SOPIMUS KOTIHOIDON JA PALVELUASUMISYKSIKÖIDEN ASIAKKAIDEN LÄÄKKEIDEN ANNOSJAKELUSTA

Transkriptio

1 1 SOPIMUS KOTIHOIDON JA PALVELUASUMISYKSIKÖIDEN ASIAKKAIDEN LÄÄKKEIDEN ANNOSJAKELUSTA SOPIMUKSEN OSAPUOLET Tilaaja Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymä PL Forssa Y-tunnus: Sopimusyhteyshenkilö: Palveluntuottaja Y-tunnus: Sopimusyhteyshenkilö: Tässä sopimuksessa käytetään termiä Tilaaja, kun tarkoitetaan Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymää (myöhemmin FSHKY) ja termiä Palveluntuottaja, kun tarkoitetaan apteekkia. Termillä Osapuoli tarkoitetaan Tilaajaa tai Palveluntuottajaa (Tilaaja ja Palveluntuottaja Osapuolet ). Termillä Asiakas tarkoitetaan palvelunsaajaa tai loppukäyttäjää. Sopimusyhteyshenkilön tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle. 1. SOPIMUKSEN KOHDE Sopimuksen kohteena on lääkkeiden koneellisen annosjakelun palvelu. Tilaaja ostaa palveluntuottajalta lääkkeiden koneellisen annosjakelun asiakkaille, jotka ovat mukana lääkkeiden koneellisessa annosjakelussa. Tällä sopimuksella ei sovita FSHKY velvollisuudesta osoittaa asiakkaita palveluntuottajalle.

2 2 2. SOPIMUSKAUSI Sopimus on voimassa Sopimus päättyy ilman erillistä irti-sanomista. Tilaajalla on varsinaisen sopimuskauden jälkeen oikeus jatkaa sopimusta vuoden kerrallaan kahdella (2) optiovuodella sopimuksen mukaisilla ehdoilla. Tilaaja ilmoittaa option käyttämisestä neljä (4) kuukautta ennen alkuperäisen sopimuskauden päättymistä. Annosjakeluyhteistyö aloitetaan välittömästi sopimuksen allekirjoitukseen jälkeen siten, että annospussien toimitukset asiakkaille voidaan aloittaa joustavasti alkaen. Aloittaminen voi tapahtua myöhemmin myös porrastetusti uusien yksiköiden siirtyessä annosjakelupalvelun piiriin ja asiakkaiden allekirjoittaessa sopimuksen Palveluntuottajan annosjakelupalvelun käyttämisestä ja hoitohenkilökunnan toimittaessa reseptit apteekkiin. Reseptit on toimitettava apteekkiin vähintään 9 päivää ennen annosjakelun alkamista. 3. PALVELUN SISÄLTÖ Lääkkeiden annosjakelu Asiakkaiden säännöllisessä käytössä olevien lääkkeiden jakelu tehdään koneellisena annosjakeluna Palveluntuottajan toimittamana. Palveluntuottaja toimittaa jaellut annosjakelupakkaukset toimintayksikköön kahden (2) viikon määrävälein. Asiakkaan ajantasainen lääkelista toimii annosjakelureseptinä. Hoitava lääkäri varustaa listan allekirjoituksellaan ja leimallaan. Kaikkien listassa olevien lääkkeiden kokonaismääräksi merkitään vuoden annos. Lääkäri uusii tarvittaessa lääkelistan samalla tavalla. Palveluntuottaja sitoutuu siirtämään lääkkeiden koneellisen annosjakelun e-reseptin piiriin, kun se on teknisesti mahdollista ja järjestelmä on todettu toimivaksi. Lääkelista säilytetään Palveluntuottajalla. Toimitusjakson kuluessa tehdyt lääkemuutokset Palveluntuottaja toimittaa seuraavan pussitoimituksen yhteydessä. Sopimuksen mukaan vastuullinen hoitaja tekee lääketilaukset ja toimittaa tilauksiin liittyvät lääkemääräykset Palveluntuottajalle. Hoitohenkilökunnan

