen Panos-prosessi-tulos tarkastelu (IPO-malli)

9 Mistä tunnistaa laadun? 1. Johdonmukaisuus Toiminta on säännönmukaista, virheetöntä ja tasalaatuista 2. Toiminnan tarkoituksenmukaisuus Laatu arvioidaan palvelun tarkoitukseen Laatu on sitä korkeampi, mitä paremmin vastataan tarkoitukseen 3. Vastinetta rahalle On tehty sitä mitä on sovittu Tuottavuus on keskeinen laadun kriteeri

10 Mistä tunnistaa laadun? 4. Toiminnan muutos Asiakastyytyväisyyden tavoittelu ei keskeistä» Asiakkaan näkemyksien ja ajatuksien muutos» Edistää oppimista» Muutos yksilön ohella myös organisaatiossa tai yhteisössä 5. Moraalinen päämäärä Kaikilla on moraalinen velvollisuus tehdä parhaansa 6. Hyvä prosessi ja/tai hyvä lopputulos Prosessissa on oleellista toiminnan jatkuva kehittäminen Lopputuloksen näkökulmasta oleellista on vastata mahdollisimman hyvin asiakkaiden tarpeisiin Asiakastarpeisiin vastaaminen siis laadun keskeinen kriteeri

11 Kyselypatteristot Hyvän ohjauksen kriteerien teemat Ohjausresurssit ja/tai panokset Ohjausprosessit Ohjauksen tulos

12 Tilanne Luotu kyselypatteristot Opiskelijat, ohjauksen antajat + johto Ei päällekkäisyyksiä THL:n kyselyn kanssa Päällekkäisyyksien minimointi opetuksen kanssa Patteristojen käyttö Laajaversioita Opiskelijat 1-2krt / 3v Oppilaitos 4-5 vuoden välein tai isojen muutoksien aikaan Oppilaitoskohtaisia taustatietoja

13 Tilanne Koonti Koulutuksenjärjestäjäkohtaisesti Pdf, Power point, Excel, Word Vapaakentät

14 Työvuodet ammattillisessa oppilaitoksessa Kaikki vastaajat (N=19) 7 N alle 3v 3-7v 7-15v yli 15v

15 Miten opiskelijoiden yksilöllisiin ohjaustarpeisiin vastataan? Yksilöohjaus kohdennetaan tarpeiden mukaisesti Tiettyjen samantyyppisten kysymysten nopeammin edistyville opiskelijoille tarjotaan Oppilaitoksessa on käytössä vakiintuneita ei koskaan erityisen tarpeen vaatiessa melkein aina jokaisen opiskelijan osalta aina En osaa vastata Jollain muulla tavalla %

16 Tilanne Päivitetty pilotointien pohjalta Ensimmäiset pilotoinnit suoritettu Opiskelijakysely Ohjauksen toteuttajien kysely

17 Haasteita Ohjauksen moniselitteisyys Ohjausta ei voi yksiselitteisesti rajata tai eriyttää siihen limittyvistä toiminnoista (opettaminen, oppiminen, kasvattaminen, elämänhallinnan tukeminen) Tutkimuskieli vs. kouluelämä Suomalaisen koulutuspolitiikan kielessä ohjaus on hyvin kattava ja laajasti ymmärretty käsite, jonka hahmottaminen ei onnistu puhtaan tutkimusnäkökulman kautta Asiakastyytyväisyys <> ohjauksen tavoiteltu tulos

18 Haasteita Kysymysten ja käsitteiden yksiselitteisyys kohderyhmälle Käytettävyys Koulutuksen järjestäjä Valtakunnallisuus Vaikuttavuuden todentaminen Läpäisy, työllistyminen, jatko-opiskelu OK Mikä on ohjauksen vaikutusta? Pidempiaikainen vaikuttavuus?

19 Seuraavaksi Valtakunnallinen käytettävyys Vahva yhteistyö Koulutuksen tutkimuslaitoksen kanssa jatkuu Levitys Pilotointiaikainen esittelyvaihe kevät 2015 Ensimmäinen tuloksellinen pilotointi 5/2015 Jatkuu syksyllä 2015 Lisäkehittäminen Huoltajat ja työelämä Teemoittaisia pikakyselyjä kehittämisen tueksi