Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi

Transkriptio

1 Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi

2 MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan. Muutos antaa mahdollisuuden toimia uudella tavalla myös innovoida. 2 Valtori - Kari Pessi

3 Tausta ja taival tähän mennessä Pääministeri Jyrki Kataisen hallituksen hallitusohjelma TORI-hanke / Valtion tieto- ja viestintätekniikkapalveluiden järjestämistä koskeva laki Valtorista toimivaltainen virasto Valtioneuvoston asetus valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä Valtioneuvoston päätös ensimmäisistä toimintosiirroista Ensimmäiset toimintosiirrot Kaikkiaan Valtoriin siirretään noin 80 valtionhallinnon yksikön toimialariippumattomat ict-tehtävät vuosien aikana. 3 Valtori - Kari Pessi

4 TORI-hankkeen tavoitteet Hankkeen tavoitteena on koota sekä valtion ict-palvelukeskusten että valtion virastojen toimialariippumattomat tieto- ja viestintätekniset tehtävät yhteen siten, että saavutetaan kokonaistaloudellista säästöä valtionhallinnossa, palveluiden toimintavarmuus ja palvelukyky turvataan, palvelukeskus aloittaa toimintansa suunnitellussa aikataulussa ja muutoksessa noudatetaan valtion hyvää henkilöstöpolitiikkaa. 4 Valtori - Kari Pessi

5 Valtori syntyi Valtori - Kari Pessi

6 Faktoja Valtorista henkilöä henkilöä henkilöä Rovaniemi henkilöä Tornio 2 - Henkilöstö n 480 henkilöä - Toimii 32 paikkakunnalla - Sopimuskanta 131 M - Työasemia hoidossa n kpl - Palvelimia vastuulla n kpl Vaasa 14 Kokkola 2 Seinäjoki 4 Raahe 1 Oulu 14 Ylivieska 1 Pelsonsuo 1 Kajaani 4 Jyväskylä 16 Sukeva 1 Kuopio 18 Joensuu 14 Pori 8 Huittinen 1 Tampere 12 Hämeenlinna 51 Mikkeli 11 Kouvola Lahti 11 5 Imatra 1 Savonlinna 2 Hyvinkää/ Kerava Lappeenranta 18 Turku 22 Riihimäki Vantaa 1 Lapinjärvi Espoo 1 Valtori - Kari Pessi Helsinki

7 Jyväskylä Päätoimipaikan tilat otettu käyttöön Valtori - Kari Pessi

8 8 Valtori - Kari Pessi

9 9 Valtori - Kari Pessi

10 Mikä muuttuu? Ennen Jälkeen Asiakkaan tarve toimialariippumattomille palveluille Toimittaja 4 Asiakkaan tarve toimialariippumattomille palveluille Valtori 10 Valtori - Kari Pessi

11 Valtorin strategia LUONNOS

12 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ict-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit Päällekkäisiä sopimuksia Erikoisosaaminen ei ole kaikkien asiakkaiden käytössä Kehitysvaiheet TORI-tehtävien kokoaminen 01 / 2014 > 12 / 2015 Toiminnan yhtenäistäminen 06 / 2014 > 12 / 2016 Hyötyjen toteutuminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen 01 / 2015 > 12 / 2018 Tavoitetila Asiakaslähtöisyys Julkishallinnon edelläkävijä Kilpailukykyiset, laadukkaat ja joustavat palvelut Yhtenäiset prosessit Ekologiset ratkaisut Vaatimusten mukainen tietoturva ja varautuminen Paras asiantuntemus Hyvä asiakastyytyväisyys Hyvä henkilöstötyytyväisyys Kustannustehokkuus 12 Valtori - Kari Pessi

13 Strategiakartta Toiminta-ajatus Visio Arvot Tahtotila Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ictpalvelut Valtori on edelläkävijä, jonka palvelut ovat kilpailukykyisiä, laadukkaita, ekologisia, tietoturvallisia ja asiakastarpeet täyttäviä Vastuullisuus Yhteinen toimintatapa Kumppanuus Jatkuva kehittyminen Hyvä työpaikka Talous Asiakkaat Palvelut ja prosessit Ihmiset ja osaaminen Strategiset tavoitteet Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne Tarvetta vastaavat ja uusiutuvat palvelut Hallittu siirtyminen yhteisiin poikkihallinnollisiin palveluihin Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja teknologiat Yhteentoimivat kokonaispalvelut Hyvä ja arvostettu icttyöpaikka Oikea osaaminen Kriittiset menestys- tekijät Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous Paras ict-asiantuntemus valtionhallinnon toiminnasta Hyvä asiakkuudenhallinta Hallittu palvelutuotteistus ja jatkuva kehittäminen Kokonaisarkkitehtuuri Palvelunhallintajärjestelmä Innostavat urapolut Ammattimainen johtaminen Osaamisen systemaattinen kehittäminen Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä Asiakastyytyväisyys Kattavuus toimialariippumattomista palveluista Palvelujen, prosessien ja teknologioiden yhtenäistämisaste Palvelutasomittarit Henkilöstötyytyväisyys Osaamistasot 13 Valtori - Kari Pessi