3 3 vastuuhenkilöt huolehtivat, että tarvittaessa käytettävien lääkkeiden lääkemääräykset ovat ajan tasalla annostelun ja lääkemäärien osalta. 4. PALVELUN LAATU JA VASTUUT Lääkejakelussa laadunhallinta on ensiarvoisen tärkeää. Annospussien lääkeannoksen oikeellisuuden tarkistaa annosjakeluyksikkö ennen Palveluntuottajalle toimittamista. Palveluntuottajan farmaseutti tarkistaa tilaukseen lisättävät ei annosjaellut lääkkeet ennen toimittamista asiakkaalle. Vastaava hoitaja tarkistaa pussien mukana toimitetun lääkelistan oikeellisuuden palveluasumisyksikön tai kotihoidon lääkelistaan verraten. Palveluntuottaja Palveluntuottaja käyttää asiakkaan kokonaislääkityksen yhteensopivuuden tarkistuksiin interaktio-ohjelmaa aina ennen jakelun aloittamista tai muutosten voimaan saattamista. Palveluntuottaja vastaa siitä, että lääkkeet ovat viimeisimpien Palveluntuottajalle toimitettujen, voimassaolevien lääkekorttitietojen mukaisesti jaettu annospusseihin. Annospussien mukana Palveluntuottaja toimittaa ajantasaisen lääkekortin asiakkaalle. Palveluntuottaja toimittaa annospussien tilaamiseen ja toimittamiseen liittyvät yksityiskohtaiset aikataulut ja ohjeet kullekin sopimuksen piiriin kuuluvalle hoitoyksikölle erikseen. Tilaaja Hoitavalla lääkärillä on vastuu kokonaislääkityksen tarkistuksesta. Hoitohenkilökunnan vastuulla on annospussien tilaaminen sovittujen määräaikojen puitteissa sekä sairaalajaksoista ja lääkitysmuutoksista ilmoittaminen Palveluntuottajalle. Lääkekortin ajantasaisuus ja siitä tiedottaminen on vastaavan hoitajan vastuulla. Annospussin avaamisen jälkeen vastuu lääkkeistä on hoitohenkilökunnalla. Mikäli hoitaja havaitsee annospussien mukana toimitetussa lääkityskortissa poikkeaman asiakkaan omaan lääkityskorttiin verrattuna, esimerkiksi virhe tai puute, hoitohenkilökunta ilmoittaa siitä välittömästi faksilla Palveluntuottajalle poikkeamalomakkeella. Palveluntuottaja ja hoitohenkilökunta käsittelevät ilmoituksen välittömästi ja sopivat asian vaatimista toimenpiteistä.

4 4 5. OHJAUS JA KOULUTUS Henkilökunnan ohjauksesta ja opastuksesta vastaavat Tilaajan ja Palveluntuottajan vastuuhenkilöt toimintaa käynnistettäessä tai kun muutoksista sovitaan. Arviopalaverit Palveluntuottajan ja toimintayksikön henkilökunnan kanssa pidetään kerran vuodessa tai tarpeen vaatiessa ja aina Tilaajan sitä vaatiessa. Apteekki tarkastaa ja antaa tarvittaessa ohjausta asiakkaiden lääkkeiden käsittelystä ja säilytyspaikoista. 6. PALVELUN TILAAMINEN Hoitaja lähettää asiakkaan lääkelistan Palveluntuottajalle, joka muokkaa sen vastaamaan annosjakelun vaatimuksia. Palveluntuottaja lähettää lääkelistan palveluasumisyksikön/kotihoidon lääkärille tai ilmoittaa muulla tavalla lääkelistojen tarkastuksessa ilmenneistä asioista. Palveluasumisyksikön/kotihoidon lääkäri hyväksyy asiakkaan lääkelistan, jonka Palveluntuottaja on tarkastanut annosjakeluun sopivaksi. Lääkäri allekirjoittaa lääkelistan. Alkuperäistä reseptiä vaativista lääkkeistä ja varsinaisista huumeista tehdään reseptit. Resepteihin tulee merkintä annosjakeluun Lääkäri vie / lähettää lääkelistat ja reseptit hoitajalle, joka lähettää listan apteekkiin. 7. TILAUSTEN TOIMITTAMINEN Palveluntuottaja toimittaa annosjaellut lääkkeet, tarvittaessa käytettävät lääk-keet sekä asiakkaan muut tilamaat ei lääkkeelliset tuotteet ja terveydenhoito-tarvikkeet joka toinen viikko sovittuihin pudotuspisteisiin. Palveluntuottaja maksaa kuljetusmaksun. Kuljetukset tämän sopimuksen puitteissa ovat Tilaajalle maksuttomia. Palveluntuottaja vastaa vakuutuksillaan lääketoimituksista. Palveluntuottaja toimittaa asiakkaan tilauksesta apteekin valikoimiin kuuluvat ei-lääkkeelliset tuotteet ja terveydenhoitotarvikkeet toimitettavan annosjake-lutoimituksen yhteydessä. 8. ASIAKASMAKSUT

5 5 Palveluntuottaja veloittaa lääkkeiden hintojen omavastuuosuudet suoraan loppuasiakkailta suoraveloituksena. Laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa. Annosjaeltujen lääkkeiden omavastuusumma laskutetaan kuitenkin vasta annosjakelujakson (12 viikkoa) jälkeen. 9. HINTA Antamistaan palveluista Palveluntuottaja perii koko sopimuskauden seuraavat maksut (alv 0 %): Annosjakelupalkkio x euroa / kaksi (2) viikkoa /asiakas. Yhdellä toimituskerralla asiakas saa pääsääntöisesti kahden viikon lääkkeet Hinta sisältää kaikki palvelun tuottamisesta aiheutuvat kustannukset. 10. LASKUTUS JA MAKSUEHTO Annosjakelupalkkiot yksikköittäin kerran kuukaudessa toteutuneen työn mukaisesti. Maksuehto on 14 pv netto laskun päiväyksestä. Viivästyskorko veloitetaan korkolain mukaan. FSHKY:ssä on käytössä verkkolaskutus. 11. ALIHANKKIJAT Palveluntuottajan on vastattava alihankkijan työstä ja tuloksista kuin omastaan. Alihankkijoiden muutokset on hyväksytettävä Tilaajalla. 12. VAITIOLOVELVOLLISUUS Jokaisella FSHKY:n tai sen toimeksiannosta työskentelevällä on asiakastietoja koskeva vaitiolovelvollisuus. Salassapito- ja vaitiolovelvollisuus perustuvat lakiin viranomaisen toiminnan julkisuudesta, henkilötietolakiin ja lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista. 13. SEURANTA JA REKLAMAATIOT

6 6 Mahdolliset reklamaatiot Palveluntuottajan toiminnasta käsitellään ja ratkaistaan yhteistyössä Palveluntuottajan ja Tilaajan kesken. Vastineet Tilaajalle ja Asiakkaalle tulee toimittaa kirjallisesti kuukauden kuluessa reklamaation antamisesta. 14. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA MUUTTAMINEN Palveluntuottajalla ei ole oikeutta ilman Tilaajan suostumusta osaksikaan siirtää sopimusta kolmannelle. 15. VASTUUT, VAKUUTUKSET JA KORVAUSVASTUU Palveluntuottaja on itsenäinen yritys, joka vastaa itse veroistaan ja muista julkisoikeudellisista maksuistaan sekä vakuutuksistaan. Palveluntuottajalla tulee olla potilasvakuutus. Palveluntuottajalla on oltava voimassa oleva riittävä toiminnan vastuuvakuutus, joka kattaa tässä työssä Tilaajalle, kolmannelle osapuolelle tai tämän omaisuudelle aiheutuneet vahingot. Palveluntuottaja hoitaa kustannuksellaan kaikki työturvallisuusasetusten vaatimat toimenpiteet. 16. VIIVÄSTYS, KESKEYTYS TAI ESTE Mikäli annosjakelupalvelun sopimuksen mukaiselle tuottamiselle ilmenee jokin viivästys, keskeytys tai este, Osapuoli sitoutuu välittömästi ilmoittamaan siitä. 17. VAHINGONKORVAUS Tilaajalla ja Palveluntuottajalla on oikeus saada vahingonkorvausta toisen Sopijapuolen sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta. Tilaajalla on oikeus saada vahingonkorvausta viivästyksestä tai muusta palveluntuottajan sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta vahingosta.

7 7 Sopijapuolella on lisäksi oikeus korvaukseen välillisestä vahingosta, jos toinen sopijapuoli on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella tai rikkonut salassapitovelvoitteitaan. 18. PURKUPERUSTEET Mikäli Palveluntuottaja ei kykene tuottamaan pääosaa sovitusta annosjakelusta, on Tilaajalla oikeus sopimuksen purkamiseen ja Palveluntuottaja on korvausvelvollinen järjestelyn aiheuttamista ylimääräisistä kustannuksista. Osapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos toinen Osapuoli olennaisesti rikkoo sopimusehtoja tai on ilmeistä, että olennainen sopimusrikkomus tulee tapahtumaan. Mikäli sopimusrikkomus on korjattavissa, sopimuksen purkaminen edellyttää kuitenkin, ettei sopimusrikkomukseen syyllistynyt Osapuoli ole korjannut sopimusrikkomustaan viipymättä tästä toiselta Osapuolelta kirjallisen huomautuksen saatuaan. Jos Palveluntuottaja joutuu saneerausmenettelyyn, konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan tai palveluntuottaja poistetaan ennakkoperintärekisteristä, Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntuottajalle. Yhteisesti sopien sopimus voidaan purkaa muulloinkin. 19. SOPIMUSERIMIELISYYDET Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta aiheutuvat tai siihen liittyvät erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Osapuolten välisissä neuvotteluissa. Ellei neuvotteluissa löydetä ratkaisua, erimielisyydet ratkaistaan käräjäoikeudessa tai asian luonteen niin vaatiessa hallinto-oikeudessa. 20. SOPIMUKSEN ALLEKIRJOITUS Tämä sopimus on laadittu kahtena samansisältöisenä kappaleena, yksi kummallekin Osapuolelle.

8 8 Forssassa kuun x. päivänä 2014 Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymä Apteekki Yhtymäjohtaja Palveluntuottaja