14 Talous Strategiset tavoitteet Kriittiset menestystekijät Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous Liikevaihtoennuste (M ) Säästöt Kustannukset Kustannukset ilman säästöjä Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia 14 Valtori - Kari Pessi

15 Asiakkaat Strategiset tavoitteet Tarvetta vastaavat ja uusiutuvat palvelut Hallittu siirtyminen yhteisiin poikkihallinnollisiin palveluihin Kriittiset menestystekijät Mittarit Paras ICT-asiantuntemus valtionhallinnon toiminnasta Hyvä asiakkuudenhallinta Asiakastyytyväisyys Kattavuus toimialariippumattomista palveluista Valtorin arvolupaus asiakkaille Kilpailukykyiset, asiakastarpeet täyttävät palvelut Turvallisuuden ja varautumisen erityistarpeet huomioitu Paras ja sitoutunein valtionhallinnon ict-asiantuntemus Nopeasti muutoksiin sopeutuvat ict-palvelut Julkishallinnon edelläkävijä Asiakkaat Asiantuntijat Palvelun käyttäjät Tietohallinto Johto Yhteistyö = Lisäarvo Valtori Asiantuntijat Asiakasvastaavat Palveluvastaavat Johto 15 Valtori - Kari Pessi

16 Palvelut ja prosessit Strategiset tavoitteet Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja teknologiat Yhteentoimivat kokonaispalvelut Kriittiset menestys- tekijät Hallittu palvelutuotteistus ja jatkuva kehittäminen Kokonaisarkkitehtuuri Palvelunhallintajärjestelmä Mittarit Palvelujen, prosessien ja teknologioiden yhtenäistämisaste Palvelutasomittarit 16 Valtori - Kari Pessi

17 Ihmiset ja osaaminen Tyytyväiset asiakkaat Hyvä työpaikka Tulema Strategiset tavoitteet Hyvä ja arvostettu ict-työpaikka Oikea osaaminen Yhteinen toimintatapa Kumppanuus Jatkuva kehittyminen Tekeminen ja seuranta Kriittiset menestystekijät Innostavat urapolut Ammattimainen johtaminen Osaamisen systemaattinen kehittäminen Vastuullisuus Asenne Arvot Mittarit Henkilöstötyytyväisyys Osaamistasot Valtorin tavoitteet Valtorin henkilöstöllä on tehtäviinsä tarvittava työkyky, taito ja osaaminen, työtyytyväisyys ja motivaatio sekä taitavalla johtamisella tuotetut onnistumisen mahdollisuudet. Henkilöstön oikea määrä, osaaminen ja sijainti 17 Valtori - Kari Pessi

18 Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Valtorin kokonaisturvallisuus Strategiset riskit Palveluiden yhdenmukaistaminen ja kehittäminen eivät tapahdu sovitulla aikataululla Asiakkaat eivät sitoudu tuotettaviin palveluihin Ohjaus ei tue Valtorin toimintaa Avainosaamisen menettäminen Vahinkoriskit Kriittinen, laajavaikutteinen konesaleihin tai toimitiloihin liittyvä vakava vahinko Taloudelliset riskit Hinnoissa ja laadussa ei saavuteta kilpailukykyisyyttä Operatiiviset riskit Tietoturvallisuuden ja varautumisen tasoja ei saavuteta Palvelukulttuurin ja erilaisten toimintakulttuurien yhtenäistäminen ei onnistu Johto tai esimiehet eivät onnistu muutoksen johtamisessa ja esimiestyössä Palkkausjärjestelmä ei tue toimintaa 1. Tietoturvallisuus 2. Tuotannon ja toiminnan turvallisuus jatkuvuudenhallinta ja varautuminen 3. Valmiussuunnittelu 4. Henkilöturvallisuus 5. Kiinteistö- ja toimitilaturvallisuus 6. Pelastustoiminta 7. Työturvallisuus 8. Rikosturvallisuus 9. Ympäristöturvallisuus 10. Ulkomaantoimintojen turvallisuus 18 Valtori - Kari Pessi

19 Mielikuva Innovatiivisuus on toiminnan jatkuvaa kehittämistä sekä ideoiden ja innovaatioiden synnyn mahdollistamista. Vastuullinen Vastuullisuus on taloudellista, sosiaalista ja ympäristöllistä vastuunkantoa. Innovatiivinen Edelläkävijyys, yhteistyö ja asiakaslähtöinen palvelu Tehokas Osaavuus on yksittäisten työntekijöiden ja koko organisaation osaamista. Osaava Tehokkuus on asioiden tekemistä oikein. 19 Valtori - Kari Pessi

20 Valtoria kehitetään yhdessä Asiakkaiden kanssa asiakasneuvottelukunnan panos palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen Yhteistyö = Lisäarvo Henkilöstön kanssa strategiatyön verkkoaivoriihi toimitilojen ja työympäristön kehittäminen palveluiden tuotteistus ja kehittäminen toimintaprosessien kehittäminen osaamisen jatkuva kehittäminen 20 Valtori - Kari Pessi

21 KIITOS! Toimitusjohtaja Kari Pessi p , kari.pessi[at]valtori.fi 21 Valtori - Kari Pessi